2025年度社區(qū)工作者招聘練習(xí)題試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.2025年中央一號(hào)文件提出“深化農(nóng)村社區(qū)治理創(chuàng)新”，其中明確要求“推動(dòng)村級(jí)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋”。這一要求的核心目標(biāo)是（）A.提升農(nóng)村基層黨組織的凝聚力B.強(qiáng)化農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)供給能力C.完善農(nóng)村社區(qū)矛盾調(diào)解機(jī)制D.規(guī)范農(nóng)村社區(qū)民主選舉程序2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層行政派出機(jī)構(gòu)D.基層社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)3.某社區(qū)擬開展“銀齡數(shù)字課堂”活動(dòng)，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。在需求調(diào)研階段，社區(qū)工作者最應(yīng)優(yōu)先收集的信息是（）A.社區(qū)老年人的文化程度分布B.社區(qū)現(xiàn)有數(shù)字設(shè)備的數(shù)量C.老年人對(duì)微信支付、健康碼等功能的具體需求D.社區(qū)志愿者中具備教學(xué)能力的人員數(shù)量4.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)一方居民情緒激動(dòng)并威脅要采取極端行為。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧┦牵ǎ〢.立即報(bào)警并聯(lián)系社區(qū)民警到場B.單獨(dú)與情緒激動(dòng)方溝通，安撫其情緒C.邀請(qǐng)雙方共同信任的居民參與調(diào)解D.暫停調(diào)解，待雙方冷靜后再安排會(huì)面5.某老舊小區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社區(qū)工作者計(jì)劃通過“居民議事會(huì)”協(xié)商解決方案。按照社區(qū)協(xié)商的基本流程，第一步應(yīng)是（）A.確定議事主題和參與人員B.收集居民關(guān)于停車管理的意見建議C.制定初步方案并公示D.組織召開正式議事會(huì)議6.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的隱私信息可能涉及他人安全時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私B.維護(hù)社會(huì)公共利益C.尊重服務(wù)對(duì)象自決D.及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告7.某社區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，以下屬于志愿者管理核心環(huán)節(jié)的是（）A.為志愿者購買意外保險(xiǎn)B.定期組織志愿者培訓(xùn)C.為志愿者發(fā)放服務(wù)補(bǔ)貼D.在社區(qū)公告欄展示志愿者名單8.2025年修訂的《社區(qū)服務(wù)條例》新增“社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)清單制度”，其主要目的是（）A.明確社區(qū)工作者的考核標(biāo)準(zhǔn)B.規(guī)范社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，減輕基層負(fù)擔(dān)C.提升社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化水平D.增加社區(qū)服務(wù)的資金投入9.社區(qū)工作者在走訪獨(dú)居老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中存在電線老化、燃?xì)夤艿佬孤┑劝踩[患。此時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是（）A.記錄隱患情況并上報(bào)社區(qū)安全管理部門B.立即聯(lián)系專業(yè)維修人員上門處理C.告知老人家屬，要求其負(fù)責(zé)整改D.組織社區(qū)志愿者協(xié)助老人清理雜物10.某社區(qū)擬開展“未成年人關(guān)愛行動(dòng)”，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)單親家庭兒童、留守兒童等群體提供服務(wù)。社區(qū)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的是（）A.服務(wù)場地的大小和設(shè)施配備B.服務(wù)對(duì)象的特殊需求和差異性C.服務(wù)資金的籌集渠道D.服務(wù)活動(dòng)的宣傳方式11.社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉中，下列人員有資格參與投票的是（）A.戶籍在本社區(qū)但長期居住外地的70歲老人B.持有本社區(qū)居住證滿1年的外來務(wù)工人員C.因盜竊罪被判處有期徒刑3年（緩刑期間）的社區(qū)居民D.未滿18周歲但已參加工作的社區(qū)青少年12.社區(qū)工作者運(yùn)用“個(gè)案管理”方法為困境家庭提供服務(wù)時(shí)，關(guān)鍵步驟是（）A.定期與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面談B.整合醫(yī)療、教育、就業(yè)等多方資源C.為服務(wù)對(duì)象制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃D.評(píng)估服務(wù)效果并調(diào)整服務(wù)策略13.某社區(qū)通過“居民提案制”鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，以下屬于有效提案的是（）A.居民張某提議“拆除小區(qū)內(nèi)所有健身器材”B.居民小組提交“關(guān)于在3號(hào)樓前增設(shè)分類垃圾桶的建議”C.物業(yè)企業(yè)提出“提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”D.社區(qū)工作者草擬“社區(qū)文化節(jié)活動(dòng)方案”14.根據(jù)《反家庭暴力法》，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)家庭暴力情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案B.勸說施暴者停止行為并進(jìn)行批評(píng)教育C.聯(lián)系施暴者單位進(jìn)行干預(yù)D.為受害方提供臨時(shí)庇護(hù)場所15.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動(dòng)時(shí)，為提升居民參與度，最有效的策略是（）A.邀請(qǐng)明星或網(wǎng)紅到場造勢B.設(shè)置與居民日常生活相關(guān)的互動(dòng)環(huán)節(jié)C.向參與居民發(fā)放高額紀(jì)念品D.通過社區(qū)微信群廣泛宣傳16.某社區(qū)老年人日間照料中心因運(yùn)營成本高、服務(wù)項(xiàng)目單一導(dǎo)致利用率低。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的改進(jìn)措施是（）A.申請(qǐng)政府增加運(yùn)營補(bǔ)貼B.開展需求調(diào)查并調(diào)整服務(wù)內(nèi)容C.引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作運(yùn)營D.降低服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)吸引老人17.社區(qū)工作者在處理居民投訴物業(yè)不作為時(shí)，正確的工作方法是（）A.直接代替物業(yè)處理投訴問題B.組織居民與物業(yè)召開協(xié)調(diào)會(huì)C.向居民承諾“一定解決問題”D.將投訴材料轉(zhuǎn)交街道辦事處18.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制指的是（）A.社區(qū)、社工、社會(huì)組織B.社區(qū)、社團(tuán)、社工站C.社區(qū)、社會(huì)、社工機(jī)構(gòu)D.社區(qū)、社工、社區(qū)志愿者19.某社區(qū)擬創(chuàng)建“全國示范性老年友好型社區(qū)”，核心評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括（）①社區(qū)醫(yī)療服務(wù)覆蓋情況②適老化改造完成率③老年教育活動(dòng)開展頻次④社區(qū)停車位數(shù)量A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④20.社區(qū)工作者在撰寫年度工作總結(jié)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)突出（）A.活動(dòng)照片數(shù)量和參與人數(shù)B.解決居民實(shí)際問題的成效C.獲得的上級(jí)表彰和榮譽(yù)D.經(jīng)費(fèi)使用的具體明細(xì)二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，錯(cuò)選、多選、少選均不得分）21.2025年國家《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化的指導(dǎo)意見》提出“構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理格局”，具體措施包括（）A.推動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)B.發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍C.建立社區(qū)協(xié)商議事平臺(tái)D.強(qiáng)化社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)22.社區(qū)工作者在開展“社區(qū)文化建設(shè)”時(shí)，可采取的方法有（）A.挖掘社區(qū)歷史文化資源，組織編寫社區(qū)故事集B.組建社區(qū)合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)等居民自組織C.在社區(qū)廣場設(shè)置“文化墻”展示居民作品D.邀請(qǐng)專家開展“社區(qū)文化發(fā)展規(guī)劃”講座23.社區(qū)工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）A.尊重殘疾人的獨(dú)立人格和自主選擇權(quán)B.聚焦殘疾人的生理缺陷制定服務(wù)方案C.促進(jìn)殘疾人與社區(qū)其他居民的融合D.優(yōu)先保障殘疾人獲得物質(zhì)救助24.某社區(qū)存在“僵尸車”長期占用公共車位問題，社區(qū)工作者可采取的解決措施有（）A.聯(lián)合物業(yè)張貼限期移車通知B.聯(lián)系交警部門認(rèn)定車輛性質(zhì)并依法處理C.組織居民投票決定“僵尸車”處置方式D.動(dòng)員車主自行處理并提供拖車協(xié)助25.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括（）A.組織居民開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)B.調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安C.向人民政府反映居民的意見、要求和提出建議D.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理26.社區(qū)工作者在進(jìn)行家庭訪視時(shí)，應(yīng)注意的溝通技巧有（）A.提前了解訪視對(duì)象的基本情況B.主動(dòng)介紹訪視目的和內(nèi)容C.專注傾聽居民表達(dá)，避免打斷D.對(duì)居民的隱私問題刨根問底27.社區(qū)應(yīng)急管理的重點(diǎn)工作包括（）A.制定社區(qū)應(yīng)急預(yù)案并定期演練B.建立社區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫C.組織居民參與防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)D.協(xié)調(diào)專業(yè)救援隊(duì)伍常駐社區(qū)28.社區(qū)工作者在評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目成效時(shí)，可采用的方法有（）A.收集服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查問卷B.統(tǒng)計(jì)服務(wù)活動(dòng)的參與人數(shù)和次數(shù)C.觀察服務(wù)對(duì)象行為或狀態(tài)的變化D.對(duì)比項(xiàng)目實(shí)施前后社區(qū)相關(guān)指標(biāo)的變化29.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性30.社區(qū)工作者在處理“業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司矛盾”時(shí)，正確的做法有（）A.明確支持業(yè)主委員會(huì)維護(hù)居民權(quán)益B.了解雙方矛盾的具體原因和訴求C.組織雙方召開協(xié)調(diào)會(huì)，促成對(duì)話D.指導(dǎo)雙方依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》解決爭議三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：幸福里社區(qū)是一個(gè)建成20年的老舊小區(qū)，共有6棟居民樓，320戶居民。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①3號(hào)樓和4號(hào)樓之間的公共綠地被部分居民私自開墾為菜地，引發(fā)其他居民不滿；②小區(qū)大門門禁系統(tǒng)損壞半年未修復(fù)，外來人員隨意進(jìn)出，居民反映多次丟失快遞；③社區(qū)文化活動(dòng)中心長期被物業(yè)用作倉庫，居民無處開展文體活動(dòng)；④獨(dú)居老人王奶奶（78歲，患有高血壓）多次向社區(qū)反映，希望有人定期陪她就醫(yī)。問題：如果你是該社區(qū)的工作者，針對(duì)上述問題，應(yīng)如何制定解決方案？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法和相關(guān)政策法規(guī)，提出具體措施。案例二：陽光社區(qū)為推進(jìn)“兒童友好社區(qū)”建設(shè)，計(jì)劃在社區(qū)廣場新建一處兒童游樂區(qū)。在項(xiàng)目前期公示階段，部分居民提出反對(duì)意見：“游樂區(qū)會(huì)產(chǎn)生噪音影響休息”“占用公共空間影響老年人活動(dòng)”“存在安全隱患”。社區(qū)工作者通過走訪發(fā)現(xiàn)，反對(duì)者主要是廣場周邊樓棟的老年居民，而支持方多為有年幼子女的家庭。問題：1.分析居民反對(duì)的主要原因；2.提出化解矛盾、推進(jìn)項(xiàng)目的具體策略。四、寫作題（共20分）為提升社區(qū)居民的垃圾分類意識(shí)，某社區(qū)擬于2025年11月開展“垃圾分類宣傳月”活動(dòng)。請(qǐng)你以社區(qū)居民委員會(huì)的名義，撰寫一份活動(dòng)方案。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，具有可操作性，字?jǐn)?shù)不少于500字。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.A5.A6.D7.B8.B9.B10.B11.C12.B13.B14.A15.B16.B17.B18.A19.A20.B二、多項(xiàng)選擇題21.ABCD22.ABCD23.AC24.ABCD25.ABC26.ABC27.ABC28.ACD29.ACD30.BCD三、案例分析題案例一參考答案：1.針對(duì)公共綠地被私墾問題：-依據(jù)《民法典》第二百七十四條“建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地屬于業(yè)主共有”，聯(lián)合物業(yè)張貼《關(guān)于恢復(fù)公共綠地的告知書》，明確私自開墾的違法性；-組織涉事業(yè)主召開協(xié)商會(huì)，聽取開墾原因（如部分老人無活動(dòng)場所），提出“微改造”方案：劃分部分綠地為“居民共享菜園”，由社區(qū)統(tǒng)一管理，居民登記認(rèn)養(yǎng)；-聯(lián)合志愿者定期巡查，建立“綠地保護(hù)”居民監(jiān)督隊(duì)。2.針對(duì)門禁系統(tǒng)問題：-立即聯(lián)系物業(yè)，要求其履行《物業(yè)服務(wù)合同》中“維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施”的義務(wù)，限定3日內(nèi)提交維修方案；-若物業(yè)推諉，依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條，向街道物業(yè)科反映，協(xié)調(diào)第三方維修單位介入；-維修期間，安排保安加強(qiáng)巡邏，在快遞集中點(diǎn)設(shè)置監(jiān)控，聯(lián)系快遞公司增設(shè)智能快遞柜。3.針對(duì)文化活動(dòng)中心被占用問題：-依據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》第三條“居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)”，要求物業(yè)3日內(nèi)清空倉庫；-組織居民代表參與活動(dòng)中心功能設(shè)計(jì)，增設(shè)老年棋牌室、兒童閱讀角、居民議事室等分區(qū)；-制定《社區(qū)文化活動(dòng)中心使用管理辦法》，由居民自管小組負(fù)責(zé)日常管理。4.針對(duì)獨(dú)居老人就醫(yī)需求：-建立“銀齡關(guān)愛”檔案，記錄王奶奶的健康狀況、就醫(yī)時(shí)間等信息；-鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心資源，簽訂“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，由醫(yī)生定期上門隨訪；-組建“時(shí)間銀行”志愿者隊(duì)伍，招募低齡老人或?qū)W生志愿者，為其提供陪診、取藥等服務(wù)；-聯(lián)系王奶奶子女，告知《老年人權(quán)益保障法》第十八條“贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望或問候老年人”，督促其承擔(dān)照料責(zé)任。案例二參考答案：1.居民反對(duì)的主要原因：-利益沖突：游樂區(qū)可能影響周邊居民的休息環(huán)境（噪音、人員聚集）；-公共空間分配矛盾：老年人認(rèn)為兒童游樂區(qū)占用了本就有限的活動(dòng)空間；-安全擔(dān)憂：兒童活動(dòng)可能引發(fā)摔倒、碰撞等意外，責(zé)任劃分不明確；-參與感缺失：部分居民未提前參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)，對(duì)規(guī)劃方案缺乏了解。2.化解矛盾、推進(jìn)項(xiàng)目的具體策略：-深化溝通，擴(kuò)大參與：召開“兒童游樂區(qū)建設(shè)聽證會(huì)”，邀請(qǐng)反對(duì)居民、支持家庭、物業(yè)、業(yè)委會(huì)代表參加，播放其他社區(qū)成功案例視頻，解釋項(xiàng)目“錯(cuò)時(shí)使用”（如老年人晨練時(shí)段關(guān)閉游樂區(qū)）的設(shè)計(jì)思路；-優(yōu)化方案，平衡需求：調(diào)整游樂區(qū)位置，遠(yuǎn)離居民臥室窗戶；增設(shè)隔音地墊、限時(shí)段開放（18:00-21:00）；在游樂區(qū)旁設(shè)置老年健身器材區(qū)，實(shí)現(xiàn)“分區(qū)共享”；-強(qiáng)化安全保障：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)安全防護(hù)設(shè)施（軟包、護(hù)欄），在顯著位置張貼《家長監(jiān)護(hù)責(zé)任告知書》；招募“安全監(jiān)督員”志愿者，活動(dòng)時(shí)段現(xiàn)場巡查；-建立長效機(jī)制：將游樂區(qū)管理納入《社區(qū)居民公約》，明確使用規(guī)則；定期收集居民意見，每季度召開“兒童友好社區(qū)”建設(shè)評(píng)估會(huì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。四、寫作題（示例）陽光社區(qū)“垃圾分類宣傳月”活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景為貫徹《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，提升居民垃圾分類知曉率、參與率，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定本方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.居民垃圾分類知識(shí)知曉率達(dá)95%以上；2.垃圾桶正確投放率提升至80%；3.培育20名“垃圾分類督導(dǎo)員”志愿者。三、活動(dòng)時(shí)間2025年11月1日-11月30日四、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）啟動(dòng)儀式（11月1日9:30-11:00）地點(diǎn)：社區(qū)中心廣場內(nèi)容：1.街道領(lǐng)導(dǎo)致辭，解讀垃圾分類政策；2.播放《垃圾分類動(dòng)畫短片》（自制，結(jié)合社區(qū)常見錯(cuò)誤投放案例）；3.社區(qū)書記宣讀《垃圾分類承諾書》，居民代表現(xiàn)場簽名；4.發(fā)布“垃圾分類積分卡”（參與活動(dòng)可累積積分，兌換生活用品）。（二）主題宣傳周（11月2日-11月8日）1.“入戶宣傳日”（11月3日）：組織社區(qū)工作者、志愿者分組入戶，發(fā)放《垃圾分類指導(dǎo)手冊(cè)》（含社區(qū)垃圾桶分布示意圖、易混淆垃圾對(duì)照表），現(xiàn)場演示“四分法”（可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾）；2.“趣味課