電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成性考核冊(cè)原題及答案1

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于4P組合？()A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）2.消費(fèi)者購(gòu)買行為中，以下哪項(xiàng)不屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)在因素？()A.個(gè)人特征B.心理因素C.社會(huì)因素D.文化因素E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略3.市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)不包括以下哪項(xiàng)？()A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分E.產(chǎn)品細(xì)分4.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合中的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段？()A.產(chǎn)品差異化B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.人員推銷D.廣告宣傳E.價(jià)格優(yōu)惠5.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容？()A.市場(chǎng)需求調(diào)研B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析C.消費(fèi)者行為研究D.產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)E.企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)查6.以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷策略的基本類型？()A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.聯(lián)合營(yíng)銷策略E.服務(wù)營(yíng)銷策略7.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外在因素？()A.個(gè)人價(jià)值觀B.社會(huì)階層C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略D.文化背景E.消費(fèi)者需求8.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？()A.明確目標(biāo)市場(chǎng)B.提高市場(chǎng)份額C.降低營(yíng)銷成本D.提高產(chǎn)品知名度E.滿足消費(fèi)者需求9.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷組合中的有形產(chǎn)品？()A.實(shí)體產(chǎn)品B.服務(wù)的有形展示C.產(chǎn)品包裝D.產(chǎn)品品牌E.產(chǎn)品價(jià)格10.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的基本方法？()A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.市場(chǎng)預(yù)測(cè)二、多選題(共5題)11.市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P組合包括哪些要素？()A.產(chǎn)品（Product）B.價(jià)格（Price）C.地點(diǎn)（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）12.以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策？()A.個(gè)人特征B.心理因素C.社會(huì)因素D.文化因素E.政治法律因素13.市場(chǎng)細(xì)分的目的有哪些？()A.明確目標(biāo)市場(chǎng)B.提高市場(chǎng)份額C.降低營(yíng)銷成本D.提高產(chǎn)品知名度E.滿足消費(fèi)者需求14.以下哪些屬于營(yíng)銷調(diào)研的方法？()A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.數(shù)據(jù)分析15.以下哪些是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的類型？()A.成本領(lǐng)先策略B.差異化策略C.集中化策略D.服務(wù)營(yíng)銷策略E.整合營(yíng)銷策略三、填空題(共5題)16.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品或價(jià)值，以滿足消費(fèi)者的需求和欲望，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的___。17.4P組合中的“P”代表的是Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（地點(diǎn)）和___。18.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，其中___細(xì)分考慮的是消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性。19.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的是為了獲得關(guān)于市場(chǎng)的信息，幫助管理者做出正確的決策，其基本過(guò)程包括確定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析和解釋數(shù)據(jù)以及___。20.市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的成本領(lǐng)先策略的核心是成為行業(yè)中的成本領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)降低成本來(lái)獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，其基本思想是___。四、判斷題(共5題)21.市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P組合只包含產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷四個(gè)要素。()A.正確B.錯(cuò)誤22.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求將整個(gè)市場(chǎng)劃分為具有相似需求的子市場(chǎng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程完全是由消費(fèi)者個(gè)人因素決定的。()A.正確B.錯(cuò)誤24.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的唯一目的是為了預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求。()A.正確B.錯(cuò)誤25.成本領(lǐng)先策略是企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用。27.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的4P組合，并說(shuō)明其重要性。28.什么是市場(chǎng)細(xì)分？市場(chǎng)細(xì)分有哪些步驟？29.什么是營(yíng)銷策略？營(yíng)銷策略有哪些類型？30.什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為？影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有哪些？

電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成性考核冊(cè)原題及答案1一、單選題(共10題)1.【答案】E【解析】4P組合指的是產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，人員（People）不屬于4P組合。2.【答案】E【解析】影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的內(nèi)在因素包括個(gè)人特征、心理因素、社會(huì)因素和文化因素，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略屬于外在因素。3.【答案】E【解析】市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)通常包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分，產(chǎn)品細(xì)分不是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。4.【答案】E【解析】非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段指的是不通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引顧客的策略，價(jià)格優(yōu)惠屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。5.【答案】E【解析】市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容通常包括市場(chǎng)需求調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)者行為研究和產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)，企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)查不屬于市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。6.【答案】E【解析】營(yíng)銷策略的基本類型包括成本領(lǐng)先策略、差異化策略和集中化策略，服務(wù)營(yíng)銷策略不是基本類型。7.【答案】A【解析】影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的外在因素包括社會(huì)階層、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略、文化背景和消費(fèi)者需求，個(gè)人價(jià)值觀屬于內(nèi)在因素。8.【答案】D【解析】市場(chǎng)細(xì)分的目的通常包括明確目標(biāo)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)份額、降低營(yíng)銷成本和滿足消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品知名度不是主要目的。9.【答案】E【解析】營(yíng)銷組合中的有形產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品、服務(wù)的有形展示、產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品品牌，產(chǎn)品價(jià)格是營(yíng)銷組合中的價(jià)格要素。10.【答案】E【解析】市場(chǎng)調(diào)研的基本方法通常包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是調(diào)研的結(jié)果，而非方法。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】4P組合指的是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion），人員（People）通常不在4P組合中。12.【答案】ABCD【解析】影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括個(gè)人特征、心理因素、社會(huì)因素和文化因素，政治法律因素雖然可能影響，但不是直接影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素。13.【答案】ABCE【解析】市場(chǎng)細(xì)分的目的通常包括明確目標(biāo)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)份額、降低營(yíng)銷成本和提高產(chǎn)品知名度，滿足消費(fèi)者需求是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)直接目的。14.【答案】ABCD【解析】營(yíng)銷調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，數(shù)據(jù)分析是調(diào)研過(guò)程中的一個(gè)步驟，而不是獨(dú)立的方法。15.【答案】ABCE【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷策略的類型包括成本領(lǐng)先策略、差異化策略、集中化策略和整合營(yíng)銷策略，服務(wù)營(yíng)銷策略是營(yíng)銷策略的一個(gè)應(yīng)用方向，不是獨(dú)立類型。三、填空題(共5題)16.【答案】交換【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是通過(guò)交換過(guò)程實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的目標(biāo)，交換是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。17.【答案】Promotion【解析】4P組合中的“P”代表產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，這是營(yíng)銷組合的基本要素。18.【答案】心理【解析】市場(chǎng)細(xì)分中的心理細(xì)分是依據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等因素來(lái)進(jìn)行的，以更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。19.【答案】報(bào)告和展示調(diào)研結(jié)果【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本過(guò)程包括確定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析和解釋數(shù)據(jù)，以及最終報(bào)告和展示調(diào)研結(jié)果。20.【答案】提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格銷售【解析】成本領(lǐng)先策略的基本思想是通過(guò)提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格銷售，從而獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷的4P組合確實(shí)包含產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷四個(gè)要素，但現(xiàn)代營(yíng)銷理論還可能包含人員（People）和過(guò)程（Process）。22.【答案】正確【解析】市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似需求的子市場(chǎng)，以便更有效地滿足消費(fèi)者的需求。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程不僅受到個(gè)人因素的影響，還包括心理因素、社會(huì)因素、文化因素和情境因素等多種因素的影響。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的不僅限于預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求，還包括了解市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者行為等多個(gè)方面，以幫助企業(yè)制定有效的營(yíng)銷策略。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】成本領(lǐng)先策略是企業(yè)通過(guò)降低成本來(lái)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法，而不是提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬于差異化策略。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用包括：1）幫助管理者了解市場(chǎng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定競(jìng)爭(zhēng)策略；3）了解消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)；4）評(píng)估營(yíng)銷策略的效果，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)?！窘馕觥渴袌?chǎng)營(yíng)銷調(diào)研對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求以及評(píng)估營(yíng)銷策略的效果。27.【答案】4P組合包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion）。其重要性在于，通過(guò)合理的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，可以滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！窘馕觥?P組合是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本框架，通過(guò)這些要素的組合，企業(yè)可以有效地傳遞價(jià)值給消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。28.【答案】市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征和行為將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干具有相似需求的子市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括：1）選擇細(xì)分變量；2）確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；3）識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)；4）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)?！窘馕觥渴袌?chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)重要策略，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)者，提高營(yíng)銷活動(dòng)的效率。29.【答案】營(yíng)銷策略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)而采取的一系列有針對(duì)性的行動(dòng)。營(yíng)