困難職工幫扶走訪實施方案一、背景與目的當(dāng)前，部分職工因家庭變故、疾病、就業(yè)波動等因素面臨生活困境。為切實傳遞組織關(guān)懷，幫助困難職工緩解壓力、渡過難關(guān)，同時增強(qiáng)職工歸屬感、維護(hù)隊伍和諧穩(wěn)定，結(jié)合單位實際情況，特制定本困難職工幫扶走訪實施方案，確保幫扶工作精準(zhǔn)、高效、暖心推進(jìn)。二、工作原則1.精準(zhǔn)識別，靶向施策：通過多維度調(diào)研，精準(zhǔn)掌握困難職工家庭情況、困難成因及實際需求，避免“一刀切”，針對不同類型困難制定個性化幫扶措施。2.分類幫扶，長效鞏固：區(qū)分臨時困難與長期困境，短期幫扶解燃眉之急，長期跟蹤建立保障機(jī)制，防止返困。3.公開透明，規(guī)范有序：幫扶對象認(rèn)定、資金使用、措施落實全過程公開，接受職工監(jiān)督，確保公平公正。4.人文關(guān)懷，心理賦能：在物質(zhì)幫扶基礎(chǔ)上，關(guān)注職工心理健康，通過心理疏導(dǎo)、情感支持增強(qiáng)其信心與斗志。三、幫扶對象范圍及認(rèn)定流程（一）幫扶對象1.家庭月收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，或雖超標(biāo)準(zhǔn)但因醫(yī)療、教育支出導(dǎo)致基本生活困難的職工；2.遭遇突發(fā)意外（如自然災(zāi)害、重大事故）導(dǎo)致家庭財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失、生活陷入困境的職工；3.本人或直系親屬患重大疾病，醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)過重的職工；4.因殘疾、失業(yè)等原因長期依賴幫扶維持生活的職工。（二）認(rèn)定流程1.個人申報：職工本人填寫《困難職工幫扶申請表》，附家庭收入證明、醫(yī)療單據(jù)、事故證明等材料；2.班組推薦：所在班組結(jié)合日常了解，對申報材料真實性初步核實，提出推薦意見；3.部門審核：工會（或幫扶工作小組）聯(lián)合財務(wù)、人事部門實地走訪（或電話訪談），核實家庭情況；4.公示確認(rèn)：對擬幫扶對象名單及困難情況公示3個工作日，無異議后納入幫扶檔案。四、幫扶工作內(nèi)容（一）走訪調(diào)研：摸清底數(shù)，動態(tài)更新組建由工會干部、職工代表、專業(yè)人員組成的走訪小組，通過入戶走訪（特殊情況電話/視頻訪談）、座談交流、鄰里問詢等方式，詳細(xì)記錄困難職工家庭結(jié)構(gòu)、收入來源、支出重點、困難程度及個性化需求（如醫(yī)療救助、就業(yè)指導(dǎo)、子女教育支持等），建立“一戶一檔”動態(tài)管理臺賬，每季度更新一次。（二）分類幫扶：精準(zhǔn)發(fā)力，多元解困1.生活救助：對突發(fā)性困難（如火災(zāi)、意外事故）職工，2個工作日內(nèi)啟動臨時救助，給予現(xiàn)金或物資（米面油、被褥等）支持；對長期困難職工，按季度發(fā)放生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合家庭人口、困難程度確定，同時協(xié)調(diào)社區(qū)申請低保或公益崗位。2.醫(yī)療幫扶：協(xié)助職工申請醫(yī)保報銷、大病保險二次報銷，對接工會互助保障計劃，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)；對自付費用過高的職工，發(fā)起內(nèi)部愛心募捐或聯(lián)系公益組織（如紅十字會、慈善總會）申請專項救助。3.就業(yè)幫扶：對下崗、待崗或技能不足的困難職工，聯(lián)合人力資源部門開展技能培訓(xùn)（如電工、家政、電商運營等），推薦內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或外部就業(yè)崗位；鼓勵有創(chuàng)業(yè)意愿的職工，提供政策咨詢、小額貸款對接等服務(wù)。4.子女助學(xué)：對困難職工子女就讀中小學(xué)的，每學(xué)期發(fā)放助學(xué)金（標(biāo)準(zhǔn)參考當(dāng)?shù)亟逃С鏊剑?；對接教育部門、公益基金會，為考入大學(xué)的子女申請“金秋助學(xué)”“圓夢計劃”等資助項目。5.心理疏導(dǎo)：邀請心理咨詢師開展一對一心理輔導(dǎo)，緩解焦慮、自卑等負(fù)面情緒；組織困難職工參加團(tuán)體心理活動（如戶外拓展、讀書分享會），增強(qiáng)社交支持與心理韌性。五、實施步驟（一）準(zhǔn)備階段（第1周）1.成立幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，工會、財務(wù)、人事等部門負(fù)責(zé)人為成員，明確職責(zé)分工；2.制定《困難職工幫扶走訪細(xì)則》，細(xì)化幫扶標(biāo)準(zhǔn)、流程及資金管理辦法；3.召開動員大會，通過內(nèi)部OA、宣傳欄等渠道宣傳幫扶政策，鼓勵職工主動申報。（二）實施階段（第2-9周）1.走訪調(diào)研（第2-4周）：完成首輪入戶走訪，建立困難職工臺賬；2.分類幫扶（第5-8周）：根據(jù)臺賬制定幫扶計劃，逐戶落實生活救助、醫(yī)療對接、就業(yè)推薦等措施；3.動態(tài)跟蹤（第9周）：回訪已幫扶職工，評估效果，調(diào)整幫扶策略（如增加培訓(xùn)課程、調(diào)整補(bǔ)助金額）。（三）總結(jié)階段（第10周）1.梳理幫扶數(shù)據(jù)，形成《困難職工幫扶走訪總結(jié)報告》，分析成效與不足；2.召開總結(jié)會，表彰幫扶工作先進(jìn)個人/班組，征求職工意見完善長效機(jī)制。六、保障措施（一）組織保障領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會，研究解決幫扶中遇到的問題（如資金不足、政策銜接不暢等）；工會干部實行“一對一”包聯(lián)制度，全程跟蹤困難職工幫扶進(jìn)展。（二）資金保障設(shè)立困難職工幫扶專項基金，來源包括：單位行政撥款、工會經(jīng)費劃撥、職工自愿捐款、社會捐贈等；基金由財務(wù)部門單獨核算，?？顚Ｓ茫考径裙臼罩骷?xì)。（三）監(jiān)督考核1.成立由職工代表組成的監(jiān)督小組，定期檢查幫扶資金使用、措施落實情況，受理職工投訴；2.將幫扶工作納入部門績效考核，對幫扶成效顯著的部門/個人給予獎勵，對敷衍塞責(zé)、弄虛作假的嚴(yán)肅問責(zé)。（四）宣傳引導(dǎo)通過內(nèi)部刊物、短視頻、職工