2025年團建考試題庫及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.團隊建設的核心目標是（）。A.提升個人業(yè)績B.增強團隊凝聚力C.完成短期任務D.減少員工流動答案：B2.下列哪項不屬于團隊發(fā)展的塔克曼模型階段？（）A.形成期B.震蕩期C.優(yōu)化期D.規(guī)范期答案：C3.有效團隊溝通中，“傾聽”的關鍵在于（）。A.快速給出解決方案B.記錄對方所有表述C.理解對方情緒與需求D.頻繁打斷確認答案：C4.當團隊成員因目標不明確產生懈怠時，最有效的干預措施是（）。A.增加績效考核壓力B.召開目標澄清會并分解任務C.調整團隊成員構成D.降低任務難度答案：B5.下列哪項屬于“任務型團建”活動？（）A.季度生日會B.戶外拓展訓練C.部門聚餐D.節(jié)日茶話會答案：B6.團隊沖突管理中，“妥協(xié)”策略適用于（）。A.涉及核心利益的長期矛盾B.需要快速解決的短期問題C.雙方立場完全對立的情況D.一方明顯錯誤的場景答案：B7.貝爾賓團隊角色理論中，“協(xié)調者”的典型特征是（）。A.擅長提出創(chuàng)新想法B.注重細節(jié)與流程C.整合資源并激勵成員D.挑戰(zhàn)現(xiàn)有方案以確保質量答案：C8.虛擬團隊（遠程團隊）建設的關鍵難點是（）。A.任務分配B.績效考核C.信任建立D.目標設定答案：C9.團隊中“搭便車”現(xiàn)象（社會懈?。┑闹饕蚴牵ǎ.個人能力不足B.責任分工不明確C.獎勵機制單一D.領導權威不足答案：B10.團建活動設計的“SMART原則”中，“R”指（）。A.具體的B.可衡量的C.相關性D.有時限的答案：C11.下列哪項不屬于團隊文化的核心要素？（）A.共同價值觀B.溝通模式C.成員年齡結構D.協(xié)作規(guī)則答案：C12.當團隊出現(xiàn)“沉默的大多數(shù)”（多數(shù)人不參與討論）時，管理者應優(yōu)先（）。A.點名要求發(fā)言B.調整討論形式（如匿名問卷）C.批評消極成員D.縮短會議時間答案：B13.團隊凝聚力與績效的關系是（）。A.凝聚力越強，績效一定越高B.凝聚力與績效呈線性正相關C.高凝聚力需結合目標一致性才會提升績效D.凝聚力對績效無顯著影響答案：C14.新員工融入團隊的關鍵期通常是（）。A.入職1周內B.入職1-3個月C.入職6個月后D.轉正后答案：B15.團隊復盤（回顧）的核心目的是（）。A.追究責任B.總結經驗并優(yōu)化流程C.展示成果D.制定新目標答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.團隊建設的基本原則包括（）。A.目標導向B.全員參與C.短期見效D.持續(xù)改進答案：ABD2.下列屬于“關系型團建”活動的有（）。A.跨部門協(xié)作項目B.團隊成員家庭日C.興趣小組（如讀書會）D.客戶接待演練答案：BC3.團隊沖突的積極作用可能體現(xiàn)在（）。A.激發(fā)創(chuàng)新思維B.暴露潛在問題C.強化等級制度D.促進成員深度溝通答案：ABD4.團隊目標設定的SMART原則包括（）。A.Specific（具體）B.Measurable（可衡量）C.Ambitious（野心）D.Time-bound（有時限）答案：ABD5.影響團隊信任的關鍵因素有（）。A.成員間的一致性B.承諾的兌現(xiàn)度C.信息透明度D.個人性格相似性答案：BC6.團隊中“角色錯位”可能導致的問題包括（）。A.任務效率降低B.成員成就感下降C.資源浪費D.領導權威增強答案：ABC7.虛擬團隊建設可采用的工具與方法有（）。A.定期線上咖啡時間B.共享文檔實時協(xié)作C.虛擬背景統(tǒng)一化D.季度線下見面活動答案：ABD8.團隊激勵的常見誤區(qū)包括（）。A.僅依賴物質獎勵B.忽視個體需求差異C.公開表揚所有成員D.懲罰與激勵失衡答案：ABD9.團隊溝通中“非語言信息”包括（）。A.表情與手勢B.說話音量C.郵件措辭D.會議座位安排答案：ABD10.團隊復盤的關鍵步驟包括（）。A.回顧目標B.分析差異C.追究責任D.制定改進計劃答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10分，正確劃“√”，錯誤劃“×”）1.團建活動的規(guī)模越大，效果越好。（）答案：×2.團隊中“老好人”角色有助于維護和諧，無需干預。（）答案：×3.虛擬團隊只需關注任務完成，無需額外建設關系。（）答案：×4.團隊沖突必須完全消除才能高效運作。（）答案：×5.新員工融入團隊時，“導師制”比“自主探索”更有效。（）答案：√6.團隊凝聚力的提升主要依賴領導權威，與成員互動無關。（）答案：×7.團建活動后無需評估效果，按計劃執(zhí)行即可。（）答案：×8.團隊中“意見領袖”的存在對管理有害無利。（）答案：×9.跨部門團隊的核心挑戰(zhàn)是目標對齊而非資源分配。（）答案：√10.團隊文化一旦形成，無需主動維護。（）答案：×四、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述團隊建設中“冰山模型”的內涵。答案：團隊建設的“冰山模型”將團隊特征分為顯性和隱性兩部分。顯性部分（水面以上）包括成員構成、任務目標、制度流程等可見要素；隱性部分（水面以下）包括價值觀、信任度、溝通模式、文化氛圍等深層要素。有效團建需同時關注顯性任務的完成與隱性關系的維護，僅優(yōu)化顯性要素難以實現(xiàn)長期凝聚力。2.列舉團隊發(fā)展塔克曼模型的四個階段及各階段的管理重點。答案：塔克曼模型四階段為：（1）形成期：成員相互試探，管理重點是明確目標與分工；（2）震蕩期：沖突顯現(xiàn)，管理重點是引導溝通、化解矛盾；（3）規(guī)范期：規(guī)則建立，管理重點是強化協(xié)作流程；（4）執(zhí)行期：高效運作，管理重點是授權與激勵。3.團隊中“社會懈怠”（搭便車）現(xiàn)象的主要表現(xiàn)及應對策略。答案：表現(xiàn)：部分成員降低努力程度，依賴他人完成任務；工作產出質量下降；責任推諉。應對策略：明確個人責任（如任務分解到個人）；引入差異化考核（區(qū)分個人貢獻）；建立透明反饋機制（公開進度與成果）；強化團隊目標認同（強調個人與團隊利益綁定）。4.簡述虛擬團隊（遠程團隊）建設的三個關鍵策略。答案：（1）建立標準化溝通機制（如固定早會、周報模板），減少信息差；（2）設計“弱連接”互動（如線上咖啡時間、虛擬生日會），增強情感聯(lián)結；（3）通過共享協(xié)作工具（如Notion、Trello）可視化任務進度，提升信任感。5.團隊復盤（回顧）的“4F法”具體內容是什么？答案：“4F法”是復盤的常用框架：（1）Fact（事實）：客觀回顧事件關鍵節(jié)點與數(shù)據(jù)；（2）Feeling（感受）：成員分享情緒體驗與主觀感受；（3）Finding（發(fā)現(xiàn)）：分析成功/失敗的根本原因；（4）Future（未來）：制定具體可執(zhí)行的改進計劃。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某互聯(lián)網公司研發(fā)團隊近期出現(xiàn)效率下降，成員間溝通減少，部分成員抱怨“分工不公平”“自己的意見沒人聽”。項目經理觀察到：團隊剛完成一個緊急項目，目前處于新老任務銜接期；核心成員A負責關鍵模塊但近期請假頻繁，成員B因擅長溝通被臨時安排協(xié)調任務，但其技術能力不足導致進度拖延。問題：分析團隊當前問題的可能原因，并提出3條針對性改進措施。答案：原因分析：（1）任務銜接期目標不明確，成員缺乏方向感；（2）角色錯位（成員B被安排非擅長任務）導致效率低下；（3）緊急項目后未及時復盤，積累的負面情緒未化解；（4）溝通機制失效，成員意見未被重視。改進措施：（1）召開目標澄清會，明確新階段任務分工與優(yōu)先級，結合成員能力重新分配（如讓B回歸擅長的溝通支持，調整A的任務量或安排替補）；（2）啟動“每日站會”（15分鐘），同步進度并收集成員反饋，及時解決協(xié)作問題；（3）組織“項目復盤下午茶”，以輕松形式回顧上一項目的經驗，重點關注成員感受，修復關系。案例2：某傳統(tǒng)制造企業(yè)銷售團隊計劃開展年度團建，目標是“提升跨區(qū)域團隊協(xié)作”。團隊包含總部（20人）、華北（15人）、華南（12人）三個分部，成員年齡跨度25-50歲，部分老員工抵觸“游戲化”活動，年輕員工希望增加互動性。問題：設計一個符合需求的團建方案，需包含活動主題、形式、關鍵環(huán)節(jié)及注意事項。答案：方案設計：（1）活動主題：“同頻·共贏——跨區(qū)域協(xié)作力提升營”；（2）活動形式：“半天工作坊+半天輕互動”組合（避免純游戲化）；（3）關鍵環(huán)節(jié)：①工作坊環(huán)節(jié)：“痛點拆解”——各分部代表分享跨區(qū)域協(xié)作中的真實問題（如信息傳遞延遲、資源分配沖突），分組討論解決方案并投票選出TOP3，總部管理層現(xiàn)場回應改進計劃；②輕互動環(huán)節(jié)：“區(qū)域