京東商城購買協(xié)議書甲方（買方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（賣方）：北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：911100006923404516住所：北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街18號C座2層222室法定代表人：徐雷聯(lián)系電話：4006065500鑒于甲方希望通過京東商城購買特定的商品或服務(wù)，乙方作為提供該商品或服務(wù)的平臺經(jīng)營者，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下購買協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述（一）商品1.商品名稱：[具體商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規(guī)格型號：[詳細規(guī)格型號]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.質(zhì)量標準：按照國家相關(guān)標準以及乙方所公示的該商品質(zhì)量標準執(zhí)行。商品應(yīng)具備正常使用功能，無質(zhì)量瑕疵，符合行業(yè)通行標準。（二）服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細描述服務(wù)內(nèi)容，如物流配送服務(wù)、售后服務(wù)等]2.服務(wù)期限：自甲方成功下單并支付款項后，按照乙方所承諾的服務(wù)期限執(zhí)行。如物流配送服務(wù)，應(yīng)在[具體時長]內(nèi)送達；售后服務(wù)應(yīng)在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在乙方平臺上自主選擇符合需求的商品或服務(wù)，并按照乙方平臺規(guī)則進行下單操作。在商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定時，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)要求乙方承擔相應(yīng)責任，包括但不限于退換貨、維修、賠償損失等。2.義務(wù)提供真實、準確、完整的個人信息及收貨地址等必要信息，確保訂單信息的真實性和有效性。如因甲方提供信息錯誤導致商品交付或服務(wù)履行出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)自行承擔相應(yīng)責任。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付商品價款或服務(wù)費用。甲方應(yīng)及時關(guān)注乙方平臺的支付通知，如因甲方自身原因?qū)е轮Ц队馄诨蛑Ц妒?，?yīng)承擔由此產(chǎn)生的不利后果。在收到商品或接受服務(wù)后，應(yīng)按照合理的方式進行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定，應(yīng)在約定的時間內(nèi)通知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方平臺規(guī)則收取商品價款或服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)市場情況、商品供應(yīng)情況等因素，對商品價格、服務(wù)內(nèi)容等進行調(diào)整，但應(yīng)提前在乙方平臺進行公示，并按照公示內(nèi)容執(zhí)行。對于甲方違反本協(xié)議約定或乙方平臺規(guī)則的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于拒絕發(fā)貨、限制交易、扣除違約金等。2.義務(wù)應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，具備相應(yīng)的質(zhì)量、性能和安全性。乙方應(yīng)嚴格審核入駐商家的資質(zhì)及商品信息，確保消費者權(quán)益得到保障。按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方提供商品或服務(wù)。如因乙方原因?qū)е律唐方桓堆舆t或服務(wù)無法正常履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于向甲方支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。為甲方提供必要的售后服務(wù)支持，包括但不限于商品退換貨、維修、技術(shù)咨詢等。乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理甲方的售后訴求，并按照相關(guān)規(guī)定和承諾履行售后服務(wù)義務(wù)。對甲方的個人信息及訂單信息承擔保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、商品價款及支付方式（一）商品價款商品總價為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。商品價格包含商品本身價格、包裝費、運輸費等乙方為履行本協(xié)議所需的全部費用，但不包括可能產(chǎn)生的稅費（如甲方為企業(yè)購買且需要開具發(fā)票，稅費按照國家相關(guān)規(guī)定另行支付）。（二）支付方式甲方應(yīng)選擇乙方平臺支持的支付方式進行付款，具體支付方式為[選擇的支付方式，如在線支付、貨到付款等]。甲方完成支付操作后，即視為甲方已履行付款義務(wù)。如甲方選擇貨到付款方式，應(yīng)在收到商品時按照約定支付款項。四、商品交付及驗收（一）交付方式1.對于商品，乙方將根據(jù)甲方選擇的配送方式進行交付。如選擇快遞配送，乙方將委托具備相應(yīng)資質(zhì)的快遞公司將商品送達甲方指定的收貨地址；如選擇上門自提，甲方應(yīng)在乙方指定的自提點按照約定時間提取商品。2.對于服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，在約定的時間內(nèi)為甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。（二）交付時間1.對于商品，乙方應(yīng)在甲方成功支付款項后的[具體時長]內(nèi)安排發(fā)貨，并按照所選擇的配送方式在合理時間內(nèi)送達。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導致交付延遲，乙方應(yīng)及時通知甲方并說明原因。2.對于服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限開始并完成服務(wù)。如服務(wù)期限有明確的起止時間，乙方應(yīng)在起始時間準時提供服務(wù)，并在截止時間前完成服務(wù)內(nèi)容。（三）驗收1.甲方在收到商品后，應(yīng)在約定的驗收期限內(nèi)進行驗收。驗收期限為自甲方簽收商品之日起[具體天數(shù)]天內(nèi)。如甲方在驗收期限內(nèi)未提出異議，視為商品驗收合格。2.驗收標準按照本協(xié)議第一條約定的質(zhì)量標準執(zhí)行。甲方應(yīng)檢查商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量等是否符合約定。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與訂單信息不符，甲方應(yīng)在驗收期限內(nèi)通過乙方平臺提交退換貨申請或與乙方客服聯(lián)系，并提供相關(guān)證明材料。3.對于服務(wù)，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后及時進行評價，并反饋服務(wù)效果是否符合約定。如甲方認為服務(wù)存在問題，應(yīng)在服務(wù)完成后的合理時間內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時處理。五、售后服務(wù)（一）退換貨政策1.如甲方購買的商品符合乙方平臺的退換貨條件，甲方有權(quán)在驗收期限內(nèi)提出退換貨申請。退換貨條件如下：商品存在質(zhì)量問題，包括但不限于外觀瑕疵、性能故障、與描述不符等。乙方原因?qū)е律唐峰e發(fā)、漏發(fā)等情況。2.對于符合退換貨條件的商品，乙方應(yīng)按照以下方式處理：如甲方選擇換貨，乙方應(yīng)在收到甲方退回商品后的[具體時長]內(nèi)為甲方重新發(fā)貨。如甲方選擇退貨，乙方應(yīng)在收到甲方退回商品并確認商品符合退貨條件后的[具體時長]內(nèi)，將甲方支付的款項原路退回給甲方，但應(yīng)扣除乙方已墊付的運費等相關(guān)費用（如有）。（二）維修及質(zhì)保1.商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方提供維修服務(wù)。質(zhì)保期自商品驗收合格之日起計算，具體質(zhì)保期限為[詳細質(zhì)保時長]。2.乙方應(yīng)建立完善的維修服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的維修訴求。對于需要返廠維修的商品，乙方應(yīng)在收到商品后的[具體時長]內(nèi)安排維修，并在維修完成后及時通知甲方取件。3.在質(zhì)保期內(nèi)，因商品質(zhì)量問題導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、合理的間接損失等。（三）售后服務(wù)流程1.甲方發(fā)起售后服務(wù)申請時，應(yīng)通過乙方平臺提交相關(guān)信息，包括訂單編號、問題描述、證明材料等。乙方客服在收到甲方申請后，應(yīng)及時進行審核，并在[具體時長]內(nèi)給予甲方反饋。2.對于符合售后服務(wù)條件的申請，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的流程進行處理。如涉及退換貨，乙方應(yīng)指導甲方完成商品的退回操作，并在收到退回商品后及時處理；如涉及維修，乙方應(yīng)安排維修人員進行維修，并及時向甲方反饋維修進度。3.甲方應(yīng)配合乙方完成售后服務(wù)流程，提供必要的協(xié)助和信息。如甲方拒絕配合或提供虛假信息，導致售后服務(wù)無法正常進行的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定支付商品價款或服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已購買商品或服務(wù)的全部價款及相應(yīng)違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的損失。2.如甲方提供虛假信息或違反乙方平臺規(guī)則，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失、因處理糾紛產(chǎn)生的費用等。3.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式驗收商品或服務(wù)，或在驗收期限內(nèi)未提出異議但事后又以非質(zhì)量問題為由要求退換貨、賠償?shù)?，甲方?yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。乙方有權(quán)拒絕甲方的不合理要求，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的相關(guān)費用。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照商品價款或服務(wù)費用的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照商品價款或服務(wù)費用的[具體比例]向甲方支付違約金，承擔甲方因此遭受的損失。2.如乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標準或本協(xié)議約定，乙方應(yīng)按照甲方的要求承擔退換貨、維修、賠償損失等違約責任。如因商品質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.如乙方泄露甲方的個人信息或訂單信息，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因信息泄露可能遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，