溝通在獵頭工作中的重要性在獵頭工作中，最關鍵、花費時間與心思最多的一個要素便是溝通，其中主要是與客戶的溝通和與候選人的溝通，還有無數的小溝通。而導致整個案例的失敗往往不是因為有無良好的市場或者是否搜索到合適的候選人，而恰巧是不為人在意的軟要素——溝通。一、明確你跟候選人溝通的目標1、你為什么要跟候選人溝通？（初次電話搜索溝通、推薦報告中的溝通，薪資、offer流程、對職位異議處理等等一列溝通）2、你準備怎樣溝通？（電話、面談）3、你達到你溝通的目的了嗎？（是否是客戶要的人，你是否獲取到了你想要的東西）4、溝通前的充分準備？（準備好你要溝通的問題，客戶及職位的了解，候選人資料的大致了解，紙、筆，建議:拿一份標準推薦報告，從頭問到尾，及時記下了解到信息）5、注意溝通時的禮儀。（電話前（詢問有空否）-電話中（聆聽與介紹）-電話后（再見、謝謝等）。二、達成共同的協(xié)議就介紹的獵頭職位達成相關共同的協(xié)議，本人有興趣，可以推進下一步，索要簡歷、判斷是否就是客戶要的人；本人沒興趣，索取簡歷，建立自己的Datebase，方便推薦以后其他職位，同事要求介紹朋友，后續(xù)Email，跟蹤等。共同協(xié)議：認同你介紹的職位，候選人特長跟職位吻合三、溝通的關鍵點（信息、思想、感情）1、必須對自己發(fā)出的訊息有清楚認識，倘若發(fā)問者對自己的訊息并非完全明白，說出來便很容易欠缺條理，語意紊亂。2、發(fā)問者的語言要淺易，避免收訊者因語言上的障礙而將整個訊息歪曲。3、訊息量過多或過少也不適宜，人的腦袋記憶的容量畢竟有限。4、重述一遍，倘若時間許可，為了保證收訊人完全明白你的意思。四、初次溝通過程中的話術初次溝通流程：確認對方身份—介紹自己—詢問對方是否有空—簡單介紹來意—了解對方情況（包括學歷，年齡，工作經驗，目前公司狀況，所在公司的架構，候選人對下一份工作的想法，要求，目前薪金狀況，期望值等等）—介紹客戶情況及職位—索要簡歷—請候選人考慮此職位或者推薦適合的人給我們。

完整初次溝通7步走之—確認對方身份完整電話溝通7步走—詢問對方是否方便？2、詢問對方是否有空：請問你目前是否方便講電話？（如不方便，請對方留下手機或者其他聯系方式）

目的：給人留下良好印象，可能你的候選人那會正在忙，你強行溝通，效果不會很好，不如擇時再call。完整電話溝通7步走—介紹你的來意完整電話溝通7步走之—了解情況4、了解情況：請問你具體的工作職位（TITLE）是？主要負責的工作內容是？在本公司工作的時間有多長時間？之前在什么公司工作？分別是什么職位？你匯報的上司是？下屬有幾個？同等職位的同事有幾個？是什么學歷畢業(yè)？年齡？薪金狀況（或下一份工作的薪金期望值）？——如果候選人對新工作有興趣的，一般是比較配合的，當然在詢問的同時要注意語氣，切勿用審問的語氣，一般是用聊天，談論的方式去了解候選人的狀況,親和力很重要。

目的：充分掌握候選人情況，方便你跟客戶HR介紹，同時，在候選人和HR那里，體現你的專業(yè)性。完整電話溝通7步走之—介紹客戶和職位完整電話溝通7步走之—索要簡歷6、索要簡歷：（無論候選人是否有興趣，拿到一份簡歷是非常必須的，因為候選人的求職動機隨時有可能變化，而也有可能別的客戶日后會有更適合此候選人的職位。）如你方便，請給我們一份中英文的簡歷，我們會作保密使用。以便我們有客戶有合適的職位的時候我們能第一時間告訴你。請問你什么時候可以給我一份你的簡歷呢？

目的：獵頭行業(yè)就是人脈行業(yè)，逐漸建立你自己的Databse，時間的積累，以后你的工作會游刃有余。完整電話溝通7步走之—結束談話7、結束談話：請你考慮一下我們提供的這個職位，如你暫時沒有興趣，麻煩你推薦一下合適的人選給我們，包括你的朋友或者同事。目的：給彼此一個機會，相信自己的工作會給候選人和他周圍的朋友能帶去職業(yè)增值的機會。

永遠同你的候選人保持良好的關系盡可能的同你的候選人保持密切溝通，不管是否成功被你推薦與否；如果有可能，盡量加上他們最便捷最常用的通訊方式，如：QQ、MSN、社交網站等等；關心他們的職業(yè)發(fā)展狀況，給出合理積極建議；讓每一個你的候選人都成你的“小甜甜”，會給你帶來更多的收獲.(給你list、幫你找人，跟你一起分析客戶職位，給你的搜索提供建議，他們在領域內比我們專業(yè))；讓你的候選人信任你，信任產生價值。NoTrust,NoValue案例分享—天合光能職位的成與敗天合光能：天合光能創(chuàng)建于1997年，現已成為全球領先的光伏公司之一。立足強大的垂直一體化業(yè)務模式基礎之上，天合光能能夠獨立生產單晶硅和多晶硅技術所需的硅錠和組件，提供世界一流品質的高性能組件。公司在紐約證券交易所(NYSE)上市，運營足跡遍及全球，為客戶提供了最優(yōu)價值。到2010年底，公司的太陽能組件容量已達1.2GW，全球年銷量達1.06GW，從而有效加強了公司的行業(yè)領先地位。FromHilitiToTrinasolar涉及到的職位：SalesSupportEngineer、CM、DirectorofBusinessIntelligence和SeniorIRManager涉及到的公司：H