2025年工商管理碩士職業(yè)資格考試《市場(chǎng)營銷策略》題庫及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性D.同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求具有多樣性，不同消費(fèi)者在需求、偏好、購買行為等方面存在差異，企業(yè)可以據(jù)此將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。A選項(xiàng)不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求差異性并非市場(chǎng)細(xì)分針對(duì)同一產(chǎn)品的客觀基礎(chǔ)；B選項(xiàng)共同性不利于市場(chǎng)細(xì)分；C選項(xiàng)同一性不符合市場(chǎng)細(xì)分挖掘差異的要求。2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略B.密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略答案：A解析：無差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合來滿足盡可能多的顧客需求。B選項(xiàng)密集市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)在某一特定市場(chǎng)集中資源；C選項(xiàng)差異市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)推出不同產(chǎn)品和營銷組合；D選項(xiàng)集中市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)集中力量進(jìn)入一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。3.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這種目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A.無差異市場(chǎng)營銷策略B.差異市場(chǎng)營銷策略C.集中市場(chǎng)營銷策略D.大量市場(chǎng)營銷策略答案：B解析：差異市場(chǎng)營銷策略是企業(yè)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，運(yùn)用不同的市場(chǎng)營銷組合，以滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求。A選項(xiàng)無差異市場(chǎng)營銷策略是提供單一產(chǎn)品；C選項(xiàng)集中市場(chǎng)營銷策略是集中資源于一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)；D選項(xiàng)大量市場(chǎng)營銷策略強(qiáng)調(diào)大規(guī)模生產(chǎn)和銷售單一產(chǎn)品。4.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性答案：C解析：產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。A選項(xiàng)產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色、品種、規(guī)格等；B選項(xiàng)產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)；D選項(xiàng)產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。5.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)度答案：B解析：如上述所說，產(chǎn)品組合的長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。A選項(xiàng)寬度是不同產(chǎn)品線數(shù)目；C選項(xiàng)深度是產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格數(shù)量；D選項(xiàng)關(guān)聯(lián)度是產(chǎn)品線之間的關(guān)聯(lián)程度。6.企業(yè)定價(jià)的最低限度是（）A.成本B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格D.邊際成本答案：A解析：企業(yè)定價(jià)首先要考慮成本因素，成本是企業(yè)定價(jià)的最低限度，若價(jià)格低于成本，企業(yè)就會(huì)虧損。B選項(xiàng)市場(chǎng)需求影響價(jià)格的上限；C選項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格是企業(yè)定價(jià)時(shí)需要參考的外部因素；D選項(xiàng)邊際成本是每增加一單位產(chǎn)量所增加的成本，不是定價(jià)的最低限度。7.在新產(chǎn)品上市初期，把價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取最大利潤的定價(jià)策略是（）A.滲透定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.心理定價(jià)策略D.折扣定價(jià)策略答案：B解析：撇脂定價(jià)策略是在新產(chǎn)品上市初期，把價(jià)格定得很高，盡可能在產(chǎn)品生命周期的初期獲取最大利潤。A選項(xiàng)滲透定價(jià)策略是低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，以吸引大量顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；C選項(xiàng)心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者的心理因素來定價(jià)；D選項(xiàng)折扣定價(jià)策略是通過給予一定的價(jià)格折扣來促進(jìn)銷售。8.制造商在某一地區(qū)通過最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.區(qū)域分銷答案：B解析：選擇分銷是制造商在某一地區(qū)通過選擇最合適的幾家中間商來分銷其產(chǎn)品。A選項(xiàng)密集分銷是盡可能通過更多的中間商分銷產(chǎn)品；C選項(xiàng)獨(dú)家分銷是在某一地區(qū)僅選擇一家中間商銷售產(chǎn)品；D選項(xiàng)區(qū)域分銷不是常見的標(biāo)準(zhǔn)分銷策略表述。9.促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.促進(jìn)銷售B.信息溝通C.增加利潤D.擴(kuò)大市場(chǎng)答案：B解析：促銷的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息溝通，通過各種促銷手段將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客，以影響他們的購買決策。A選項(xiàng)促進(jìn)銷售是促銷的目標(biāo)；C選項(xiàng)增加利潤是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)；D選項(xiàng)擴(kuò)大市場(chǎng)是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。10.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限答案：D解析：人員推銷需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，成本較高。而且人員推銷的范圍有限，能夠接觸到的顧客數(shù)量相對(duì)較少。A選項(xiàng)成本低和顧客量大不符合人員推銷特點(diǎn)；B選項(xiàng)顧客量大不準(zhǔn)確；C選項(xiàng)成本低錯(cuò)誤。11.企業(yè)利用廣告、公共關(guān)系等促銷手段把產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，以激發(fā)他們的購買欲望，這是（）A.推動(dòng)策略B.拉引策略C.銷售促進(jìn)策略D.人員推銷策略答案：B解析：拉引策略是企業(yè)通過廣告、公共關(guān)系等促銷手段把產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，使消費(fèi)者主動(dòng)向中間商購買產(chǎn)品，進(jìn)而促使中間商向企業(yè)訂貨。A選項(xiàng)推動(dòng)策略是企業(yè)通過推銷人員等將產(chǎn)品推向中間商，再由中間商推向消費(fèi)者；C選項(xiàng)銷售促進(jìn)策略是一系列短期刺激銷售的措施；D選項(xiàng)人員推銷策略是通過銷售人員直接與顧客溝通。12.某企業(yè)的某種產(chǎn)品有三條產(chǎn)品線，每條產(chǎn)品線有四個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，則該企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是（）A.3B.4C.7D.12答案：D解析：產(chǎn)品組合的長度是產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)，已知有三條產(chǎn)品線，每條產(chǎn)品線有四個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，那么產(chǎn)品組合的長度為3×4=12。13.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有冰箱、冷柜、空調(diào)三大類，其中冰箱有四種型號(hào)，冷柜有兩種型號(hào)，空調(diào)有五種型號(hào)，據(jù)此可以推知（）A.該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為3，冰箱、冷柜、空調(diào)的深度分別為4、2、5B.該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度與深度分別為3和11C.該企業(yè)產(chǎn)品線的寬度為3，深度為11D.該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度為11，深度分別為4、2、5答案：A解析：產(chǎn)品組合的寬度是不同產(chǎn)品線的數(shù)目，這里有冰箱、冷柜、空調(diào)三條產(chǎn)品線，寬度為3。產(chǎn)品線的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格等數(shù)量，冰箱有四種型號(hào)，深度為4；冷柜有兩種型號(hào)，深度為2；空調(diào)有五種型號(hào)，深度為5。B選項(xiàng)深度計(jì)算錯(cuò)誤；C選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確，應(yīng)該是產(chǎn)品組合寬度和各產(chǎn)品線深度；D選項(xiàng)寬度和深度概念混淆。14.企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買等，可以酌情降低其基本價(jià)格，這種價(jià)格調(diào)整叫做（）A.價(jià)格折扣與折讓B.地區(qū)定價(jià)C.心理定價(jià)D.差別定價(jià)答案：A解析：價(jià)格折扣與折讓是企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買等，而酌情降低基本價(jià)格的策略。B選項(xiàng)地區(qū)定價(jià)是根據(jù)不同地區(qū)的市場(chǎng)情況制定不同的價(jià)格；C選項(xiàng)心理定價(jià)是利用消費(fèi)者的心理因素定價(jià)；D選項(xiàng)差別定價(jià)是根據(jù)不同顧客、不同時(shí)間、不同地點(diǎn)等對(duì)同一產(chǎn)品制定不同價(jià)格。15.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為（）A.被動(dòng)降價(jià)B.主動(dòng)降價(jià)C.撇脂定價(jià)D.滲透定價(jià)答案：B解析：主動(dòng)降價(jià)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒有變的情況下，出于擴(kuò)大市場(chǎng)份額、清理庫存等原因率先降低產(chǎn)品價(jià)格。A選項(xiàng)被動(dòng)降價(jià)是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降價(jià)后被迫跟隨降價(jià)；C選項(xiàng)撇脂定價(jià)是新產(chǎn)品上市初期的高價(jià)策略；D選項(xiàng)滲透定價(jià)是新產(chǎn)品低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)策略。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.市場(chǎng)細(xì)分的作用主要表現(xiàn)在（）A.有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C.有利于制定市場(chǎng)營銷組合策略D.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力E.有利于節(jié)省成本費(fèi)用答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到未被滿足的需求；能讓企業(yè)更精準(zhǔn)地掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以便更好地滿足需求；根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)制定合適的市場(chǎng)營銷組合策略；通過針對(duì)性的策略提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。E選項(xiàng)節(jié)省成本費(fèi)用并非市場(chǎng)細(xì)分的主要作用，有時(shí)細(xì)分市場(chǎng)可能需要投入更多的資源來滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求。2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式包括（）A.市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化D.選擇專業(yè)化E.市場(chǎng)全面化答案：ABCDE解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式有：市場(chǎng)集中化是企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；產(chǎn)品專業(yè)化是企業(yè)專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品，向各類顧客銷售；市場(chǎng)專業(yè)化是企業(yè)專門為某一特定顧客群體提供多種產(chǎn)品；選擇專業(yè)化是企業(yè)選擇若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)全面化是企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需求。3.產(chǎn)品組合決策包括（）A.產(chǎn)品線擴(kuò)展決策B.產(chǎn)品線填補(bǔ)決策C.產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策D.產(chǎn)品線特色化決策E.產(chǎn)品線削減決策答案：ABCDE解析：產(chǎn)品組合決策包括：產(chǎn)品線擴(kuò)展決策是企業(yè)增加產(chǎn)品線的長度，向下、向上或雙向擴(kuò)展；產(chǎn)品線填補(bǔ)決策是在現(xiàn)有產(chǎn)品線的范圍內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目；產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策是對(duì)產(chǎn)品線的技術(shù)、外觀等進(jìn)行更新；產(chǎn)品線特色化決策是選擇產(chǎn)品線中的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行特色化，以吸引顧客；產(chǎn)品線削減決策是剔除那些獲利小甚至虧損的產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目。4.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（）A.市場(chǎng)需求B.成本C.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格D.政府的政策法規(guī)E.企業(yè)的營銷目標(biāo)答案：ABCDE解析：影響企業(yè)定價(jià)的因素包括：市場(chǎng)需求決定了價(jià)格的上限，需求大時(shí)價(jià)格可適當(dāng)提高，需求小時(shí)則需降低價(jià)格；成本是定價(jià)的下限，企業(yè)要保證價(jià)格能覆蓋成本；競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格是企業(yè)定價(jià)的重要參考，需考慮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；政府的政策法規(guī)會(huì)對(duì)企業(yè)定價(jià)進(jìn)行限制或引導(dǎo)；企業(yè)的營銷目標(biāo)如追求利潤最大化、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等也會(huì)影響定價(jià)策略。5.心理定價(jià)策略主要有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.分級(jí)定價(jià)答案：ABCDE解析：心理定價(jià)策略包括：尾數(shù)定價(jià)是給產(chǎn)品定一個(gè)以零頭數(shù)結(jié)尾的非整數(shù)價(jià)格，讓消費(fèi)者感覺價(jià)格便宜；整數(shù)定價(jià)是將產(chǎn)品價(jià)格定為整數(shù)，適合高檔、名牌產(chǎn)品；聲望定價(jià)是利用消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品或企業(yè)的聲望的信任而制定較高的價(jià)格；招徠定價(jià)是企業(yè)利用消費(fèi)者的求廉心理，特意將某幾種產(chǎn)品的價(jià)格定得較低以吸引顧客；分級(jí)定價(jià)是把產(chǎn)品分為幾個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)定不同價(jià)格。6.分銷渠道的類型主要有（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道E.寬渠道和窄渠道答案：ABCDE解析：分銷渠道按是否經(jīng)過中間商可分為直接渠道和間接渠道；按渠道長度可分為長渠道和短渠道，長渠道經(jīng)過多個(gè)中間環(huán)節(jié)，短渠道中間環(huán)節(jié)少；按渠道寬度可分為寬渠道和窄渠道，寬渠道使用較多的中間商，窄渠道使用較少的中間商。7.促銷組合包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營銷答案：ABCDE解析：促銷組合是企業(yè)為了達(dá)到促銷目的，對(duì)各種促銷方式進(jìn)行的綜合運(yùn)用，包括廣告，通過各種媒體傳播產(chǎn)品信息；人員推銷，銷售人員直接與顧客溝通；銷售促進(jìn)，如打折、贈(zèng)品等短期刺激銷售的手段；公共關(guān)系，通過樹立良好的企業(yè)形象來促進(jìn)銷售；直接營銷，如直郵、電話營銷等直接與目標(biāo)顧客溝通的方式。8.廣告的心理功能主要有（）A.傳播功能B.誘導(dǎo)功能C.教育功能D.便利功能E.促銷功能答案：ABCDE解析：廣告的心理功能包括：傳播功能，將產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給消費(fèi)者；誘導(dǎo)功能，引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望；教育功能，向消費(fèi)者傳授產(chǎn)品知識(shí)和使用方法等；便利功能，幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的購買渠道等信息；促銷功能，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。9.公共關(guān)系的主要工具包括（）A.新聞稿B.公益活動(dòng)C.企業(yè)雜志D.贊助E.事件營銷答案：ABCDE解析：公共關(guān)系的主要工具包括：新聞稿，通過媒體發(fā)布企業(yè)的新聞信息；公益活動(dòng)，提升企業(yè)的社會(huì)形象；企業(yè)雜志，向內(nèi)部員工和外部顧客傳遞企業(yè)的文化和信息；贊助，贊助體育、文化等活動(dòng)提高企業(yè)知名度；事件營銷，策劃有影響力的事件來吸引公眾關(guān)注。10.市場(chǎng)定位的方式有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.特色定位E.利益定位答案：ABC解析：市場(chǎng)定位的方式主要有：避強(qiáng)定位是避開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找新的市場(chǎng)位置；迎頭定位是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干，爭(zhēng)取同樣的目標(biāo)顧客；重新定位是企業(yè)對(duì)已上市產(chǎn)品進(jìn)行再定位。D選項(xiàng)特色定位和E選項(xiàng)利益定位更多是定位的依據(jù)或角度，而非定位方式。三、判斷題（每題2分，共20分）1.市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。（）答案：√解析：企業(yè)只有先通過市場(chǎng)細(xì)分，將整體市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)，才能從這些細(xì)分市場(chǎng)中選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)，所以市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。2.無差異市場(chǎng)營銷策略適用于需求廣泛、需求差異小的產(chǎn)品。（）答案：√解析：無差異市場(chǎng)營銷策略針對(duì)整體市場(chǎng)提供單一產(chǎn)品和營銷組合，當(dāng)產(chǎn)品需求廣泛且需求差異小時(shí)，企業(yè)采用這種策略可以降低成本，提高效率。3.產(chǎn)品組合的寬度越大，說明企業(yè)的產(chǎn)品線越多。（）答案：√解析：產(chǎn)品組合的寬度定義就是企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目，寬度越大，意味著產(chǎn)品線數(shù)量越多。4.企業(yè)在定價(jià)時(shí)，只需要考慮成本因素即可。（）答案：×解析：企業(yè)定價(jià)需要綜合考慮市場(chǎng)需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格、政府政策法規(guī)和企業(yè)營銷目標(biāo)等多種因素，而不僅僅是成本因素。5.撇脂定價(jià)策略適用于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。（）答案：×解析：撇脂定價(jià)策略是在新產(chǎn)品上市初期定高價(jià)，適用于需求價(jià)格彈性較小的產(chǎn)品，即消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不太敏感的產(chǎn)品，這樣企業(yè)才能在短期內(nèi)獲取最大利潤。6.選擇分銷是指企業(yè)在某一地區(qū)通過盡可能多的中間商分銷產(chǎn)品。（）答案：×解析：選擇分銷是企業(yè)在某一地區(qū)通過選擇最合適的幾家中間商來分銷產(chǎn)品，而密集分銷才是通過盡可能多的中間商分銷產(chǎn)品。7.促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通。（）答案：√解析：促銷就是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行信息傳遞和溝通，通過各種促銷手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者，影響其購買決策。8.人員推銷具有靈活性和針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)。（）答案：√解析：人員推銷過程中，銷售人員可以根據(jù)不同顧客的需求和反應(yīng)，靈活調(diào)整推銷策略和溝通方式，具有很強(qiáng)的靈活性和針對(duì)性。9.廣告是一種單向的信息傳播方式。（）答案：√解析：廣告主要是企業(yè)通過各種媒體向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，通常是企業(yè)單方面輸出信息，消費(fèi)者一般不能即時(shí)反饋，是一種單向的信息傳播方式。10.市場(chǎng)定位就是企業(yè)為產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置。（）答案：√解析：市場(chǎng)定位就是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑥?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩Ｋ?、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。(1).確定市場(chǎng)范圍：明確企業(yè)要進(jìn)入的市場(chǎng)是什么，這是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)，決定了后續(xù)細(xì)分的方向和范圍。(2).列舉潛在顧客的基本需求：通過市場(chǎng)調(diào)研等方式，了解潛在顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的各種需求，如功能需求、質(zhì)量需求、價(jià)格需求等。(3).分析潛在顧客的不同需求：對(duì)列舉出的需求進(jìn)行分析，找出不同顧客之間需求的差異點(diǎn)。(4).剔除潛在顧客的共同需求：這些共同需求不能作為市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，將其剔除后可以更突出不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)。(5).為不同的細(xì)分市場(chǎng)暫時(shí)命名：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)賦予一個(gè)初步的名稱，以便于識(shí)別和管理。(6).進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)：深入研究每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、增長率、購買行為等特點(diǎn)，為制定營銷策略提供依據(jù)。(7).測(cè)量各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模：了解每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛在顧客數(shù)量、購買力等，評(píng)估市場(chǎng)潛力。2.簡述產(chǎn)品生命周期各階