智能鎖售后合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱為【甲方全稱】，注冊(cè)地址位于【甲方注冊(cè)地址】，法定代表人/負(fù)責(zé)人為【法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名】，聯(lián)系電話為【甲方聯(lián)系方式】。甲方是一家合法注冊(cè)的企業(yè)/機(jī)構(gòu)/個(gè)人，具備完全民事行為能力，根據(jù)自身需求或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，購買/租賃/委托乙方提供的智能鎖產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)。甲方在簽訂本合同前已充分了解智能鎖產(chǎn)品的性能、功能及售后服務(wù)條款，并確認(rèn)其具備與乙方簽訂本合同的權(quán)利和能力。甲方的主要經(jīng)營范圍涉及【甲方主要經(jīng)營范圍】，且在智能鎖產(chǎn)品的使用、管理方面具有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。甲方承諾將嚴(yán)格按照本合同約定使用智能鎖產(chǎn)品，并配合乙方完成售后服務(wù)工作，確保雙方合作的順利進(jìn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱為【乙方全稱】，注冊(cè)地址位于【乙方注冊(cè)地址】，法定代表人/負(fù)責(zé)人為【法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名】，聯(lián)系電話為【乙方聯(lián)系方式】。乙方是一家合法注冊(cè)的企業(yè)/機(jī)構(gòu)，具備生產(chǎn)/銷售/租賃/服務(wù)智能鎖產(chǎn)品的資質(zhì)和能力，且在智能鎖行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的市場口碑。乙方承諾將根據(jù)本合同約定向甲方提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的智能鎖產(chǎn)品，并履行相應(yīng)的售后服務(wù)義務(wù)。乙方在簽訂本合同前已充分了解甲方的需求，并確認(rèn)其具備與甲方簽訂本合同的權(quán)利和能力。乙方的主要經(jīng)營范圍涉及【乙方主要經(jīng)營范圍】，且在智能鎖產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等方面具有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和完善的售后服務(wù)體系。乙方承諾將嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，確保智能鎖產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

合同簡介：

本合同由甲方與乙方就智能鎖產(chǎn)品的購買/租賃/委托服務(wù)事宜簽訂，雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，以茲共同遵守。甲方因業(yè)務(wù)需求/居住需求/管理需求等需要使用智能鎖產(chǎn)品，乙方作為智能鎖產(chǎn)品的合法生產(chǎn)/銷售/租賃/服務(wù)提供方，同意向甲方提供符合約定的智能鎖產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)。雙方在簽訂本合同前已充分了解彼此的資質(zhì)和能力，并確認(rèn)本合同符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。本合同的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保智能鎖產(chǎn)品的順利交付/使用及售后服務(wù)的有效履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。雙方將嚴(yán)格按照本合同約定執(zhí)行，共同推動(dòng)智能鎖產(chǎn)品的應(yīng)用和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在智能鎖產(chǎn)品的購買/租賃/委托服務(wù)事宜中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的智能鎖產(chǎn)品，并由甲方合法使用，同時(shí)乙方需提供全面的售后服務(wù)。合同涉及的具體內(nèi)容包括但不限于智能鎖產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交付/安裝時(shí)間、使用說明、售后服務(wù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、維修流程、費(fèi)用承擔(dān)等細(xì)節(jié)。通過本合同的簽訂與履行，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保智能鎖產(chǎn)品能夠滿足甲方的實(shí)際需求，并保障甲方的使用安全和便捷性。本合同旨在規(guī)范雙方行為，避免因誤解或糾紛導(dǎo)致的不必要損失，促進(jìn)雙方在智能鎖產(chǎn)品領(lǐng)域的合作與發(fā)展。

第二條定義

為本合同之目的，下列術(shù)語具有如下含義：

“智能鎖產(chǎn)品”指由乙方生產(chǎn)、銷售、租賃或服務(wù)的，具備電子解鎖、遠(yuǎn)程控制、身份驗(yàn)證等功能的鎖具設(shè)備。

“售后服務(wù)”指乙方在智能鎖產(chǎn)品交付/安裝后提供的維修、保養(yǎng)、升級(jí)、技術(shù)支持等服務(wù)。

“交付時(shí)間”指乙方按照合同約定將智能鎖產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)的時(shí)間。

“安裝服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求提供的智能鎖產(chǎn)品安裝、調(diào)試等服務(wù)。

“維修”指對(duì)智能鎖產(chǎn)品出現(xiàn)的故障進(jìn)行修復(fù)，使其恢復(fù)正常功能。

“費(fèi)用承擔(dān)”指雙方根據(jù)合同約定各自應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用，包括產(chǎn)品費(fèi)用、安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用等。

“合同期限”指本合同的有效期，自簽訂之日起至售后服務(wù)期滿之日止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力：

甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的智能鎖產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

甲方有權(quán)要求乙方提供完整的智能鎖產(chǎn)品使用說明書、保修卡等相關(guān)文件。

甲方有權(quán)在智能鎖產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，要求乙方及時(shí)提供售后服務(wù)。

甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。

甲方的義務(wù)：

甲方應(yīng)按照合同約定支付智能鎖產(chǎn)品的費(fèi)用，包括產(chǎn)品費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。

甲方應(yīng)提供智能鎖產(chǎn)品安裝所需的場地和必要條件，并配合乙方完成安裝工作。

甲方應(yīng)按照智能鎖產(chǎn)品使用說明書正確使用，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障。

甲方應(yīng)保護(hù)智能鎖產(chǎn)品的隱私信息，不得泄露給無關(guān)第三方。

甲方應(yīng)在需要售后服務(wù)時(shí)，及時(shí)通知乙方，并提供故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力：

乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付智能鎖產(chǎn)品的費(fèi)用。

乙方有權(quán)要求甲方提供智能鎖產(chǎn)品安裝所需的場地和必要條件。

乙方有權(quán)拒絕為不符合安裝條件的甲方提供安裝服務(wù)。

乙方有權(quán)按照合同約定收取售后服務(wù)費(fèi)用。

乙方的義務(wù)：

乙方應(yīng)根據(jù)合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的智能鎖產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方應(yīng)提供完整的智能鎖產(chǎn)品使用說明書、保修卡等相關(guān)文件。

乙方應(yīng)在智能鎖產(chǎn)品交付/安裝后，提供必要的安裝、調(diào)試服務(wù)，并確保甲方能夠正常使用。

乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，并在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，按照合同約定的響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)。

乙方的售后服務(wù)包括但不限于故障診斷、維修、更換零配件等，確保智能鎖產(chǎn)品恢復(fù)正常功能。

乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，并對(duì)維修結(jié)果負(fù)責(zé)。

乙方應(yīng)定期對(duì)智能鎖產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)，延長產(chǎn)品使用壽命。

乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方解決使用過程中遇到的問題。

乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私信息，不得泄露給無關(guān)第三方。

乙方應(yīng)在合同期滿后，根據(jù)甲方需求提供續(xù)約服務(wù)，并確保續(xù)約服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格符合市場標(biāo)準(zhǔn)。

第四條價(jià)格與支付條件

智能鎖產(chǎn)品的價(jià)格及支付條件如下：

1.產(chǎn)品價(jià)格：甲方購買/租賃/委托乙方提供的智能鎖產(chǎn)品總價(jià)為人民幣【具體金額】元（大寫：【大寫金額】），該價(jià)格包含產(chǎn)品本身、安裝服務(wù)（如適用）及初始配置費(fèi)用，不含后續(xù)可能的升級(jí)費(fèi)用或額外服務(wù)費(fèi)用。具體產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)及安裝服務(wù)費(fèi)用（如單獨(dú)約定）詳見本合同附件一《智能鎖產(chǎn)品清單及價(jià)格明細(xì)》。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用【現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付等具體方式】向乙方支付合同總價(jià)。支付前，乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的發(fā)票。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起【具體天數(shù)，如：3】個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)的【百分比，如：50%】作為預(yù)付款，即人民幣【具體金額】元；剩余【百分比，如：50%】作為尾款，即人民幣【具體金額】元，應(yīng)于乙方完成智能鎖產(chǎn)品交付/安裝并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后【具體天數(shù)，如：5】個(gè)工作日內(nèi)支付。如甲方選擇租賃方式，首期租金及首期服務(wù)費(fèi)應(yīng)于合同生效之日起【具體天數(shù)，如：3】個(gè)工作日內(nèi)支付，后續(xù)租金及服務(wù)費(fèi)按【月/季/年等周期】在周期開始前【具體天數(shù)，如：5】個(gè)工作日內(nèi)支付。

4.變更確認(rèn)：任何價(jià)格或支付條件的變更，須經(jīng)雙方書面確認(rèn)。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【具體年限，如：壹年/貳年】，自【起始日期】至【終止日期】。

2.產(chǎn)品交付/安裝期限：乙方應(yīng)于本合同簽訂后【具體天數(shù)，如：15】個(gè)工作日內(nèi)將甲方訂購的智能鎖產(chǎn)品交付至甲方指定地點(diǎn)，并應(yīng)于交付后【具體天數(shù)，如：7】個(gè)工作日內(nèi)完成安裝調(diào)試服務(wù)。具體交付/安裝日期可協(xié)商調(diào)整，但調(diào)整須書面確認(rèn)。

3.售后服務(wù)期限：自智能鎖產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格之日起，乙方提供【具體年限，如：壹年】售后服務(wù)，后續(xù)可根據(jù)甲方需求提供付費(fèi)延長服務(wù)。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間按本合同約定執(zhí)行。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：包括但不限于合同簽訂日、預(yù)付款支付日、產(chǎn)品交付日、安裝完成日、尾款支付日、售后服務(wù)期滿日等，均以本合同或相關(guān)書面文件記載為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

1.1若甲方未按本合同第四條約定按時(shí)足額支付預(yù)付款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付預(yù)付款總額【百分比，如：萬分之五】的違約金，逾期超過【具體天數(shù)，如：10】日，乙方有權(quán)暫停交付/安裝產(chǎn)品或解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失，損失金額不超過合同總價(jià)【百分比，如：20%】。

1.2若甲方未按本合同第四條約定按時(shí)足額支付尾款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付尾款總額【百分比，如：萬分之五】的違約金。逾期超過【具體天數(shù)，如：15】日，乙方有權(quán)行使合同解除權(quán)或采取其他法律措施追討欠款及利息（利息按【利率標(biāo)準(zhǔn)，如：年利率萬分之五】計(jì)算），甲方還應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。

1.3若甲方未提供必要的安裝條件或配合乙方完成安裝工作，導(dǎo)致交付/安裝延遲，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)【百分比，如：千分之一】的違約金，乙方仍有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同并賠償損失。

1.4若甲方不當(dāng)使用智能鎖產(chǎn)品造成損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用或按原價(jià)賠償損失。

2.乙方違約責(zé)任：

2.1若乙方未能按本合同第五條約定按時(shí)交付智能鎖產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)【百分比，如：萬分之五】的違約金。逾期超過【具體天數(shù)，如：15】日，甲方有權(quán)解除合同，乙方除應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)外，還應(yīng)支付合同總價(jià)【百分比，如：20%】的違約金，并賠償甲方的直接損失。

2.2若乙方交付的智能鎖產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，不符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或與合同約定不符（如型號(hào)、功能等），乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后【具體天數(shù)，如：7】日內(nèi)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。逾期未處理，或更換/修復(fù)后仍不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失。由此產(chǎn)生的費(fèi)用（包括合理的檢測費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)）由乙方承擔(dān)。若乙方拒絕履行或履行不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)按合同總價(jià)【百分比，如：30%】支付違約金，并賠償甲方的全部損失。

2.3若乙方未能按本合同第五條約定按時(shí)完成安裝調(diào)試服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)【百分比，如：千分之一】的違約金。逾期超過【具體天數(shù)，如：10】日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的產(chǎn)品費(fèi)用（若未支付安裝費(fèi)，則不退還），并支付合同總價(jià)【百分比，如：20%】的違約金。

2.4若乙方提供的售后服務(wù)不符合本合同約定（如響應(yīng)時(shí)間延遲、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)未有效整改，甲方有權(quán)拒付當(dāng)期或相關(guān)售后服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總價(jià)【百分比，如：10%】的違約金。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）不能履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。但不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行合同。

4.賠償范圍：違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償總額不應(yīng)超過合同總價(jià)。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

5.合同解除權(quán)：除本合同另有約定外，任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同。合同解除后，已履行的部分根據(jù)履行情況返還，尚未履行的停止履行，并按違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或禁令）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等無法預(yù)見的技術(shù)性障礙。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)，如：5】日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。若不可抗力持續(xù)超過【具體天數(shù)，如：30】日，雙方應(yīng)就合同是否繼續(xù)履行、部分解除或全部解除進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。已發(fā)生的費(fèi)用和損失，除非雙方另有約定，否則由各自承擔(dān)。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同，或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商變更合同內(nèi)容。

4.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的延遲履行，若非因不可抗力方的延遲履行行為本身造成對(duì)方損失，則可免除或部分免除延遲履行方的違約責(zé)任。但若因不可抗力方的延遲履行行為（如未及時(shí)通知、未采取措施減少損失等）本身給對(duì)方造成損失的，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.不可抗力證明：關(guān)于不可抗力事件及其影響的證明文件（如政府部門證明、新聞報(bào)道、專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等）應(yīng)由發(fā)生不可抗力的一方負(fù)責(zé)提供，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。若雙方對(duì)不可抗力的性質(zhì)或影響有爭議，可委托雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致。

2.調(diào)解：若協(xié)商不成，雙方可共同委托【具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)/地方性調(diào)解委員會(huì)】進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、高效的原則。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解書，經(jīng)雙方簽收后具有法律效力；調(diào)解不成的，調(diào)解應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止調(diào)解。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交【具體仲裁委員會(huì)名稱，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)】按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為【具體城市】。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過程中，除提交仲裁的爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他部分。

4.訴訟：若雙方未約定仲裁，或約定仲裁后反悔，任何一方也可向【具體有管轄權(quán)的人民法院名稱，如：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地】人民法院提起訴訟解決爭議。選擇訴訟方式時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，訴訟適用中華人民共和國法律。

5.專屬條款：雙方同意，在本合同履行期間及爭議解決期間，就本合同引起的任何爭議，應(yīng)優(yōu)先選擇【協(xié)商/調(diào)解/仲裁】方式解決，除非一方明確書面選擇訴訟。任何一方選擇仲裁或訴訟后，不得再行選擇其他爭議解決方式，但仲裁裁決被法院撤銷或不予執(zhí)行的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件/傳真發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，發(fā)出之日起【具體天數(shù)，如：3】日視為送達(dá)；以電子郵件/傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【具體天數(shù)，如：7】日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)視為有效送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何口頭約定或非經(jīng)書面確認(rèn)的變更均無效。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓需遵守相關(guān)法律法規(guī)。

4.分割無效：若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用