2025年加油站操作員(高級)試題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.加油站卸油作業(yè)時，油罐車與操作井的安全距離應不小于（）。A.1米B.2米C.3米D.4米答案：B2.某加油站柴油加油機顯示誤差為+0.5%，根據(jù)《燃油加油機檢定規(guī)程》，應（）。A.調(diào)整流量閥B.更換計量芯片C.聯(lián)系計量部門重新檢定D.繼續(xù)使用無需處理答案：C3.加油站發(fā)生油品泄漏時，正確的應急處置順序是（）。①設置警戒區(qū)②用防爆工具回收油品③關閉相關閥門④使用吸附材料覆蓋A.①③④②B.③①④②C.①④③②D.③④①②答案：B4.加油站消防沙箱的容積應不小于（）立方米，沙粒應干燥無雜物。A.0.5B.1C.1.5D.2答案：A5.靜電接地夾與油罐車連接時，接地電阻應小于（）歐姆。A.10B.100C.1000D.10000答案：B6.下列關于95號汽油與92號汽油的區(qū)別，正確的是（）。A.辛烷值不同，抗爆性不同B.熱值不同，燃燒效率不同C.清潔度不同，含硫量不同D.餾程不同，揮發(fā)性不同答案：A7.加油站油氣回收系統(tǒng)的液阻檢測周期為（）。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D8.加油站油罐通氣管的管口應高出地面（）米以上，且應安裝阻火器。A.3B.4C.5D.6答案：B9.客戶使用手機在加油島旁接打電話時，正確的處理方式是（）。A.立即上前制止并解釋安全規(guī)定B.記錄車牌號上報主管部門C.口頭提醒后繼續(xù)作業(yè)D.關閉加油機電源防止風險答案：A10.加油站數(shù)質(zhì)量異常時，應首先（）。A.聯(lián)系油庫核查B.封存相關油品C.通知客戶暫停加油D.自行校準加油機答案：B11.加油站便利店商品驗收時，發(fā)現(xiàn)臨期商品（剩余保質(zhì)期≤1/3），應（）。A.直接退貨B.降價促銷C.登記后隔離存放D.正常上架銷售答案：C12.冬季低溫環(huán)境下，柴油加油機啟動困難的主要原因是（）。A.計量器卡滯B.油槍密封老化C.柴油凝點過高D.電機功率下降答案：C13.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料保存時間應不少于（）天。A.30B.60C.90D.120答案：C14.卸油過程中，若發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封損壞，正確的處理是（）。A.拍照留存后繼續(xù)卸油B.停止卸油并聯(lián)系油庫確認C.更換鉛封后繼續(xù)作業(yè)D.上報站長后自行處理答案：B15.加油站使用的滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域時，應（）。A.繼續(xù)使用B.充裝壓力后使用C.報廢處理D.聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)檢修答案：D16.下列屬于加油站重大危險源的是（）。A.30立方米92號汽油罐B.20立方米柴油罐C.便利店燃氣熱水器D.卸油區(qū)靜電接地裝置答案：A17.客戶投訴加油量不足時，正確的處理流程是（）。①現(xiàn)場復稱②安撫客戶③聯(lián)系計量部門④調(diào)取監(jiān)控核查A.②④①③B.①②③④C.④①②③D.②①④③答案：A18.加油站油罐清洗作業(yè)時，氧含量應保持在（）之間方可進入。A.15%-18%B.19.5%-23.5%C.25%-28%D.30%-35%答案：B19.加油站防雷裝置的檢測周期為（）。A.每半年B.每年C.每兩年D.每三年答案：B20.下列關于加油站環(huán)保要求的表述，錯誤的是（）。A.含油污水應經(jīng)隔油池處理后排放B.廢機油應集中收集交有資質(zhì)單位處理C.油氣回收系統(tǒng)排放濃度應≤25g/m3D.油罐區(qū)地面應做防滲漏處理答案：C（正確應為≤25g/m3是舊標準，2025年執(zhí)行≤10g/m3）二、判斷題（每題1分，共10分）1.加油站可以在卸油作業(yè)時同時進行加油作業(yè)。（）答案：×（卸油時應停止加油）2.加油機防爆接線盒密封膠圈損壞后，可用普通橡膠圈替代。（）答案：×（必須使用防爆專用膠圈）3.加油站員工發(fā)現(xiàn)火災隱患時，應立即報告站長，無需自行處理。（）答案：×（發(fā)現(xiàn)隱患應立即采取臨時措施并報告）4.柴油的標號代表其凝點溫度，0號柴油可在-5℃環(huán)境下使用。（）答案：×（0號柴油凝點0℃，適用溫度≥4℃）5.加油站便利店食品與非食品商品可以混放儲存。（）答案：×（應分區(qū)存放）6.油罐車卸油前，只需連接靜電接地夾，無需檢測接地電阻。（）答案：×（必須檢測接地電阻≤100Ω）7.加油站發(fā)生跑單事件時，員工可自行追趕車輛索要油款。（）答案：×（應優(yōu)先保障人身安全，記錄車牌并報警）8.油氣回收系統(tǒng)的氣液比應控制在0.8-1.2之間。（）答案：√9.加油站滅火器的擺放位置應明顯易取，頂部離地面高度不超過1.5米。（）答案：√10.客戶要求開具與實際消費不符的發(fā)票時，應拒絕并解釋稅務規(guī)定。（）答案：√三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述加油站卸油前的“三核對”內(nèi)容。答案：核對油罐車鉛封號與隨車單據(jù)是否一致；核對油品品種、數(shù)量與《油品配送單》是否一致；核對卸油罐的空容量是否滿足卸油量要求（防止冒罐）。2.加油機計量超差的可能原因及處理流程。答案：可能原因：計量器磨損、流量閥調(diào)節(jié)不當、編碼器故障、溫度補償參數(shù)錯誤。處理流程：立即暫停該加油機使用→上報站長→聯(lián)系計量檢定部門現(xiàn)場檢測→根據(jù)檢定結(jié)果調(diào)整或更換部件→重新檢定合格后恢復使用。3.客戶投訴油品有異味時的處理步驟。答案：①立即安撫客戶情緒，確認具體癥狀（如刺鼻、發(fā)臭等）；②調(diào)取該時段加油監(jiān)控，核查油品來源及加油過程；③抽取同批次油品送檢（保留樣本）；④聯(lián)系油庫核查該批次油品質(zhì)量報告；⑤根據(jù)檢測結(jié)果，若屬加油站責任則道歉并賠償，若屬油庫問題則協(xié)調(diào)處理并向客戶說明。4.油罐清洗作業(yè)的安全措施。答案：①作業(yè)前檢測罐內(nèi)油氣濃度（爆炸下限＜4%）、氧含量（19.5%-23.5%）；②設置警戒區(qū)，禁止無關人員進入；③使用防爆工具，穿防靜電服；④作業(yè)人員佩戴空氣呼吸器，罐外設專人監(jiān)護；⑤清洗廢水、廢油渣按危廢處理，交有資質(zhì)單位；⑥作業(yè)后徹底通風，檢測合格后方可封閉油罐。5.簡述加油站靜電導除的操作要求。答案：①卸油前連接油罐車與接地裝置的靜電夾，檢測接地電阻≤100Ω；②加油時確保油槍與車輛金屬部分接觸；③員工操作前觸摸靜電釋放器（釋放人體靜電）；④使用非金屬容器加油時，需將容器放置地面并通過金屬鏈連接接地裝置；⑤雷雨天氣暫停卸油和加油作業(yè)（防止感應雷引發(fā)靜電）。6.冬季加油站設備防凍的具體措施。答案：①柴油罐切換低凝點柴油（如-10號替代0號）；②加油機管線加裝保溫套，啟動前預熱10-15分鐘；③卸油膠管使用后排空余油，防止凍結(jié)；④消防栓、水管線包裹防凍棉，每周放水檢查；⑤發(fā)電機機油更換為冬季專用油，電瓶充電保持電量充足；⑥便利店水管夜間緩慢滴水，防止凍裂。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某加油站夜間卸92號汽油時，卸油員發(fā)現(xiàn)油罐車底部漏油，油液已滲透至地面。請分析可能原因及處理措施。答案：可能原因：油罐車閥門密封墊老化、卸油膠管接口松動、罐體碰撞破損。處理措施：①立即停止卸油，關閉油罐車出油閥和加油站進油閥；②設置警戒區(qū)，禁止煙火和啟動車輛；③用防爆工具回收地面油品，用沙土覆蓋污染區(qū)域；④聯(lián)系油庫說明情況，等待油罐車司機處理泄漏點；⑤檢查加油站油罐內(nèi)油品數(shù)量，防止混入雜質(zhì)；⑥上報站長，記錄事件經(jīng)過；⑦泄漏區(qū)域清理干凈后，檢測油氣濃度，確認安全后方可恢復作業(yè)。案例2：客戶張女士稱在加油站加200元95號汽油后，車輛行駛10公里即提示油量不足，懷疑加油量不足。請設計處理方案。答案：處理方案：①安撫張女士：“非常抱歉給您帶來困擾，我們立即核實情況?！雹诂F(xiàn)場復稱：使用標準量杯（如5L）在該加油機上測試，記錄實際出量；③調(diào)取監(jiān)控