管理咨詢師備考試題及答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.在管理咨詢中，以下哪項不是戰(zhàn)略規(guī)劃的關鍵步驟？()A.現(xiàn)狀分析B.目標設定C.競爭分析D.項目管理2.以下哪項不是平衡計分卡（BSC）的四個維度？()A.財務維度B.客戶維度C.內部流程維度D.市場營銷維度3.在SWOT分析中，S代表什么？()A.Strengths（優(yōu)勢）B.Weaknesses（劣勢）C.Opportunities（機會）D.Threats（威脅）4.以下哪項不是精益生產的核心理念？()A.減少浪費B.提高效率C.增加庫存D.提升質量5.在六西格瑪管理中，DMAIC代表什么？()A.Define,Measure,Analyze,Improve,ControlB.Design,Measure,Analyze,ControlC.Design,Measure,Analyze,ImproveD.Define,Measure,Analyze,Control6.以下哪項不是波特五力模型中的要素？()A.供應商的議價能力B.買家的議價能力C.替代品的威脅D.產品的生命周期7.在項目管理中，以下哪項不是關鍵路徑法（CPM）的步驟？()A.確定活動順序B.估算活動持續(xù)時間C.計算最早開始時間D.確定項目預算8.在管理咨詢中，以下哪項不是組織文化變革的障礙？()A.組織結構B.領導風格C.員工抵觸D.競爭環(huán)境9.以下哪項不是BPR（業(yè)務流程重組）的目標？()A.提高效率B.降低成本C.增加員工滿意度D.創(chuàng)新產品10.在管理咨詢中，以下哪項不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢？()A.分享資源B.降低風險C.提高市場競爭力D.減少員工培訓二、多選題(共5題)11.在實施六西格瑪管理時，以下哪些是DMAIC模型的五個階段？()A.定義B.測量C.分析D.改進E.控制12.以下哪些是波特五力模型分析的關鍵要素？()A.供應商的議價能力B.買家的議價能力C.替代品的威脅D.行業(yè)競爭程度E.新進入者的威脅13.在平衡計分卡（BSC）中，以下哪些是四個維度的內容？()A.財務維度B.客戶維度C.內部流程維度D.學習與成長維度E.組織結構維度14.以下哪些是精益生產的核心理念？()A.減少浪費B.提高效率C.提升質量D.增加庫存E.增強靈活性15.在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪些是常見的優(yōu)勢？()A.分享資源B.降低風險C.提高市場競爭力D.減少研發(fā)成本E.增加員工培訓三、填空題(共5題)16.在平衡計分卡（BSC）中，財務維度關注的是組織的經濟效益，而客戶維度則側重于組織的_______。17.六西格瑪管理中的DMAIC模型包括_______五個階段，用于持續(xù)改進流程。18.精益生產的核心原則之一是_______，旨在消除一切非增值活動。19.波特五力模型中，_______指的是潛在的新進入者進入市場所帶來的競爭壓力。20.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是通過_______來實現(xiàn)雙方的優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。四、判斷題(共5題)21.六西格瑪管理中，DMAIC模型的目標是通過減少變異來提高過程質量。()A.正確B.錯誤22.精益生產的核心理念之一是增加庫存以應對需求的不確定性。()A.正確B.錯誤23.平衡計分卡（BSC）的四個維度可以單獨使用，不需要相互關聯(lián)。()A.正確B.錯誤24.波特五力模型中的供應商議價能力是指供應商通過提高價格來影響企業(yè)利潤。()A.正確B.錯誤25.戰(zhàn)略聯(lián)盟只適用于大型企業(yè)，中小企業(yè)不宜采用。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡要描述平衡計分卡（BSC）的四個維度及其作用。27.六西格瑪管理中，DMAIC模型的具體實施步驟是什么？28.在精益生產中，如何通過5S活動來改善工作場所？29.戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見形式有哪些？30.如何評估和管理戰(zhàn)略聯(lián)盟的風險？

管理咨詢師備考試題及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】項目管理是執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的一個環(huán)節(jié)，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃本身的關鍵步驟。2.【答案】D【解析】平衡計分卡的四個維度是財務、客戶、內部流程和學習與成長，市場營銷維度不屬于其中。3.【答案】A【解析】SWOT分析中的S代表Strengths，即優(yōu)勢。4.【答案】C【解析】精益生產的核心理念之一是減少浪費，而不是增加庫存。5.【答案】A【解析】DMAIC是六西格瑪管理中的五個階段，分別代表定義、測量、分析、改進和控制。6.【答案】D【解析】波特五力模型包括供應商的議價能力、買家的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅和現(xiàn)有競爭者的競爭程度，產品的生命周期不屬于其中。7.【答案】D【解析】關鍵路徑法（CPM）的步驟包括確定活動順序、估算活動持續(xù)時間、計算最早開始時間和最遲開始時間，而不包括確定項目預算。8.【答案】D【解析】組織文化變革的障礙通常包括組織結構、領導風格和員工抵觸，競爭環(huán)境雖然可能影響變革，但不是直接的障礙。9.【答案】D【解析】BPR的主要目標是提高效率、降低成本和提升客戶滿意度，創(chuàng)新產品不是BPR的直接目標。10.【答案】D【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢包括分享資源、降低風險和提高市場競爭力，減少員工培訓不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢之一。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】DMAIC模型包括定義、測量、分析、改進和控制五個階段，用于改進流程和產品。12.【答案】ABCE【解析】波特五力模型分析的關鍵要素包括供應商的議價能力、買家的議價能力、替代品的威脅和現(xiàn)有競爭者的競爭程度。13.【答案】ABCD【解析】平衡計分卡的四個維度包括財務維度、客戶維度、內部流程維度和學習與成長維度，組織結構維度不屬于其中。14.【答案】ABCE【解析】精益生產的核心理念包括減少浪費、提高效率、提升質量和增強靈活性，增加庫存不是其核心理念之一。15.【答案】ABCD【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢包括分享資源、降低風險、提高市場競爭力和減少研發(fā)成本，增加員工培訓不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢之一。三、填空題(共5題)16.【答案】客戶滿意度【解析】客戶維度是平衡計分卡的一個維度，它關注于如何增加股東價值，即通過滿足客戶需求和期望來實現(xiàn)。17.【答案】定義、測量、分析、改進、控制【解析】DMAIC模型是六西格瑪管理中用于改進產品和服務的五個階段，每個階段都有特定的目標和任務。18.【答案】減少浪費【解析】精益生產強調通過消除浪費來提高效率和質量，減少浪費是其核心理念之一。19.【答案】新進入者的威脅【解析】在波特五力模型中，新進入者的威脅是指新企業(yè)進入市場可能帶來的競爭，這可能會降低現(xiàn)有企業(yè)的利潤率。20.【答案】資源共享【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟是通過兩個或多個組織之間的合作，實現(xiàn)資源共享、風險分擔和共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略伙伴關系。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】DMAIC模型（Define,Measure,Analyze,Improve,Control）確實旨在通過減少過程變異來提高質量。22.【答案】錯誤【解析】精益生產強調減少庫存和浪費，而不是通過增加庫存來應對需求的不確定性。23.【答案】錯誤【解析】平衡計分卡（BSC）的四個維度（財務、客戶、內部流程、學習與成長）是相互關聯(lián)的，共同構成了一個全面的績效評估框架。24.【答案】正確【解析】供應商議價能力確實是指供應商通過提高價格或降低質量來影響企業(yè)的成本和利潤的能力。25.【答案】錯誤【解析】戰(zhàn)略聯(lián)盟并不局限于大型企業(yè)，中小企業(yè)同樣可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來增強競爭力、拓展市場或共享資源。五、簡答題(共5題)26.【答案】平衡計分卡的四個維度分別是：財務維度、客戶維度、內部流程維度和學習與成長維度。財務維度關注組織的經濟效益；客戶維度側重于滿足客戶需求和期望；內部流程維度關注于組織的運營效率和效果；學習與成長維度則強調組織能力的提升。這四個維度相互關聯(lián)，共同構成了一個全面的績效評估框架?！窘馕觥科胶庥嫹挚ㄍㄟ^這四個維度的平衡，幫助組織從不同的角度評估和改進績效，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。27.【答案】DMAIC模型的具體實施步驟包括：定義（Define）問題范圍和目標；測量（Measure）當前流程；分析（Analyze）流程并找出關鍵問題；改進（Improve）流程以解決問題；控制（Control）改進后的流程以維持效果?！窘馕觥緿MAIC模型是一套系統(tǒng)化的方法，用于識別、分析和解決流程中的問題，通過這五個步驟，六西格瑪團隊可以持續(xù)改進流程，提高質量。28.【答案】5S活動包括：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）。通過這些活動，可以改善工作場所，減少浪費，提高工作效率和員工士氣。具體來說，整理是指去除不必要的物品；整頓是指將必需品按照使用頻率和位置擺放；清掃是指保持工作場所的清潔；清潔是指制定和執(zhí)行清潔標準；素養(yǎng)是指培養(yǎng)良好的工作習慣和態(tài)度。【解析】5S活動是精益生產的基礎，通過持續(xù)實施，可以創(chuàng)建一個整潔、有序、高效的工作環(huán)境，有助于提高組織的整體性能。29.【答案】戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見形式包括合資企業(yè)、特許經營、分銷協(xié)議、技術合作、研究開發(fā)合作和供應鏈合作等。這些形式可以根據合作伙伴的意圖和目標來選擇?！窘馕觥繎?zhàn)略聯(lián)盟的形式多種多樣，不同類型