市司法局知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解細(xì)則

市司法局知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解細(xì)則一、總則（一）目的與依據(jù)為有效化解知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，充分發(fā)揮調(diào)解在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的重要作用，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決效率，降低當(dāng)事人維權(quán)成本，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國人民調(diào)解法》《中華人民共和國知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市司法工作實(shí)際，制定本細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的調(diào)解活動(dòng)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等方面的糾紛。（三）基本原則1.自愿平等原則：調(diào)解活動(dòng)應(yīng)在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行，充分尊重當(dāng)事人的意愿和處分權(quán)利，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解。2.合法合理原則：調(diào)解過程和結(jié)果應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平、公正、合理的原則，維護(hù)社會(huì)公共利益和公序良俗。3.公正中立原則：調(diào)解機(jī)構(gòu)和調(diào)解人員應(yīng)保持公正中立的立場，不得偏袒任何一方當(dāng)事人，確保調(diào)解活動(dòng)的公正性和公信力。4.高效便捷原則：注重調(diào)解效率，盡量縮短調(diào)解周期，為當(dāng)事人提供便捷、快速的糾紛解決途徑，降低當(dāng)事人的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。二、調(diào)解機(jī)構(gòu)與人員（一）調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置市司法局設(shè)立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作。各區(qū)縣司法局根據(jù)實(shí)際情況，可設(shè)立相應(yīng)的調(diào)解分支機(jī)構(gòu)或調(diào)解工作室，形成覆蓋全市的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。（二）調(diào)解機(jī)構(gòu)職責(zé)1.制定和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作制度和流程；2.受理、審查知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解申請，指派合適的調(diào)解人員進(jìn)行調(diào)解；3.對調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，確保調(diào)解活動(dòng)依法、規(guī)范進(jìn)行；4.組織調(diào)解人員培訓(xùn)，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；5.負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，共同做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解工作。（三）調(diào)解人員選任1.調(diào)解人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和法律素養(yǎng)，熟悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。2.調(diào)解人員可以從律師、公證員、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理人、專家學(xué)者、退休法官等人員中選任，也可吸收具有一定知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)和調(diào)解能力的志愿者參與調(diào)解工作。3.市司法局對選任的調(diào)解人員進(jìn)行登記備案，并頒發(fā)調(diào)解人員證書。（四）調(diào)解人員職責(zé)1.認(rèn)真聽取當(dāng)事人的陳述和訴求，全面了解糾紛事實(shí)和爭議焦點(diǎn)；2.向當(dāng)事人宣傳法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)當(dāng)事人依法、理性解決糾紛；3.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和調(diào)解技巧，提出合理的調(diào)解方案，促進(jìn)當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議；4.制作調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書等相關(guān)文書，并做好調(diào)解檔案的整理和歸檔工作；5.定期向調(diào)解機(jī)構(gòu)報(bào)告調(diào)解工作進(jìn)展情況，對重大、疑難糾紛及時(shí)請示匯報(bào)。三、調(diào)解程序（一）申請與受理1.當(dāng)事人申請知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解，可以書面形式提出，也可以口頭提出。書面申請應(yīng)提交調(diào)解申請書、身份證明、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明及相關(guān)證據(jù)材料等；口頭申請的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)做好記錄，并由申請人簽字確認(rèn)。2.調(diào)解機(jī)構(gòu)收到調(diào)解申請后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。對符合受理?xiàng)l件的，予以受理，并通知當(dāng)事人；對不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)向當(dāng)事人說明理由。3.受理調(diào)解申請后，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)確定調(diào)解人員，并告知當(dāng)事人調(diào)解人員的姓名、聯(lián)系方式等信息。當(dāng)事人有權(quán)對調(diào)解人員提出回避申請，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)作出是否回避的決定。（二）調(diào)解準(zhǔn)備1.調(diào)解人員在接到調(diào)解任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)查閱案件材料，了解糾紛基本情況，制定調(diào)解計(jì)劃和方案。2.調(diào)解人員應(yīng)提前與當(dāng)事人溝通，確定調(diào)解時(shí)間、地點(diǎn)，并通知當(dāng)事人按時(shí)參加調(diào)解。當(dāng)事人確有特殊情況無法按時(shí)參加調(diào)解的，應(yīng)提前向調(diào)解人員說明情況，經(jīng)調(diào)解人員同意后可以另行安排調(diào)解時(shí)間。3.調(diào)解機(jī)構(gòu)根據(jù)需要，可以邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者、技術(shù)人員等參與調(diào)解，為調(diào)解工作提供專業(yè)支持和咨詢意見。（三）調(diào)解實(shí)施1.調(diào)解開始時(shí)，調(diào)解人員應(yīng)核對當(dāng)事人身份信息，宣布調(diào)解紀(jì)律和注意事項(xiàng)，告知當(dāng)事人在調(diào)解過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.調(diào)解人員應(yīng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人的陳述和意見，引導(dǎo)當(dāng)事人客觀、真實(shí)地反映糾紛事實(shí)和爭議焦點(diǎn)。當(dāng)事人應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)證據(jù)和信息，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。3.調(diào)解人員在充分了解糾紛情況的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)政策，結(jié)合案件實(shí)際情況，提出合理的調(diào)解方案。調(diào)解方案可以由調(diào)解人員提出，也可以由當(dāng)事人自行協(xié)商提出。4.在調(diào)解過程中，調(diào)解人員應(yīng)注重運(yùn)用溝通、協(xié)商、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人互諒互讓，達(dá)成和解協(xié)議。對于分歧較大的糾紛，調(diào)解人員可以采取“背靠背”等方式進(jìn)行調(diào)解，分別與當(dāng)事人溝通協(xié)商，尋求解決問題的突破口。5.調(diào)解過程中，當(dāng)事人可以自行委托代理人參加調(diào)解，代理人應(yīng)向調(diào)解機(jī)構(gòu)提交授權(quán)委托書和身份證明等材料。（四）調(diào)解終結(jié)1.經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解人員應(yīng)及時(shí)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書應(yīng)包括當(dāng)事人基本信息、糾紛事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行方式和期限等內(nèi)容，并由當(dāng)事人簽字或蓋章確認(rèn)。調(diào)解協(xié)議書一式三份，當(dāng)事人雙方各執(zhí)一份，調(diào)解機(jī)構(gòu)留存一份。2.調(diào)解協(xié)議書自雙方當(dāng)事人簽字或蓋章之日起生效。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議書的約定履行義務(wù)。一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請司法確認(rèn)或提起訴訟。3.經(jīng)調(diào)解未能達(dá)成協(xié)議的，調(diào)解人員應(yīng)及時(shí)終止調(diào)解，并告知當(dāng)事人可以通過仲裁、訴訟等其他途徑解決糾紛。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)將調(diào)解情況記錄在案，并向當(dāng)事人說明未能達(dá)成協(xié)議的原因。（五）調(diào)解期限知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解一般應(yīng)在受理之日起三十個(gè)工作日內(nèi)完成。情況復(fù)雜的，經(jīng)當(dāng)事人同意和調(diào)解機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長調(diào)解期限，但延長時(shí)間不得超過二十個(gè)工作日。四、調(diào)解協(xié)議的履行與監(jiān)督（一）履行方式調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定的方式和期限履行義務(wù)。履行方式可以包括支付賠償金、停止侵權(quán)行為、消除影響、賠禮道歉等。當(dāng)事人可以自行履行調(diào)解協(xié)議，也可以委托他人代為履行。（二）履行監(jiān)督調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。在調(diào)解協(xié)議約定的履行期限屆滿前，調(diào)解機(jī)構(gòu)可以提醒當(dāng)事人履行義務(wù)。當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議后，應(yīng)向調(diào)解機(jī)構(gòu)提交履行證明材料，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)將履行情況記錄在案。（三）司法確認(rèn)經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的具有民事合同性質(zhì)的協(xié)議，當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效后，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。五、調(diào)解工作保障與獎(jiǎng)勵(lì)（一）工作保障1.市司法局應(yīng)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作所需經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，保障調(diào)解工作的正常開展。經(jīng)費(fèi)主要用于調(diào)解人員培訓(xùn)、辦公設(shè)備購置、調(diào)解案件補(bǔ)貼等方面。2.調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)配備必要的辦公場所和設(shè)施設(shè)備，為調(diào)解工作提供良好的工作條件。同時(shí)，應(yīng)建立健全調(diào)解工作信息化管理系統(tǒng)，提高調(diào)解工作效率和管理水平。（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)市司法局定期組織調(diào)解人員參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、調(diào)解技巧等方面的培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。同時(shí)，鼓勵(lì)調(diào)解人員自主學(xué)習(xí)，參加相關(guān)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬知識(shí)面和視野。（三）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作中表現(xiàn)突出的調(diào)解機(jī)構(gòu)和調(diào)解人員，