電力保障工作成效總結(jié)及改進(jìn)建議電力保障作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與民生改善的核心基礎(chǔ)，其工作質(zhì)效直接關(guān)乎城市運(yùn)轉(zhuǎn)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)與群眾獲得感。近年來(lái)，電力行業(yè)圍繞“安全、可靠、高效、綠色”的目標(biāo)持續(xù)發(fā)力，在供電能力提升、應(yīng)急處置優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)升級(jí)等方面取得顯著進(jìn)展，同時(shí)也面臨新型電力系統(tǒng)構(gòu)建、極端工況應(yīng)對(duì)等新挑戰(zhàn)。本文結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電力保障工作成效進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并針對(duì)性提出改進(jìn)方向，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考。一、工作成效總結(jié)（一）供電可靠性建設(shè)：從“保供電”到“優(yōu)供電”通過(guò)配電網(wǎng)自動(dòng)化改造、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)應(yīng)用，供電可靠率穩(wěn)步提升，城市核心區(qū)用戶(hù)平均停電時(shí)間較三年前縮短超40%。依托無(wú)人機(jī)巡檢、紅外測(cè)溫等智能運(yùn)維手段，10千伏線(xiàn)路故障定位時(shí)間從傳統(tǒng)的2小時(shí)壓縮至30分鐘以?xún)?nèi)，故障搶修效率顯著提高。同時(shí)，針對(duì)重載線(xiàn)路實(shí)施增容改造，累計(jì)完成超千項(xiàng)配網(wǎng)升級(jí)工程，有效緩解供電“卡脖子”問(wèn)題，夏季高峰負(fù)荷期間的供電穩(wěn)定性得到有力保障。（二）電網(wǎng)網(wǎng)架優(yōu)化：支撐能源轉(zhuǎn)型與資源配置年度內(nèi)完成多項(xiàng)輸變電工程投產(chǎn)，主網(wǎng)輸電能力提升約15%，區(qū)域電網(wǎng)互聯(lián)程度進(jìn)一步加深，為能源資源優(yōu)化配置筑牢基礎(chǔ)。在新能源消納領(lǐng)域，通過(guò)柔性輸電技術(shù)、電網(wǎng)調(diào)度策略?xún)?yōu)化，實(shí)現(xiàn)風(fēng)電、光伏等清潔能源年消納量增長(zhǎng)超三成，棄電率降至1%以下。針對(duì)分布式電源接入需求，建立“一站式”并網(wǎng)服務(wù)體系，全年完成超萬(wàn)家分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)，助力能源綠色轉(zhuǎn)型。（三）應(yīng)急保障體系：從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)防控”構(gòu)建“監(jiān)測(cè)-預(yù)警-處置-恢復(fù)”全鏈條應(yīng)急機(jī)制，與氣象、應(yīng)急管理部門(mén)建立實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，極端天氣下的預(yù)警響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘內(nèi)。組建專(zhuān)業(yè)化應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備發(fā)電車(chē)、應(yīng)急電纜等裝備，在近年多次臺(tái)風(fēng)、雨雪災(zāi)害中，實(shí)現(xiàn)受災(zāi)區(qū)域80%以上用戶(hù)24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。同時(shí)，完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備網(wǎng)絡(luò)，在重點(diǎn)區(qū)域布局智能倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，物資調(diào)配效率提升50%，保障搶修資源“隨用隨調(diào)”。（四）供電服務(wù)升級(jí)：從“滿(mǎn)足需求”到“創(chuàng)造價(jià)值”聚焦“獲得電力”服務(wù)提升，推行“一窗受理、并聯(lián)辦理”，高壓用戶(hù)辦電時(shí)間壓縮至25個(gè)工作日內(nèi)，低壓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日受理、次日接電”。線(xiàn)上服務(wù)渠道覆蓋超95%的用電客戶(hù)，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP累計(jì)辦電業(yè)務(wù)量占比達(dá)80%，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、故障報(bào)修、能效診斷等服務(wù)“指尖辦”。針對(duì)工業(yè)園區(qū)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，提供“定制化”供電方案，幫助企業(yè)優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，年節(jié)約用電成本超億元。二、改進(jìn)方向與優(yōu)化建議（一）電網(wǎng)智能化：從“數(shù)字化”到“智慧化”當(dāng)前配網(wǎng)自動(dòng)化覆蓋率在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)仍有提升空間，建議推廣“數(shù)字孿生+邊緣計(jì)算”技術(shù)，構(gòu)建電網(wǎng)全要素?cái)?shù)字模型，實(shí)現(xiàn)負(fù)荷預(yù)測(cè)精度從90%提升至95%以上，提前識(shí)別設(shè)備隱患。針對(duì)分布式電源大規(guī)模接入的挑戰(zhàn)，研發(fā)“源-網(wǎng)-荷-儲(chǔ)”協(xié)同調(diào)控系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)平衡清潔能源消納與電網(wǎng)安全運(yùn)行。（二）新能源消納：從“消納量”到“消納質(zhì)”隨著新能源裝機(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，需加快儲(chǔ)能設(shè)施配套建設(shè)，在新能源富集區(qū)域布局共享儲(chǔ)能電站，提升電網(wǎng)調(diào)峰能力。優(yōu)化跨省跨區(qū)電力交易機(jī)制，建立“新能源優(yōu)先消納”的市場(chǎng)化調(diào)度規(guī)則，推動(dòng)棄電率進(jìn)一步降至0.5%以下。同時(shí)，探索虛擬電廠(chǎng)、需求側(cè)響應(yīng)等新型調(diào)節(jié)手段，激發(fā)用戶(hù)側(cè)資源參與電網(wǎng)調(diào)節(jié)的潛力。（三）應(yīng)急管理：從“單一處置”到“系統(tǒng)防控”極端天氣預(yù)警的精準(zhǔn)度仍需強(qiáng)化，建議聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)“氣象-電網(wǎng)”耦合預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)災(zāi)害影響范圍與程度的提前48小時(shí)預(yù)判。完善應(yīng)急物資的“平急兩用”機(jī)制，將部分儲(chǔ)備物資納入社會(huì)共享體系，在非應(yīng)急時(shí)期用于設(shè)備輪換檢修，提高資源利用率。建立跨區(qū)域應(yīng)急搶修聯(lián)盟，簽訂互助協(xié)議，提升重大災(zāi)害下的協(xié)同處置能力。（四）服務(wù)創(chuàng)新：從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個(gè)性化”面向新型電力系統(tǒng)用戶(hù)需求，拓展“供電+能效服務(wù)”模式，為企業(yè)提供“用能診斷-方案設(shè)計(jì)-節(jié)能改造”全流程服務(wù)，助力“雙碳”目標(biāo)落地。針對(duì)老年群體、特殊用戶(hù)，推出“上門(mén)辦電”“語(yǔ)音導(dǎo)航”等適老化服務(wù)，消除數(shù)字鴻溝。建立服務(wù)質(zhì)量“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制，對(duì)辦電超時(shí)、投訴熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)施閉環(huán)整改，確保服務(wù)滿(mǎn)意度穩(wěn)定在98%以上。電力保障工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)迭代的系統(tǒng)工程，需緊跟能源革命與