2025年全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)業(yè)務(wù)政策與法律法規(guī)旅游證考試題庫全國導(dǎo)游基礎(chǔ)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.截至2023年底，我國世界文化與自然雙遺產(chǎn)數(shù)量為（）。A.4項(xiàng)B.5項(xiàng)C.6項(xiàng)D.7項(xiàng)答案：B（泰山、黃山、峨眉山-樂山大佛、武夷山、梵凈山）2.下列少數(shù)民族中，使用拉丁字母新文字的是（）。A.藏族B.彝族C.苗族D.維吾爾族答案：C（新中國成立后，苗族、布依族等民族創(chuàng)制了以拉丁字母為基礎(chǔ)的新文字）3.中國古代建筑中，屋頂?shù)燃?jí)由高到低排列正確的是（）。A.廡殿頂、歇山頂、硬山頂、懸山頂B.廡殿頂、歇山頂、懸山頂、硬山頂C.歇山頂、廡殿頂、懸山頂、硬山頂D.歇山頂、廡殿頂、硬山頂、懸山頂答案：B（廡殿頂?shù)燃?jí)最高，其次是歇山頂，懸山頂與硬山頂中，懸山頂略高）4.根據(jù)《旅游法》，旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定具體購物場所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上10萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5萬元以上50萬元以下答案：C（《旅游法》第98條規(guī)定）5.下列名茶中，屬于黃茶的是（）。A.君山銀針B.安溪鐵觀音C.洞庭碧螺春D.祁門紅茶答案：A（黃茶典型代表為君山銀針、霍山黃芽）6.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某有中暑跡象，首要處理措施是（）。A.立即送醫(yī)B.轉(zhuǎn)移至陰涼處C.喂服藿香正氣水D.解開衣領(lǐng)通風(fēng)答案：B（中暑急救第一步是脫離高溫環(huán)境，轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處）7.中國現(xiàn)存最早的完整農(nóng)書是（）。A.《齊民要術(shù)》B.《農(nóng)政全書》C.《天工開物》D.《氾勝之書》答案：A（北魏賈思勰所著《齊民要術(shù)》是現(xiàn)存最早、最完整的農(nóng)書）8.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自收到旅游主管部門整改通知之日起（）內(nèi)完成整改并提交報(bào)告。A.5個(gè)工作日B.10個(gè)工作日C.15個(gè)工作日D.20個(gè)工作日答案：B（《導(dǎo)游管理辦法》第28條規(guī)定）9.下列道教名山中，被稱為“道教第一山”的是（）。A.青城山B.武當(dāng)山C.齊云山D.龍虎山答案：A（青城山是張道陵創(chuàng)立五斗米道的發(fā)源地，被視為道教祖庭）10.2023年新增的國家5A級(jí)旅游景區(qū)中，屬于紅色旅游景區(qū)的是（）。A.浙江云和梯田B.江西于都中央紅軍長征集結(jié)出發(fā)地景區(qū)C.廣西德天瀑布D.山東青州古城答案：B（2023年新增5A景區(qū)中，于都長征出發(fā)地為紅色旅游代表）11.中國古代“避諱”制度中，“國諱”指避（）。A.帝王名諱B.尊長名諱C.圣人名諱D.長官名諱答案：A（國諱為避帝王名諱，家諱避尊長，圣諱避孔子等圣人）12.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在合同中載明（）。A.代理旅行社的基本信息B.游客的健康狀況C.旅游保險(xiǎn)金額D.導(dǎo)游的資格證書號(hào)答案：A（《旅游法》第60條規(guī)定需載明代理社基本信息）13.下列園林中，屬于嶺南園林代表的是（）。A.蘇州拙政園B.北京頤和園C.東莞可園D.無錫寄暢園答案：C（嶺南園林以廣東可園、清暉園、余蔭山房為代表）14.導(dǎo)游小李在帶團(tuán)時(shí)，游客王某因個(gè)人原因中途退團(tuán)，旅行社應(yīng)退還王某（）。A.全部團(tuán)費(fèi)B.未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用C.50%團(tuán)費(fèi)D.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)答案：B（《旅游法》第65條規(guī)定，退團(tuán)后應(yīng)退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用）15.中國傳統(tǒng)節(jié)日中，“登高賞菊”習(xí)俗對(duì)應(yīng)的是（）。A.清明節(jié)B.端午節(jié)C.中秋節(jié)D.重陽節(jié)答案：D（重陽節(jié)有登高、賞菊、插茱萸等習(xí)俗）16.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作（）。A.安全信息卡B.游客健康檔案C.緊急聯(lián)絡(luò)人名單D.行程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告答案：A（《旅游安全管理辦法》第12條要求制作安全信息卡）17.下列瓷器中，屬于宋代五大名窯的是（）。A.越窯B.建窯C.鈞窯D.耀州窯答案：C（宋代五大名窯為汝、官、哥、鈞、定）18.游客在景區(qū)內(nèi)乘坐觀光車時(shí)受傷，責(zé)任主體首先應(yīng)認(rèn)定為（）。A.導(dǎo)游B.旅行社C.景區(qū)D.保險(xiǎn)公司答案：C（《旅游法》第50條規(guī)定，景區(qū)經(jīng)營場所的安全責(zé)任由景區(qū)承擔(dān)）19.中國古代“四書”指的是（）。A.《詩》《書》《禮》《易》B.《大學(xué)》《中庸》《論語》《孟子》C.《左傳》《公羊傳》《穀梁傳》《孝經(jīng)》D.《史記》《漢書》《后漢書》《三國志》答案：B（“四書”為《大學(xué)》《中庸》《論語》《孟子》）20.導(dǎo)游小張?jiān)谥v解中引用不實(shí)信息，造成游客誤解，旅游主管部門可對(duì)其（）。A.警告并罰款2000元B.暫扣導(dǎo)游證1個(gè)月C.吊銷導(dǎo)游證D.批評(píng)教育答案：A（《導(dǎo)游管理辦法》第33條規(guī)定，可處2000元以上1萬元以下罰款）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于中國四大名繡的有（）。A.蘇繡B.湘繡C.粵繡D.蜀繡答案：ABCD（四大名繡為蘇、湘、粵、蜀繡）2.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.拒絕強(qiáng)制交易行為C.知悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況D.要求旅行社保守個(gè)人信息答案：ABCD（《旅游法》第9、10、12條規(guī)定）3.下列少數(shù)民族中，信仰上座部佛教的有（）。A.傣族B.德昂族C.布朗族D.彝族答案：ABC（云南傣族、德昂族、布朗族等信仰南傳上座部佛教）4.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)心臟病，正確的處理措施包括（）。A.立即撥打120B.讓患者保持半臥位C.喂服硝酸甘油D.搖晃患者使其清醒答案：ABC（不可搖晃患者，避免加重心臟負(fù)擔(dān)）5.下列屬于世界文化遺產(chǎn)的有（）。A.杭州西湖B.四川大熊貓棲息地C.安陽殷墟D.福建土樓答案：ACD（四川大熊貓棲息地為世界自然遺產(chǎn)）6.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以（）方式變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。A.承包B.掛靠C.代理D.聯(lián)營答案：AB（《旅游法》第30條禁止承包、掛靠等變相轉(zhuǎn)讓）7.中國古代“三皇”的說法包括（）。A.伏羲B.神農(nóng)C.黃帝D.女媧答案：ABD（“三皇”常見說法為伏羲、神農(nóng)、女媧或燧人、伏羲、神農(nóng)）8.下列屬于中國八大菜系的有（）。A.魯菜B.徽菜C.滬菜D.浙菜答案：ABD（八大菜系為魯、川、粵、蘇、閩、浙、湘、徽）9.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況（）。A.向旅游者作出真實(shí)說明B.向旅游者作出明確警示C.按照旅行社要求處理D.采取防止危害發(fā)生的措施答案：ABD（《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第14條規(guī)定）10.下列屬于中國古代天文成就的有（）。A.張衡發(fā)明地動(dòng)儀B.僧一行測量子午線C.郭守敬編制《授時(shí)歷》D.沈括提出“十二氣歷”答案：BCD（地動(dòng)儀為測地震儀器，非天文成就）三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國人口最多的少數(shù)民族是回族。（）答案：×（壯族為人口最多的少數(shù)民族）2.道教“三元節(jié)”中，“下元節(jié)”是農(nóng)歷十月十五。（）答案：√（上元正月十五，中元七月十五，下元十月十五）3.旅行社可以要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。（）答案：×（《旅游法》第38條禁止旅行社要求導(dǎo)游墊付或收費(fèi)）4.中國現(xiàn)存最早的木結(jié)構(gòu)建筑是山西五臺(tái)山南禪寺大殿。（）答案：√（南禪寺大殿建于唐建中三年，為現(xiàn)存最早木構(gòu)建筑）5.游客在旅游行程中脫團(tuán)走失，導(dǎo)游應(yīng)立即報(bào)告旅行社并聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐?。（）答案：√（《?dǎo)游服務(wù)規(guī)范》要求及時(shí)報(bào)告并求助）6.普洱茶屬于紅茶。（）答案：×（普洱茶因加工工藝屬黑茶）7.中國古代“避諱”中，“改字法”是指用同義或近義字代替諱字。（）答案：√（避諱方法包括改字、空字、缺筆等）8.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）答案：√（《旅游法》第97條規(guī)定）9.藏族的傳統(tǒng)節(jié)日“雪頓節(jié)”意為“吃酸奶的節(jié)日”。（）答案：√（雪頓節(jié)是藏族慶祝豐收、品嘗酸奶的節(jié)日）10.導(dǎo)游在講解中可以適當(dāng)使用方言，但需確保游客能理解。（）答案：√（導(dǎo)游語言需準(zhǔn)確、清晰，方言使用以溝通順暢為前提）四、簡答題（每題5分，共3題）1.簡述中國古代建筑的主要特點(diǎn)。答案：①以木材為主要建筑材料，形成木構(gòu)架結(jié)構(gòu)；②平面布局以“間”為單位，沿中軸線對(duì)稱排列；③裝飾豐富，包括彩繪、雕刻、屋頂形式等等級(jí)象征；④注重與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)，體現(xiàn)“天人合一”思想；⑤建筑具有鮮明的等級(jí)性，如屋頂形式、色彩使用等反映社會(huì)地位。2.列舉導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中處理游客投訴的基本原則。答案：①耐心傾聽，避免辯解；②及時(shí)處理，不拖延；③尊重游客，保持禮貌；④明確責(zé)任，合理解決；⑤記錄備案，反饋改進(jìn)。需遵循《旅游投訴處理辦法》，保護(hù)雙方合法權(quán)益。3.簡述《旅游法》中關(guān)于旅游合同解除的規(guī)定。答案：①旅游者可隨時(shí)解除合同（第65條），旅行社應(yīng)退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用；②因不可抗力等客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方均可解除（第67條），部分履行的退還剩余費(fèi)用；③旅行社未按約定提供服務(wù)，旅游者可解除并要求賠償；④旅游者嚴(yán)重違約（如危害他人安全），旅行社可解除合同。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某旅行社組織20人赴云南旅游，行程中因暴雨導(dǎo)致公路塌方，無法按原計(jì)劃前往香格里拉。導(dǎo)游小王及時(shí)與游客協(xié)商，提出調(diào)整為大理深度游，并承諾退還香格里拉段未發(fā)生的費(fèi)用。部分游客同意，3名游客堅(jiān)持要求旅行社賠償違約金。問題：旅行社是否需要賠償違約金？說明法律依據(jù)。答案：不需要。根據(jù)《旅游法》第67條，因不可抗力（暴雨導(dǎo)致塌方）導(dǎo)致合同無法履行，旅行社可變更或解除合同。變更行程需與游客協(xié)商一致，未協(xié)商一致的游客可解除合同，旅行社應(yīng)退還未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，但無需承擔(dān)違約金。本案中導(dǎo)游已提出調(diào)整方案并退還費(fèi)