2025年浙江省臺州市仙居縣福應街道招聘社區(qū)工作者練習題及答案詳解一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.2024年12月，浙江省人民政府印發(fā)《關于深化社區(qū)治理現(xiàn)代化建設的實施意見》，明確提出到2025年底實現(xiàn)社區(qū)工作者職業(yè)體系全覆蓋。其中重點強調(diào)要完善“五社聯(lián)動”機制，這里的“五社”指的是（）。A.社區(qū)、社團、社工、社會、社企B.社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源C.社區(qū)、社區(qū)服務站、社區(qū)網(wǎng)格、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)商戶D.社區(qū)黨委、居委會、業(yè)委會、監(jiān)事會、社會組織答案：B詳解：“五社聯(lián)動”是社區(qū)治理的核心機制，指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動協(xié)同。浙江省文件中明確將其作為深化社區(qū)治理的關鍵抓手，旨在通過資源整合提升服務效能。2.福應街道某社區(qū)擬開展“仙鄉(xiāng)文化進社區(qū)”活動，計劃組織居民參與傳統(tǒng)剪紙、仙居山歌傳唱等非遺項目。根據(jù)《浙江省社區(qū)服務條例》，此類活動屬于（）。A.社區(qū)公共服務B.社區(qū)便民服務C.社區(qū)文化體育服務D.社區(qū)志愿服務答案：C詳解：《浙江省社區(qū)服務條例》將社區(qū)服務分為公共服務、便民服務、文化體育服務等類別。文化體育服務涵蓋社區(qū)教育、文化活動、體育健身等內(nèi)容，非遺傳承活動屬于典型的社區(qū)文化服務。3.某社區(qū)居民王某因樓上住戶張某裝修導致房屋漏水，多次協(xié)商未果后到社區(qū)求助。社區(qū)工作者介入時，首先應采取的措施是（）。A.直接聯(lián)系張某要求停止裝修B.組織雙方召開調(diào)解會議C.現(xiàn)場勘查確認漏水原因D.建議王某通過法律途徑解決答案：C詳解：處理鄰里糾紛需遵循“先核實、后調(diào)解”原則。社區(qū)工作者應首先現(xiàn)場勘查，確認漏水事實和責任方，避免偏聽偏信，為后續(xù)調(diào)解提供依據(jù)。4.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D詳解：2020年修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》將居委會任期由3年改為5年，與村（居）委會同步，便于基層治理銜接。5.福應街道推行“網(wǎng)格連心·支部在線”工作機制，每個網(wǎng)格設立黨小組，由社區(qū)工作者擔任網(wǎng)格長。這一機制主要體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）。A.社會化導向B.專業(yè)化導向C.網(wǎng)格化導向D.數(shù)字化導向答案：C詳解：網(wǎng)格化治理是將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，通過網(wǎng)格長統(tǒng)籌資源、聯(lián)系群眾，實現(xiàn)服務精準化。福應街道的“網(wǎng)格連心”直接對應網(wǎng)格化治理特征。6.社區(qū)工作者小李在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人陳奶奶近期精神萎靡，飲食不規(guī)律，家中有未拆封的降壓藥。小李應首先（）。A.聯(lián)系陳奶奶子女了解情況B.帶陳奶奶到社區(qū)衛(wèi)生服務站檢查C.記錄情況并上報社區(qū)主任D.幫助陳奶奶整理藥品并提醒用藥答案：D詳解：面對獨居老人的健康隱患，社區(qū)工作者應首先采取即時干預措施。整理藥品并提醒用藥是直接解決當前風險的第一步，后續(xù)再聯(lián)系子女或醫(yī)療機構。7.仙居縣2025年政府工作報告提出“打造‘福應樣板’，建設老年友好型社區(qū)”。下列措施中不符合這一目標的是（）。A.在社區(qū)公共區(qū)域增設無障礙扶手B.為60歲以上老人免費提供智能手機使用培訓C.改造社區(qū)食堂，減少高鹽高油菜品供應D.限制老年人參與社區(qū)廣場舞活動時間答案：D詳解：老年友好型社區(qū)強調(diào)尊重老年人需求，支持其社會參與。限制廣場舞時間可能侵犯老年人活動權利，不符合“友好型”建設要求。8.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動，居民憑積分可兌換生活用品。這一做法運用了社會工作中的（）。A.認知行為理論B.社會支持理論C.增強權能理論D.行為修正理論答案：D詳解：行為修正理論通過獎勵（正強化）或懲罰（負強化）改變行為。積分兌換屬于正強化，鼓勵居民持續(xù)參與垃圾分類。9.福應街道某社區(qū)召開居民議事會，討論小區(qū)停車位規(guī)劃方案。根據(jù)《浙江省社區(qū)協(xié)商工作規(guī)則》，參與協(xié)商的主體不包括（）。A.社區(qū)黨員代表B.物業(yè)公司負責人C.轄區(qū)民警D.街道黨工委書記答案：D詳解：社區(qū)協(xié)商主體應是與議題相關的利益方，包括居民代表、社會組織、駐區(qū)單位等。街道黨工委書記屬于上級指導角色，一般不直接參與具體議題協(xié)商。10.社區(qū)工作者在制定年度工作計劃時，需遵循“需求導向、問題導向、效果導向”原則。下列做法中最能體現(xiàn)“需求導向”的是（）。A.參考去年計劃調(diào)整活動內(nèi)容B.發(fā)放居民需求問卷并分析結果C.按照街道下達的指標制定任務D.借鑒其他社區(qū)的成功經(jīng)驗答案：B詳解：需求導向要求以居民實際需求為出發(fā)點，通過問卷、訪談等方式收集并分析需求是最直接的體現(xiàn)。11.某社區(qū)發(fā)生一起寵物犬咬傷兒童事件，家長情緒激動要求賠償。社區(qū)工作者處理時，錯誤的做法是（）。A.立即聯(lián)系社區(qū)民警到場協(xié)助B.安撫家長情緒并送醫(yī)檢查C.要求犬主當場支付全部醫(yī)療費D.查看監(jiān)控確認事件經(jīng)過答案：C詳解：社區(qū)工作者無權強制要求賠償，應引導雙方通過協(xié)商或法律途徑解決，當場要求支付可能激化矛盾。12.福應街道推廣“社區(qū)云平臺”，居民可通過小程序提交訴求、參與投票。這一舉措主要提升了社區(qū)治理的（）。A.精細化水平B.民主化水平C.專業(yè)化水平D.智能化水平答案：D詳解：“社區(qū)云平臺”依托數(shù)字化技術實現(xiàn)訴求線上提交，屬于智能化治理手段。13.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務中應避免的行為是（）。A.對服務對象的隱私嚴格保密B.向服務對象收取合理服務費用C.尊重服務對象的宗教信仰D.公開服務對象的個人信息用于宣傳答案：D詳解：社會工作者需嚴格保護服務對象隱私，未經(jīng)同意公開個人信息違反職業(yè)道德。14.社區(qū)組織“親子手工坊”活動，部分家長因工作無法參與，建議改為周末下午。社區(qū)工作者的正確回應是（）。A.“活動時間已確定，無法調(diào)整?！盉.“我們會收集意見，下次活動考慮調(diào)整。”C.“周末場地被占用，只能維持原時間?！盌.“參加人數(shù)少說明活動不重要，取消吧?！贝鸢福築詳解：社區(qū)工作者應尊重居民意見，及時反饋并優(yōu)化服務，體現(xiàn)“以民為本”原則。15.仙居縣推進“五社聯(lián)動”試點，其中“社區(qū)公益慈善資源”主要通過（）整合。A.社區(qū)志愿服務隊B.社區(qū)基金會C.社區(qū)衛(wèi)生服務中心D.社區(qū)文化站答案：B詳解：社區(qū)基金會是專門整合公益慈善資源的平臺，通過募捐、項目運作等方式支持社區(qū)服務。二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分。錯選、漏選均不得分）1.福應街道某社區(qū)計劃開展“反詐宣傳進社區(qū)”活動，可采取的有效形式包括（）。A.邀請派出所民警舉辦講座B.組織居民觀看反詐題材微電影C.制作“反詐口訣”便民卡片發(fā)放D.在社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)詐騙案例答案：ABCD詳解：反詐宣傳需多形式覆蓋不同群體，講座、觀影、卡片、線上轉(zhuǎn)發(fā)均能提升宣傳效果。2.社區(qū)工作者的核心能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.應急處置能力D.大數(shù)據(jù)分析能力答案：ABC詳解：社區(qū)工作者需直接與居民互動，需具備溝通協(xié)調(diào)、落實政策、處理突發(fā)事件的能力；大數(shù)據(jù)分析屬于進階技能，非核心。3.根據(jù)《浙江省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的職責包括（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務B.協(xié)助政府部門開展人口普查C.調(diào)解鄰里糾紛D.經(jīng)營社區(qū)便民超市答案：ABC詳解：社區(qū)工作者職責限于公共服務和社區(qū)治理，經(jīng)營超市屬于市場化行為，不在職責范圍內(nèi)。4.某社區(qū)老年人較多，可重點開發(fā)的社區(qū)服務項目有（）。A.老年食堂送餐服務B.手機使用培訓C.寵物托管服務D.健康監(jiān)測巡訪答案：ABD詳解：寵物托管主要服務養(yǎng)寵家庭，老年群體更需要餐飲、健康、技能培訓等服務。5.社區(qū)治理中“三治融合”指的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC詳解：“三治融合”是基層治理的重要原則，即自治、法治、德治相結合。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：福應街道“和福”社區(qū)有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，多為退休教師、醫(yī)生。近期，部分老人反映社區(qū)活動中心設施陳舊，僅有一臺老化的電視機和幾張桌椅，希望增設書法室、健身器材。同時，年輕家長反映放學后無人看管孩子，希望開設“四點半課堂”。社區(qū)工作者小張初步統(tǒng)計，約70%的老人支持增設書法室，65%的家長支持“四點半課堂”，但社區(qū)辦公經(jīng)費有限，只能優(yōu)先推進一個項目。問題：1.如果你是小張，會如何確定優(yōu)先推進的項目？2.請設計一個項目實施方案（包括目標、內(nèi)容、資源整合方式）。答案詳解：1.確定優(yōu)先項目需綜合考量：（1）需求緊迫性：“四點半課堂”涉及兒童安全，若無人看管可能引發(fā)意外，緊迫性更高；（2）受益群體覆蓋面：老人雖占比高，但“四點半課堂”惠及家庭（老人可能協(xié)助接送，家長更關注），覆蓋面更廣；（3）資源可整合性：社區(qū)內(nèi)有退休教師、醫(yī)生，可動員其擔任“四點半課堂”志愿者，降低成本；（4）政策支持：仙居縣2025年民生實事中明確提出“加強兒童課后服務”，符合上級導向。2.“四點半課堂”實施方案：目標：解決6-12歲兒童放學后無人看管問題，提供作業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)服務，覆蓋率達80%以上。內(nèi)容：-時間：周一至周五16:30-18:30（與家長下班時間銜接）；-地點：社區(qū)活動中心（改造現(xiàn)有空間，劃分作業(yè)區(qū)、閱讀區(qū)、手工區(qū)）；-服務內(nèi)容：作業(yè)輔導（由退休教師、大學生志愿者負責）、趣味課程（如科學小實驗、繪畫，聯(lián)系學校美術老師支持）、安全知識講座（邀請民警定期開展）。資源整合：-人力資源：動員社區(qū)退休教師、黨員志愿者、仙居中學學生（提供社會實踐學分）；-物資資源：向街道申請部分經(jīng)費購買文具、圖書，聯(lián)系轄區(qū)文具店捐贈物資；-場地資源：與社區(qū)幼兒園協(xié)商，放學后借用部分教室（避免重復建設）；-技術資源：利用“社區(qū)云平臺”發(fā)布課程表，家長在線報名。案例二：福應街道某老舊小區(qū)因未安裝電梯，6樓獨居老人王奶奶（78歲，患關節(jié)炎）出行困難，多次向社區(qū)反映。社區(qū)工作者小李調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該單元共12戶，其中5戶是年輕人（30歲以下），4戶是中年家庭（有兒童），3戶是老年人（65歲以上）。部分年輕住戶認為“自己爬樓沒問題，裝電梯費用高，不愿分攤”。問題：1.分析矛盾焦點；2.提出解決思路。答案詳解：1.矛盾焦點：（1）利益訴求差異：老年人因身體原因急需電梯，年輕住戶短期無需求，不愿承擔成本；（2）費用分攤爭議：老舊小區(qū)無維修基金，需居民自籌，高層與低層分攤比例難協(xié)調(diào)；（3）信息不對稱：部分住戶不了解電梯加裝政策（如政府補貼、分期付費等）。2.解決思路：（1）政策宣傳：邀請住建部門工作人員召開說明會，講解《浙江省老舊小區(qū)電梯加裝管理辦法》，明確政府補貼標準（如每臺補貼15萬元）、分攤原則（建議按樓層系數(shù)分攤，1樓不攤，2樓0.5，3樓0.8，依此類推）；（2）需求動員：組織年輕住戶探訪王奶奶，了解其出行困難（如就醫(yī)需子女背下樓），激發(fā)同理心；聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生說明關節(jié)炎加重與爬樓的關系，用專業(yè)意見增強說服力；（3）方案優(yōu)化：建議采用“共享電梯”模式（企業(yè)投資，居民按次付費），降低前期支出；或申請“慈善信托”資金，對困難老人予以補貼；（4）民主協(xié)商：召開單元戶代表會議，制定《電梯加裝協(xié)議》，明確各方權利義務，由社區(qū)法律顧問審核條款；（5）后續(xù)跟進：加裝后協(xié)調(diào)物業(yè)定期維護，建立“電梯使用公約”，避免后續(xù)糾紛。四、公文寫作題（共15分）福應街道“朝陽”社區(qū)擬于2025年11月15日（周三）9:00-11:30在社區(qū)廣場舉辦“反詐防騙·守護仙鄉(xiāng)”宣傳活動，內(nèi)容包括民警講座、互動問答、仿真詐騙場景體驗。請代社區(qū)居委會撰寫一則活動通知，要求格式規(guī)范、內(nèi)容完整。答案：關于舉辦“反詐防騙·守護仙鄉(xiāng)”宣傳活動的通知社區(qū)居民朋友們：為提升居民反詐意識，守護財產(chǎn)安全，結合仙居縣“全民反詐”專項行動，朝陽社區(qū)居委會定于近期開展反詐宣傳活動，具體安排如下：一、活動時間2025年11月15日（周三）9:00-11:30二、活動地點社區(qū)廣場（