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優(yōu)待服務(wù)協(xié)議書(shū)范本甲方(服務(wù)提供方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(服務(wù)接受方):姓名/名稱:身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方具備提供特定優(yōu)待服務(wù)的能力和資質(zhì),乙方有意愿接受甲方提供的優(yōu)待服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方為乙方提供優(yōu)待服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)服務(wù)具體描述甲方為乙方提供以下優(yōu)待服務(wù):1.專屬通道服務(wù):在乙方前往[具體場(chǎng)所名稱1]、[具體場(chǎng)所名稱2]等指定場(chǎng)所時(shí),甲方協(xié)助乙方使用專門(mén)設(shè)立的快速通行通道,減少乙方排隊(duì)等候時(shí)間。2.優(yōu)先辦理服務(wù):當(dāng)乙方需要辦理[具體業(yè)務(wù)名稱1]、[具體業(yè)務(wù)名稱2]等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),甲方確保乙方能夠在同等條件下優(yōu)先獲得辦理,優(yōu)先安排工作人員為乙方提供咨詢、指導(dǎo)及辦理手續(xù)等服務(wù)。3.個(gè)性化服務(wù)定制:根據(jù)乙方的特殊需求和偏好,甲方為乙方量身定制個(gè)性化的服務(wù)方案,例如在乙方參加[具體活動(dòng)名稱]時(shí),為其提供專屬的座位安排、活動(dòng)流程引導(dǎo)等服務(wù)。(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)確保提供的優(yōu)待服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,不得違反任何強(qiáng)制性規(guī)定。2.對(duì)于專屬通道服務(wù),通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻,工作人員應(yīng)在乙方到達(dá)時(shí)及時(shí)引導(dǎo)其通過(guò),確保乙方能夠快速、順利地進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)所。3.在優(yōu)先辦理服務(wù)方面,工作人員應(yīng)熱情、專業(yè)地接待乙方,高效、準(zhǔn)確地為乙方辦理業(yè)務(wù),不得故意拖延或設(shè)置障礙。4.個(gè)性化服務(wù)定制應(yīng)充分考慮乙方的需求,提前與乙方溝通確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié),并在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照定制方案執(zhí)行,確保乙方能夠享受到獨(dú)特、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整優(yōu)待服務(wù)的具體內(nèi)容和方式,但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方的同意。在乙方違反協(xié)議約定時(shí),有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身權(quán)益,包括但不限于暫停或終止服務(wù)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的優(yōu)待服務(wù)。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意的除外。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾,不斷改進(jìn)服務(wù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量始終符合本協(xié)議要求。如因甲方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問(wèn)題或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的優(yōu)待服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,提出合理的意見(jiàn)和建議。在甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)時(shí),有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。如實(shí)向甲方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息,不得隱瞞或虛報(bào)重要情況,以便甲方能夠準(zhǔn)確地為乙方提供服務(wù)。遵守甲方提供服務(wù)場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定和秩序,不得利用優(yōu)待服務(wù)進(jìn)行違法違規(guī)或損害他人利益的行為。配合甲方的工作安排,如在接受服務(wù)時(shí)提供必要的身份證明、業(yè)務(wù)資料等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用金額乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年。(二)支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi),將首年服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。此后,服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每年到期前[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。甲方指定銀行賬戶信息如下:開(kāi)戶銀行:銀行賬號(hào):戶名:(三)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)成本增加等合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的,甲方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù),如無(wú)異議,則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五違約責(zé)任**(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未達(dá)到服務(wù)要求,乙方有權(quán)扣除相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用,具體扣除比例為未達(dá)標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)費(fèi)用的[X]%。2.因甲方原因?qū)е乱曳皆馐苋魏螕p失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及乙方為維護(hù)自身權(quán)益而支付的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。3.若甲方泄露乙方個(gè)人信息,應(yīng)立即采取措施消除影響,并向乙方支付違約金人民幣[X]元。如因甲方泄露信息給乙方造成其他損失的,還應(yīng)按照前款規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法
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