保密協(xié)議合同協(xié)議2025年核心客戶服務(wù)甲方（披露方）：法定代表人：注冊地址：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方（接收方）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：注冊地址：統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：鑒于甲方擁有或控制著特定保密信息，且乙方需要獲取部分該等信息以履行特定職責(zé)或提供約定服務(wù)（以下簡稱“核心客戶服務(wù)”），甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下保密協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）：第一條定義1.1保密信息：指由甲方擁有、控制或處理的，在協(xié)議有效期內(nèi)或協(xié)議終止后按照本協(xié)議約定應(yīng)被視為機(jī)密的所有信息，無論其形式（書面、口頭、電子、圖形等）如何，且在信息披露時被標(biāo)記為“機(jī)密”、“保密”或類似字樣，或根據(jù)其性質(zhì)和披露環(huán)境應(yīng)被合理理解為機(jī)密的信息。具體包括但不限于：(1)甲方核心客戶服務(wù)的所有客戶資料，包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況、交易記錄、服務(wù)偏好、溝通內(nèi)容、反饋意見及其分析結(jié)果；(2)甲方與核心客戶服務(wù)相關(guān)的服務(wù)協(xié)議、定價策略、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、應(yīng)急預(yù)案、知識庫內(nèi)容；(3)甲方為提供核心客戶服務(wù)而使用的專有技術(shù)、系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)庫、工具及其相關(guān)文檔；(4)甲方關(guān)于核心客戶服務(wù)客戶的商業(yè)策略、市場分析、預(yù)測模型、績效評估報告；(5)本協(xié)議本身、甲方的內(nèi)部管理信息、財務(wù)信息、未公開的營銷計劃等未公開的經(jīng)營信息；(6)任何由甲方書面、口頭或行為方式披露給乙方的，且乙方知悉或應(yīng)知其屬于機(jī)密的信息。1.2非保密信息：指本協(xié)議所稱保密信息之外的所有信息，包括但不限于：(1)披露給乙方時已公開的信息；(2)乙方在披露前已合法知曉且非通過甲方披露獲取的信息；(3)乙方獨立開發(fā)或從沒有任何保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；(4)通過公開渠道（如公開報道、行業(yè)會議、政府公告等）可公開獲得的信息，且乙方在獲取時不知曉其來源與甲方保密信息相關(guān)；(5)乙方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求必須披露的信息，但乙方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)事先通知甲方。1.3核心客戶服務(wù)：指甲方為特定核心客戶提供的關(guān)鍵性、高價值的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)雙方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議或約定界定。1.4保密期限：指本協(xié)議項下的保密義務(wù)持續(xù)的時間。1.5披露方：指本協(xié)議的甲方。1.6接收方：指本協(xié)議的乙方。第二條保密義務(wù)2.1乙方同意并承諾，將以不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度，且在任何情況下均應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，保護(hù)甲方披露的或乙方在履行核心客戶服務(wù)職責(zé)中接觸到的所有保密信息。2.2乙方僅能將保密信息用于履行本協(xié)議約定的與核心客戶服務(wù)相關(guān)的特定目的，不得以任何方式披露、泄露、轉(zhuǎn)讓、許可或允許他人使用保密信息，不得用于任何與甲方約定目的無關(guān)的事項。2.3乙方應(yīng)采取充分的物理、技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、復(fù)制、修改、披露或損毀。乙方應(yīng)限制僅授權(quán)人員接觸保密信息，并對該等人員進(jìn)行必要的保密告知。2.4乙方不得對保密信息進(jìn)行反向工程、反編譯、反匯編或試圖推導(dǎo)出其源代碼或結(jié)構(gòu)，除非獲得甲方的事先書面同意。2.5如乙方是披露方的雇員、代理人、顧問或合作伙伴，乙方應(yīng)遵守披露方的保密制度和內(nèi)部管理要求，并確保其接觸到的保密信息仍按照本協(xié)議的約定予以保密。如乙方是第三方服務(wù)提供商，乙方應(yīng)與該等第三方簽訂獨立的保密協(xié)議，確保其承擔(dān)不低于本協(xié)議約定的保密義務(wù)。2.6未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將保密信息直接或間接地提供給任何第三方，但為履行本協(xié)議目的而必需分享給關(guān)聯(lián)公司或履行輔助人員的除外，且該等關(guān)聯(lián)公司或履行輔助人員應(yīng)承擔(dān)與本協(xié)議同等的保密義務(wù)。第三條保密信息的披露3.1任何保密信息的披露均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并明確注明“機(jī)密”或“保密”字樣。3.2乙方應(yīng)妥善保管所有包含保密信息的載體（包括文件、資料、電子數(shù)據(jù)等），并在協(xié)議終止或甲方要求時，按照甲方指示返還或銷毀所有副本和摘要，并確認(rèn)已完全刪除所有記憶點。乙方返還或銷毀保密信息后，本協(xié)議的保密義務(wù)仍然有效。3.3在法律、法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)強(qiáng)制要求乙方披露保密信息的情形下，乙方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，立即將有關(guān)要求書面通知甲方。甲方有權(quán)要求乙方尋求法律意見，以評估該等要求的合法性并尋求限制披露范圍的可能性。在甲方采取必要措施后，乙方方可按照要求進(jìn)行披露，且披露時仍應(yīng)僅限于法定或要求所必需的最小范圍。第四條保密期限4.1本協(xié)議的保密義務(wù)自保密信息首次向乙方披露之日起生效。4.2本協(xié)議的保密期限自保密信息首次披露之日起計算，直至該等信息根據(jù)其性質(zhì)或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)不再屬于需要保密的信息為止。對于核心客戶服務(wù)的客戶個人信息等，保密期限直至該等信息完全失去商業(yè)價值或法律規(guī)定終止，或直至雙方另行書面約定。核心客戶服務(wù)相關(guān)的專有流程、策略等信息，保密期限在本協(xié)議有效期內(nèi)及結(jié)束后持續(xù)五年。4.3本協(xié)議其他條款（如協(xié)議終止、違約責(zé)任等）的效力不受保密期限的影響。第五條違約責(zé)任與救濟(jì)5.1若乙方違反本協(xié)議的任何約定，構(gòu)成違約，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的直接損失、間接損失（包括但不限于商譽(yù)損失、預(yù)期利潤損失等），以及甲方為調(diào)查違約行為或?qū)で缶葷?jì)所支付的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等）。5.2甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約金[請在此處或另行約定具體的違約金計算方式或固定金額]，該違約金不足以彌補(bǔ)甲方實際損失的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足差額。5.3在乙方發(fā)生嚴(yán)重違約行為（如故意泄露核心保密信息）時，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并立即行使本協(xié)議項下的所有權(quán)利，包括但不限于要求乙方承擔(dān)全部違約責(zé)任、尋求禁令救濟(jì)等。第六條協(xié)議的效力、變更與終止6.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[請在此處約定協(xié)議有效期，如無則寫“長期有效，直至一方發(fā)出終止通知”]。6.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在提前[請在此處約定通知期限，如30天]日向另一方發(fā)出書面通知后終止本協(xié)議。協(xié)議終止不影響本協(xié)議中關(guān)于保密義務(wù)、違約責(zé)任、法律適用與爭議解決等條款的效力。6.4協(xié)議終止或解除時，乙方應(yīng)立即停止使用所有保密信息，并按照本協(xié)議第三條的規(guī)定返還或銷毀所有保密信息及其載體，并書面確認(rèn)已履行完畢。本協(xié)議的保密義務(wù)和有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請在此處選擇仲裁或訴訟，如“甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決”或“提交[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁”]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八條其他8.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就保密事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就該等事宜達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。8.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.3任何一方變更其聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知另一方。8.4若一方為法人或非法人組織，其授權(quán)代表簽署本協(xié)議即代表該方全權(quán)行事。若一方為個人，則簽署方即本