鏈家博學(xué)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.鏈家的價(jià)值觀不包括以下哪一項(xiàng)（）A.客戶至上B.誠(chéng)實(shí)可信C.唯利是圖D.合作共贏2.以下哪種房產(chǎn)交易方式需要繳納土地出讓金（）A.商品房買賣B.經(jīng)濟(jì)適用房轉(zhuǎn)商品房C.二手房買賣D.房屋贈(zèng)與3.房屋產(chǎn)權(quán)年限一般是從（）開(kāi)始計(jì)算。A.簽訂購(gòu)房合同B.房屋竣工驗(yàn)收C.取得土地使用權(quán)D.辦理房產(chǎn)證4.鏈家平臺(tái)上，經(jīng)紀(jì)人與客戶溝通時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先使用（）語(yǔ)言。A.方言B.普通話C.英語(yǔ)D.隨意5.房地產(chǎn)交易中，契稅的征收對(duì)象是（）A.賣方B.買方C.買賣雙方D.中介6.以下不屬于房屋基本屬性的是（）A.面積B.朝向C.裝修風(fēng)格D.鄰居職業(yè)7.一套房子的建筑面積120平米，套內(nèi)面積100平米，得房率是（）A.80%B.83.3%C.90%D.120%8.鏈家要求經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶反饋的問(wèn)題，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。A.1B.2C.24D.489.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致房屋無(wú)法正常交易（）A.房屋有抵押B.房屋產(chǎn)權(quán)清晰C.房屋在租賃期D.房屋有共有產(chǎn)權(quán)人且都同意出售10.房地產(chǎn)市場(chǎng)周期一般不包括以下哪個(gè)階段（）A.繁榮期B.衰退期C.平穩(wěn)期D.爆炸期答案1.C2.B3.C4.B5.B6.D7.B8.C9.A10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.鏈家的服務(wù)理念包含以下哪些方面（）A.專業(yè)B.高效C.熱情D.貼心2.房屋交易過(guò)程中，可能涉及的費(fèi)用有（）A.中介費(fèi)B.印花稅C.個(gè)人所得稅D.物業(yè)費(fèi)3.以下哪些屬于房屋戶型（）A.一居室B.兩居室C.三居室D.躍層4.影響房屋價(jià)格的因素有（）A.地段B.小區(qū)環(huán)境C.房屋裝修D(zhuǎn).市場(chǎng)供需5.鏈家經(jīng)紀(jì)人在帶看房屋前需要做哪些準(zhǔn)備（）A.了解房屋情況B.與業(yè)主溝通C.準(zhǔn)備鞋套等工具D.制定帶看路線6.房屋產(chǎn)權(quán)類型包括（）A.商品房B.房改房C.小產(chǎn)權(quán)房D.公租房7.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策通常有（）A.限購(gòu)政策B.限貸政策C.稅收政策D.土地政策8.客戶購(gòu)房時(shí)的需求可能包括（）A.價(jià)格B.地段C.房屋面積D.小區(qū)配套設(shè)施9.以下哪些屬于房屋配套設(shè)施（）A.停車位B.電梯C.健身設(shè)施D.學(xué)校10.鏈家平臺(tái)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)素養(yǎng)要求包括（）A.遵守行業(yè)規(guī)范B.保護(hù)客戶隱私C.不斷學(xué)習(xí)提升D.積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.鏈家經(jīng)紀(jì)人可以隨意承諾客戶一些無(wú)法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。（）2.房屋的使用年限和產(chǎn)權(quán)年限是一樣的概念。（）3.客戶詢問(wèn)房屋缺點(diǎn)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)隱瞞不報(bào)。（）4.經(jīng)濟(jì)適用房滿5年可按市場(chǎng)價(jià)格上市交易。（）5.房地產(chǎn)市場(chǎng)一直都是穩(wěn)定上漲的。（）6.帶看房屋時(shí)，經(jīng)紀(jì)人不需要向客戶介紹小區(qū)周邊環(huán)境。（）7.房屋的朝向?qū)r(jià)格沒(méi)有影響。（）8.鏈家要求經(jīng)紀(jì)人必須對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密。（）9.只要房屋產(chǎn)權(quán)人同意，就可以隨意改變房屋結(jié)構(gòu)。（）10.二手房交易中，所有稅費(fèi)都由買方承擔(dān)。（）答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述鏈家經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)。答案：要掌握房地產(chǎn)政策法規(guī)、房產(chǎn)交易流程、房屋戶型結(jié)構(gòu)、小區(qū)配套等知識(shí)，熟悉市場(chǎng)行情，了解各類稅費(fèi)計(jì)算。2.帶看房屋過(guò)程中，經(jīng)紀(jì)人需要重點(diǎn)介紹哪些內(nèi)容？答案：介紹房屋內(nèi)部格局、裝修情況、采光通風(fēng)等；說(shuō)明小區(qū)環(huán)境，如綠化、配套設(shè)施；提及周邊交通、商業(yè)、教育等配套，突出房屋優(yōu)勢(shì)。3.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策對(duì)房屋交易的影響。答案：限購(gòu)限貸政策抑制投資性需求，影響購(gòu)房資格和貸款額度；稅收政策增加交易成本或刺激交易；土地政策影響房源供應(yīng)，進(jìn)而影響市場(chǎng)供需和房?jī)r(jià)。4.客戶對(duì)房?jī)r(jià)提出異議時(shí)，經(jīng)紀(jì)人該如何應(yīng)對(duì)？答案：先傾聽(tīng)客戶想法，再介紹房屋價(jià)值，如地段優(yōu)勢(shì)、配套完善等。對(duì)比周邊類似房源價(jià)格，說(shuō)明定價(jià)合理性，也可適時(shí)提供優(yōu)惠信息或協(xié)商空間。五、討論題（每題5分，共4題）1.鏈家倡導(dǎo)客戶至上，在實(shí)際工作中如何落實(shí)這一價(jià)值觀？答案：及時(shí)回應(yīng)客戶需求，提供準(zhǔn)確有效信息。全心全意為客戶找房，帶看注重客戶體驗(yàn)，交易中維護(hù)客戶權(quán)益，售后做好跟進(jìn)服務(wù)，以客戶滿意為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.談?wù)劮康禺a(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)，鏈家經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何開(kāi)展工作？答案：加強(qiáng)市場(chǎng)研究，掌握行情變化。為客戶提供專業(yè)分析和合理建議。優(yōu)化服務(wù)，提升客戶信任。積極拓展客源，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整推廣策略，尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。3.如何提升鏈家經(jīng)紀(jì)人在客戶心中的專業(yè)形象？答案：不斷學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)和政策法規(guī)，準(zhǔn)確解答客戶疑問(wèn)。帶看和溝通時(shí)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，如精準(zhǔn)介紹房屋、合理分析利弊。規(guī)