保安員職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術規(guī)程文件名稱：保安員職業(yè)健康、安全、環(huán)保技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于各類保安員在履行職責過程中的職業(yè)健康、安全與環(huán)保管理。規(guī)程旨在確保保安員在執(zhí)行任務時的人身安全、身心健康及環(huán)境保護，預防事故發(fā)生，保障保安員及其服務對象的合法權益。保安員應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，執(zhí)行本規(guī)程中的各項要求，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)。

二、技術準備

1.技術條件

保安員在執(zhí)行任務前，應確保具備以下基本技術條件：

（1）熟悉所負責區(qū)域的地理環(huán)境、建筑結構、消防設施、安全通道等。

（2）了解并掌握各類突發(fā)事件的處理流程和應急預案。

（3）熟悉保安服務合同中規(guī)定的服務內容和標準。

2.設備校驗

（1）保安員在作業(yè)前應檢查通訊設備、監(jiān)控設備、報警設備等是否正常運行。

（2）定期對保安巡邏車、巡邏裝備等設備進行維護保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。

（3）校驗消防器材，如滅火器、消防栓等，確保其壓力正常、有效期合格。

3.參數(shù)設置

（1）根據(jù)任務要求，設置巡邏路線、時間、頻率等參數(shù)。

（2）監(jiān)控設備應按照規(guī)定進行參數(shù)調整，確保圖像清晰、穩(wěn)定。

（3）報警系統(tǒng)應設置合理的靈敏度，避免誤報或漏報。

4.安全培訓

（1）保安員應參加公司組織的定期安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。

（2）培訓內容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、應急處置、心理健康等。

（3）新入職保安員應在完成培訓并通過考核后方可上崗。

5.人員配備

（1）根據(jù)保安服務合同和實際需求，合理配備保安員數(shù)量。

（2）保安員應具備相應的職業(yè)資格和體能素質，確保能夠勝任工作。

（3）加強保安員之間的溝通與協(xié)作，提高團隊整體執(zhí)行力。

6.環(huán)保措施

（1）保安員在執(zhí)行任務時，應遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，減少對環(huán)境的影響。

（2）使用環(huán)保型清潔用品，降低污染風險。

（3）節(jié)約能源，合理使用照明、空調等設備。

7.文件資料

（1）整理、歸檔相關技術資料，包括設備操作手冊、應急預案、培訓記錄等。

（2）確保資料完整、準確，便于查閱和更新。

三、技術操作程序

1.操作順序

保安員在執(zhí)行任務時，應遵循以下操作順序：

（1）著裝整齊，佩戴好工作證，攜帶必要的裝備。

（2）檢查通訊設備、監(jiān)控設備等是否正常，確保通訊暢通。

（3）按照既定巡邏路線和時間表進行巡邏，確保覆蓋所有監(jiān)控區(qū)域。

（4）對可疑人員進行詢問，注意觀察其行為舉止，必要時進行記錄。

（5）發(fā)現(xiàn)安全隱患或緊急情況，立即采取措施進行處理，并報告上級。

2.技術方法

（1）巡邏：保安員應按照規(guī)定的路線和頻率進行巡邏，保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境。

（2）監(jiān)控：通過監(jiān)控設備實時監(jiān)控重點區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

（3）應急處置：掌握應急處置流程，如遇火災、盜竊等緊急情況，應迅速采取相應措施。

（4）安全檢查：定期對保安區(qū)域進行安全檢查，包括消防設施、門窗鎖具等。

3.故障處理

（1）通訊設備故障：立即嘗試重啟設備，如故障依舊，應報告上級并尋求技術支持。

（2）監(jiān)控設備故障：立即通知維修人員，同時采取其他措施確保監(jiān)控區(qū)域安全。

（3）報警系統(tǒng)故障：立即檢查報警系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)故障，應通知維修人員并采取臨時措施。

（4）消防設施故障：立即檢查消防設施，如發(fā)現(xiàn)故障，應報告上級并采取相應措施。

4.操作記錄

（1）保安員應詳細記錄巡邏、監(jiān)控、應急處置等過程中的重要信息。

（2）記錄內容包括時間、地點、事件描述、處理措施等。

（3）定期對操作記錄進行整理和分析，為后續(xù)工作提供參考。

5.交接班

（1）交接班時，保安員應詳細說明當天的工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題。

（2）接班保安員應認真聽取，確保對工作內容有清晰了解。

（3）交接班過程中，如有疑問，應及時溝通解決。

6.考核與評估

（1）定期對保安員的技術操作進行考核，包括理論知識、實際操作和應急處置能力。

（2）根據(jù)考核結果，對保安員進行獎懲，促進其不斷提高業(yè)務水平。

（3）對操作程序進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

四、設備技術狀態(tài)

1.技術參數(shù)標準

保安員應熟悉并掌握各類設備的技術參數(shù)標準，包括但不限于以下內容：

（1）通訊設備：信號強度、通話質量、電池續(xù)航能力等。

（2）監(jiān)控設備：圖像清晰度、分辨率、幀率、存儲容量等。

（3）報警系統(tǒng)：靈敏度、響應時間、電池續(xù)航能力等。

（4）消防設施：壓力值、有效期、滅火劑類型等。

（5）巡邏車輛：制動系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、轉向系統(tǒng)等。

2.異常狀態(tài)識別

保安員應能夠識別以下異常狀態(tài)：

（1）通訊設備：信號中斷、通話雜音、設備過熱等。

（2）監(jiān)控設備：圖像模糊、畫面靜止、設備故障報警等。

（3）報警系統(tǒng)：誤報、漏報、系統(tǒng)無法啟動等。

（4）消防設施：壓力不足、過期、滅火器損壞等。

（5）巡邏車輛：故障燈亮起、異常噪音、制動性能下降等。

3.狀態(tài)檢測方法

（1）定期檢查：保安員應定期對設備進行外觀檢查，確保無損壞、無銹蝕、無漏液等。

（2）功能測試：通過實際操作測試設備的功能，如通訊設備的通話功能、監(jiān)控設備的圖像傳輸?shù)取?/p>

（3）參數(shù)檢測：使用專業(yè)工具檢測設備的技術參數(shù)，如使用萬用表檢測電壓、電流等。

（4）記錄分析：對設備的使用記錄進行分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題。

（5）應急演練：定期進行應急演練，檢驗設備的應急響應能力。

4.維護保養(yǎng)

（1）日常保養(yǎng)：保安員應負責設備的日常清潔、潤滑和簡單維護。

（2）定期保養(yǎng)：按照設備制造商的維護計劃，進行定期保養(yǎng)和檢查。

（3）更換備件：當設備出現(xiàn)故障時，應及時更換損壞的備件。

5.故障報告

（1）發(fā)現(xiàn)設備故障時，保安員應立即填寫故障報告，詳細記錄故障現(xiàn)象和原因。

（2）將故障報告上報給設備管理部門，等待專業(yè)人員進行維修。

6.狀態(tài)監(jiān)控記錄

保安員應對設備的技術狀態(tài)進行監(jiān)控，并做好記錄，包括設備運行時間、故障維修時間、維護保養(yǎng)時間等。記錄應保存完好，以備日后查詢。

五、技術測試與校準

1.測試方法

（1）通訊設備測試：通過撥打測試號碼，檢查通話質量、信號強度和通話穩(wěn)定性。

（2）監(jiān)控設備測試：使用專業(yè)測試儀器，對圖像質量、分辨率、幀率和存儲容量進行測試。

（3）報警系統(tǒng)測試：模擬報警情況，檢查系統(tǒng)的響應速度、報警準確性和故障報警功能。

（4）消防設施測試：使用消防測試儀器，檢查滅火器壓力、消防栓有效性和滅火劑有效期。

（5）巡邏車輛測試：進行路試，檢查車輛制動、轉向、燈光等系統(tǒng)的性能。

2.校準標準

（1）通訊設備校準：按照制造商提供的標準，校準設備的信號接收和發(fā)送能力。

（2）監(jiān)控設備校準：調整設備的圖像參數(shù)，確保圖像清晰、色彩還原準確。

（3）報警系統(tǒng)校準：根據(jù)國家標準，校準系統(tǒng)的報警靈敏度、響應時間和誤報率。

（4）消防設施校準：按照消防設備使用說明書，校準設備的各項參數(shù)，確保其處于最佳工作狀態(tài)。

（5）巡邏車輛校準：檢查車輛的各項安全指標，如制動距離、燈光亮度等，確保符合國家標準。

3.結果處理

（1）測試和校準完成后，應詳細記錄測試數(shù)據(jù)，包括測試時間、測試結果和負責人。

（2）對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，應立即采取措施進行修復或調整，確保設備性能符合標準。

（3）對于無法修復或調整的問題，應填寫設備維修報告，并按照規(guī)定流程上報。

（4）定期對測試和校準結果進行匯總分析，評估設備的技術狀態(tài)，為設備維護提供依據(jù)。

（5）對測試和校準數(shù)據(jù)進行存檔，以便日后查閱和追溯。

4.測試與校準頻率

（1）通訊設備和監(jiān)控設備應每月進行一次全面測試和校準。

（2）報警系統(tǒng)和消防設施應每季度進行一次全面測試和校準。

（3）巡邏車輛應每半年進行一次全面測試和校準。

5.責任與權限

（1）保安員負責日常的設備測試和簡單校準工作。

（2）專業(yè)技術人員負責設備的全面測試和校準，以及復雜故障的排除。

（3）設備管理部門負責監(jiān)督和指導測試與校準工作，確保設備性能符合標準。

六、技術操作姿勢

1.操作姿態(tài)

保安員在進行技術操作時，應保持以下正確姿態(tài)：

（1）站立時，雙腳自然分開，與肩同寬，身體挺直，保持良好的身體姿勢。

（2）使用通訊設備時，保持距離耳朵一定距離，避免長時間單手通話，以防頸肩疲勞。

（3）操作監(jiān)控設備或電腦時，眼睛與屏幕保持適當距離，避免長時間過度用眼。

（4）攜帶巡邏裝備時，確保裝備均勻分布身體兩側，避免長時間單側負重。

2.移動范圍

（1）巡邏時，保安員應保持適當?shù)乃俣?，避免過快或過慢，確保視野清晰，反應敏捷。

（2）移動過程中，應保持身體平衡，注意腳下安全，避免跌倒或滑倒。

（3）上下樓梯、過橋或跨越障礙時，應保持警覺，注意周圍環(huán)境，確保安全。

3.休息安排

（1）保安員應合理安排工作時間，避免連續(xù)長時間工作，確保休息充足。

（2）每工作一定時間后，應進行短暫的休息，如進行簡單的伸展運動，緩解肌肉疲勞。

（3）夜間巡邏或特殊任務期間，應保證足夠的睡眠，保持良好的精神狀態(tài)。

4.環(huán)境適應

（1）根據(jù)不同環(huán)境條件，調整操作姿勢，如高溫環(huán)境下，應采取適當?shù)慕禍卮胧?/p>

（2）在嘈雜環(huán)境中，注意保護聽力，避免長時間暴露在高分貝噪聲中。

（3）在惡劣天氣條件下，如雨雪、大風等，應采取相應的防護措施，確保安全。

5.安全防護

（1）操作過程中，應注意個人安全，如穿著適當?shù)姆雷o裝備，如防刺背心、防割手套等。

（2）在操作高風險設備時，如消防器材、急救設備等，應嚴格按照操作規(guī)程進行。

（3）遇到緊急情況，應迅速采取正確措施，確保自身和他人的安全。

6.健康監(jiān)測

（1）保安員應定期進行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理身體不適。

（2）保持良好的飲食習慣和作息規(guī)律，增強身體素質，提高工作效率。

七、技術注意事項

1.技術要點

（1）通訊設備：確保通話清晰，信號穩(wěn)定，避免在強磁場或干擾源附近使用。

（2）監(jiān)控設備：正確調整焦距和光圈，確保監(jiān)控區(qū)域無盲區(qū)，圖像清晰。

（3）報警系統(tǒng)：定期檢查報警系統(tǒng)的靈敏度，確保在緊急情況下能夠及時啟動。

（4）消防設施：熟悉消防器材的使用方法，確保在火災等緊急情況下能夠正確使用。

（5）巡邏車輛：熟悉車輛操作規(guī)程，確保車輛安全行駛，遵守交通規(guī)則。

2.避免的錯誤

（1）避免在操作過程中分心，如接聽私人電話、瀏覽手機等。

（2）避免操作失誤，如誤操作報警系統(tǒng)、消防設備等。

（3）避免在設備故障時自行拆解或修復，應通知專業(yè)人員進行處理。

（4）避免在緊急情況下慌亂，應按照應急預案進行操作。

3.必須遵守的紀律

（1）嚴格遵守公司規(guī)章制度，服從領導安排，執(zhí)行工作任務。

（2）保守工作秘密，不得泄露公司機密信息。

（3）尊重服務對象，文明服務，維護公司形象。

（4）遵守國家法律法規(guī)，不得參與任何違法活動。

（5）保護環(huán)境，節(jié)約資源，踐行綠色環(huán)保理念。

4.應急處理

（1）遇有突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，迅速采取有效措施。

（2）在處理突發(fā)事件時，保持冷靜，確保自身安全的前提下，保護他人安全。

（3）對于無法處理的緊急情況，應立即報告上級，尋求支援。

5.培訓與考核

（1）保安員應定期參加技術培訓，提高自身業(yè)務水平。

（2）公司應定期對保安員進行技術考核，確保其掌握必要的技術操作技能。

（3）對考核不合格的保安員，應進行再培訓，直至其達到要求。

6.健康與安全

（1）保安員應關注自身健康，避免因疲勞、病痛等原因影響工作。

（2）在工作過程中，注意個人防護，避免受傷。

（3）保持良好的工作環(huán)境，定期進行安全檢查，預防事故發(fā)生。

八、作業(yè)收尾處理

1.數(shù)據(jù)記錄

保安員在作業(yè)結束后，應立即對當天的工作進行數(shù)據(jù)記錄，包括：

（1）巡邏路線、時間、頻率等。

（2）監(jiān)控設備運行情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施。

（3）報警系統(tǒng)測試結果、故障處理情況。

（4）消防設施檢查情況、維護保養(yǎng)記錄。

（5）突發(fā)事件處理過程及結果。

2.設備狀態(tài)確認

作業(yè)結束后，保安員應對所使用的設備進行狀態(tài)確認，確保：

（1）通訊設備電量充足，信號穩(wěn)定。

（2）監(jiān)控設備正常運行，圖像清晰。

（3）報警系統(tǒng)處于待命狀態(tài)，故障已排除。

（4）消防設施完好，壓力正常。

（5）巡邏車輛無故障，油量充足。

3.資料整理

保安員應將作業(yè)過程中產生的資料進行整理，包括：

（1）工作記錄、監(jiān)控錄像、報警記錄等。

（2）設備維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄。

（3）突發(fā)事件處理報告、應急預案執(zhí)行情況。

（4）培訓記錄、考核結果等。

（5）將整理好的資料歸檔，便于日后查閱。

4.環(huán)境檢查

作業(yè)結束后，保安員應對負責區(qū)域進行環(huán)境檢查，確保：

（1）無遺留物品，環(huán)境整潔。

（2）公共設施完好，無安全隱患。

（3）安全通道暢通，無障礙物。

5.交接班

保安員應與接班人員進行交接班，確保：

（1）工作內容、設備狀態(tài)、資料整理等情況清晰明了。

（2）接班人員了解所有重要信息，能夠順利接手工作。

（3）交接過程中如有疑問，應及時溝通解決。

九、技術故障處理

1.故障診斷

保安員在發(fā)現(xiàn)技術故障時，應首先進行初步診斷，包括：

（1）觀察故障現(xiàn)象，記錄出現(xiàn)的時間、地點、設備名稱等基本信息。

（2）初步判斷故障原因，如設備老化、操作失誤、外部環(huán)境影響等。

（3）檢查設備外觀，如電線、接口、按鍵等是否有損壞。

2.排除程序

（1）按照故障排除流程進行操作，如重啟設備、檢查連接線、恢復默認設置等。

（2）如初步排除法無法解決問題，