跨境電商概述跨境電商的含義012跨境電商的發(fā)展歷程03CONTENTS目錄LOGOCONTENTS跨境電商的特征0201跨境電商的含義Let'sembarkontoday'sjourneyofsharingandcommunicationtogetherPART01LOGO跨境電商定義與基本內(nèi)涵跨境電商是不同國別或地區(qū)交易主體通過互聯(lián)網(wǎng)平臺完成商品或服務(wù)交易，并借助跨境物流實現(xiàn)交付的國際商業(yè)活動。它以電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把線下銷售與購物渠道遷移到線上?？缇畴娚毯诵亩x網(wǎng)絡(luò)化和電子化重塑了傳統(tǒng)國際貿(mào)易，打破了地理與制度壁壘，實現(xiàn)全球市場的直接觸達。這種模式讓企業(yè)能夠更高效地拓展國際市場，降低運營成本。網(wǎng)絡(luò)化與電子化作用跨境電商的價值跨境電商的價值在于通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓買賣雙方能夠在全球范圍內(nèi)進行交易，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本，提高了交易效率，促進了全球經(jīng)濟的融合與發(fā)展。廣義視角：互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)外貿(mào)廣義跨境電商概念廣義跨境電商的優(yōu)勢廣義跨境電商是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)外貿(mào)”的升級形態(tài)，不僅涵蓋跨境零售，也包括B2B大宗交易及供應(yīng)鏈、支付、物流、推廣等全鏈路電子化服務(wù)。通過將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談、成交環(huán)節(jié)全面線上化，廣義跨境電商實現(xiàn)了信息流、資金流、物流的高效協(xié)同，為企業(yè)降低運營成本、拓展國際市場提供了系統(tǒng)化解決方案。02010403

狹義跨境電商即跨境零售電商，指不同關(guān)境的交易主體通過線上平臺完成交易與支付，并以郵政、商業(yè)快遞或?qū)＞€物流將商品送達終端消費者。狹義跨境電商定義該模式簡化了購物流程，降低了交易成本，消費者可便捷獲取全球優(yōu)質(zhì)商品，賣家則獲得更廣闊市場與多元銷售機會，實現(xiàn)供需兩端的雙向價值提升。簡化購物流程消費者可以更方便地獲取到全球各地的優(yōu)質(zhì)商品，享受到更豐富的產(chǎn)品選擇和更優(yōu)惠的價格，提升了購物體驗。對消費者的價值賣家能夠接觸到更廣泛的客戶群體，擴大市場份額，提高品牌知名度，增加銷售機會，促進業(yè)務(wù)增長。對賣家的價值狹義視角：跨境零售電商

02跨境電商的六大特征Let'sembarkontoday'sjourneyofsharingandcommunicationtogetherPART02全球性：無邊界市場拓展?jié)撛陲L(fēng)險然而，因文化、政治、法律差異帶來的潛在風(fēng)險也不容忽視，企業(yè)在全球擴張中需同步構(gòu)建合規(guī)與本地化運營能力，以平衡機遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為無邊界媒介，使商家能夠突破地理位置限制，以點帶面地觸達全球市場，實現(xiàn)信息共享最大化。全球性特征無形性：數(shù)字化商品與體驗數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)通過數(shù)據(jù)、圖像、聲音等形式在網(wǎng)絡(luò)中傳輸，商品描述與交易過程完全在線完成，消費者無法在購買前直接觸碰實物。對交易效率的影響該特征在提升交易效率的同時，也對商品信息透明度、售后服務(wù)保障提出更高要求，促使平臺與賣家建立更完善的質(zhì)量控制與信任機制。無形性的重要性無形性是跨境電商的重要特征之一，它使得交易更加便捷和高效，但也需要通過技術(shù)手段和信任機制來彌補消費者無法直接接觸商品的不足。010203匿名性：身份隱匿的雙刃劍全球性與非中心化使交易雙方身份與地理位置難以識別，為消費者隱私保護提供便利，卻也可能導(dǎo)致欺詐、違約及稅收流失等風(fēng)險。匿名性的影響即時性：信息同步加速交易網(wǎng)絡(luò)信息傳輸不受地理位置限制，實現(xiàn)信息發(fā)送與接收幾乎同步，交易確認(rèn)、物流更新、客服響應(yīng)均可實時完成。即時性特征01該特征顯著縮短交易周期，提高市場敏感度，并為消費者帶來高效、透明的購物體驗。對交易周期的影響02同時也要求企業(yè)具備快速響應(yīng)與實時數(shù)據(jù)處理能力，以滿足消費者對即時性的需求。對企業(yè)的要求03即時性是跨境電商提升競爭力的關(guān)鍵特征之一，它能夠增強用戶體驗，提高交易效率，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。即時性的重要性04無紙化：全鏈路數(shù)字化記錄跨境電商通過數(shù)字化信息傳輸替代紙質(zhì)媒介，所有交易記錄與文件以數(shù)據(jù)代碼形式存在，便于保存、檢索、分享與審計。無紙化特征該特征不僅降低運營成本，還增強交易可追溯性，為企業(yè)合規(guī)管理與風(fēng)險控制提供數(shù)據(jù)支撐，推動綠色低碳貿(mào)易發(fā)展。對運營效率的影響快速演進特征網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、平臺規(guī)則及數(shù)字化產(chǎn)品不斷更新，移動支付、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)推動商品推薦精準(zhǔn)化、客戶服務(wù)智能化、交易效率最大化。對用戶體驗的影響技術(shù)的發(fā)展使得商品推薦更加精準(zhǔn)，客戶服務(wù)更加智能化，提升了交易效率和用戶體驗，推動了跨境電子商務(wù)的快速演進。對企業(yè)的挑戰(zhàn)企業(yè)需保持技術(shù)敏感度與迭代能力，以應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗與運營效率?？焖傺葸M：技術(shù)驅(qū)動的持續(xù)升級特征疊加帶來的機遇全球性與即時性共同拓展市場邊界并提升交易效率；無形性與無紙化降低運營成本并加速信息流通；匿名性催生新型信用體系；快速演進注入技術(shù)紅利。特征疊加的機遇潛在風(fēng)險與治理挑戰(zhàn)01全球性帶來的風(fēng)險全球性帶來的法律沖突、文化差異與合規(guī)成本，增加了企業(yè)的運營難度。03匿名性帶來的風(fēng)險匿名性衍生的欺詐、違約與稅收流失，對市場秩序構(gòu)成威脅。02無形性帶來的風(fēng)險無形性導(dǎo)致的商品質(zhì)量感知落差與售后糾紛，影響消費者信任。04快速演進帶來的風(fēng)險快速演進引發(fā)的平臺規(guī)則頻繁變動與技術(shù)鴻溝，對企業(yè)的適應(yīng)能力提出挑戰(zhàn)。未來趨勢：融合與規(guī)范并進01融合趨勢全球供應(yīng)鏈、支付、物流、數(shù)據(jù)將進一步深度整合，形成高效協(xié)同的數(shù)字貿(mào)易生態(tài)。02規(guī)范趨勢各國將加快立法與標(biāo)準(zhǔn)對接，推動匿名性治理、稅收征管、數(shù)據(jù)安全與消費者權(quán)益保護制度化。03跨境電商的發(fā)展歷程Let'sembarkontoday'sjourneyofsharingandcommunicationtogetherPART03CONTENTSCONTENTS單擊此處添加標(biāo)題發(fā)展期政策紅利爆發(fā)萌芽期信息對接成熟期品牌與精細化總結(jié)與展望跨境電商的發(fā)展歷程成長期平臺化起步萌芽期互聯(lián)網(wǎng)早期環(huán)境1993年至2003年，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)處于早期發(fā)展階段，普及率相對較低。中國外貿(mào)企業(yè)開始意識到利用互聯(lián)網(wǎng)展示公司和產(chǎn)品信息的重要性，但技術(shù)手段有限，主要依賴電子郵件、BBS論壇和簡單靜態(tài)網(wǎng)頁。線上展示與線下交易在這個階段，跨境電商的主要功能是在線上展示公司信息和產(chǎn)品目錄，通過電子郵件和BBS論壇與潛在客戶進行初步溝通。然而，交易環(huán)節(jié)仍然主要在線下完成，依賴傳統(tǒng)的合同、信用證和傳真等方式。信任與安全的初步建立線上交易的安全性和信任度尚在逐步建立中，尚未形成完整的在線交易閉環(huán)。盡管如此，這一階段為跨境電商的后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，開啟了信息對接的先河。010203早期平臺與代表案例1996年至1999年，中國化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際站等外貿(mào)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站相繼成立。這些平臺通過會員制為中小企業(yè)提供商品信息展示和交易撮合服務(wù)。標(biāo)志性平臺的出現(xiàn)這些早期平臺主要聚焦于信息聚合和商機匹配，幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找潛在客戶。盡管功能相對簡單，但為跨境電商的平臺化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。平臺功能與服務(wù)2004年至2012年，敦煌網(wǎng)等平臺的出現(xiàn)標(biāo)志著跨境電商從信息展示邁向在線交易。平臺集成商品展示、在線客服、訂單管理與支付接口，實現(xiàn)交易流程的全面線上化。交易流程線上化商家開始與工廠建立穩(wěn)定合作關(guān)系，形成“平臺+工廠”的輕資產(chǎn)協(xié)同模式，推動標(biāo)準(zhǔn)化商品輸出，提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。供應(yīng)鏈與工廠合作PayPal等第三方支付工具的廣泛應(yīng)用，通過擔(dān)保交易降低跨境欺詐風(fēng)險，提升買家信任，顯著提高了交易的安全性和效率。支付工具的引入成長期供應(yīng)鏈與支付革新支付安全與效率提升PayPal等支付工具的引入，不僅提高了資金流轉(zhuǎn)的安全性，還簡化了跨境支付流程，為跨境電商的快速發(fā)展提供了有力支持。平臺與工廠的緊密合作，形成輕資產(chǎn)協(xié)同模式，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場需求，提升供應(yīng)鏈的靈活性和競爭力。供應(yīng)鏈協(xié)同模式發(fā)展期010203政策支持與試驗區(qū)設(shè)立平臺與品類快速擴張市場需求與政策共振2013年至2018年，政府設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)，出臺通關(guān)便利化、退稅簡化等政策，降低企業(yè)運營成本，推動行業(yè)規(guī)范化和規(guī)模化發(fā)展。在政策紅利的推動下，跨境電商平臺和品類迅速擴張，交易規(guī)模持續(xù)高速增長，大量外貿(mào)綜合服務(wù)平臺涌現(xiàn)，形成新的競爭格局。政策紅利與市場需求的共振，使跨境電商進入高速擴張通道，奠定了中國在全球跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。品類擴張與平臺多元化品類多元化平臺多元化速賣通、Wish、亞馬遜全球開店等平臺的崛起，使跨境電商品類從3C、服飾擴展到家居、汽配等全品類，滿足了不同市場的需求。平臺的多元化發(fā)展，使賣家能夠通過差異化選品和小批量柔性供應(yīng)鏈，快速響應(yīng)海外市場需求，提升市場競爭力。發(fā)展期痛點暴露與升級需求高速發(fā)展背后，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，國際物流時效不穩(wěn)定，退換貨與售后困難等問題逐漸暴露，制約了行業(yè)的健康發(fā)展。產(chǎn)品質(zhì)量與物流問題知識產(chǎn)權(quán)糾紛頻發(fā)，成為跨境電商發(fā)展中的重要痛點，促使企業(yè)重視合規(guī)經(jīng)營和品牌建設(shè)。知識產(chǎn)權(quán)糾紛企業(yè)升級需求面對痛點，企業(yè)開始重視產(chǎn)品差異化、研發(fā)創(chuàng)新和合規(guī)經(jīng)營，從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)向質(zhì)量導(dǎo)向，為成熟期精細化運營奠定基礎(chǔ)。成熟期01競爭格局變化2019年至今，行業(yè)競爭加劇，價格戰(zhàn)與同質(zhì)化競爭導(dǎo)致利潤壓縮，企業(yè)必須從價格競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭，以實現(xiàn)差異化和可持續(xù)增長。02品牌建設(shè)案例SHEIN、Anker等企業(yè)通過品牌定位、獨立站運營和社交媒體營銷，成功建立全球品牌認(rèn)知，成為行業(yè)典范。獨立站與本土化運營03Shopify等自建站工具的普及，降低了技術(shù)門檻，使賣家能夠掌握流量與數(shù)據(jù)主權(quán)，提升運營自主性。獨立站的興起04通過海外倉、本地客服、本地支付和本地營銷等手段，企業(yè)能夠提升用戶體驗與復(fù)購率，實現(xiàn)本土化運營。本土化運營策略05獨立站與本土化運營協(xié)同，幫助企業(yè)在激烈競爭中實現(xiàn)差異化定位與可持續(xù)增長，提升市場競爭力。差異化與可持續(xù)增長新模式滲透與體驗升級新模式重塑消費鏈路直播帶貨、社交電商、O2O融合等新模式的出現(xiàn)，縮短了消費者決策路徑，提升了互動性與轉(zhuǎn)化率，重塑了消費鏈路。個性化體驗提升數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化推薦，提升了客單價與復(fù)購率，為消費者提供了豐富、即時、個性化的購物體驗。海外倉的重要性第三方海外倉通過前置庫存，縮短配送時效，降低物流成本，顯著提升了消費者滿意度。售后服務(wù)支持海外倉支持退換貨、維修、二次銷售等售后服務(wù)，降低了運營風(fēng)險，提升了用戶體驗?？沙掷m(xù)運營體系海外倉與品牌、本土化、新模式協(xié)同，構(gòu)建了長久可持續(xù)的跨境運營體系，助力企業(yè)穿越周期。海外倉與可持續(xù)運營四階段演進與未來趨勢四階段演進邏輯中國跨境電商從萌芽期的信息展示，到成長期的平臺化起步，再到發(fā)展期的規(guī)模擴張與政策紅利，最后到成熟期的品牌與精細化運營，經(jīng)歷了完整的四階段演進。政策、技術(shù)與市場驅(qū)動政策支持、技術(shù)進步與市場需求的交替主導(dǎo)，推動了跨境電商的持續(xù)發(fā)展。政府政策、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新和全球市場需求變化共同塑造了行業(yè)格局。未來趨勢展望展望未來，技術(shù)驅(qū)動、綠色合規(guī)和全球本土化將成為跨境電商發(fā)展的三大趨勢。企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新，深耕品牌，構(gòu)建韌性供應(yīng)鏈，以在全球競爭中持續(xù)領(lǐng)跑。感謝觀看ＴＨＡＮＫＳTHANKYOUVERYMUCHFORWATCHING匯報人：跨境電商課程組WPS,aclicktounlimitedpossibilities跨境電商進出口通關(guān)流程匯報人：跨境電商課程組任務(wù)一跨境電商進出口業(yè)務(wù)流程二跨境電商出口通關(guān)流程三跨境電商進口通關(guān)流程跨境電商進出口業(yè)務(wù)流程出口流程全景012進口流程鏡像022三流合一03生態(tài)伙伴圖譜042服務(wù)分工細化052趨勢與啟示06目錄01出口流程全景PART01出口流程六步閉環(huán)企業(yè)通過深入的市場調(diào)研，精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場，分析當(dāng)?shù)叵M者需求與偏好，為后續(xù)選品與營銷策略制定提供依據(jù)。市場調(diào)研與目標(biāo)鎖定與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈伙伴合作，整合商品資源，將產(chǎn)品上架至跨境電商平臺，優(yōu)化商品展示與描述，吸引全球買家。供應(yīng)鏈合作與商品上架物流通關(guān)與交付商品下單后，通過國際物流運輸，嚴(yán)格遵循出口與進口國海關(guān)通關(guān)商檢流程，確保合規(guī)高效送達消費者手中。02進口流程鏡像PART02進口流程反向?qū)ΨQ進口流程與出口流程呈鏡像對稱，境外賣家將商品上架，國內(nèi)消費者下單支付后，商品經(jīng)海關(guān)監(jiān)管入境配送，主體角色互換，規(guī)則雙向適用。進口流程特點03三流合一PART03物流信息流資金流物流是商品跨境位移的關(guān)鍵，需精準(zhǔn)規(guī)劃運輸路線，選擇合適的運輸方式，確保商品按時送達。物流01信息流實時同步訂單狀態(tài)、物流進度、支付信息等，為買賣雙方提供透明的交易過程，提升用戶體驗。信息流02資金流涉及跨境支付、結(jié)算等環(huán)節(jié)，需確保交易安全，選擇可靠的支付工具，降低匯率風(fēng)險。資金流03物流、信息流、資金流必須緊密配合，時間對齊、數(shù)據(jù)匹配，任何一流滯后都會影響交易效率和合規(guī)性。三流協(xié)同0404生態(tài)伙伴圖譜PART04核心企業(yè)引力場平臺型賣家或品牌電商憑借規(guī)模優(yōu)勢成為生態(tài)核心，吸引軟件、代運營、支付、物流等配套企業(yè)集聚，形成協(xié)同效應(yīng)。01核心企業(yè)的IT接口、運營標(biāo)準(zhǔn)、金融規(guī)則成為生態(tài)通用語言，降低中小賣家進入門檻，提升行業(yè)整體效率。

02生態(tài)協(xié)同效應(yīng)核心企業(yè)作用05服務(wù)分工細化PART05運營外包專業(yè)化運營外包內(nèi)容代運營公司提供網(wǎng)店裝修、圖片翻譯、關(guān)鍵詞優(yōu)化、促銷策劃等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，賣家按需訂閱，實現(xiàn)運營外包專業(yè)化。專業(yè)化優(yōu)勢專業(yè)化分工讓品牌方專注產(chǎn)品研發(fā)，代運營方通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，提升行業(yè)整體轉(zhuǎn)化率。第三方倉配網(wǎng)絡(luò)提前布局海外，實現(xiàn)本地退換，縮短交貨周期，提升消費者信任。物流與退換貨質(zhì)檢機構(gòu)前置到采購端，降低售后糾紛；保險嵌入物流鏈路，自動觸發(fā)理賠，保障交易安全。質(zhì)檢與保險履約服務(wù)一體化整合物流、退換貨、質(zhì)檢、保險等環(huán)節(jié)，為跨境交易提供全方位保障。一體化服務(wù)優(yōu)勢06趨勢與啟示PART06生態(tài)演進方向01跨境電商生態(tài)從單點服務(wù)走向網(wǎng)狀協(xié)同，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，API接口開放，為行業(yè)協(xié)同奠定基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)與接口02金融服務(wù)下沉，為中小賣家提供更便捷的跨境支付、結(jié)算等服務(wù)，助力其快速成長。金融服務(wù)03未來競爭不僅是企業(yè)間的單挑，更是生態(tài)間的競合，誰能整合更多優(yōu)質(zhì)伙伴，誰就能贏得跨境賽道。競爭與合作入局策略建議入局策略新入局者應(yīng)先選定細分品類與目標(biāo)國，評估自身能力缺口，采用模塊化外包快速驗證市場，待訂單規(guī)模上升后逐步回收核心環(huán)節(jié)?？缇畴娚坛隹谕P(guān)流程監(jiān)管代碼總覽0129610直郵出口0221210保稅電商出口039710B2B直接出口0429810出口海外倉052模式對比與選型建議06目錄01監(jiān)管代碼總覽PART01四種監(jiān)管方式速覽010203049610直郵出口1210保稅電商出口9710B2B直接出口9810出口海外倉9610即跨境貿(mào)易電子商務(wù)，適用于境內(nèi)個人或電商企業(yè)通過平臺交易，采用清單核放、匯總申報模式，特點是小包直郵、時效快、成本低。--01----02----03----04--1210全稱保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，分為包裹零售出口和海外倉零售兩種形態(tài)，依托海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，實現(xiàn)整批進、包裹出，退稅流程簡便。9710即跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口，境內(nèi)企業(yè)通過平臺與境外企業(yè)達成交易后，貨物直達境外企業(yè)，降低物流成本，便于精準(zhǔn)統(tǒng)計。9810全稱跨境電子商務(wù)出口海外倉，境內(nèi)企業(yè)先將貨物批量發(fā)至海外倉，再通過平臺零售給境外消費者，提升配送效率。029610直郵出口PART029610定義與適用場景官方定義適用場景9610海關(guān)監(jiān)管方式全稱跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱電子商務(wù)，適用于境內(nèi)個人或電商企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用清單核放、匯總申報模式辦理通關(guān)手續(xù)的零售進出口商品。該模式適用于產(chǎn)品種類多、價值低、零散、發(fā)貨頻次高的跨境電商零售出口商品，具有鏈路短、時效快、成本低、更靈活的特點，行業(yè)俗稱直郵出口或自發(fā)貨模式。9610通關(guān)五步閉環(huán)訂單生成國外消費者在跨境電商平臺下單購買商品，完成在線支付，訂單生成是通關(guān)流程的起點，為后續(xù)數(shù)據(jù)傳輸提供基礎(chǔ)。三單匹配與推送跨境電商企業(yè)、支付企業(yè)和物流企業(yè)通過國際貿(mào)易單一窗口或通關(guān)服務(wù)平臺向海關(guān)傳輸訂單、支付、物流信息，確保三單匹配一致，這是報關(guān)前提，數(shù)據(jù)真實性由企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。清單核放與匯總申報企業(yè)提交申報清單，海關(guān)審核無誤后放行商品；商品出運后，企業(yè)按規(guī)則歸并清單，匯總形成出口貨物報關(guān)單申報，清單核放、匯總申報模式簡化了通關(guān)手續(xù)。010203031210保稅電商出口PART031210定義與兩種形態(tài)1210海關(guān)監(jiān)管方式全稱保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡稱保稅電商，適用于境內(nèi)個人或電商企業(yè)在海關(guān)認(rèn)可平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進出的零售商品。011210分為特殊區(qū)域包裹零售出口和特殊區(qū)域出口海外倉零售兩種方式。包裹零售出口是貨物整批入?yún)^(qū)（中國境內(nèi)的綜合保稅區(qū)，屬于“境內(nèi)關(guān)外”的特殊區(qū)域）消費者下單后拆分打包離境；海外倉零售則是貨物入?yún)^(qū)后批量出口至海外倉，再從海外倉打包后按訂單發(fā)貨。

02兩種形態(tài)定義特殊區(qū)域包裹出口流程跨境電商企業(yè)需在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所備案，將商品暫存至保稅倉，保稅倉對商品詳情進行核準(zhǔn)登記，為后續(xù)出口做好準(zhǔn)備。商品入?yún)^(qū)境外消費者下單后，企業(yè)將交易、收款、物流信息傳輸至海關(guān)，在統(tǒng)一版系統(tǒng)申報申報清單，海關(guān)審核比對信息后放行清單，保障貨物合規(guī)出區(qū)。訂單生成與清單申報商品出區(qū)與物流配送企業(yè)按清單生成出口核注清單和出區(qū)核放單，包裹出區(qū)后，物流公司將貨物通過國際物流方式配送至境外消費者，完成整個出口流程。加碼要求特殊區(qū)域出口海外倉零售需在海關(guān)進行業(yè)務(wù)模式備案，提供海外倉證明材料，在金關(guān)二期系統(tǒng)設(shè)立用途為海外倉的電子賬冊，其他流程與普通貨物出口基本一致。出口海外倉零售加碼要求049710B2B直接出口PART049710背景與定義定義9710全稱跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口，是指境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺與境外企業(yè)達成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口送達境外企業(yè)，常見于阿里巴巴國際站等交易方式。2020年海關(guān)總署發(fā)布75號公告，增列9710監(jiān)管代碼，旨在簡化跨境電商B2B申報手續(xù)，降低通關(guān)成本，提高通關(guān)效率，推動跨境電商健康快速發(fā)展。背景9710通關(guān)四步落地出口企業(yè)通過跨境電商B2B平臺與境外企業(yè)進行交易磋商，達成貿(mào)易協(xié)議后生成交易訂單，這是整個出口流程的起點，為后續(xù)報關(guān)提供基礎(chǔ)。交易磋商與訂單生成01海關(guān)對提交信息審核，確保貨物符合法規(guī)要求；對貨物進行查驗，合規(guī)則清關(guān)放行，否則可能扣留或退回，保障貿(mào)易合法性。海關(guān)監(jiān)管與清關(guān)03海關(guān)放行后，貨物通過跨境物流運往境外企業(yè)，境外企業(yè)或代理完成進口清關(guān)，最終貨物交付給境外企業(yè)，完成整個出口流程。貨物出運與交付04企業(yè)或代理通過出口統(tǒng)一版系統(tǒng)向海關(guān)傳輸訂單、支付單、物流單等電子信息，準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票、裝箱單等單證，使用9710代碼進行電子申報，提交貨物詳細信息。報關(guān)申報02通

關(guān)

流

程059810出口海外倉PART059810定義與B2B2C邏輯01定義9810海關(guān)監(jiān)管方式全稱跨境電子商務(wù)出口海外倉，簡稱跨境電商出口海外倉，指境內(nèi)企業(yè)將出口貨物通過跨境物流送達海外倉，通過平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達購買者。02B2B2C邏輯9810是一種B2B2C模式，前期貨物從企業(yè)運到海外倉屬于B2B模式，從海外倉零售商品給消費者屬于B2C模式，通過海外倉前置備貨，實現(xiàn)商品快速送達海外消費者手中。備案申請跨境電商企業(yè)需向主管地海關(guān)提交辦理出口海外倉業(yè)務(wù)模式備案所需資料，包括出口委托書、企業(yè)資質(zhì)證明文件、海外倉信息等，確保資料真實、準(zhǔn)確、完整。海關(guān)審核海關(guān)對提交資料進行完整性與規(guī)范性審核，資料齊全規(guī)范的企業(yè)錄入跨境電子商務(wù)出口統(tǒng)一版系統(tǒng)，獲得開展海外倉業(yè)務(wù)資格，否則需補充或修改資料。審核結(jié)果通知審核通過后，海關(guān)及時通知企業(yè)已完成9810模式備案登記；若資料不齊全或不規(guī)范，企業(yè)須按要求補充資料或修改后再行申報。備案申請與海關(guān)審核要點貨物出口與海外倉入庫企業(yè)按市場需求預(yù)測組織貨物，進行分類、打包等預(yù)處理，選擇合適通關(guān)管理系統(tǒng)報關(guān)，填寫報關(guān)單、提供單據(jù)，完成報關(guān)手續(xù)后貨物離境發(fā)往海外倉庫。貨物出口貨物到達海外倉后，進行接收、檢驗、入庫，并在系統(tǒng)中更新庫存信息，為后續(xù)零售發(fā)貨做好準(zhǔn)備，確保貨物狀態(tài)良好。海外倉入庫閉環(huán)流程將海外倉商品信息上傳至平臺銷售，接單后海外倉分揀、打包、貼標(biāo)，通過當(dāng)?shù)匚锪髋渌椭辆惩庀M者，實現(xiàn)快速履約，提升購物體驗。平臺銷售與本地配送閉環(huán)06模式對比與選型建議PART06四種模式優(yōu)劣速查表優(yōu)劣對比9610鏈路短、成本低，但庫存風(fēng)險高；1210退稅快、發(fā)貨快，但需入?yún)^(qū)備案；9710適合大宗B2B，申報簡化；9810配送快，但需海外倉布局，企業(yè)需依自身情況選型。合規(guī)底線與趨勢展望合規(guī)底線所有模式需確保三單真實、數(shù)據(jù)可追溯、備案資料完整，這是合規(guī)通關(guān)的基礎(chǔ)要求，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守。趨勢展望未來海關(guān)可能進一步簡化申報流程、擴大試點區(qū)域、推進跨部門數(shù)據(jù)互認(rèn)，企業(yè)應(yīng)提前布局?jǐn)?shù)字化合規(guī)體系，抓住監(jiān)管優(yōu)化紅利?？缇畴娚踢M口通關(guān)流程政策框架與模式概覽012網(wǎng)購保稅進口1210022網(wǎng)購保稅進口A123903直購進口961004

目錄01政策框架與模式概覽PART01486號文界定零售進口三大模式01政策定義根據(jù)商務(wù)部等六部委486號文，跨境電商零售進口指境內(nèi)消費者通過第三方平臺自境外購買商品，并通過1210網(wǎng)購保稅進口、9610直購進口或1239網(wǎng)購保稅進口A運遞進境。02統(tǒng)一要求三種模式在稅款征收、清單申報、年度及單次消費限額、入境檢疫方面政策要求一致，為跨境電商進口業(yè)務(wù)提供了明確的政策框架。三大模式橫向?qū)Ρ纫挥[適用區(qū)域1210適用于試點城市及海南全島的特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心；1239適用于試點城市之外的特殊區(qū)域；9610無特殊區(qū)域限制。物流節(jié)點1210和1239商品先整批發(fā)至保稅倉，待訂單觸發(fā)后發(fā)貨；9610商品按訂單直接從海外發(fā)往國內(nèi)，逐單清關(guān)。時效成本1210和1239因保稅前置，物流時效高、成本低；9610靈活性強，但運輸時間長、運費高，適合多樣化、小批量商品。01020302網(wǎng)購保稅進口1210PART02備貨入?yún)^(qū)：整批發(fā)貨至保稅倉電商企業(yè)依據(jù)銷量預(yù)測，將未售商品整批運往試點城市或海南全島的特殊監(jiān)管區(qū)域及保稅物流中心，完成進境備案但未清關(guān)，商品性質(zhì)仍屬境外。整批發(fā)貨企業(yè)需提交備案清單、選擇運輸方式、簽訂倉儲合同、建立海關(guān)賬冊，為后續(xù)快速響應(yīng)訂單奠定基礎(chǔ)。關(guān)鍵動作訂單觸發(fā)：區(qū)內(nèi)清關(guān)極速配送01訂單生成消費者下單后，商品在保稅區(qū)內(nèi)完成三單對碰，生成報關(guān)單，繳納跨境電商綜合稅即可出區(qū)。03時效優(yōu)勢該模式可實現(xiàn)當(dāng)日達或次日達，極大提升顧客體驗，適合有穩(wěn)定銷量預(yù)測、希望快速響應(yīng)市場需求的企業(yè)。02清關(guān)流程海關(guān)審單、核放指令生成、庫內(nèi)分揀打包、快遞出區(qū)四步并行操作，實現(xiàn)快速清關(guān)。04退貨政策退貨商品可回區(qū)復(fù)運出境，為企業(yè)提供政策紅利，降低運營風(fēng)險。03網(wǎng)購保稅進口A1239PART03非試點區(qū)域1239資質(zhì)門檻適用范圍1239模式適用于試點城市之外的特殊區(qū)域，主要針對母嬰、食品等特定商品類別。資質(zhì)要求企業(yè)需具備進出口權(quán)、食品流通許可等額外資質(zhì)，自行完成報關(guān)單錄入、稅款擔(dān)保、查驗協(xié)同等責(zé)任。1239申報與出區(qū)差異點商品雖備貨在保稅倉，但每筆訂單需生成正式報關(guān)單，海關(guān)按一般貿(mào)易模式實施單證審核與實物查驗。申報流程企業(yè)繳納跨境電商綜合稅后，海關(guān)出具稅單，商品方可出區(qū)，流程較1210復(fù)雜。繳稅出區(qū)成本對比1239在時效、單證、保證金占用三方面成本提升，企業(yè)需權(quán)衡政策紅利與運營負擔(dān)。04直購進口9610PART04境外電商按消費者訂單單獨打包，通過國際物流直發(fā)國內(nèi)機場或郵件監(jiān)管場所，商品在境外尚未清關(guān)。起點邏輯海外倉揀選商品，通過國際物流運輸至國內(nèi)監(jiān)管場所，國內(nèi)監(jiān)管場所確認(rèn)到貨后，進入清關(guān)環(huán)節(jié)。運輸過程商品以一票一件的包裹形式運輸，與1210的批量入?yún)^(qū)模式形成鮮明對比，適合商品種類繁多的企業(yè)。包裹屬性包裹逐單清關(guān)與放行包裹抵達后，海關(guān)通過三單比對實施逐單審單，征收跨境電商綜合稅后放行，確保每票貨物合規(guī)。01海關(guān)完成審單、查驗后，快遞公司攬收包裹，送達消費者手中，退貨需復(fù)運出境，流程相對復(fù)雜。

02放行環(huán)節(jié)清關(guān)流程感謝觀看ＴＨＡＮＫＳWPS,aclicktounlimitedpossibilities跨境電商的模式區(qū)分匯報人：跨境電商課程組任務(wù)一跨境出口和跨境進口模式二不同交易類型的跨境電商模式三平臺型和自營型模式跨境出口和跨境進口模式跨境出口模式012跨境進口模式022雙向模式對比03運營要點提示04

目錄01跨境出口模式PART01跨境出口：國貨賣全球的數(shù)字橋梁跨境出口的價值跨境出口幫助企業(yè)快速響應(yīng)海外需求，分散單一市場風(fēng)險，同時把中國制造推向更廣闊的消費群體，實現(xiàn)品牌與規(guī)模雙擴張?？缇吵隹谑侵竾鴥?nèi)賣家通過電商平臺將貨物或服務(wù)銷售給境外買家，并借助國際物流完成交付。這一模式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易的地域限制，使國貨能夠快速進入全球市場?？缇吵隹诙x02010403

阿里巴巴國際站是B2B出口平臺的代表，以大宗詢盤、批發(fā)訂單為主，為企業(yè)提供穩(wěn)定的海外采購商資源，助力企業(yè)拓展國際市場。阿里巴巴國際站環(huán)球資源網(wǎng)專注于電子、家居等品類，通過精準(zhǔn)的買家匹配和專業(yè)的展會服務(wù)，幫助賣家與全球優(yōu)質(zhì)買家建立長期合作關(guān)系。環(huán)球資源網(wǎng)中國制造網(wǎng)以制造業(yè)為核心，提供豐富的供應(yīng)商資源和專業(yè)的采購服務(wù)，助力企業(yè)提升國際競爭力，拓展海外市場份額。中國制造網(wǎng)Amazon、eBay、AliExpress、Wish等B2C平臺則側(cè)重于零售業(yè)務(wù)，憑借海量的用戶基礎(chǔ)和高效的物流配送，幫助賣家打造單品爆款，快速觸達全球消費者。B2C出口平臺主流出口平臺：B2B與B2C雙輪驅(qū)動

02跨境進口模式PART02跨境進口：海外好物直達中國買家跨境進口定義跨境進口是指境外賣家通過電商渠道將商品銷售給境內(nèi)消費者，并完成國際物流交付。與出口模式相反，其貨物流向是從國外到國內(nèi)。跨境進口與出口的流向差異跨境進口與出口模式的主要差異在于貨物流向，出口是國貨出海，而進口是海外商品進入中國市場，二者互為補充?？缇尺M口的價值在消費升級背景下，跨境進口模式滿足了國內(nèi)消費者對高品質(zhì)、個性化產(chǎn)品的需求，豐富了國內(nèi)市場的供給，促進了消費市場的多元化發(fā)展。頭部進口平臺：自營直采與導(dǎo)購返利并存考拉海購、天貓國際、京東全球購等平臺采用自營直采模式，憑借官方背書和嚴(yán)格的品質(zhì)管控，為消費者提供高品質(zhì)、可信賴的海外商品。自營直采型平臺洋碼頭、海淘網(wǎng)等平臺則以導(dǎo)購返利為特色，通過價格比較和社區(qū)口碑吸引消費者，幫助用戶以更實惠的價格購買海外商品。導(dǎo)購返利型平臺03雙向模式對比PART03貨物流向：出口與進口的方向差異01貨物流向出口模式的貨物流向是從國內(nèi)到國外，而進口模式是從國外到國內(nèi)，二者方向相反，形成了跨境電商的雙向流通。03支付幣種出口模式通常使用外幣支付，如美元、歐元等，而進口模式則多使用人民幣支付，支付幣種的不同也反映了貿(mào)易流向的差異。02交易主體出口模式的交易主體是國內(nèi)賣家與國外買家，進口模式則是國外賣家與國內(nèi)買家，雙方在交易中互換角色，共同推動貿(mào)易發(fā)展。04物流路徑出口物流需要將貨物從國內(nèi)運輸?shù)絿?，涉及國際快遞、海外倉等環(huán)節(jié)；進口物流則是將海外商品運至國內(nèi)，需符合海關(guān)監(jiān)管要求。價值互補：出口擴市場進口促消費出口模式幫助國內(nèi)企業(yè)消化產(chǎn)能、獲取外匯，提升品牌國際知名度，促進產(chǎn)業(yè)升級，推動經(jīng)濟全球化發(fā)展。出口的價值進口模式滿足國內(nèi)消費升級需求，豐富市場供給，促進消費市場多元化發(fā)展，同時倒逼國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)品質(zhì)量。進口的價值雙向模式的互補性出口與進口模式相互補充，共同構(gòu)成了跨境電商的完整生態(tài)，推動了全球經(jīng)濟的互聯(lián)互通與貿(mào)易的繁榮發(fā)展。04運營要點提示PART04出口運營：選品合規(guī)與物流時效并重出口運營需兼顧選品合規(guī)與物流時效。選品要符合目標(biāo)國法規(guī)和文化偏好，物流要確保時效性，以提升店鋪評分和用戶復(fù)購率。出口運營要點進口運營：資質(zhì)備案與正品溯源不可缺01進口運營資質(zhì)備案進口運營需完成保稅倉備案、海關(guān)對接等資質(zhì)備案工作，確保合規(guī)經(jīng)營，避免因資質(zhì)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)受阻。02正品溯源與標(biāo)簽正品溯源和中文標(biāo)簽是進口運營的關(guān)鍵，它們能夠增強消費者對商品的信任，提升購物體驗，促進品牌忠誠度的建立。不同交易類型的跨境電商模式B2B：企業(yè)間的跨境橋梁012B2C：直面全球消費者02B2B2C：一站式綜合平臺03M2C：工廠直達消費者04

2C2C：個人對個人的交易05目錄CONTENTSCONTENTS06O2O：線上線下一體化07模式對比與未來展望目錄01B2B：企業(yè)間的跨境橋梁PART01B2B定義B2B即企業(yè)對企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)完成貨物、服務(wù)及信息交換。這種模式突破了地域限制，讓企業(yè)間交易更高效。交易流程B2B交易流程涵蓋信息發(fā)布與接收、訂單確認(rèn)、貨款收付、物流配送與確認(rèn)。平臺在其中起到關(guān)鍵的撮合與信息同步作用。中國市場現(xiàn)狀在中國跨境電商市場中，B2B交易規(guī)模占比超八成，是當(dāng)前跨境電商的主導(dǎo)模式，為企業(yè)間合作提供了廣闊空間。B2B定義與交易流程B2B優(yōu)勢與代表平臺B2B優(yōu)勢B2B模式相比傳統(tǒng)外貿(mào)，具有批量小批次多、節(jié)約交易時間、控制采購風(fēng)險等優(yōu)勢，能有效提升企業(yè)運營效率。代表平臺阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等平臺，憑借其強大的供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理能力，成為B2B模式的典型代表。02B2C：直面全球消費者PART02B2C概念與交易鏈路B2C是企業(yè)對消費者的零售商務(wù)活動，賣家為企業(yè)，買家為個人消費者，直接面向終端市場。B2C概念企業(yè)注冊店鋪、上傳產(chǎn)品、提供在線咨詢，消費者下單、平臺支付結(jié)算、跨境物流配送，形成完整交易閉環(huán)。交易鏈路模式價值該模式拉近了企業(yè)與消費者距離，提升交易效率并降低交易成本，為國內(nèi)賣家打開海外市場提供直接通道。B2C發(fā)展趨勢與代表平臺發(fā)展趨勢B2C模式憑借國內(nèi)電商市場日趨飽和與海外消費者需求旺盛的雙重動力，發(fā)展迅猛，成為跨境電商的重要力量。代表平臺Amazon、eBay、AliExpress、Wish等平臺，憑借其全球影響力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為B2C模式的典型代表。03B2B2C：一站式綜合平臺PART03B2B2C模式結(jié)構(gòu)解析01B2B2C模式由供應(yīng)商、交易平臺、消費者構(gòu)成，形成三層結(jié)構(gòu)，各自承擔(dān)不同角色與職責(zé)。結(jié)構(gòu)解析02供應(yīng)商通過平臺展示銷售產(chǎn)品，借助平臺的流量與服務(wù)，實現(xiàn)高效銷售與品牌推廣。供應(yīng)商角色03平臺提供撮合、支付、物流、售后等綜合服務(wù)，整合資源，提升交易效率與用戶體驗。平臺價值B2B2C價值與典型案例模式價值典型案例B2B2C模式為多方提供一站式服務(wù)，整合資源，提升效率，實現(xiàn)共贏，具有顯著的商業(yè)價值。易蘭禮品、商易網(wǎng)等平臺憑借其創(chuàng)新模式與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為B2B2C模式的成功典范，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。04M2C：工廠直達消費者PART04M2C定義與流通優(yōu)勢M2C定義M2C即制造企業(yè)對消費者直接銷售，減少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高效流通，提升產(chǎn)品競爭力。流通優(yōu)勢該模式減少中間商差價，降低銷售成本，保障產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供實惠與保障。企業(yè)價值企業(yè)通過M2C模式獲得更多利潤空間與品牌控制力，實現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售的全鏈路掌控。M2C三大核心優(yōu)勢010203價格優(yōu)勢服務(wù)優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢M2C模式無中間商差價，消費者能以更低價格購買到高品質(zhì)產(chǎn)品，性價比極高。廠家直接對接消費者，可根據(jù)需求定制產(chǎn)品，第一時間解決售后問題，提升客戶滿意度。節(jié)省的中間利潤投入研發(fā)，創(chuàng)新成果直接觸達消費者，提升產(chǎn)品競爭力與用戶體驗。M2C代表平臺與啟示天貓國際作為M2C模式的典型代表，聚合全球制造品牌，為消費者提供正品直供與高效履約服務(wù)。代表平臺M2C模式為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新思路，鼓勵企業(yè)縮短鏈路、強化品牌、提升研發(fā)與服務(wù)水平。模式啟示05C2C：個人對個人的交易PART05C2C是消費者對消費者的電子交易模式，突破了傳統(tǒng)電商賣家身份限制，激發(fā)個人創(chuàng)業(yè)熱情。C2C概念消費者A發(fā)布產(chǎn)品信息，消費者B搜索、比較、下單、支付，平臺提供信用與支付保障，完成交易。交易流程該模式為個人賣家提供創(chuàng)業(yè)機會，為消費者提供更多選擇，推動電子商務(wù)普惠化發(fā)展。模式價值C2C挑戰(zhàn)與成熟度成熟度在中國，C2C模式已高度成熟，平臺通過信用評價、擔(dān)保交易、客服體系等手段降低風(fēng)險。C2C模式面臨信任與售后挑戰(zhàn)，買賣雙方身份多樣，商品質(zhì)量參差，維權(quán)難度大。面臨挑戰(zhàn)C2C代表平臺概覽淘寶、拍拍、京東C2C頻道、eBay等平臺，憑借其完善的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)，成為C2C模式的典型代表。01這些平臺為個人賣家提供流量、支付、物流、售后等支持，幫助他們實現(xiàn)全球銷售夢想。

02平臺價值代表平臺06O2O：線上線下一體化PART06O2O概念與適用場景O2O概念O2O即線上營銷、線下消費的閉環(huán)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)連接線上與線下，提升用戶體驗。適用場景該模式適用于餐飲、健身、美容、電影等必須到店體驗的商品與服務(wù)，滿足消費者多樣化需求。模式價值O2O模式讓商家更好地了解用戶數(shù)據(jù)，提升運營效率，增強用戶粘性與復(fù)購率。010203O2O跨境創(chuàng)新形態(tài)01創(chuàng)新形態(tài)跨境O2O出現(xiàn)機場提貨點、保稅區(qū)線下店、免稅店線上購線下取等創(chuàng)新形式，打破時空限制。02典型案例如天貓國際的機場提貨服務(wù)，讓消費者在出國前或旅途中線上選購，歸國時直接提貨，提升體驗。O2O數(shù)據(jù)價值與趨勢數(shù)據(jù)價值O2O模式讓每一筆交易可追蹤、可分析，幫助商家精準(zhǔn)了解用戶偏好，優(yōu)化服務(wù)與營銷策略。未來趨勢隨著全球旅行恢復(fù)與免稅政策放寬，跨境O2O將在更多場景落地，成為連接全球商品與消費者的新橋梁。07模式對比與未來展望PART07六大模式全景對比B2B主體為企業(yè)，B2C主體為企業(yè)與消費者，B2B2C為供應(yīng)商、平臺、消費者，M2C為制造企業(yè)與消費者，C2C為消費者，O2O為線上線下融合。交易主體對比B2B、B2C、B2B2C、M2C、C2C的流通環(huán)節(jié)各有特點，O2O則強調(diào)線上線下結(jié)合，形成閉環(huán)。流通環(huán)節(jié)對比M2C價格優(yōu)勢明顯，C2C價格靈活，B2C、B2B2C、O2O則根據(jù)平臺與服務(wù)有所不同。價格優(yōu)勢對比B2B2C、M2C、O2O在服務(wù)深度上更具優(yōu)勢，B2C、C2C則各有特色，滿足不同消費者需求。服務(wù)深度對比融合趨勢與生態(tài)共建未來跨境電商將呈現(xiàn)多模式融合趨勢，如B2B2C整合供應(yīng)鏈，M2C與B2C打造品牌矩陣。融合趨勢平臺、物流、支付、數(shù)據(jù)服務(wù)商需共建生態(tài)，通過技術(shù)、金融、監(jiān)管協(xié)同，降低跨境門檻。生態(tài)共建提升體驗各方需共同努力，提升全球消費者體驗，推動中國跨境電商持續(xù)領(lǐng)跑全球市場。企業(yè)選擇與行動建議企業(yè)選擇企業(yè)需根據(jù)產(chǎn)品屬性與目標(biāo)市場確定主模式，再評估自身能力選擇融合路徑，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。行動建議企業(yè)應(yīng)關(guān)注政策變化、平臺規(guī)則、消費者需求，持續(xù)優(yōu)化履約與售后，構(gòu)建長期競爭壁壘。平臺型與自營型模式平臺型模式全景012自營型模式透視022實戰(zhàn)對照與代表案例03選型策略與未來展望04

目錄01平臺型模式全景PART01平臺型模式的定義平臺型模式是第三方搭建的線上商城，商家入駐后，買賣雙方在平臺上進行交易。這種模式通過嚴(yán)格的入駐門檻和規(guī)章制度，保障商品品牌品質(zhì)，維護消費者和商家的權(quán)益。資源整合與交易撮合平臺整合物流、支付、運營等資源，為商家提供一站式的跨境電商交易服務(wù)。商家只需專注于產(chǎn)品和銷售，平臺負責(zé)提供交易的基礎(chǔ)設(shè)施，促進買賣雙方的互動。平臺型模式的優(yōu)勢平臺型模式的優(yōu)勢在于其強大的資源整合能力和品牌背書。通過嚴(yán)格的規(guī)則和監(jiān)管，平臺能夠保證商品的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量，為消費者提供可靠的購物體驗。平臺型定義與價值內(nèi)核盈利機制與典型平臺圖譜典型平臺案例國內(nèi)外有許多知名的平臺型跨境電商平臺，如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、Amazon、eBay、AliExpress和Wish等。這些平臺憑借其強大的品牌影響力和豐富的資源，吸引了大量的商家和消費者。平臺型模式主要通過收取商家保證金、交易傭金和增值服務(wù)費來盈利。這些收入來源為平臺的運營和發(fā)展提供了穩(wěn)定的資金支持，同時也激勵平臺不斷提升服務(wù)質(zhì)量。平臺型模式的盈利機制02自營型模式透視PART02自營型模式的定義與盈利邏輯自營型模式是指企業(yè)不依托第三方平臺，憑借自身資源和實力構(gòu)建電商體系。企業(yè)通過低價采購商品，然后以較高的售價出售，以獲取商品差價作為主要盈利模式。這種模式需要企業(yè)具備強大的供應(yīng)鏈整合能力。自營型定義與差價盈利邏輯四大優(yōu)勢：規(guī)則·客戶·價格·決策自營型模式下，商家無需遵守第三方平臺的嚴(yán)格規(guī)則，運營策略更加靈活，可根據(jù)自身需求調(diào)整營銷和售后服務(wù)，避免因規(guī)則限制而面臨的懲罰。無平臺規(guī)則限制在自營型模式中，商家通過自建平臺能夠完整保留客戶資料，包括郵箱、購買記錄等。這些數(shù)據(jù)可作為后續(xù)精準(zhǔn)營銷和客戶關(guān)系維護的重要資源?？杀Ａ艨蛻糍Y源自營型平臺的商品均為企業(yè)自主采購和銷售，不存在與其他商家的比價競爭。商家可以專注于提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，而不必擔(dān)心因價格競爭而流失客戶。無比價競爭在自營型模式下，商家能夠自主處理買賣雙方的糾紛，無需依賴第三方平臺的調(diào)解機制。這使得商家在處理問題時更加主動，能夠更好地維護自身利益。自主處理問題03實戰(zhàn)對照與代表案例PART03自營型模式需要企業(yè)具備強大的技術(shù)能力，用于搭建和維護電商平臺。技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性以及用戶體驗的優(yōu)化都需要持續(xù)投入，這對企業(yè)的技術(shù)團隊提出了很高的要求。技術(shù)難題自建電商平臺需要在服務(wù)器、軟件開發(fā)、運維等方面投入大量資金。此外，企業(yè)還需要承擔(dān)市場推廣和品牌建設(shè)的成本，這使得初期投入較大，回報周期相對較長。成本投入自營型模式從搭建平臺到吸引流量、積累用戶，再到實現(xiàn)盈利，需要較長時間。企業(yè)需要有足夠的耐心和資源來應(yīng)對這一過程中的各種挑戰(zhàn)。收效速度自營平臺群星譜國內(nèi)有許多成功的自營型跨境電商平臺，如網(wǎng)易考拉、京東全球購、米蘭網(wǎng)、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)、小紅書等。這些平臺憑借自身的資源優(yōu)勢和獨特的運營模式，在市場中占據(jù)了一席之地。代表性自營平臺04選型策略與未來展望PART04平臺VS自營：三維決策模型資金實力考量企業(yè)需評估自身資金實力，若資金有限，選擇平臺型模式可快速觸達市場；若資金充足，可考慮自營型模式，打造專屬品牌。品牌掌控欲評估若企業(yè)對品牌有較高掌控欲，希望獨立運營和推廣，自營型模式是理想選擇；若更注重市場拓展和銷售效率，平臺型模式可提供更廣泛的流量支持。流量運營能力判斷企業(yè)需具備一定的流量運營能力，若擅長引流和用戶留存，自營型模式可實現(xiàn)長期價值；若流量獲取能力較弱，平臺型模式可借助平臺流量實現(xiàn)快速銷售。010203融合趨勢與終局提示融合趨勢終局提示未來，平臺型與自營型模式的邊界將逐漸模糊。平臺型平臺將推出更多自營旗艦店，自營型平臺也將開放第三方入駐，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。中小企業(yè)可采用“平臺做增量、自營做私域”的組合布局。通過平臺型模式快速拓展市場，同時利用自營型模式積累品牌資產(chǎn)和客戶資源，實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。感謝觀看ＴＨＡＮＫＳWPS,aclicktounlimitedpossibilities主流跨境進出口平臺匯報人：跨境電商課程組任務(wù)一主流跨境出口平臺二主流跨境進口平臺主流跨境出口平臺亞馬遜：全球零售霸主012速賣通：國際版淘寶022eBay：拍賣基因長青03Wish：移動算法電商04

目錄01亞馬遜：全球零售霸主PART01亞馬遜平臺優(yōu)勢全景亞馬遜擁有超過2億Prime會員，其滿意度高達90%以上，這些會員多為歐美中高端消費群體，為賣家提供了高凈值流量，有助于提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度。優(yōu)質(zhì)客戶群亞馬遜的FBA服務(wù)為賣家提供了物流倉儲一體化解決方案，賣家只需將產(chǎn)品庫存送到亞馬遜倉庫，后續(xù)發(fā)貨、配送等工作均由亞馬遜完成，極大地降低了賣家的運營難度。特色FBA服務(wù)亞馬遜全球開店覆蓋19個海外站點，擁有400多家全球運營中心，能將商品配送至200多個國家和地區(qū)，商家可以一鍵開通多個站點，輕松拓展全球業(yè)務(wù)。全球化市場亞馬遜注重商品品質(zhì)控制，支持多種支付方式，用戶可以通過電腦或移動設(shè)備隨時隨地購物，為客戶提供便捷的購物體驗，這有助于提高用戶粘性和復(fù)購率。便捷的購物體驗亞馬遜最新業(yè)績與挑戰(zhàn)業(yè)績表現(xiàn)面臨挑戰(zhàn)亞馬遜2024年實現(xiàn)跨越式增長，全年營收突破6380億美元，同比增長11％，凈利潤592億美元，同比增長95%。亞馬遜平臺核心業(yè)務(wù)表現(xiàn)強勁，2024年第四季度營收達1878億美元，其中亞馬遜云服務(wù)板塊業(yè)務(wù)貢獻288億美元，保持19％的增長態(tài)勢。亞馬遜面臨著物流成本上漲、勞動力短缺以及競爭加劇等挑戰(zhàn)，這些因素正侵蝕其凈利，賣家需關(guān)注平臺政策與費用調(diào)整，以應(yīng)對潛在風(fēng)險。亞馬遜入駐條件與成本入駐亞馬遜的商家必須是中國大陸境內(nèi)或港澳臺地區(qū)注冊的有限公司法人，商業(yè)文件上登記的公司處于存續(xù)狀態(tài)，且距離過期日期超過45天，不接受個體工商戶。入駐條件入駐商家可選擇個人銷售計劃，每售出一件商品收取0.99美元；或選擇專業(yè)銷售計劃，每月收取39.99美元的月租費。此外，亞馬遜還會根據(jù)商品類型、尺寸、重量等因素收取分類費用、配送費用和庫存費用等。費用其他要求亞馬遜對賣家要求較高，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量有優(yōu)勢，還必須有一定的品牌優(yōu)勢。賣家需在產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)上投入更多精力，以滿足平臺要求。02速賣通：國際版淘寶PART02速賣通平臺優(yōu)勢解碼速賣通的商戶評級制度周期為2個月，一般情況下只有客戶郵件投訴、售賣假貨、侵權(quán)等才會使店鋪關(guān)閉或勒令整改，容錯性較高，對新手及中小型店鋪較為友好。容錯性較高01速賣通具有強大的數(shù)據(jù)分析能力，商家可以通過大數(shù)據(jù)分析工具進行日常運營、流量監(jiān)測等，以優(yōu)化營銷策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。大數(shù)據(jù)支持03速賣通重視營銷推廣，首頁展示DailyDeals、WeekendDeals、FeaturedDeals等各種營銷活動，商家還可以利用廣告投放服務(wù)提高產(chǎn)品曝光度和流量。平臺活動豐富04速賣通提供海外倉儲存、物流配送、關(guān)稅清關(guān)等全方位服務(wù)保障，同時對商家進行全面審核，確保商品質(zhì)量，提升品牌實力。全方位服務(wù)保障02速賣通現(xiàn)狀與戰(zhàn)略落地用戶規(guī)模速賣通平臺的注冊用戶已經(jīng)超過3億，月活躍用戶數(shù)達到1.5億，覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，其中75%的海外市場分布在俄羅斯、巴西、美國、西班牙和土耳其等國。戰(zhàn)略落地2019年3月，速賣通在俄羅斯推出在線售車服務(wù)；2022年在廣州設(shè)立商家運營服務(wù)中心，進一步強化其作為“中國制造”走向全球的重要跨境出口B2C零售平臺地位。速賣通入駐費用與規(guī)則010203入駐條件費用其他規(guī)則入駐速賣通的商家須是經(jīng)合法登記注冊過的公司或企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶證書等證明文件，不接受個體工商戶。速賣通要求賣家根據(jù)店鋪經(jīng)營類別支付不同金額的保證金，一般為10000元、30000元及50000元人民幣不等。傭金根據(jù)商品銷售額的一定百分比計算，一般在5%至10%之間，平臺服務(wù)費則根據(jù)店鋪銷售額計算。速賣通平臺一個賬號只準(zhǔn)選取一個經(jīng)營范圍，但可在該經(jīng)營范圍下選擇一個或多個經(jīng)營大類。用戶賬戶因嚴(yán)重違規(guī)被關(guān)閉后，不得再重新注冊賬戶。03eBay：拍賣基因長青PART0302010403

eBay開店手續(xù)簡單，新手賣家只需簡單注冊即可銷售，其買家信譽評級系統(tǒng)有助于建立買賣雙方信任關(guān)系，促進銷售，且手續(xù)費較低，適合小型企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者入駐。開店門檻低eBay提供專業(yè)的客服服務(wù)，如電話支持、網(wǎng)絡(luò)會話等，幫助賣家解決開店問題。平臺使用PayPal作為在線支付工具，支持全球26種貨幣，支付安全便捷。專業(yè)化服務(wù)支持eBay在全球范圍內(nèi)設(shè)有多個站點，能將商家的商品推向全球市場，覆蓋200多個國家和地區(qū)，賣家可以接觸終端消費者，縮短交易流程，獲得較高利潤。全球化布局eBay推出無底價競標(biāo)、有底價競標(biāo)、定價出售、一口價成交等多種定價方式，其拍賣功能能吸引買家興趣并促進競爭，有助于實現(xiàn)銷售和提高商品售價。銷售方式靈活eBay平臺優(yōu)勢與模式

eBay業(yè)績與核心類目2024年eBay平臺的活躍賣家有1800萬個，活躍買家有1.32億個。2024年一、二、三季度GMV分別為182億、188億、192億美元，凈利潤分別有6.8億、7.2億和7.5億美元，三季度累計廣告收入11.4億美元，同比增長10％。分地區(qū)來看，美國市場GMV占比高達55％，歐洲市場占比30％，其他市場占比15％。01近年來，eBay管理層將目光聚焦于珠寶、運動鞋、手袋和交易卡等收藏品等具有優(yōu)勢的核心領(lǐng)域，這些類目吸引了大量狂熱買家，每年約有12%的活躍買家在eBay上多次購物且消費更多。

02核心類目業(yè)績表現(xiàn)eBay入駐成本與風(fēng)控01入駐eBay的商家須是合法登記的企業(yè)用戶，賬戶注冊地在中國大陸、香港、臺灣或澳門地區(qū)，并且能提供eBay要求的所有相關(guān)文件。入駐條件02eBay收取的出售費用主要是刊登費和成交費?？琴M在創(chuàng)建物品刊登時收取，金額取決于物品價格和刊登形式；成交費則為銷售總額的百分比金額，再加上每筆訂單0.3美元的固定費用。此外，使用PayPal支付工具還會產(chǎn)生手續(xù)費、提現(xiàn)費等。費用03eBay平臺的買家保護政策較強，遇到買賣糾紛時多偏向買家。同時審核周期較長，賣家店鋪需要積累信譽才能越賣越多。賣家需注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，以減少糾紛和提升信譽。風(fēng)控政策04Wish：移動算法電商PART04Wish平臺優(yōu)勢與機制01精準(zhǔn)推送Wish運用智能推薦技術(shù)，根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣和行為數(shù)據(jù)，向用戶精準(zhǔn)推送喜愛的商品，幫助用戶快速找到心儀產(chǎn)品，同時賣家也能在短時間內(nèi)獲得訂單和銷量。03易上手操作對于新手賣家來說，Wish平臺操作較為簡單。無論是上傳商品信息、撰寫商品廣告文案、推廣廣告，還是設(shè)置物流運費等都易上手操作，吸引了眾多新手賣家入駐。02用戶體驗好Wish專注于移動端購物體驗，用戶可以隨時隨地通過移動設(shè)備進行購物。其曾被評為歐美最受歡迎的購物類APP，下載量多次排名第一，具有顯著的移動端優(yōu)勢。04入駐門檻低商家在Wish平臺注冊并提交信息后，通過后臺審核即可上傳商品進行銷售。創(chuàng)建賬戶、開設(shè)店鋪、上架產(chǎn)品等都是免費的，平臺只在商家成功銷售商品后按一定百分比收取傭金。Wish推出固定運費項目，鼓勵消費者加購多件商品，享受更優(yōu)惠的物流價格，從而增強用戶粘性，提升客單價。固定運費項目Wish通過特色托管項目與核心商戶緊密合作，聚焦頭部商品、精選優(yōu)質(zhì)好貨，以互惠互利的方式提升平臺商品質(zhì)量和用戶體驗。特色托管項目Wish不斷優(yōu)化平臺運營工具，積極解決商戶遇到的核心問題，持續(xù)加深與商戶的合作關(guān)系，幫助賣家提升運營效率和銷售業(yè)績。優(yōu)化運營工具Wish入駐門檻與費用入駐條件入駐Wish的商家在平臺注冊時提供的信息必須準(zhǔn)確、真實、無誤，且每個實體只能擁有一個商戶賬戶，只能銷售擁有版權(quán)或經(jīng)授權(quán)的實物產(chǎn)品。費用Wish平臺在產(chǎn)品售出時從每筆交易中按一定百分比或固定金額收取傭金。自2024年1月1日起，如果商戶的活躍產(chǎn)品數(shù)量超過其WishStandards級別的免費刊登額度，則會產(chǎn)生刊登費，刊登費按月收取。其他規(guī)則WishStandards級別對賣家的運營表現(xiàn)有重要影響，賣家需通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、控制刊登SKU數(shù)量、利用海外倉縮短妥投時間等方式，維持或提升該級別，以獲得更多的免費流量和傭金折扣。010203主流跨境進口平臺天貓國際：全球好物集散地012京東國際：品質(zhì)與效率并重022考拉海購：自營直采的低價王牌03橫向?qū)Ρ扰c機會洞察04

目錄01天貓國際：全球好物集散地PART01平臺優(yōu)勢：品類全、品質(zhì)穩(wěn)、物流快天貓國際作為全球進口商品的集散地，擁有海量商品選擇。截至目前，約有來自全球87個國家和地區(qū)的29000多個品牌入駐，覆蓋服飾、美妝、食品等5800多個品類，讓消費者不出國門就能享受全球優(yōu)質(zhì)好物。商品種類齊全天貓國際對所售商品進行層層篩選，大部分商品擁有專屬詳情頁，詳細描述商品產(chǎn)地、成分、用途、注意事項等信息，保障消費者切身利益，讓消費者購物更加安心。產(chǎn)品質(zhì)量可靠天貓國際與多家物流公司合作，部分商品直接從保稅倉發(fā)貨，避免長距離跨境運輸，減少貨損的同時提高速度，為消費者帶來更好的購物體驗。物流服務(wù)便捷天貓國際為商家提供多種營銷策略，如搜索廣告、展示廣告、品牌推廣等，還推出限時折扣、滿減、買贈等促銷活動，以及返現(xiàn)、會員等手段，增強用戶黏性。營銷策略多樣2023年，天貓國際GMV突破2000億元，同比增長18%，市場份額約占35.6%，穩(wěn)居中國跨境進口電商行業(yè)前列。GMV與市場份額平臺已吸引超4萬家國