2025年智能物流系統(tǒng)合作協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方公司聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方公司聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方擁有智能物流系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力，乙方需要使用智能物流系統(tǒng)提升物流管理效率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“智能物流系統(tǒng)”是指由甲方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的，基于信息技術(shù)的，集訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的綜合性物流管理平臺(tái)。1.2“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的智能物流系統(tǒng)的訪問(wèn)權(quán)限、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。1.3“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指甲方承諾達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間等指標(biāo)。1.4“保密信息”是指一方（披露方）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開(kāi)的，與披露方業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)秘密、源代碼、客戶(hù)數(shù)據(jù)等。1.5“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指一切權(quán)利，知識(shí)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)或類(lèi)似權(quán)利，包括但不限于專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密、專(zhuān)有技術(shù)等。1.6“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。1.7“有效日期”是指本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。1.8“終止日期”是指本合同約定的最后有效期或雙方協(xié)商一致終止合同的日期。第二條合作目的與范圍2.1甲方同意向乙方提供智能物流系統(tǒng)，乙方同意使用智能物流系統(tǒng)進(jìn)行物流管理。2.2智能物流系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括但不限于訂單處理、倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理、運(yùn)輸路徑優(yōu)化、運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤、物流數(shù)據(jù)分析等。2.3雙方在合作中的責(zé)任分工如下：2.3.1甲方負(fù)責(zé)智能物流系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持。2.3.2乙方負(fù)責(zé)按照合同約定支付費(fèi)用，并按照甲方提供的操作指南使用智能物流系統(tǒng)。第三條系統(tǒng)提供與交付3.1甲方將智能物流系統(tǒng)部署在[服務(wù)器地址或云平臺(tái)]，并提供乙方訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶(hù)名和密碼。3.2系統(tǒng)交付時(shí)間表如下：3.2.1系統(tǒng)測(cè)試完成：[具體日期]。3.2.2系統(tǒng)上線：[具體日期]。3.2.3系統(tǒng)培訓(xùn)：上線前[具體時(shí)間]。3.3系統(tǒng)初始配置由甲方根據(jù)乙方的需求進(jìn)行配置。3.4如有需要，甲方負(fù)責(zé)將乙方現(xiàn)有的物流數(shù)據(jù)遷移至智能物流系統(tǒng)，遷移工作應(yīng)在[具體日期]前完成。3.5甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。第四條服務(wù)內(nèi)容與水平4.1甲方提供以下服務(wù)：4.1.1系統(tǒng)訪問(wèn)：乙方及其授權(quán)用戶(hù)可以通過(guò)[訪問(wèn)方式]訪問(wèn)智能物流系統(tǒng)。4.1.2系統(tǒng)維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)智能物流系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、安全更新等。4.1.3技術(shù)支持：甲方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，支持方式包括電話(huà)支持、郵件支持、遠(yuǎn)程支持等。4.2服務(wù)水平協(xié)議（SLA）如下：4.2.1系統(tǒng)可用性：系統(tǒng)可用性不低于99.9%。4.2.2響應(yīng)時(shí)間：故障報(bào)告后4小時(shí)響應(yīng)，8小時(shí)解決。4.2.3問(wèn)題解決時(shí)間：復(fù)雜問(wèn)題在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第五條費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括軟件許可費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、年度維護(hù)費(fèi)。5.2軟件許可費(fèi)為人民幣[金額]元，一次性支付。5.3實(shí)施費(fèi)為人民幣[金額]元，于系統(tǒng)上線前支付。5.4年度維護(hù)費(fèi)為人民幣[金額]元/年，于每年[具體日期]前支付。5.5支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)票后[具體時(shí)間]內(nèi)將費(fèi)用支付至甲方指定賬戶(hù)。5.6甲方指定收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)名：[甲方公司賬戶(hù)名]開(kāi)戶(hù)銀行：[甲方開(kāi)戶(hù)銀行]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1智能物流系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方獲得智能物流系統(tǒng)的[許可類(lèi)型]許可，許可范圍限于[許可范圍]。6.3乙方不得對(duì)智能物流系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯、解密等行為。6.4甲方授予乙方使用本合同項(xiàng)下軟件的權(quán)利，該軟件包含第三方軟件的，甲方僅授予乙方使用該等第三方軟件的權(quán)利，并保證乙方在使用該等第三方軟件時(shí)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因使用該等第三方軟件而產(chǎn)生任何索賠、訴訟、費(fèi)用或開(kāi)支，均由甲方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)所有費(fèi)用。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2接收方只能在披露方的書(shū)面同意下，或?yàn)槁男斜竞贤康?，或?yàn)樽袷剡m用法律、法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求之目的，披露保密信息。7.3接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類(lèi)保密信息的謹(jǐn)慎程度，保護(hù)披露方的保密信息。7.4本保密義務(wù)在本合同終止后[具體時(shí)間]內(nèi)持續(xù)有效。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)與安全8.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.3甲方應(yīng)遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全。8.4未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于本合同目的之外的其他用途。第九條期限與終止9.1本合同有效期為[具體年限]年，自有效日期起算。9.2合同到期后，如雙方未提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[具體年限]年。9.3雙方可以協(xié)商一致終止本合同。9.4如一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)書(shū)面通知該方終止本合同。9.5合同終止后，甲方應(yīng)停止提供智能物流系統(tǒng)服務(wù)，并按照乙方要求，在合理時(shí)間內(nèi)提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2若甲方未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為[具體金額]元/次，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[具體比例]%。10.3若乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額[具體比例]%的違約金。第十一條不可抗力11.1因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除合同或延期履行。第十二條爭(zhēng)議解決12.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.3仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第十三條法律適用與管轄13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本合同的任何爭(zhēng)議均由[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十四條其他條款14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。14.3本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）