物業(yè)管理合同范本及注意事項匯編物業(yè)管理合同是規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主（或業(yè)主委員會）權利義務關系的核心文件，其內(nèi)容的完整性、條款的嚴謹性直接影響物業(yè)項目的運營質(zhì)量與雙方權益保障。本文結合行業(yè)實踐與法律規(guī)范，整理通用合同范本框架，并從法律合規(guī)、實務操作角度解析簽訂與履行中的關鍵注意事項，為物業(yè)相關主體提供參考。一、物業(yè)管理合同范本（通用框架）（一）合同主體與物業(yè)基本信息1.合同雙方甲方（委托方）：______（業(yè)主委員會/全體業(yè)主代表，需附備案或授權文件）乙方（受托方）：______（物業(yè)服務企業(yè)，需附營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務資質(zhì)證明）2.物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：______；坐落位置：______；建筑面積：______；物業(yè)類型：住宅/商業(yè)/綜合等；共用設施設備清單：（另附明細，含電梯、消防、監(jiān)控等設施）（二）服務內(nèi)容與服務標準1.服務內(nèi)容綜合管理：制定物業(yè)管理制度，建立業(yè)主溝通機制（如每月公示服務報告、每季度召開溝通會），協(xié)助處理業(yè)主投訴。公共區(qū)域維護：建筑本體（外墻、樓道、屋面等）日常巡查與小修；共用設施（電梯、消防系統(tǒng)、給排水管網(wǎng)等）定期維護（電梯每月維保2次、消防設施每季度檢測1次）。環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域（道路、廣場、樓道）每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清；綠化養(yǎng)護（按季節(jié)修剪、病蟲害防治，綠化存活率≥95%）。秩序維護：門崗值守（7:00-22:00雙人值守、22:00-7:00單人值守），公共區(qū)域每2小時巡邏1次，監(jiān)控系統(tǒng)24小時運行。2.服務標準采用“量化+質(zhì)化”結合表述，例如：電梯故障響應時間≤30分鐘，非大修修復時間≤24小時；公共區(qū)域垃圾滯留時間≤2小時；業(yè)主投訴處理完結率≥95%，反饋時間≤1個工作日。（三）服務費用及支付方式1.費用構成物業(yè)費（按建筑面積計收，單價：______元/㎡·月）、停車管理費（如有，明確收費標準）、特約服務費（如家政、維修，另行約定）。2.支付方式按季度/半年/年支付，甲方應于每周期首月______日前支付；乙方需提供正規(guī)發(fā)票，逾期支付按日萬分之______計付違約金。（四）雙方權利與義務1.甲方權利義務權利：監(jiān)督服務質(zhì)量、查閱服務記錄、要求乙方每季度公示收支情況。義務：按時支付物業(yè)費、配合乙方管理（如提供物業(yè)資料、協(xié)調(diào)業(yè)主配合維修）、遵守業(yè)主公約。2.乙方權利義務權利：按約收取費用、制止業(yè)主違規(guī)行為（報相關部門處理）、提出物業(yè)改進建議。義務：遵守法規(guī)與行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行服務標準、妥善保管物業(yè)資料、投保公共責任險（如有）。（五）違約責任1.甲方違約：逾期支付物業(yè)費，乙方可催告，催告后______日仍未支付的，乙方有權暫停非基本服務（如特約服務），或通過法律途徑追償。2.乙方違約：服務未達標準，甲方有權要求整改；整改后仍不達標的，甲方可按未達標天數(shù)扣減對應費用（扣減比例≤未達標服務占比）；因乙方過錯導致業(yè)主損失（如設施故障致?lián)p），乙方承擔賠償責任。（六）合同期限與終止1.期限：自______年______月______日至______年______月______日，期滿前______個月雙方協(xié)商續(xù)約。2.終止情形：一方嚴重違約、不可抗力致合同無法履行、政策調(diào)整需終止的，提前______日書面通知對方，按實際服務天數(shù)結算費用。（七）爭議解決與其他1.爭議協(xié)商不成的，提交物業(yè)所在地人民法院訴訟（或約定仲裁機構）。2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。二、物業(yè)管理合同簽訂與履行注意事項（一）合同簽訂前：主體與條款審查1.主體資質(zhì)核查業(yè)主方：業(yè)主委員會需提供備案文件，全體業(yè)主委托需有書面授權（如業(yè)主大會決議）；物業(yè)方：核查營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)服務資質(zhì)等級（對應物業(yè)類型與規(guī)模）、從業(yè)人員持證情況（如項目經(jīng)理資格證）。2.條款合法性審查服務內(nèi)容不得違反《物業(yè)管理條例》《民法典》等，例如：禁止約定“業(yè)主不交物業(yè)費則停水停電”（屬侵權行為）；費用標準需符合當?shù)卣笇r（住宅類）或市場協(xié)商價（商業(yè)類），禁止違規(guī)加價。（二）服務內(nèi)容與標準：明確性與可操作性1.避免模糊表述例：將“定期清潔”改為“公共區(qū)域每日8:00-18:00清掃，垃圾每日9:00、15:00、19:00清運”；將“設施維護”改為“電梯每月2次維保，出具書面報告；消防設施每季度檢測，檢測報告報消防部門備案”。2.風險點約定對“緊急維修”（如水管爆裂、電梯困人）約定響應時間（≤30分鐘）與免責情形（如業(yè)主私改管道致?lián)p，乙方無責）。（三）費用與支付：透明與合規(guī)1.費用明細化物業(yè)費應明確包含項（如保潔、安保、設施維護），公攤費用（如水費、電費）需約定分攤方式（按面積/戶數(shù)），并每月公示收支明細。2.支付條款公平性違約金比例需對等（如甲方逾期按日萬分之三，乙方違約同比例），避免單方高額違約條款。（四）違約責任：權責對等與可追責1.違約情形具體化例：乙方服務未達標，需明確“連續(xù)3次抽查保潔未達標”或“電梯故障月累計超48小時”等量化觸發(fā)條件，避免“服務不滿意”等主觀表述。2.損失賠償范圍約定因乙方過錯導致業(yè)主財產(chǎn)損失（如車輛被砸、家中進水）的賠償責任，同時明確乙方已盡合理管理義務的免責情形（如不可抗力、業(yè)主自身過錯）。（五）合同履行與變更1.服務記錄留存乙方需建立服務臺賬（如維保記錄、投訴處理單、費用收支表），甲方定期核查（如每季度查閱），作為爭議解決的證據(jù)。2.合同變更程序如需調(diào)整服務內(nèi)容或費用，需經(jīng)業(yè)主大會（或雙過半業(yè)主）書面同意，簽訂補充協(xié)議并公示。三、結語物業(yè)管理合同的核心價值在于“定分止爭、保障權益”。合同范本需結合項目實際（如住宅與商業(yè)物業(yè)的服務差異）調(diào)整條款細節(jié)，簽訂時需注重主體合規(guī)、條款明確