養(yǎng)老服務(wù)外包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有養(yǎng)老服務(wù)需求，乙方具備提供養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將養(yǎng)老服務(wù)外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料服務(wù)協(xié)助老年人進行個人衛(wèi)生護理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、剃須、洗腳、修剪指甲等。為老年人提供飲食照料，根據(jù)老年人的身體狀況和飲食需求，制定合理的膳食計劃，準(zhǔn)備營養(yǎng)均衡的飯菜，協(xié)助進食、飲水等。幫助老年人進行起居照料，包括協(xié)助起床、穿衣、整理床鋪、翻身、如廁等，確保老年人生活舒適、安全。2.醫(yī)療護理服務(wù)監(jiān)測老年人的生命體征，如體溫、血壓、心率、呼吸等，定期記錄并及時反饋給甲方或相關(guān)醫(yī)療人員。協(xié)助醫(yī)護人員進行日常醫(yī)療護理操作，如打針、換藥、吸氧、霧化等，確保醫(yī)療護理工作的準(zhǔn)確執(zhí)行。對患有慢性疾病的老年人進行病情觀察和護理，按照醫(yī)囑提醒老年人按時服藥，注意病情變化，及時報告異常情況。3.康復(fù)保健服務(wù)根據(jù)老年人的身體狀況和康復(fù)需求，制定個性化的康復(fù)訓(xùn)練計劃，包括肢體功能訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練、語言訓(xùn)練等。指導(dǎo)老年人進行康復(fù)訓(xùn)練，協(xié)助其完成各項訓(xùn)練動作，提高身體機能和生活自理能力。開展康復(fù)保健知識宣傳教育，向老年人及其家屬傳授康復(fù)保健知識和技能，增強自我保健意識。4.心理慰藉服務(wù)關(guān)注老年人的心理狀態(tài)，定期與老年人進行溝通交流，了解其內(nèi)心需求和情緒變化。為老年人提供心理疏導(dǎo)和慰藉，幫助其緩解孤獨、焦慮、抑郁等不良情緒，保持積極樂觀的心態(tài)。組織開展適合老年人的文化娛樂活動，豐富其精神文化生活，增進人際交往和社會融入感。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照國家及地方有關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)先進水平。2.乙方提供服務(wù)的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)資質(zhì)證書，定期接受繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)考核。3.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中存在的問題，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和老年人的實際情況，制定個性化的服務(wù)方案，并根據(jù)老年人身體狀況和需求變化及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。5.乙方應(yīng)確保服務(wù)場所的安全衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔、舒適，設(shè)施設(shè)備完好、運行正常，為老年人提供安全、溫馨的生活環(huán)境。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前日書面通知對方。三、費用及支付方式（一）費用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的養(yǎng)老服務(wù)費用為每月人民幣元（大寫：元整）。該費用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項養(yǎng)老服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備設(shè)施費用、耗材費用、管理費用、稅費等一切費用。（二）支付方式甲方應(yīng)于每月日前將當(dāng)月的養(yǎng)老服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后日內(nèi)向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務(wù)。有權(quán)了解老年人在服務(wù)期間的生活、健康等情況，乙方應(yīng)如實提供相關(guān)信息。如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供老年人的基本信息、健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等詳細(xì)資料，確保資料真實、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定按時足額支付養(yǎng)老服務(wù)費用。協(xié)助乙方做好服務(wù)工作，為乙方提供必要的支持和配合，如協(xié)助安排老年人的就醫(yī)、參加活動等。尊重乙方的服務(wù)工作，不得干涉乙方的正常服務(wù)活動，不得對乙方工作人員進行侮辱、誹謗、威脅等行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取養(yǎng)老服務(wù)費用。根據(jù)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供老年人的相關(guān)資料、協(xié)助安排就醫(yī)等。對甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕，并說明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的養(yǎng)老服務(wù)。建立健全服務(wù)檔案，記錄老年人的基本信息、健康狀況、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等，定期向甲方報送服務(wù)情況。加強對工作人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)，確保工作人員遵守法律法規(guī)和本協(xié)議約定，不得泄露老年人的個人隱私和商業(yè)秘密。定期對服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備進行檢查維護，確保安全衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向甲方報告。接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的意見和建議及時整改落實。如遇突發(fā)情況或緊急事件，應(yīng)立即采取必要的措施進行處理，并及時通知甲方。五、服務(wù)場所及設(shè)施設(shè)備（一）服務(wù)場所乙方應(yīng)提供符合養(yǎng)老服務(wù)要求的固定服務(wù)場所，該場所應(yīng)位于，建筑面積為平方米，具備獨立的生活照料區(qū)、醫(yī)療護理區(qū)、康復(fù)保健區(qū)、心理慰藉區(qū)等功能區(qū)域，環(huán)境舒適、安全、衛(wèi)生。（二）設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)配備與服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于床位、桌椅、衣柜、空調(diào)、電視、洗衣機、熱水器、醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)器材等，并確保設(shè)施設(shè)備完好、運行正常，能夠滿足老年人的生活、醫(yī)療、康復(fù)等需求。設(shè)施設(shè)備的購置、維護、更新費用由乙方承擔(dān)。六、保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議履行期間及協(xié)議終止或解除后年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付養(yǎng)老服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方正常服務(wù)活動，或?qū)σ曳焦ぷ魅藛T進行侮辱、誹謗、威脅等行為，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合國家及地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，乙方應(yīng)及時整改，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е吕夏耆耸艿絺蛟斐善渌麚p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定建立健全服務(wù)檔案，或未定期向甲方報送服務(wù)情況，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。3.若乙方泄露老年人的個人隱私或商業(yè)秘密，給甲方或老年人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。4.若乙方擅自將本協(xié)議約定的養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他