2025年輔導(dǎo)員技能大賽題庫(kù)及答案一、理論知識(shí)測(cè)試題1.請(qǐng)簡(jiǎn)述新時(shí)代高校輔導(dǎo)員的“九大職責(zé)”具體內(nèi)容，并結(jié)合2025年高校思政工作新要求，說(shuō)明其中“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”職責(zé)的拓展方向。答案：新時(shí)代高校輔導(dǎo)員九大職責(zé)為：思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究。2025年，“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”職責(zé)需拓展以下方向：一是適應(yīng)人工智能、元宇宙等新技術(shù)發(fā)展，運(yùn)用虛擬仿真、智能交互等手段構(gòu)建“沉浸式”網(wǎng)絡(luò)思政場(chǎng)景；二是針對(duì)Z世代學(xué)生“短平快”信息接收習(xí)慣，加強(qiáng)短視頻、直播等平臺(tái)的內(nèi)容供給，打造“思政微課堂”品牌；三是建立網(wǎng)絡(luò)輿情智能預(yù)警機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在思想問題；四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生辨別“AI提供虛假信息”“網(wǎng)絡(luò)水軍操控輿論”等新型網(wǎng)絡(luò)亂象，提升網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)。2.《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（教育部41號(hào)令）中關(guān)于學(xué)生處分的“五項(xiàng)原則”是什么？若2025年某高校學(xué)生因在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不當(dāng)言論被舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后擬給予警告處分，輔導(dǎo)員在處理過(guò)程中需重點(diǎn)關(guān)注哪些程序要求？答案：學(xué)生處分的五項(xiàng)原則為：程序正當(dāng)、證據(jù)充分、依據(jù)明確、定性準(zhǔn)確、處分適當(dāng)。處理該網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)言論事件時(shí)，輔導(dǎo)員需重點(diǎn)關(guān)注：（1）調(diào)查程序：需2名以上工作人員共同取證，固定網(wǎng)絡(luò)言論截圖、發(fā)布時(shí)間、瀏覽量等電子證據(jù)，必要時(shí)聯(lián)系平臺(tái)提供后臺(tái)數(shù)據(jù)；（2）告知義務(wù)：處分前需書面告知學(xué)生擬處分事實(shí)、理由及依據(jù)，聽取學(xué)生陳述和申辯，做好記錄；（3）送達(dá)程序：處分決定書需直接送達(dá)學(xué)生本人，學(xué)生拒絕簽收的應(yīng)留置送達(dá)并記錄；（4）申訴權(quán)利：明確告知學(xué)生可在60日內(nèi)向?qū)W校學(xué)生申訴處理委員會(huì)提出書面申訴；（5）教育跟進(jìn)：處分后1個(gè)月內(nèi)至少開展2次談心談話，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，協(xié)助其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)刪除不當(dāng)內(nèi)容并公開致歉，避免輿情擴(kuò)散。3.黨的二十大報(bào)告提出“實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐”，結(jié)合輔導(dǎo)員工作，談?wù)勅绾卧?025年落實(shí)“用社會(huì)主義核心價(jià)值觀鑄魂育人”的要求。答案：輔導(dǎo)員落實(shí)“用社會(huì)主義核心價(jià)值觀鑄魂育人”需做到三點(diǎn)：（1）融入日常教育：結(jié)合重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如五四青年節(jié)、國(guó)家公祭日）開展“青春踐行二十大”“強(qiáng)國(guó)有我”等主題教育活動(dòng)，通過(guò)紅色劇本殺、情景朗誦等形式增強(qiáng)代入感；（2）聚焦典型引領(lǐng)：挖掘?qū)W生中的先進(jìn)典型，如“科創(chuàng)之星”“志愿服務(wù)達(dá)人”，通過(guò)“榜樣說(shuō)”分享會(huì)、短視頻展播等方式，用身邊人講身邊事，傳遞愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的價(jià)值導(dǎo)向；（3）解決實(shí)際問題：將價(jià)值觀教育與學(xué)生需求結(jié)合，如針對(duì)考研學(xué)生焦慮情緒，開展“奮斗的青春最美麗”主題沙龍，引導(dǎo)正確看待成敗；針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)選擇，組織“基層就業(yè)宣講團(tuán)”，強(qiáng)化“把個(gè)人理想融入國(guó)家發(fā)展”的職業(yè)觀。二、案例分析題案例1：某高校2023級(jí)學(xué)生張某（藏族），入學(xué)后因普通話不流利、飲食差異（不吃豬肉）被同宿舍3名漢族學(xué)生孤立，近期出現(xiàn)失眠、上課注意力不集中，在朋友圈發(fā)“想退學(xué)”動(dòng)態(tài)。作為輔導(dǎo)員，如何處理？答案：處理步驟：（1）快速干預(yù)：第一時(shí)間私信張某表達(dá)關(guān)心，約其到辦公室談心，傾聽其情緒困擾，肯定其“主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境”的努力，緩解其孤獨(dú)感；（2）調(diào)查核實(shí)：分別與宿舍其他3名學(xué)生溝通，了解孤立原因（主要是語(yǔ)言交流障礙和飲食差異導(dǎo)致的誤會(huì)），指出“忽視同學(xué)感受”的不當(dāng)之處；（3）文化共融：組織宿舍“民族文化分享會(huì)”，由張某介紹藏族傳統(tǒng)節(jié)日、飲食文化，其他學(xué)生分享家鄉(xiāng)習(xí)俗，增進(jìn)相互理解；聯(lián)系食堂開設(shè)“民族風(fēng)味窗口”，解決張某飲食需求；（4）長(zhǎng)期跟進(jìn)：將張某納入“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步研習(xí)社”，參與民族文化實(shí)踐活動(dòng)；每月與張某談心1次，關(guān)注其心理狀態(tài)，必要時(shí)轉(zhuǎn)介校心理咨詢中心；（5）教育引導(dǎo)：在班級(jí)開展“鑄牢中華民族共同體意識(shí)”主題班會(huì)，通過(guò)“我和我的多民族朋友”故事分享，強(qiáng)化“各民族一家親”理念。案例2：2025年3月，某高校官方微博被學(xué)生截圖轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容為“因?qū)W校食堂漲價(jià)，部分學(xué)生在食堂門口聚集討論”，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)“學(xué)校不作為”“聯(lián)合其他高校抗議”等過(guò)激言論。作為值班輔導(dǎo)員，接到學(xué)工處通知后如何應(yīng)對(duì)？答案：處理流程：（1）信息核查：立即聯(lián)系食堂負(fù)責(zé)人，確認(rèn)漲價(jià)原因（因食材成本上漲，已報(bào)物價(jià)部門備案）、漲幅（平均0.5-1元/餐）、是否提前公示（3月1日已在食堂公告欄和公眾號(hào)通知）；聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生干部，了解聚集人數(shù)（約20人，無(wú)拉橫幅、喊口號(hào)行為）；（2）輿情應(yīng)對(duì)：通過(guò)班級(jí)群、學(xué)生干部群發(fā)布官方說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)“食堂定價(jià)合規(guī)，學(xué)校將持續(xù)監(jiān)督質(zhì)量”，附物價(jià)部門備案文件截圖；聯(lián)系微博管理員，對(duì)不實(shí)評(píng)論進(jìn)行折疊，引導(dǎo)理性討論；（3）現(xiàn)場(chǎng)處置：帶隊(duì)到食堂，與學(xué)生代表溝通，傾聽訴求（主要是希望增加低價(jià)菜品種），承諾3日內(nèi)召開“食堂-學(xué)生座談會(huì)”，明確調(diào)整方案；（4）后續(xù)整改：協(xié)調(diào)食堂增設(shè)2元素餐、3元葷菜窗口，在公眾號(hào)開設(shè)“食堂監(jiān)督專欄”，定期公布食材價(jià)格和成本核算；（5）教育警示：在年級(jí)大會(huì)強(qiáng)調(diào)“通過(guò)正常渠道反映訴求”的重要性，組織“網(wǎng)絡(luò)言論責(zé)任”主題教育，提醒學(xué)生“不造謠、不傳謠”。三、談心談話模擬題場(chǎng)景：2025級(jí)學(xué)生李某，入學(xué)前是省級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部，現(xiàn)為班級(jí)學(xué)習(xí)委員，近期因組織“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)多次與班長(zhǎng)意見不合，被部分同學(xué)認(rèn)為“太強(qiáng)勢(shì)”，情緒低落，找你說(shuō)“不想當(dāng)班干部了”。如何與李某談心？參考對(duì)話：輔導(dǎo)員：小李，聽說(shuō)你最近在工作上遇到了些困擾？愿意和我聊聊嗎？（共情開場(chǎng)）李某：我組織“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”想搞晨讀打卡和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，班長(zhǎng)覺得晨讀占用早課時(shí)間，非要改成晚自習(xí)，我覺得他根本不考慮大家實(shí)際需求，現(xiàn)在好多同學(xué)說(shuō)我脾氣大，我真不想干了。（表達(dá)情緒）輔導(dǎo)員：我能理解你的委屈——你用心策劃活動(dòng)，是想為班級(jí)好，但不被理解確實(shí)難受。不過(guò)換個(gè)角度想，班長(zhǎng)提出調(diào)整時(shí)間，可能是擔(dān)心晨讀和早課沖突影響學(xué)習(xí)效率？（換位思考，引導(dǎo)理性分析）李某：可能吧……但他直接否定我的方案，我覺得不被尊重。（表達(dá)深層需求）輔導(dǎo)員：你希望自己的付出被認(rèn)可，這很正常。但團(tuán)隊(duì)合作中，溝通方式也很重要。比如下次可以先和班長(zhǎng)單獨(dú)討論，聽聽他的顧慮，再一起修改方案，這樣既尊重了對(duì)方，也能讓活動(dòng)更完善。（指導(dǎo)溝通技巧）李某：那我該怎么和他道歉？（主動(dòng)尋求解決）輔導(dǎo)員：不用刻意道歉，可以說(shuō)“上次我太急了，沒聽你說(shuō)完想法，咱們?cè)僖黄鹕塘肯聲r(shí)間安排？”這樣既表達(dá)了誠(chéng)意，又能推進(jìn)工作。另外，我注意到你之前組織的“考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”很成功，同學(xué)們都夸你有想法，這說(shuō)明大家認(rèn)可你的能力。遇到小挫折正好是鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，要不要再給自己一點(diǎn)時(shí)間？（肯定優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)堅(jiān)持）李某：嗯，我再試試。謝謝老師！（情緒好轉(zhuǎn)，重拾信心）四、主題班會(huì)設(shè)計(jì)題主題：“AI時(shí)代的青春責(zé)任”（面向2023級(jí)本科生）設(shè)計(jì)方案：1.背景：2025年，ChatGPT等AI工具廣泛應(yīng)用于學(xué)習(xí)、生活，部分學(xué)生出現(xiàn)“作業(yè)靠AI代寫”“論文用AI降重”等投機(jī)行為，需引導(dǎo)學(xué)生正確看待AI，明確“技術(shù)是工具，責(zé)任在自身”。2.目標(biāo)：（1）認(rèn)知目標(biāo)：了解AI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與局限，明確學(xué)術(shù)誠(chéng)信的重要性；（2）情感目標(biāo)：增強(qiáng)“科技向善”的責(zé)任意識(shí)；（3）行為目標(biāo)：制定個(gè)人“AI使用準(zhǔn)則”。3.形式：情景劇場(chǎng)+圓桌論壇+承諾簽名。4.流程：（1）情景導(dǎo)入（10分鐘）：播放學(xué)生自拍短劇《小A的“AI奇遇”》——小A用AI寫作業(yè)得高分，卻在課堂答辯時(shí)因答不出問題露餡，引發(fā)討論“AI能代替我們成長(zhǎng)嗎？”；（2）知識(shí)講解（15分鐘）：邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)學(xué)院教師解讀“AI提供內(nèi)容的技術(shù)原理”，強(qiáng)調(diào)“AI輸出內(nèi)容可能存在事實(shí)錯(cuò)誤、邏輯漏洞”；學(xué)工處老師結(jié)合《高等學(xué)校學(xué)生學(xué)術(shù)不端行為處理辦法》，展示近年因AI代寫被處分的案例；（3）圓桌論壇（25分鐘）：邀請(qǐng)“科創(chuàng)達(dá)人”（用AI輔助編程）、“獎(jiǎng)學(xué)金獲得者”（用AI整理文獻(xiàn)但獨(dú)立撰寫論文）、“受處分學(xué)生”（現(xiàn)身說(shuō)法）作為嘉賓，