2025年經濟師《高級經濟實務(工商管理)》題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.企業(yè)戰(zhàn)略分為企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和（）三個層次。A.企業(yè)部門戰(zhàn)略B.企業(yè)文化戰(zhàn)略C.企業(yè)職能戰(zhàn)略D.企業(yè)遠景戰(zhàn)略答案：C解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略；企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略是經營某一特定業(yè)務所制定的戰(zhàn)略；企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，對企業(yè)內各職能部門進行的謀劃和安排。所以本題選C。2.某家電企業(yè)為拓展經營領域，決定進軍醫(yī)藥行業(yè)。從戰(zhàn)略層次角度分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略C.企業(yè)部門戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：A解析：企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，它需要根據企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經營領域，合理配置企業(yè)經營所必需的資源。該家電企業(yè)決定進軍醫(yī)藥行業(yè)，是對企業(yè)經營領域的重大調整，屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的范疇。所以本題選A。3.某汽車生產企業(yè)為了提升產品的市場影響力，積極實施市場營銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場宣傳力度，提升品牌聲譽。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，對企業(yè)內各職能部門進行的謀劃和安排，包括市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。該汽車生產企業(yè)實施的市場營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的一種。所以本題選D。4.某食品生產企業(yè)決定進軍房地產行業(yè)，該企業(yè)的這項戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略B.企業(yè)職能戰(zhàn)略C.企業(yè)總體戰(zhàn)略D.企業(yè)產品戰(zhàn)略答案：C解析：企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，涉及企業(yè)的整體發(fā)展方向和經營范圍的選擇。該食品生產企業(yè)決定進軍房地產行業(yè)，是對企業(yè)經營范圍的重大調整，屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略。所以本題選C。5.某自行車生產企業(yè)為提高主打產品的市場占有率，加大營銷宣傳，采用多種促銷手段，發(fā)現(xiàn)潛在顧客，提高產品銷售額。該企業(yè)采取的成長戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.新產品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略答案：C解析：市場滲透戰(zhàn)略是指企業(yè)通過更大的市場營銷努力，提高現(xiàn)有產品或服務在現(xiàn)有市場上的份額。該自行車生產企業(yè)通過加大營銷宣傳、采用多種促銷手段來提高主打產品在現(xiàn)有市場的銷售額，屬于市場滲透戰(zhàn)略。所以本題選C。6.某鋼鐵生產企業(yè)為降低原材料價格，將經營范圍延伸至采礦業(yè)，該企業(yè)實施的是（）戰(zhàn)略。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.水平一體化答案：A解析：后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向其上游產業(yè)發(fā)展，即企業(yè)通過收購、兼并或自建等方式，控制其投入品的生產。該鋼鐵生產企業(yè)將經營范圍延伸至采礦業(yè)，采礦業(yè)是鋼鐵生產的上游產業(yè)，所以該企業(yè)實施的是后向一體化戰(zhàn)略。所以本題選A。7.某服裝生產企業(yè)通過特許經營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.研發(fā)聯(lián)盟B.產品聯(lián)盟C.營銷聯(lián)盟D.產業(yè)協(xié)調聯(lián)盟答案：C解析：營銷聯(lián)盟是指企業(yè)之間通過協(xié)議或合作，在營銷領域進行合作，以提高市場競爭力。該服裝生產企業(yè)通過特許經營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，特許經營是一種常見的營銷合作方式，所以該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于營銷聯(lián)盟。所以本題選C。8.某企業(yè)為了增強生產和經營能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產形式與某世界500強企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.技術開發(fā)與研究聯(lián)盟B.營銷聯(lián)盟C.產業(yè)協(xié)調聯(lián)盟D.產品聯(lián)盟答案：D解析：產品聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了增強企業(yè)的生產和經營實力，通過聯(lián)合生產、貼牌生產、供求聯(lián)盟、生產業(yè)務外包等形式擴大生產規(guī)模、降低生產成本，提高產品價值。該企業(yè)通過契約交易，以聯(lián)合生產形式與某世界500強企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，屬于產品聯(lián)盟。所以本題選D。9.某企業(yè)擬開發(fā)一項新技術，經測算，開發(fā)該項新技術的總投資為500萬元，新技術的壽命周期為10年，開發(fā)成功的概率為80%，商業(yè)成功概率為70%，采用該項新技術后能帶來100萬元的年銷售收入，年成本費用為20萬元。根據帕西菲柯模型，該企業(yè)開發(fā)該項新技術的風險收益指數為（）。A.0.28B.0.36C.0.40D.0.64答案：A解析：根據帕西菲柯模型，風險收益指數=技術成功概率×商業(yè)成功概率×（年銷售收入-年成本費用）×技術壽命周期÷總投資。將題目中的數據代入公式可得：風險收益指數=80%×70%×（100-20）×10÷500=0.28。所以本題選A。10.某企業(yè)擬投資開發(fā)一項新技術。經測算，技術開發(fā)中的物質消耗為300萬元，人力資本消耗為600萬元，技術復雜系數為1.5，研發(fā)失敗的概率為40%。根據成本模型，該企業(yè)開發(fā)該項新技術的風險成本為（）萬元。A.900B.1350C.2250D.3750答案：C解析：根據成本模型，風險成本=（物質消耗+人力資本消耗）×技術復雜系數÷（1-研發(fā)失敗概率）。將題目中的數據代入公式可得：風險成本=（300+600）×1.5÷（1-40%）=2250（萬元）。所以本題選C。11.某企業(yè)把整個市場作為一個目標市場，只向市場投放單一產品來滿足絕大多數消費者的需求，該企業(yè)采用的目標市場策略是（）。A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場組合營銷策略答案：A解析：無差異營銷策略是指企業(yè)把整個市場作為一個目標市場，只向市場投放單一產品來滿足絕大多數消費者的需求。該企業(yè)的做法符合無差異營銷策略的特點。所以本題選A。12.某企業(yè)選擇兩個細分市場作為目標市場，實行專業(yè)化經營，把所有資源都投入到這兩個目標市場上。該企業(yè)采用的目標市場策略是（）。A.市場營銷組合策略B.差異性營銷策略C.無差異營銷策略D.集中性營銷策略答案：D解析：集中性營銷策略是指企業(yè)選擇一個或少數幾個細分市場作為目標市場，集中力量實行專業(yè)化生產和銷售。該企業(yè)選擇兩個細分市場作為目標市場，把所有資源都投入到這兩個目標市場上，屬于集中性營銷策略。所以本題選D。13.某企業(yè)為了提高產品銷量，給經銷商制定了“2/10，n/30”的折扣條件。該企業(yè)的折扣定價策略屬于（）。A.數量折扣B.現(xiàn)金折扣C.復合折扣D.價格折讓答案：B解析：現(xiàn)金折扣是指企業(yè)為鼓勵顧客盡早付款而給予的一種價格折扣?！?/10，n/30”表示如果顧客在10天內付款，可享受2%的折扣；如果在30天內付款，則需全額付款。這屬于現(xiàn)金折扣策略。所以本題選B。14.某企業(yè)推出新產品時制定了一個較高的價格，目的是在短期內獲得高額利潤。該企業(yè)采用的新產品定價策略是（）。A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.溫和定價策略D.心理定價策略答案：B解析：撇脂定價策略是指在新產品上市之初，將價格定得較高，在短期內獲取厚利，盡快收回投資。該企業(yè)推出新產品時制定較高價格以在短期內獲得高額利潤，采用的是撇脂定價策略。所以本題選B。15.某企業(yè)生產的電視機統(tǒng)一使用“星宇”品牌，同時對不同型號的電視機分別冠以“逸彩”“智尊”“超悅”等名稱以突出產品的個性形象，這種品牌戰(zhàn)略屬于（）。A.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略B.個別品牌戰(zhàn)略C.主副品牌戰(zhàn)略D.多品牌戰(zhàn)略答案：C解析：主副品牌戰(zhàn)略是以一個成功品牌作為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產品，同時又給不同產品起一個富有魅力的名字作為副品牌，以突出產品的個性形象。該企業(yè)以“星宇”為主品牌，“逸彩”“智尊”“超悅”等為副品牌，屬于主副品牌戰(zhàn)略。所以本題選C。16.某企業(yè)將其生產的高、中、低檔服裝分別定價為2200元、560元和180元，該企業(yè)服裝產品的產品組合定價策略為（）。A.產品線定價B.備選產品定價C.產品束定價D.副產品定價答案：A解析：產品線定價是指企業(yè)對同一產品線內不同規(guī)格、型號、質量的產品制定不同的價格。該企業(yè)對高、中、低檔服裝分別定價，屬于產品線定價策略。所以本題選A。17.某企業(yè)生產的某款手機深受消費者歡迎，但由于該企業(yè)產能有限，無法向市場提供充足的該款手機產品，該款手機產品的市場需求狀況是（）。A.負需求B.無需求C.潛伏需求D.過量需求答案：D解析：過量需求是指某種產品或服務的市場需求超過了企業(yè)所能供給的水平。該企業(yè)生產的手機深受消費者歡迎，但產能有限無法滿足市場需求，屬于過量需求的情況。所以本題選D。18.某企業(yè)通過市場調研，發(fā)現(xiàn)消費者對某產品有強烈的需求，但現(xiàn)有產品無法滿足消費者的需求。該企業(yè)應選擇實施的戰(zhàn)略是（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略答案：B解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產品或服務與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。該企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費者有新的需求但現(xiàn)有產品無法滿足，應通過實施差異化戰(zhàn)略，開發(fā)出滿足消費者需求的新產品。所以本題選B。19.某企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略，其商品的目標價格為100元，目標利潤率為20%，該企業(yè)的單位產品目標成本為（）元。A.80B.120C.20D.100答案：A解析：單位產品目標成本=目標價格×（1-目標利潤率）。將題目中的數據代入公式可得：單位產品目標成本=100×（1-20%）=80（元）。所以本題選A。20.某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，年銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共10名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。該企業(yè)預計2025年銷售額比2024年銷售額增加2000萬元。根據轉換比率分析法，該企業(yè)2025年需要新增銷售人員（）人。A.5B.8C.10D.12答案：D解析：年銷售額每增加1000萬元，需增加人員10名，那么銷售額增加2000萬元，需增加人員20名。新增人員中銷售人員占比為6÷（1+6+3）=0.6。所以2025年需要新增銷售人員20×0.6=12（人）。所以本題選D。21.某企業(yè)對銷售主管進行績效考核，在聽取個人述職報告后，由銷售部經理、其他業(yè)務主管以及銷售員對每位銷售主管的工作績效做出評價，然后綜合分析各方面意見得出每位銷售主管的績效考核結果。該企業(yè)采用的績效考核方法是（）。A.民主評議法B.關鍵事件法C.評級量表法D.行為錨定法答案：A解析：民主評議法是指在聽取考核對象個人的述職報告的基礎上，由考核對象的上級主管、同事、下級以及與其有工作關系的人員，對其工作績效做出評價，然后綜合分析各方面的意見得出該考核對象的績效考核結果。該企業(yè)的做法符合民主評議法的特點。所以本題選A。22.某企業(yè)規(guī)定年銷售額完成500萬元的員工，年終全額發(fā)放獎金。這種績效考核方法屬于（）。A.關鍵績效指標法B.職位等級法C.目標管理法D.配對比較法答案：C解析：目標管理法是指由企業(yè)的員工與主管共同協(xié)商制定個人目標，個人的目標依據企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應的部門目標而確定，并與它們盡可能一致；該方法要求每一個員工都確定有一個明確的時間周期內完成的目標，然后以這些目標作為對員工考核的依據。該企業(yè)規(guī)定年銷售額完成500萬元的員工年終全額發(fā)放獎金，是以目標完成情況作為考核依據，屬于目標管理法。所以本題選C。23.某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預測，現(xiàn)有業(yè)務員100人，業(yè)務主管10人，銷售經理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如下：職務業(yè)務員業(yè)務主管銷售經理銷售總監(jiān)業(yè)務員0.60.300業(yè)務主管00.70.20銷售經理000.80.2銷售總監(jiān)0001該企業(yè)一年后業(yè)務主管的內部供給量為（）人。-A.12-B.17-C.60-D.72答案：B解析：業(yè)務主管的內部供給量=原有業(yè)務主管數量×業(yè)務主管留任率+原有業(yè)務員數量×業(yè)務員晉升為業(yè)務主管的比例。即10×0.7+100×0.3=7+30=17（人）。所以本題選B。24.某企業(yè)進行薪酬制度設計時，將各種職位劃分為若干種職位類型，找出各種職位中包含的共同“付酬因素”，然后把各“付酬因素”劃分為若干等級，并對每一因素及其等級予以界定和說明，接著對每一“付酬因素”指派分數以及其在該因素各等級間的分配數值。該企業(yè)采用的薪酬制度設計方法是（）。A.職位分類法B.職位等級法C.計點法D.因素比較法答案：C解析：計點法是先找出各種職位中包含的共同“付酬因素”，然后把各“付酬因素”劃分為若干等級，并對每一因素及其等級予以界定和說明，接著對每一“付酬因素”指派分數以及其在該因素各等級間的分配數值，最后，利用一張轉換表將處于不同職級上的職位所得的“付酬因素”數值轉換成具體的薪酬金額。該企業(yè)的做法符合計點法的步驟。所以本題選C。25.某企業(yè)以“底薪+提成”的方式支付銷售人員的報酬，其中底薪屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬答案：A解析：基本薪酬是企業(yè)依據員工的職位、級別、能力和工作結果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬。底薪是銷售人員相對穩(wěn)定的收入部分，屬于基本薪酬。所以本題選A。26.某企業(yè)規(guī)定，凡被企業(yè)總經理辦公室確認為完成重大技術改進項目的員工，獎勵50萬元，這種獎勵屬于（）。A.績效獎金B(yǎng).集體獎金C.節(jié)約獎金D.特殊貢獻獎金答案：D解析：特殊貢獻獎金是指企業(yè)為了獎勵員工做出的特殊貢獻而設立的獎金。該企業(yè)對完成重大技術改進項目的員工給予獎勵，屬于特殊貢獻獎金。所以本題選D。27.某企業(yè)將其生產的沐浴液和香皂分別冠以不同的品牌，該企業(yè)采用的品牌戰(zhàn)略屬于（）。A.單一品牌戰(zhàn)略B.獨立品牌戰(zhàn)略C.主副品牌戰(zhàn)略D.多品牌戰(zhàn)略答案：D解析：多品牌戰(zhàn)略是指一個企業(yè)同時經營兩個或兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌。該企業(yè)將沐浴液和香皂分別冠以不同的品牌，屬于多品牌戰(zhàn)略。所以本題選D。28.某企業(yè)為了提高服務水平，通過電子商務平臺收集用戶對服務的意見和建議。該企業(yè)的這種活動實現(xiàn)了電子商務的（）功能。A.廣告宣傳B.網上訂購C.網絡調研D.咨詢洽談答案：C解析：網絡調研功能是指電子商務能十分方便地采用網頁上的“選擇”“填空”等格式文件來收集用戶對商品、服務的意見。該企業(yè)通過電子商務平臺收集用戶對服務的意見和建議，實現(xiàn)了電子商務的網絡調研功能。所以本題選C。29.某企業(yè)通過門戶網站的新聞報道，把企業(yè)、品牌、產品、服務等相關信息及時、全面地向社會公眾廣泛傳播，該企業(yè)所采用的網絡營銷方式是（）。A.網絡軟文營銷B.網絡直復營銷C.網絡知識性營銷D.博客營銷答案：A解析：網絡軟文營銷，又叫網絡新聞營銷，是指通過網絡上門戶網站、地方或行業(yè)網站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章，包括一些網絡新聞通稿、深度報道、案例分析等，把企業(yè)、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式，及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。該企業(yè)的做法符合網絡軟文營銷的特點。所以本題選A。30.某企業(yè)為了提高物流效率，對物流流程進行了重新設計，這屬于企業(yè)物流的（）。A.物流戰(zhàn)略管理B.物流系統(tǒng)設計與運營管理C.物流作業(yè)管理D.物流成本管理答案：B解析：物流系統(tǒng)設計與運營管理是指對物流系統(tǒng)進行規(guī)劃、設計和優(yōu)化，以提高物流效率和降低物流成本。該企業(yè)對物流流程進行重新設計，屬于物流系統(tǒng)設計與運營管理的范疇。所以本題選B。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的特征包括（）。A.全局性B.長遠性C.靈活性D.競爭性E.風險性答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、靈活性、競爭性和風險性等特征。全局性是指企業(yè)戰(zhàn)略以企業(yè)的全局為對象，根據企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定；長遠性是指企業(yè)戰(zhàn)略著眼于未來較長時期的發(fā)展；靈活性是指企業(yè)戰(zhàn)略應根據外部環(huán)境和內部條件的變化及時調整；競爭性是指企業(yè)戰(zhàn)略是為了在市場競爭中取得優(yōu)勢；風險性是指企業(yè)戰(zhàn)略的實施結果具有不確定性。所以本題選ABCDE。2.下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的有（）。A.維持利潤戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉向戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略E.無變化戰(zhàn)略答案：ABE解析：穩(wěn)定戰(zhàn)略是指受經營環(huán)境和內部資源條件的限制，企業(yè)基本保持目前的資源分配和經營業(yè)績水平的戰(zhàn)略。維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和無變化戰(zhàn)略都屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略。轉向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略屬于緊縮戰(zhàn)略。所以本題選ABE。3.下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的有（）。A.合資企業(yè)B.產品聯(lián)盟C.相互持股D.產業(yè)協(xié)調聯(lián)盟E.營銷聯(lián)盟答案：BDE解析：契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指主要通過契約交易形式構建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，常見的形式有技術開發(fā)與研究聯(lián)盟、產品聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、產業(yè)協(xié)調聯(lián)盟等。合資企業(yè)和相互持股屬于股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟。所以本題選BDE。4.下列市場營銷因素中，屬于4P營銷組合的有（）。A.產品B.價格C.促銷D.渠道E.消費者答案：ABCD解析：4P營銷組合是指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。消費者是市場營銷的對象，不屬于4P營銷組合的內容。所以本題選ABCD。5.下列屬于企業(yè)定價目標的有（）。A.維持企業(yè)生存B.短期利潤最大化C.市場占有率最大化D.維護企業(yè)形象E.產品質量最優(yōu)化答案：ABCDE解析：企業(yè)定價目標主要包括維持企業(yè)生存、短期利潤最大化、市場占有率最大化、維護企業(yè)形象、產品質量最優(yōu)化等。所以本題選ABCDE。6.下列績效考核方法中，屬于量表法的有（）。A.評級量表法B.行為錨定評價法C.關鍵事件法D.比較法E.書面鑒定法答案：AB解析：量表法是指把績效考核的指標和標準制作成量表，根據量表對考核對象的工作績效進行考核的方法，常見的量表法有評級量表法和行為錨定評價法。關鍵事件法是通過記錄員工的關鍵行為來進行考核；比較法是將員工的績效進行相互比較；書面鑒定法是由考核者以書面文字的形式對考核對象的工作績效進行描述。所以本題選AB。7.下列屬于企業(yè)薪酬制度設計原則的有（）。A.公平原則B.競爭原則C.激勵原則D.量力而行原則E.合法原則答案：ABCDE解析：企業(yè)薪酬制度設計應遵循公平原則、競爭原則、激勵原則、量力而行原則和合法原則。公平原則是指薪酬分配應公平合理；競爭原則是指企業(yè)的薪酬水平應具有競爭力；激勵原則是指薪酬應能激勵員工的工作積極性；量力而行原則是指企業(yè)應根據自身的經濟實力制定薪酬制度；合法原則是指薪酬制度應符合國家法律法規(guī)的要求。所以本題選ABCDE。8.下列屬于電子商務功能的有（）。A.廣告宣傳B.網上訂購C.電子支付D.意見征詢E.交易管理答案：ABCDE解析：電子商務具有廣告宣傳、網上訂購、電子支付、意見征詢、交易管理等功能。廣告宣傳功能是指企業(yè)可以通過電子商務平臺宣傳產品和服務；網上訂購功能是指消費者可以通過網絡下單購買商品；電子支付功能是指實現(xiàn)網上支付；意見征詢功能是指企業(yè)可以收集用戶的意見和建議；交易管理功能是指對交易過程進行管理。所以本題選ABCDE。9.下列屬于網絡營銷方式的有（）。A.搜索引擎營銷B.電子郵件營銷C.即時通訊營銷D.病毒式營銷E.網絡軟文營銷答案：ABCDE解析：常見的網絡營銷方式包括搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、病毒式營銷、網絡軟文營銷等。搜索引擎營銷是指通過搜索引擎推廣企業(yè)的網站和產品；電子郵件營銷是指通過電子郵件向用戶發(fā)送營銷信息；即時通訊營銷是指利用即時通訊工具進行營銷；病毒式營銷是指通過用戶的口碑傳播信息；網絡軟文營銷是指通過網絡新聞等形式傳播企業(yè)信息。所以本題選ABCDE。10.下列屬于企業(yè)物流作業(yè)目標的有（）。A.快速反應B.最小變異C.最低庫存D.物流質量E.整合運輸與配送答案：ABCDE解析：企業(yè)物流作業(yè)目標包括快速反應、最小變異、最低庫存、物流質量、整合運輸與配送等?？焖俜磻侵钙髽I(yè)能及時滿足客戶的需求；最小變異是指盡量減少物流過程中的意外事件；最低庫存是指保持合理的庫存水平；物流質量是指保證物流服務的質量；整合運輸與配送是指優(yōu)化運輸和配送環(huán)節(jié)，提高物流效率。所以本題選ABCDE。三、案例分析題（每題25分，共50分）1.某企業(yè)生產甲、乙兩種產品，甲產品的單位售價為80元，單位變動成本為50元，乙產品的單位售價為120元，單位變動成本為80元。該企業(yè)固定成本總額為20000元，預計甲、乙兩種產品的銷售量分別為1000件和500件。要求：（1）計算甲、乙兩種產品的邊際貢獻。（2）計算該企業(yè)的加權平均邊際貢獻率。（3）計算該企業(yè)的綜合保本銷售額。（4）計算甲、乙兩種產品的保本銷售量。答案(1).甲產品的邊際貢獻=（單位售價-單位變動成本）×銷售量=（80-50）×1000=30000（元）乙產品的邊際貢獻=（120-80）×500=20000（元）(2).甲產品的銷售收入=80×1000=80000（元）乙產品的銷售收入=120×500=60000（元）總銷售收入=80000+60000=140000（元）甲產品的邊際貢獻率=（80-50）÷80=37.5%乙產品的邊際貢獻率=（120-80）÷120≈33.33%加權平均邊際貢獻率=（30000+20000）÷140000≈35.71%(3).綜合保本銷售額=固定成本總額÷加權平均邊際貢獻率=20000÷35.71%≈56000（元）(4).甲產品的銷售比重=