網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)安全演練能力考核試卷含答案網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)安全演練能力考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在面臨突發(fā)事件時(shí)的安全演練能力，確保其能夠迅速、正確地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，保障乘客及自身安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在行駛中遇到乘客突發(fā)疾病，以下哪項(xiàng)措施是最優(yōu)先采取的？（）

A.立即停車，詢問(wèn)乘客狀況

B.繼續(xù)行駛，尋找最近的醫(yī)院

C.聯(lián)系平臺(tái)，尋求幫助

D.停車后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

2.乘客在車內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵，司機(jī)應(yīng)該如何處理？（）

A.保持中立，不介入爭(zhēng)吵

B.立即停車，要求乘客下車

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求調(diào)解

D.忽略爭(zhēng)吵，繼續(xù)行駛

3.行車過(guò)程中，遇到前方發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)如何操作？（）

A.立即停車，查看情況

B.拉手剎，緩慢減速

C.直接從車輛側(cè)面繞行

D.猛打方向盤(pán)，試圖避開(kāi)

4.乘客提出攜帶易燃易爆物品，司機(jī)應(yīng)該如何處理？（）

A.允許攜帶，但要求放在后備箱

B.堅(jiān)決拒絕，告知違法后果

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客，繼續(xù)行駛

5.行車途中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，尋找物品

B.將物品交還給乘客

C.聯(lián)系平臺(tái)，告知情況

D.忽略物品，繼續(xù)行駛

6.乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.提醒乘客車內(nèi)禁止吸煙

B.立即停車，要求乘客下車

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略吸煙，繼續(xù)行駛

7.行車過(guò)程中，遇到乘客突發(fā)心臟病，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，詢問(wèn)乘客狀況

B.聯(lián)系平臺(tái)，尋求幫助

C.撥打急救電話，協(xié)助乘客

D.停車后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

8.乘客要求司機(jī)超車，司機(jī)應(yīng)該如何處理？（）

A.拒絕超車，確保安全

B.立即超車，滿足乘客要求

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

9.行車途中，遇到乘客醉酒，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，要求乘客下車

B.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

C.幫助乘客找到住處

D.忽略醉酒乘客，繼續(xù)行駛

10.乘客在車內(nèi)大聲喧嘩，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.提醒乘客保持安靜

B.立即停車，要求乘客下車

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略喧嘩，繼續(xù)行駛

11.行車過(guò)程中，遇到乘客提出不合理要求，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.堅(jiān)決拒絕，告知不合理后果

B.盡量滿足乘客要求，以免糾紛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

12.乘客在車內(nèi)發(fā)生肢體沖突，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，要求乘客下車

B.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

C.幫助調(diào)解，平息沖突

D.忽略沖突，繼續(xù)行駛

13.行車途中，遇到乘客要求司機(jī)變更路線，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.拒絕變更，按照原路線行駛

B.允許變更，但需確認(rèn)安全

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略變更要求，繼續(xù)行駛

14.乘客在車內(nèi)使用手機(jī)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.提醒乘客注意安全，勿分心

B.立即停車，要求乘客下車

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略使用手機(jī)，繼續(xù)行駛

15.行車過(guò)程中，遇到乘客要求司機(jī)停車拍照，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許停車，滿足乘客要求

B.拒絕停車，確保安全

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略拍照要求，繼續(xù)行駛

16.乘客在車內(nèi)發(fā)生嘔吐，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，清理嘔吐物

B.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

C.幫助乘客清理，繼續(xù)行駛

D.忽略嘔吐，繼續(xù)行駛

17.行車途中，遇到乘客要求司機(jī)打開(kāi)窗戶，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許打開(kāi)，但需確保安全

B.拒絕打開(kāi)，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

18.乘客在車內(nèi)提出需要幫助，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，提供幫助

B.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求幫助

C.幫助乘客，繼續(xù)行駛

D.忽略乘客請(qǐng)求，繼續(xù)行駛

19.行車過(guò)程中，遇到乘客要求司機(jī)提供食物，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

20.乘客在車內(nèi)提出需要音樂(lè)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.播放乘客指定的音樂(lè)

B.播放司機(jī)喜歡的音樂(lè)

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

21.行車途中，遇到乘客要求司機(jī)提供Wi-Fi，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

22.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)講解景點(diǎn)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許講解，但需確保安全

B.拒絕講解，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

23.行車過(guò)程中，遇到乘客要求司機(jī)提供按摩服務(wù)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

24.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供藥品，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

25.行車途中，遇到乘客提出需要司機(jī)提供化妝服務(wù)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

26.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供翻譯服務(wù)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

27.行車過(guò)程中，遇到乘客要求司機(jī)提供心理咨詢，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

28.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供法律咨詢，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

29.行車途中，遇到乘客提出需要司機(jī)提供宗教服務(wù)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

30.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供寵物照顧服務(wù)，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.允許提供，但需確保安全

B.拒絕提供，以免影響行駛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.網(wǎng)約車司機(jī)在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，以下哪些措施是正確的？（）

A.立即停車，詢問(wèn)乘客狀況

B.撥打急救電話

C.將乘客移至安全地帶

D.聯(lián)系平臺(tái)請(qǐng)求支援

E.獨(dú)自處理，繼續(xù)行駛

2.乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)應(yīng)采取以下哪些行動(dòng)？（）

A.提醒乘客車內(nèi)禁止吸煙

B.立即停車，要求乘客下車

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略吸煙，繼續(xù)行駛

E.要求乘客支付額外費(fèi)用

3.行車過(guò)程中，遇到前方發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)如何操作？（）

A.立即停車，查看情況

B.拉手剎，緩慢減速

C.直接從車輛側(cè)面繞行

D.猛打方向盤(pán)，試圖避開(kāi)

E.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求支援

4.乘客提出攜帶易燃易爆物品，司機(jī)應(yīng)該如何處理？（）

A.允許攜帶，但要求放在后備箱

B.堅(jiān)決拒絕，告知違法后果

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客，繼續(xù)行駛

E.停車后立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

5.行車途中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，尋找物品

B.將物品交還給乘客

C.聯(lián)系平臺(tái)，告知情況

D.忽略物品，繼續(xù)行駛

E.將物品帶走據(jù)為己有

6.乘客在車內(nèi)發(fā)生肢體沖突，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，要求乘客下車

B.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

C.幫助調(diào)解，平息沖突

D.忽略沖突，繼續(xù)行駛

E.報(bào)警處理

7.行車過(guò)程中，遇到乘客醉酒，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.立即停車，要求乘客下車

B.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

C.幫助乘客找到住處

D.忽略醉酒乘客，繼續(xù)行駛

E.將醉酒乘客交給家人

8.乘客在車內(nèi)大聲喧嘩，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.提醒乘客保持安靜

B.立即停車，要求乘客下車

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略喧嘩，繼續(xù)行駛

E.播放音樂(lè)降低噪音

9.行車途中，遇到乘客提出不合理要求，司機(jī)應(yīng)如何處理？（）

A.堅(jiān)決拒絕，告知不合理后果

B.盡量滿足乘客要求，以免糾紛

C.聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理

D.忽略乘客要求，繼續(xù)行駛

E.威脅乘客，要求其遵守規(guī)則

10.乘客在車內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵，司機(jī)應(yīng)該如何處理？（）

A.保持中立，不介入爭(zhēng)吵

B.立即停車，詢問(wèn)乘客狀況

C.聯(lián)系平臺(tái)，尋求幫助

D.忽略爭(zhēng)吵，繼續(xù)行駛

E.主動(dòng)調(diào)解，平息爭(zhēng)吵

11.行車過(guò)程中，遇到前方發(fā)生交通事故，以下哪些情況可能存在？（）

A.事故車輛損壞嚴(yán)重

B.事故現(xiàn)場(chǎng)有人員傷亡

C.事故車輛起火

D.事故現(xiàn)場(chǎng)有大量車輛擁堵

E.事故現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品泄漏

12.乘客在車內(nèi)提出需要幫助，以下哪些情況可能需要司機(jī)提供幫助？（）

A.乘客身體不適

B.乘客需要方向指引

C.乘客需要緊急聯(lián)系家人

D.乘客需要幫助攜帶行李

E.乘客需要幫助處理緊急事務(wù)

13.行車途中，遇到乘客要求司機(jī)變更路線，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.變更路線會(huì)增加行程時(shí)間

B.變更路線可能存在安全隱患

C.變更路線需要額外收費(fèi)

D.變更路線符合乘客需求

E.變更路線可能導(dǎo)致車輛擁堵

14.乘客在車內(nèi)使用手機(jī)，以下哪些行為可能對(duì)行駛安全造成影響？（）

A.通話時(shí)注意力分散

B.發(fā)短信時(shí)視線離開(kāi)道路

C.播放音樂(lè)音量過(guò)大

D.使用手機(jī)導(dǎo)航時(shí)操作頻繁

E.使用手機(jī)拍照時(shí)注意力分散

15.行車過(guò)程中，遇到乘客要求司機(jī)停車拍照，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.停車地點(diǎn)是否安全

B.停車時(shí)間是否合理

C.乘客是否需要支付停車費(fèi)用

D.乘客是否需要等待較長(zhǎng)時(shí)間

E.乘客是否需要司機(jī)協(xié)助拍照

16.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供食物，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.是否有條件提供食物

B.食物是否安全衛(wèi)生

C.食物是否適合乘客食用

D.是否需要額外收費(fèi)

E.是否會(huì)影響行駛安全

17.行車途中，遇到乘客要求司機(jī)提供Wi-Fi，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.車輛是否配備Wi-Fi設(shè)備

B.提供Wi-Fi是否會(huì)影響行駛安全

C.是否需要額外收費(fèi)

D.乘客是否需要Wi-Fi

E.提供Wi-Fi是否會(huì)影響車輛性能

18.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供音樂(lè)，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.乘客是否需要特定類型的音樂(lè)

B.是否有條件播放音樂(lè)

C.音樂(lè)音量是否適中

D.是否需要額外收費(fèi)

E.是否會(huì)影響行駛安全

19.行車過(guò)程中，遇到乘客要求司機(jī)提供化妝服務(wù)，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.司機(jī)是否具備化妝技能

B.是否有條件提供化妝服務(wù)

C.是否會(huì)影響行駛安全

D.是否需要額外收費(fèi)

E.乘客是否需要化妝服務(wù)

20.乘客在車內(nèi)提出需要司機(jī)提供翻譯服務(wù)，以下哪些情況可能需要司機(jī)考慮？（）

A.司機(jī)是否具備翻譯技能

B.是否有條件提供翻譯服務(wù)

C.是否會(huì)影響行駛安全

D.是否需要額外收費(fèi)

E.乘客是否需要翻譯服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在接單前，應(yīng)確保車輛_________，遵守交通規(guī)則。

2.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)保持_________，避免疲勞駕駛。

3.乘客在車內(nèi)發(fā)生突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)首先_________，并立即撥打急救電話。

4.乘客攜帶易燃易爆物品，駕駛員應(yīng)_________，并拒絕其乘車。

5.駕駛員在遇到前方交通事故時(shí)，應(yīng)_________，確保乘客安全。

6.駕駛員在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，應(yīng)_________，歸還給乘客。

7.乘客在車內(nèi)吸煙，駕駛員應(yīng)_________，提醒其遵守規(guī)定。

8.乘客要求司機(jī)超車，駕駛員應(yīng)_________，確保行車安全。

9.駕駛員在遇到乘客醉酒時(shí)，應(yīng)_________，并聯(lián)系平臺(tái)或警方處理。

10.乘客在車內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)吵，駕駛員應(yīng)_________，避免事態(tài)升級(jí)。

11.駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時(shí)，應(yīng)_________，耐心解釋。

12.駕駛員在行駛過(guò)程中，遇到緊急情況，應(yīng)_________，冷靜應(yīng)對(duì)。

13.駕駛員在接單時(shí)，應(yīng)確保乘客的_________與訂單信息一致。

14.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)保持車窗_________，不影響視線。

15.駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，應(yīng)減速慢行，注意_________。

16.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)保持車內(nèi)_________，避免異味。

17.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)避免與乘客_________，分散注意力。

18.駕駛員在遇到乘客突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)立即_________，尋求幫助。

19.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)保持車輛_________，確保安全。

20.駕駛員在遇到乘客支付問(wèn)題時(shí)，應(yīng)_________，確保支付順利進(jìn)行。

21.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)避免使用手機(jī)，以免造成_________。

22.駕駛員在遇到乘客提出變更路線時(shí)，應(yīng)_________，確保安全。

23.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)避免違章停車，以免造成_________。

24.駕駛員在遇到乘客提出拍照時(shí)，應(yīng)_________，確保安全。

25.駕駛員在行駛過(guò)程中，應(yīng)保持車輛_________，避免異味。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在遇到乘客突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)立即停車并自行處理。（）

2.乘客在車內(nèi)吸煙，司機(jī)可以不予理會(huì)，因?yàn)槲鼰熓莻€(gè)人自由。（）

3.行車過(guò)程中，遇到前方發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，查看情況。（）

4.乘客攜帶易燃易爆物品，司機(jī)可以允許其攜帶，但需放在后備箱。（）

5.行車途中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，司機(jī)應(yīng)立即停車，尋找物品。（）

6.乘客在車內(nèi)發(fā)生肢體沖突，司機(jī)應(yīng)立即報(bào)警處理。（）

7.行車過(guò)程中，遇到乘客醉酒，司機(jī)應(yīng)允許其繼續(xù)乘車，因?yàn)樽砭剖莻€(gè)人選擇。（）

8.乘客在車內(nèi)大聲喧嘩，司機(jī)應(yīng)立即停車，要求乘客下車。（）

9.行車途中，遇到乘客提出不合理要求，司機(jī)應(yīng)立即滿足，以免引起糾紛。（）

10.網(wǎng)約車司機(jī)在接單時(shí)，可以不檢查乘客的身份信息。（）

11.駕駛員在行駛過(guò)程中，可以隨意變道，因?yàn)榈缆房諘?。（?/p>

12.駕駛員在遇到惡劣天氣時(shí)，可以不減速慢行，因?yàn)檐囕v有安全系統(tǒng)。（）

13.駕駛員在行駛過(guò)程中，可以邊開(kāi)車邊吃東西，因?yàn)轳{駛技術(shù)熟練。（）

14.駕駛員在遇到乘客突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)立即停車，尋求幫助。（）

15.駕駛員在行駛過(guò)程中，可以不遵守交通信號(hào)燈，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。（）

16.駕駛員在遇到乘客提出拍照時(shí)，可以拒絕，因?yàn)闀?huì)影響行駛安全。（）

17.駕駛員在行駛過(guò)程中，可以不保持車內(nèi)衛(wèi)生，因?yàn)槌丝筒魂P(guān)心。（）

18.駕駛員在遇到乘客支付問(wèn)題時(shí)，可以拒絕現(xiàn)金支付，只接受電子支付。（）

19.網(wǎng)約車司機(jī)在遇到乘客提出變更路線時(shí)，可以不詢問(wèn)原因，直接拒絕。（）

20.駕駛員在行駛過(guò)程中，可以不保持車輛清潔，因?yàn)槌丝筒粫?huì)注意。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，闡述網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在安全演練中應(yīng)具備哪些應(yīng)急處理能力？

2.請(qǐng)分析網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在進(jìn)行安全演練時(shí)，可能遇到的主要困難和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.討論如何通過(guò)培訓(xùn)和教育提高網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力。

4.請(qǐng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)的特點(diǎn)，提出一套完整的司機(jī)安全演練方案，并說(shuō)明其重要性和實(shí)施步驟。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在夜間行駛過(guò)程中，接到一名醉酒乘客的訂單。在行車過(guò)程中，醉酒乘客突然發(fā)病，司機(jī)發(fā)現(xiàn)后立即采取了以下措施：（1）停車并詢問(wèn)乘客狀況；（2）撥打急救電話；（3）聯(lián)系平臺(tái)請(qǐng)求支援；（4）將乘客移至安全地帶。請(qǐng)分析該司機(jī)在緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施是否合理，并說(shuō)明理由。

2.案例背景：一名網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車司機(jī)在行駛過(guò)程中，遇到一名乘客在車內(nèi)大聲喧嘩，嚴(yán)重干擾了其他乘客。司機(jī)在多次提醒無(wú)效后，采取了以下措施：（1）停車，要求喧嘩乘客下車；（2）聯(lián)系平臺(tái)，請(qǐng)求處理；（3）將車輛駛至安靜地點(diǎn)，繼續(xù)服務(wù)。請(qǐng)分析該司機(jī)在處理此類情況時(shí)的做法是否恰當(dāng)，并討論如何更有效地處理類似事件。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.A

4.B

5.C

6.A

7.A

8.A

9.B

10.A

11.A

12.A

13.B

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,