2026年醫(yī)院患者權(quán)益保障合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療服務(wù)及保障甲方患者權(quán)益事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、乙方向甲方提供全面的醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于門(mén)診診療、住院治療、手術(shù)操作、急診救治、康復(fù)護(hù)理等。乙方承諾按照國(guó)家醫(yī)療規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、有效、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。

2、乙方指定專業(yè)醫(yī)師為甲方提供診療服務(wù)，醫(yī)師應(yīng)具備合法執(zhí)業(yè)資格，并按照診療協(xié)議或處方要求開(kāi)具藥品或進(jìn)行檢查。

3、乙方提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)遵循“知情同意”原則，對(duì)于重大手術(shù)、特殊檢查或治療方案，醫(yī)師需向甲方或其授權(quán)代理人充分說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)、益處及替代方案，并取得書(shū)面同意書(shū)。

4、乙方應(yīng)保障醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn)，確保醫(yī)療診斷和治療的準(zhǔn)確性。

5、乙方應(yīng)為甲方提供病歷管理服務(wù)，確保病歷資料完整、真實(shí)，并依法保護(hù)患者隱私。

二、患者權(quán)益保障

1、乙方保障甲方享有平等醫(yī)療服務(wù)權(quán)，不得因性別、民族、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)狀況等因素歧視患者。

2、乙方承諾為甲方提供醫(yī)療費(fèi)用透明化服務(wù)，包括但不限于費(fèi)用清單、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策說(shuō)明等，甲方有權(quán)查詢并核對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的合理性。

3、如甲方對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)或解決方案。

4、乙方應(yīng)配備心理咨詢或社會(huì)支持服務(wù)，幫助甲方緩解治療期間的心理壓力，必要時(shí)提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。

5、對(duì)于需要長(zhǎng)期治療或康復(fù)的患者，乙方應(yīng)提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，定期隨訪并協(xié)調(diào)后續(xù)治療計(jì)劃。

三、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任劃分

1、乙方承擔(dān)因醫(yī)療過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任，包括但不限于誤診、漏診、手術(shù)事故、用藥錯(cuò)誤等造成的甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失。乙方應(yīng)投保醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提供給甲方備案。

2、甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行必要的檢查和治療，如因甲方隱瞞病情或拒絕治療導(dǎo)致不良后果，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、乙方應(yīng)設(shè)置醫(yī)療意外應(yīng)急處理流程，如發(fā)生突發(fā)狀況（如火災(zāi)、停電、傳染病爆發(fā)等），應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并優(yōu)先保障患者安全。

四、合同期限與解除條件

1、本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，期限屆滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽或解除合同。

2、甲方如需解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知乙方，并結(jié)清所有醫(yī)療費(fèi)用；乙方如需解除合同，需具備法定理由（如甲方嚴(yán)重違反醫(yī)療秩序、乙方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等），并依法給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

五、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算與支付

1、醫(yī)療費(fèi)用按項(xiàng)目收費(fèi)，甲方可使用現(xiàn)金、醫(yī)?？ā⑸虡I(yè)保險(xiǎn)或分期付款方式支付。乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，并配合甲方申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)或保險(xiǎn)理賠。

2、如甲方選擇醫(yī)?；虮ｋU(xiǎn)支付，乙方需協(xié)助甲方提交申請(qǐng)材料，并告知報(bào)銷(xiāo)比例及流程。

3、對(duì)于超出醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍的自費(fèi)項(xiàng)目，乙方應(yīng)提前告知甲方費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。

六、違約責(zé)任

1、若乙方未按合同約定提供醫(yī)療服務(wù)或存在醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。

2、若甲方未按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一支付滯納金；逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)暫停治療并解除合同。

3、任何一方單方面違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤傤~20%的違約金；若違約行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決與法律適用

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

2、本合同適用中華人民共和國(guó)法律，任何條款的變更需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)。

八、其他事項(xiàng)

1、本合同一式陸份，甲方執(zhí)叁份、乙方執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2、本合同附件包括但不限于醫(yī)療服務(wù)清單、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)、患者隱私保護(hù)協(xié)議等，與合同正文具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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