2020年8月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試人力資源開發(fā)與管理試卷(課程代碼06093)一、單項(xiàng)選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。1.對(duì)員工實(shí)施合理、公平動(dòng)態(tài)管理的過程，是人力資源管理的（C）

A.獲取B.整合

C.調(diào)控D.獎(jiǎng)酬

2.人力資源與其他資源最根本的區(qū)別是因?yàn)槠洌˙）

A.存在狀態(tài)的生物性B.開發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性

C.生成過程的時(shí)代性D.使用過程的時(shí)效性

3.教育部門與學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育旨在培養(yǎng)與提高學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)，體現(xiàn)了人力資源開發(fā)的（A）

A.特定的目的性與效益中心性B.開發(fā)的動(dòng)態(tài)性

C.開發(fā)的系統(tǒng)性D.基礎(chǔ)的存在性

4.讓?shí)徫坏墓ぷ飨蚩v深滲透，向質(zhì)的方面提高的職業(yè)開發(fā)是（D）

A.工作專業(yè)化B.工作擴(kuò)大化

C.工作輪換D.工作豐富化

5.被人們認(rèn)為是現(xiàn)代人力資本理論最終確立標(biāo)志的著作者是（D）

A.舒爾茨B.德魯克

C.巴克D.加里?貝克爾

6.提出“員工要求與同事之間建立良好的人際關(guān)系，以獲得基本的認(rèn)同感，人際關(guān)系是形成員工身份感的基本要素”觀點(diǎn)的人性假設(shè)理論是（D）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)7.實(shí)行能力與職位的對(duì)應(yīng)與適應(yīng)，這是人力資源規(guī)劃的（B）

A.適度流動(dòng)原則B.能級(jí)層序原則

C.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則D.與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)原則

8.企業(yè)發(fā)展處于蕭條階段的人力資源供需狀態(tài)是（C）

A.供需均衡B.結(jié)構(gòu)失衡

C.供過于求D.供不應(yīng)求

9.能較多、較全面地了解工作要求的工作分析方法是（A）

A.觀察法B.訪談法

C.問卷調(diào)查法D.工作日志法

10.

“學(xué)歷:本科以上。兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)”，這是工作說明書的（D）

A.工作標(biāo)志B.工作權(quán)限

C.績效標(biāo)準(zhǔn)D.任職資格

11.

管理者對(duì)員工要給予充分的信任與尊重，這是人員錄用的什么原則（C）

A.因事?lián)袢?，知事識(shí)人B.任人唯賢，知人善用

C.用人不疑，疑人不用D.寬嚴(yán)相濟(jì)，指導(dǎo)幫助

12.外部招聘的局限性不包括（A）

A.“近親繁殖”現(xiàn)象B.應(yīng)聘人員不熟悉組織流程

C.對(duì)應(yīng)聘者的情況缺乏深入了解D.

對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊

13.崇尚個(gè)人英雄主義的企業(yè)工資差距大，提倡集體主義的企業(yè)工資差別小。這說明了哪項(xiàng)因素對(duì)薪酬的影響（B）

A.企業(yè)的發(fā)展階段B.企業(yè)文化

C.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況D.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

14.旨在提高職工的現(xiàn)期收入或未來收入水平的福利計(jì)劃是企業(yè)福利中的（A）

A.收入保障計(jì)劃B.健康保健計(jì)劃

C.員工服務(wù)計(jì)劃D.特殊福利15.人們從工作本身中得到的滿足和自我實(shí)現(xiàn)，無須企業(yè)耗費(fèi)任何資源的薪酬形式是（C）A.技能薪酬B.績效薪酬

C.內(nèi)在薪酬D.外在薪酬

16.與藝術(shù)型職業(yè)性向相適應(yīng)的職業(yè)是（C）

A.工程師B.數(shù)學(xué)家

C.服裝設(shè)計(jì)D.外交工作

17.政治制度和氛圍是影響職業(yè)生涯規(guī)劃的（B）

A.個(gè)人因素B.社會(huì)因素

C.行業(yè)環(huán)境D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

18.職業(yè)生涯規(guī)劃的CASVE循環(huán)法中的C是指（A）

A.溝通B.綜合

C.分析D.評(píng)估

19.主要了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象和感覺的培訓(xùn)層次是（A）

A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層

C.行為層D.結(jié)果層20.企業(yè)價(jià)值觀、行為規(guī)范等方面的培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象是（C）

A.管理人員B.技術(shù)人員

C.新員工D.老員工

21.以下屬于赫茨伯格雙因素理論的激勵(lì)因素的是（C）

A.員工成就感B.工作條件

C.報(bào)酬D.人際關(guān)系

22.結(jié)果取向型的考核適合于（D）

A.高層管理人員B.服務(wù)人員

C.中層管理人員D.

一線從事具體生產(chǎn)的操作人員

23.考核者給擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的員工的得分比普通員工的高，這是績效考核偏差的（B）A.暈輪效應(yīng)B.偏見效應(yīng)

C.近因效應(yīng)D.對(duì)比效應(yīng)

24.目的是能讓員工體會(huì)到“花錢買了什么教訓(xùn)”效果的是績效考核的（D）

A.一致性原則B.可行性原則

C.考核方法多樣化原則D.及時(shí)反饋原則

25.希望與別人建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人接納、尊重和友誼的需要。這是麥克利蘭成就需要理論的（B）

A.權(quán)力需要B.歸屬需要

C.成就需要D.自主需要二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。

26.戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)有（ABCDE）

A.戰(zhàn)略性B.系統(tǒng)性

C.匹配性D.動(dòng)態(tài)性

E.關(guān)鍵性

27.內(nèi)部招聘的來源有（CDE）

A.網(wǎng)上招聘B.勞務(wù)市場

C.提升D.工作調(diào)換

E.工作輪換

28.員工培訓(xùn)的基本程序可以分為（ABD）

A.培訓(xùn)準(zhǔn)備階段B.培訓(xùn)實(shí)施階段

C.培訓(xùn)檢查階段D.培訓(xùn)評(píng)估階段

E.培訓(xùn)反饋階段

29.績效考核的功能有（BCDE）

A.計(jì)劃功能B.控制功能

C.激勵(lì)功能D.開發(fā)功能

E.溝通功能30.影響職業(yè)生涯規(guī)劃的社會(huì)因素是社會(huì)階層、價(jià)值觀念和（BCD）A.個(gè)人能力B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.社會(huì)文化D.政治制度和氛圍

E.企業(yè)制度

三、判斷題:本大題共10小題，每小題1分，共10分。判斷下列各題正誤，正確的在答題卡相應(yīng)位置涂“A”,

錯(cuò)誤的涂“B”。

31.人事管理對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)是把人看作負(fù)債或成本。（√）

32.人力資源開發(fā)主體是開發(fā)活動(dòng)的承受者。（×）

33.X理論認(rèn)為大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。（√）

34.企業(yè)比較僵化，人力資源結(jié)構(gòu)失衡的調(diào)整方法應(yīng)以內(nèi)部調(diào)整為主。（×）

35.工作描述和工作規(guī)范是工作說明書的兩部分核心內(nèi)容。（√）

36.招聘活動(dòng)吸引的人越多越好。（×）

37.薪酬水平是企業(yè)內(nèi)部各職位以及企業(yè)總體平均水平薪酬的高低狀況，反映企業(yè)薪酬的內(nèi)部競爭性。（×）

38.特性與因素理論的核心是人與職業(yè)的匹配。（√）

39.員工培訓(xùn)是-種終身的、回歸的繼續(xù)教育，可稱為第一教育過程。（×）

40.績效考核的基本標(biāo)準(zhǔn)的作用是用于判斷被評(píng)估者的績效是否能夠滿足基本的要求。（√）四、名詞解釋題:本大題共5小題，每小題3分，共15分。41.戰(zhàn)略性人力資源管理：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過動(dòng)態(tài)協(xié)同人力資源管理的各項(xiàng)職能活動(dòng)，確保組織獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，并達(dá)成組織目標(biāo)的過程。（3分）

42.人力資源預(yù)測：是對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源發(fā)展趨勢的推測，是根據(jù)人力資源的現(xiàn)狀，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)目標(biāo)年度內(nèi)人力資源發(fā)展的狀態(tài)進(jìn)行定性和定量的估計(jì)和判斷。包括需求和供給預(yù)測。（3分）

43.信度：指的是可靠性程度，通過某項(xiàng)測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。（3分）

44.在職培訓(xùn)：是指為使下級(jí)具備有效完成工作所需的知識(shí)和技能，在工作中，由上級(jí)有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。（3分）

45.績效考核：是管理者用系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定、測量員工的工作行為和工作效果，以確定其工作成績的管理方法，是對(duì)員工的工作完成情況進(jìn)行定性和定量評(píng)價(jià)的過程。（3分）

五、簡答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。46.簡述人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容。

答：(1)樹立以人為本的人力資源哲學(xué)。（2分）(2)開展積極主動(dòng)的組織學(xué)習(xí)。（2分）(3)進(jìn)行立體多維的職業(yè)開發(fā)。（2分）

47.簡述工作描述的內(nèi)容。

答：(1)工作標(biāo)志。包括工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接上級(jí)、薪資范圍等。（1分）(2)工作范圍，指具體的工作內(nèi)容。（1分）(3)工作職責(zé)，就是工作任務(wù)。（1分）(4)工作環(huán)境，是所工作的物理環(huán)境。（1分）(5)工作權(quán)限，指為了確保工作的正常開展，必須賦予的每個(gè)崗位與其工作職責(zé)相一致的權(quán)力。（1分）(6)工作關(guān)系。是任職者與組織內(nèi)外部其他人之間的關(guān)系情況。（1分）

48.簡述薪酬管理需要注意的事項(xiàng)。

答：(1)薪酬的支付必須促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(2)薪酬制度的實(shí)施必須支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。(3)薪酬支付必須強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心能力。(4)薪酬管理必須有利于營造響應(yīng)變革和實(shí)施變革的文化。（每小點(diǎn)1分，答全得滿分）

49.簡述物質(zhì)手段激勵(lì)的內(nèi)容。

答：(1)合理的工資福利制度。（1.5分）(2)技能培訓(xùn)、職務(wù)晉升。（1.5分）(3)員工持股計(jì)劃和股票期權(quán)滿足。（1.5分）(4)福利性娛樂設(shè)施、帶薪休假、交通補(bǔ)貼、員工餐廳等。（1.5分）

50.簡述學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)層次。

答：(1)單循環(huán)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)確認(rèn)問題然后采取糾正行動(dòng)。（2分）(2)雙循環(huán)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)理解導(dǎo)致某一種特定問題產(chǎn)生的基本假設(shè)和核心價(jià)值觀，并有去改變它們的意愿。（2分）(3)再學(xué)習(xí)，是在學(xué)習(xí)過程中，通過改善組織進(jìn)行單循環(huán)和雙循環(huán)的方式來學(xué)習(xí)。是學(xué)習(xí)的最高層次。（2分）

六、論述題:本大題共1小題，每小題10分，共10分。51.論述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。答：人力資源規(guī)劃主要包括兩方面的內(nèi)容：（一）總體規(guī)劃。是指在規(guī)劃期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟以及總預(yù)算的安排。具體內(nèi)容包括建立人力資源信息系統(tǒng)，預(yù)測人力資源供給與需求狀況，采取措施平衡人力資源的供給和需求。（3分）（二）人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃。包括以下幾方面：(1)人員補(bǔ)充計(jì)劃。補(bǔ)充人員的數(shù)量、類型、層次，擬訂人員任職資格，擬招募地區(qū)、形式及甄選方法。（1分）(2)培訓(xùn)