2025年信訪工作條例應(yīng)知應(yīng)會知識測試競賽題庫及答案一、單項選擇題（共20題）1.根據(jù)《信訪工作條例》，信訪工作堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建（）、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，源頭治理、綜合施策的信訪工作格局。A.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.政府主導(dǎo)C.社會參與D.群眾自治答案：A2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場所提出。A.本級黨委B.本級人民政府C.有權(quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)、單位D.任意一級機(jī)關(guān)、單位答案：C3.對信訪事項有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項之日起（）內(nèi)書面告知信訪人是否受理。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C4.涉及兩個或者兩個以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其（）決定受理機(jī)關(guān)。A.共同的上一級機(jī)關(guān)、單位B.本級黨委和政府C.信訪工作聯(lián)席會議D.上級信訪部門答案：A5.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B6.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B7.復(fù)查機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起（）內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B8.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B9.復(fù)核機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起（）內(nèi)提出復(fù)核意見。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：A10.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實（），認(rèn)真處理信訪事項，注重源頭預(yù)防，夯實基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，及時妥善處理信訪問題。A.首接負(fù)責(zé)制B.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制C.屬地管理責(zé)任D.主體責(zé)任答案：B11.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的（）提出追究責(zé)任的建議。A.監(jiān)察機(jī)關(guān)B.組織（人事）部門C.上級機(jī)關(guān)D.黨委和政府答案：B12.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的（）負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。A.合法性B.真實性C.完整性D.準(zhǔn)確性答案：B13.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（）為導(dǎo)向，每年對信訪工作情況進(jìn)行考核。A.問題解決率B.群眾滿意度C.事項辦結(jié)率D.矛盾化解率答案：B14.信訪工作聯(lián)席會議根據(jù)工作需要，可以邀請（）、群團(tuán)組織、社會組織、專家學(xué)者等參與信訪工作，協(xié)調(diào)處理復(fù)雜信訪問題。A.人大代表B.政協(xié)委員C.律師D.以上都是答案：D15.對信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機(jī)關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.不予受理C.轉(zhuǎn)交原機(jī)關(guān)辦理D.重新調(diào)查答案：B16.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.司法機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.監(jiān)察機(jī)關(guān)D.信訪部門答案：A17.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪事項進(jìn)行分析研判，及時掌握群眾訴求變化情況。A.信訪信息系統(tǒng)B.信訪統(tǒng)計制度C.信訪分析機(jī)制D.信訪反饋制度答案：C18.對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限轉(zhuǎn)送有關(guān)（）依規(guī)依紀(jì)依法處理。A.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)B.組織部門C.巡視巡察機(jī)構(gòu)D.司法機(jī)關(guān)答案：A19.信訪人違反《信訪工作條例》規(guī)定，擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的，由（）依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.信訪部門B.公安機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.主管部門答案：B20.《信訪工作條例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年10月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日答案：A二、多項選擇題（共15題）1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責(zé)任D.堅持依法按政策解決問題E.堅持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE2.信訪人可以采用（）等形式，向各級機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。A.信息網(wǎng)絡(luò)B.書信、電話C.傳真D.走訪答案：ABCD3.信訪事項具有下列（）情形之一的，不予受理。A.已經(jīng)受理或者正在辦理的，在規(guī)定期限內(nèi)重復(fù)提出的B.對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的C.屬于各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍的D.信訪事項已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的答案：ABCD4.對信訪事項有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪事項，應(yīng)當(dāng)（）。A.聽取信訪人陳述事實和理由B.必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況C.需要進(jìn)一步核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查D.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證答案：ABCD5.各級黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括（）。A.受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項B.協(xié)調(diào)解決重要信訪問題C.督促檢查信訪事項的處理D.綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢答案：ABCD6.信訪人在信訪過程中不得有（）等行為。A.在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員D.捏造、歪曲事實，誣告、陷害他人答案：ABCD7.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（）等制度，及時反映和協(xié)調(diào)解決群眾利益訴求。A.領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪B.包案化解C.閱辦群眾來信D.定期接待群眾來訪答案：ABC8.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻(xiàn)的（），可以按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。A.機(jī)關(guān)、單位B.工作人員C.信訪人D.社會組織答案：AB9.信訪事項處理意見書應(yīng)當(dāng)載明（）。A.信訪人的基本情況B.信訪事項的事實認(rèn)定情況C.處理意見和依據(jù)D.申請復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限答案：ABCD10.復(fù)查意見應(yīng)當(dāng)載明（）。A.復(fù)查請求、事實和理由B.復(fù)查認(rèn)定的事實和依據(jù)C.復(fù)查結(jié)論和依據(jù)D.申請復(fù)核的途徑和期限答案：ABCD11.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，（），建立健全信訪干部培訓(xùn)、交流、使用機(jī)制。A.配備與形勢任務(wù)相適應(yīng)的工作力量B.提升信訪干部政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)C.為信訪工作提供必要的支持和保障D.提高信訪工作信息化、智能化水平答案：ABCD12.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）。A.認(rèn)真研究論證B.對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采納C.書面答復(fù)信訪人D.無需反饋答案：ABC13.信訪工作聯(lián)席會議的職責(zé)包括（）。A.分析研判信訪形勢B.協(xié)調(diào)處理涉及多個部門的復(fù)雜信訪問題C.督促檢查重要信訪事項的處理和落實D.研究信訪制度改革和信訪法治化建設(shè)重大問題答案：ABCD14.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（），從源頭上減少信訪問題發(fā)生。A.科學(xué)民主決策B.依法履行職責(zé)C.嚴(yán)格依法辦事D.完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制答案：ABCD15.對信訪事項辦理中存在（）情形的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進(jìn)建議。A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項的B.未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的C.辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的D.不執(zhí)行信訪處理意見的答案：ABCD三、判斷題（共15題）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)由信訪人本人提出；多人走訪提出共同信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過3人。（）答案：×（不得超過5人）3.對屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人接收情況以及處理途徑和程序；對不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者其職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)不予接收，并告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出。（）答案：√4.信訪事項處理、復(fù)查、復(fù)核意見作出后，應(yīng)當(dāng)及時送達(dá)信訪人，但無需告知其申請復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)告知）5.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級機(jī)關(guān)、單位不再受理。（）答案：√6.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入督查范圍，對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進(jìn)行督促檢查。（）答案：√7.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。（）答案：√8.信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級政法部門依法處理；對走訪反映涉訴問題的，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門反映。（）答案：√9.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)對在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，進(jìn)行約談、通報、掛牌督辦，責(zé)令限期整改。（）答案：√10.信訪人可以通過黨委和政府信訪部門網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信公眾號等信息平臺提出信訪事項，查詢信訪事項辦理情況。（）答案：√11.對生活確有困難的信訪人，符合社會救助條件的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)民政、人力資源社會保障等部門依法給予救助。（）答案：√12.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)受理。（）答案：×（不予受理）13.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)定期向本級黨委和政府報告信訪工作情況，重大信訪問題應(yīng)當(dāng)及時報告。（）答案：√14.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。（）答案：√15.信訪工作聯(lián)席會議由各級黨委和政府主要負(fù)責(zé)同志召集，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實信訪工作。（）答案：×（由黨委和政府負(fù)責(zé)同志召集）四、簡答題（共10題）1.簡述《信訪工作條例》的立法目的。答案：保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)信訪秩序，規(guī)范信訪工作，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)黨和國家工作大局。2.信訪工作的“五個堅持”原則具體指什么？答案：堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)；堅持以人民為中心；堅持落實信訪工作責(zé)任；堅持依法按政策解決問題；堅持源頭治理化解矛盾。3.信訪人采用走訪形式提出信訪事項時，需遵守哪些規(guī)定？答案：應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出；多人走訪提出共同信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人；不得實施擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。4.信訪事項不予受理的情形包括哪些？答案：（1）對已經(jīng)受理或者正在辦理的，在規(guī)定期限內(nèi)重復(fù)提出的；（2）對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；（3）屬于各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍的；（4）信訪事項已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的。5.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪事項的基本程序是什么？答案：（1）聽取信訪人陳述事實和理由；（2）必要時要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況；（3）調(diào)查核實有關(guān)情況；（4）對重大、復(fù)雜、疑難事項舉行聽證；（5）提出處理意見并書面答復(fù)信訪人。6.信訪事項處理意見書應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？答案：應(yīng)當(dāng)載明信訪人的基本情況、信訪事項的事實認(rèn)定情況、處理意見和依據(jù)，以及申請復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限。7.各級黨委和政府信訪部門的主要職責(zé)有哪些？答案：受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項；協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；督促檢查信訪事項的處理；綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢；指導(dǎo)本級其他機(jī)關(guān)、單位和下級的信訪工作；提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議；承擔(dān)本級黨委和政府交辦的其他事項。8.信訪人在信訪過程中不得有哪些禁止性行為？答案：不得在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛；不得攜帶危險物品、管制器具；不得侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員；不得非法限制他人人身自由；不得在信訪接待場所滯留、滋事；不得將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；不得煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪；不得捏造、歪曲事實，誣告、陷害他人。9.對信訪事項辦理中存在問題的機(jī)關(guān)、單位，信訪部門可以提出哪些改進(jìn)建議？答案：無正當(dāng)理由未按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項的；未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的；未按規(guī)定程序辦理信訪事項的；辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的；不執(zhí)行信訪處理意見的；其他需要督辦的情形。10.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如何落實信訪工作責(zé)任？答案：應(yīng)當(dāng)落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，其他負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工協(xié)同負(fù)責(zé)；應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作考核機(jī)制，將信訪工作情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容；應(yīng)當(dāng)定期對信訪工作情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合評價的重要參考。五、案例分析題（共5題）案例1：某小區(qū)居民因物業(yè)長期未維修公共設(shè)施，10名業(yè)主聯(lián)名到區(qū)政府走訪反映問題，推選代表3人。區(qū)信訪局受理后，轉(zhuǎn)交區(qū)住建局辦理。區(qū)住建局收到事項后，超過15日未告知是否受理，2個月后出具處理意見，認(rèn)定物業(yè)無責(zé)任。業(yè)主對處理意見不服，向市住建局申請復(fù)查。市住建局收到復(fù)查請求后，35日作出復(fù)查意見，維持原處理結(jié)果。業(yè)主仍不服，向省住建廳申請復(fù)核，省住建廳在40日內(nèi)作出復(fù)核意見，駁回復(fù)核請求。問題：本案中存在哪些違反《信訪工作條例》的行為？答案：（1）區(qū)住建局未在收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知是否受理；（2）市住建局未在收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見；（3）省住建廳未在收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。案例2：某企業(yè)職工張某因工資拖欠問題，通過書信向市人社局提出信訪事項。市人社局收到信件后，認(rèn)為不屬于本部門職權(quán)范圍，直接將信件退回張某，未作任何說明。張某不服，再