2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《市場開拓與營銷策略》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場開拓的首要步驟是（）A.確定營銷策略B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品開發(fā)D.銷售渠道建設(shè)答案：B解析：市場調(diào)研是市場開拓的基礎(chǔ)，通過調(diào)研可以了解市場需求、競爭狀況和消費者行為，為后續(xù)的營銷策略制定提供依據(jù)。確定營銷策略、產(chǎn)品開發(fā)和銷售渠道建設(shè)都是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.在市場細(xì)分中，按照消費者的地理區(qū)域劃分屬于（）A.人口細(xì)分B.心理細(xì)分C.地理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：C解析：地理細(xì)分是指根據(jù)地理位置、區(qū)域、城市規(guī)模等因素將市場劃分為不同的部分。人口細(xì)分是根據(jù)年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計變量進(jìn)行劃分。心理細(xì)分是根據(jù)消費者的生活方式、價值觀等心理因素進(jìn)行劃分。行為細(xì)分是根據(jù)消費者的購買行為、使用情況等進(jìn)行劃分。3.品牌定位的核心是（）A.品牌名稱B.品牌形象C.品牌價格D.品牌廣告答案：B解析：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)市場中為品牌確立一個獨特的、有價值的地位，從而在消費者心中形成鮮明的印象。品牌形象是品牌定位的核心，它包括品牌的視覺形象、文化內(nèi)涵和情感連接。4.4P營銷組合中，不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）四個要素的組合。人員（People）屬于服務(wù)營銷中的7P組合，不屬于傳統(tǒng)的4P組合。5.在市場調(diào)研方法中，屬于定量研究的是（）A.訪談法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.案例研究法答案：C解析：定量研究是通過量化的數(shù)據(jù)來分析和解釋市場現(xiàn)象，問卷調(diào)查法是典型的定量研究方法，可以通過大規(guī)模的問卷收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計分析。訪談法、觀察法和案例研究法屬于定性研究方法。6.SWOT分析中的T代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。通過分析這四個方面，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。7.營銷策略的核心是（）A.市場定位B.產(chǎn)品策略C.價格策略D.促銷策略答案：A解析：營銷策略的核心是市場定位，它決定了品牌在目標(biāo)市場中的位置和差異化優(yōu)勢。產(chǎn)品策略、價格策略和促銷策略都是為了實現(xiàn)市場定位而制定的。8.在目標(biāo)市場選擇中，集中化策略適用于（）A.資源雄厚的企業(yè)B.市場競爭激烈的企業(yè)C.市場需求多樣化的企業(yè)D.市場規(guī)模較小的企業(yè)答案：D解析：集中化策略是指企業(yè)將資源和力量集中在一個或幾個細(xì)分市場上，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。這種策略適用于市場規(guī)模較小的企業(yè)，可以通過深耕細(xì)分市場來獲得競爭優(yōu)勢。9.品牌延伸策略的風(fēng)險在于（）A.品牌形象模糊B.市場份額下降C.資源分散D.競爭加劇答案：A解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)識用于新產(chǎn)品或新市場，這種策略的風(fēng)險在于可能導(dǎo)致品牌形象模糊，消費者難以區(qū)分不同產(chǎn)品的品牌歸屬。10.在促銷組合中，不屬于人員促銷的是（）A.推銷員B.客戶服務(wù)C.廣告D.銷售經(jīng)理答案：C解析：促銷組合包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和銷售促進(jìn)。人員促銷是指通過推銷員、客戶服務(wù)和銷售經(jīng)理等人員與消費者進(jìn)行直接溝通，以促進(jìn)銷售。廣告屬于非人員促銷。11.在市場細(xì)分過程中，依據(jù)消費者購買時機進(jìn)行細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分答案：D解析：行為細(xì)分是根據(jù)消費者對產(chǎn)品的了解程度、使用情況、購買時機、尋求的利益、品牌忠誠度等因素進(jìn)行細(xì)分。依據(jù)消費者購買時機進(jìn)行細(xì)分是行為細(xì)分的一種具體方式。12.市場定位的策略不包括（）A.集中定位B.對抗定位C.回避定位D.重新定位答案：C解析：市場定位的策略主要包括集中定位、對抗定位、回避定位和重新定位?；乇芏ㄎ徊皇且粋€常見的市場定位策略，通常企業(yè)會選擇與其他競爭對手形成差異化，而不是完全回避某個市場。13.4P營銷組合中，與消費者購買決策直接相關(guān)的因素是（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷答案：B解析：價格是消費者在購買決策中考慮的重要因素之一，它直接影響消費者的購買意愿和購買力。產(chǎn)品、渠道和促銷也是重要的營銷組合因素，但與消費者購買決策的直接相關(guān)性不如價格。14.在市場調(diào)研中，通過觀察被調(diào)查者的行為來收集信息的方法是（）A.訪談法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.實驗法答案：B解析：觀察法是通過直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度和反應(yīng)來收集信息的一種方法。這種方法可以獲取更直觀、更真實的市場信息，但可能受到觀察者主觀因素的影響。15.SWOT分析中的O代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅答案：C解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。通過分析這四個方面，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。16.營銷組合的4P中，不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：營銷組合的4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。人員（People）屬于服務(wù)營銷中的7P組合，不屬于傳統(tǒng)的4P組合。17.市場細(xì)分的主要目的是（）A.擴(kuò)大市場份額B.降低生產(chǎn)成本C.提高市場占有率D.精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶答案：D解析：市場細(xì)分的目的是將一個整體市場劃分為若干個具有相似特征的子市場，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，制定更有針對性的營銷策略。18.品牌延伸策略的潛在優(yōu)勢是（）A.降低營銷成本B.提高品牌知名度C.增加產(chǎn)品線D.減少競爭壓力答案：B解析：品牌延伸策略的潛在優(yōu)勢在于可以利用現(xiàn)有品牌的知名度和聲譽來推廣新產(chǎn)品，從而提高新產(chǎn)品的市場接受度和銷售額。19.在促銷組合中，屬于公共關(guān)系的是（）A.廣告B.銷售人員推銷C.客戶服務(wù)D.新聞稿答案：D解析：促銷組合包括廣告、銷售人員推銷、客戶服務(wù)和公共關(guān)系。新聞稿是公共關(guān)系的一種工具，通過發(fā)布新聞稿來吸引媒體和公眾的注意，從而提升企業(yè)的知名度和美譽度。20.下列不屬于市場開拓的常用方法的是（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.開拓新市場C.降低產(chǎn)品價格D.改進(jìn)營銷渠道答案：C解析：市場開拓的常用方法包括開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、改進(jìn)營銷渠道等。降低產(chǎn)品價格雖然可以刺激銷售，但并不是一種可持續(xù)的市場開拓方法，過度降價可能會損害企業(yè)的利潤和品牌形象。二、多選題1.市場細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費者的不同需求、特征和偏好，將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場。市場細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）和行為因素（如購買時機、尋求的利益、使用頻率、品牌忠誠度等）。產(chǎn)品因素不是市場細(xì)分的主要依據(jù)，而是市場細(xì)分后的產(chǎn)品策略考慮的因素。2.市場定位的策略主要有（）A.領(lǐng)先定位B.對抗定位C.側(cè)翼定位D.回避定位E.重新定位答案：BCDE解析：市場定位的策略是指企業(yè)根據(jù)競爭狀況和市場環(huán)境，為產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)消費者心中確立一個獨特的、有價值的地位。常見的市場定位策略包括側(cè)翼定位（C）、回避定位（D）、重新定位（E）和焦點定位（即集中定位或領(lǐng)先定位的一部分）。對抗定位（B）雖然也是一種定位方式，但通常屬于焦點定位的一種具體表現(xiàn)形式，即選擇與主要競爭對手直接競爭。因此，主要策略包括BCDE。3.4P營銷組合中，屬于可控因素的有（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.競爭對手答案：ABCD解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這些因素都是企業(yè)可以自主決定和控制的，是企業(yè)制定營銷策略時的主要考慮因素。競爭對手（E）是企業(yè)無法控制的外部因素，企業(yè)只能根據(jù)競爭對手的行動來制定應(yīng)對策略。4.市場調(diào)研的方法主要包括（）A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.實驗法E.統(tǒng)計分析法答案：ABCD解析：市場調(diào)研的方法是指收集市場信息的各種技術(shù)手段。主要包括觀察法（A）、訪談法（B）、問卷調(diào)查法（C）、實驗法（D）等收集第一手資料的方法。統(tǒng)計分析法（E）主要是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析的方法，屬于數(shù)據(jù)分析階段，而非信息收集階段。5.SWOT分析中的T代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅E.挑戰(zhàn)答案：BD解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。因此，T代表威脅。6.營銷組合策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：ABCD解析：營銷組合策略是指企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標(biāo)，對4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）或7P（在服務(wù)營銷中增加人員、過程、物證）等營銷要素進(jìn)行綜合運用的策略。本題中涉及的是傳統(tǒng)的4P組合策略。7.品牌延伸策略的類型包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.子品牌D.多品牌E.新品牌答案：AB解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)識使用到新產(chǎn)品或新市場上的策略。主要類型包括產(chǎn)品線延伸（A，即在原有產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加新產(chǎn)品）和品牌延伸（B，即使用現(xiàn)有品牌推出全新的產(chǎn)品類別）。子品牌（C）是品牌延伸的一種方式，但通常被視為獨立品牌下的子系列。多品牌（D）和新品牌（E）是進(jìn)入新市場時的品牌策略選擇，而非延伸現(xiàn)有品牌。8.促銷組合的要素包括（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.價格折扣答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)為了刺激消費者購買而綜合運用各種促銷手段的集合。主要包括廣告（A）、公關(guān)（B）、人員推銷（C）和銷售促進(jìn)（D）。價格折扣（E）屬于價格策略的一部分，雖然也能起到促銷作用，但通常不作為促銷組合的核心要素。9.市場開拓的途徑包括（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.開拓新市場C.改進(jìn)產(chǎn)品D.提高價格E.增加促銷答案：ABC解析：市場開拓是指企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額或進(jìn)入新市場而采取的一系列行動。主要途徑包括開發(fā)新產(chǎn)品（A）、開拓新市場（B，如進(jìn)入新的地理區(qū)域或行業(yè)）、改進(jìn)產(chǎn)品（C，如提升產(chǎn)品質(zhì)量或功能）等。提高價格（D）通常不是市場開拓的途徑，可能適得其反。增加促銷（E）是促進(jìn)銷售的手段，但不是開拓市場的根本途徑。10.影響市場細(xì)分的因素包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：有效市場細(xì)分必須滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括可衡量性（A，即細(xì)分市場的規(guī)模、購買力等可衡量）、可進(jìn)入性（B，即企業(yè)能夠有效觸達(dá)和覆蓋該細(xì)分市場）、可盈利性（C，即細(xì)分市場能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤）、可區(qū)分性（D，即不同細(xì)分市場之間具有明顯的差異）和可行動性（E，即企業(yè)能夠針對該細(xì)分市場制定有效的營銷策略）。11.市場細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費者的不同需求、特征和偏好，將整體市場劃分為若干個具有相似性的子市場。市場細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）和行為因素（如購買時機、尋求的利益、使用頻率、品牌忠誠度等）。產(chǎn)品因素不是市場細(xì)分的主要依據(jù)，而是市場細(xì)分后的產(chǎn)品策略考慮的因素。12.市場定位的策略主要有（）A.領(lǐng)先定位B.對抗定位C.側(cè)翼定位D.回避定位E.重新定位答案：BCDE解析：市場定位的策略是指企業(yè)根據(jù)競爭狀況和市場環(huán)境，為產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)消費者心中確立一個獨特的、有價值的地位。常見的市場定位策略包括側(cè)翼定位（C）、回避定位（D）、重新定位（E）和焦點定位（即集中定位或領(lǐng)先定位的一部分）。對抗定位（B）雖然也是一種定位方式，但通常屬于焦點定位的一種具體表現(xiàn)形式，即選擇與主要競爭對手直接競爭。因此，主要策略包括BCDE。13.4P營銷組合中，屬于可控因素的有（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.競爭對手答案：ABCD解析：4P營銷組合是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。這些因素都是企業(yè)可以自主決定和控制的，是企業(yè)制定營銷策略時的主要考慮因素。競爭對手（E）是企業(yè)無法控制的外部因素，企業(yè)只能根據(jù)競爭對手的行動來制定應(yīng)對策略。14.市場調(diào)研的方法主要包括（）A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.實驗法E.統(tǒng)計分析法答案：ABCD解析：市場調(diào)研的方法是指收集市場信息的各種技術(shù)手段。主要包括觀察法（A）、訪談法（B）、問卷調(diào)查法（C）、實驗法（D）等收集第一手資料的方法。統(tǒng)計分析法（E）主要是對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析的方法，屬于數(shù)據(jù)分析階段，而非信息收集階段。15.SWOT分析中的T代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機會D.威脅E.挑戰(zhàn)答案：BD解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。因此，T代表威脅。16.營銷組合策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：ABCD解析：營銷組合策略是指企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標(biāo)，對4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）或7P（在服務(wù)營銷中增加人員、過程、物證）等營銷要素進(jìn)行綜合運用的策略。本題中涉及的是傳統(tǒng)的4P組合策略。17.品牌延伸策略的類型包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.子品牌D.多品牌E.新品牌答案：AB解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)識使用到新產(chǎn)品或新市場上的策略。主要類型包括產(chǎn)品線延伸（A，即在原有產(chǎn)品線基礎(chǔ)上增加新產(chǎn)品）和品牌延伸（B，即使用現(xiàn)有品牌推出全新的產(chǎn)品類別）。子品牌（C）是品牌延伸的一種方式，但通常被視為獨立品牌下的子系列。多品牌（D）和新品牌（E）是進(jìn)入新市場時的品牌策略選擇，而非延伸現(xiàn)有品牌。18.促銷組合的要素包括（）A.廣告B.公關(guān)C.人員推銷D.銷售促進(jìn)E.價格折扣答案：ABCD解析：促銷組合是指企業(yè)為了刺激消費者購買而綜合運用各種促銷手段的集合。主要包括廣告（A）、公關(guān)（B）、人員推銷（C）和銷售促進(jìn)（D）。價格折扣（E）屬于價格策略的一部分，雖然也能起到促銷作用，但通常不作為促銷組合的核心要素。19.市場開拓的途徑包括（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.開拓新市場C.改進(jìn)產(chǎn)品D.提高價格E.增加促銷答案：ABC解析：市場開拓是指企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額或進(jìn)入新市場而采取的一系列行動。主要途徑包括開發(fā)新產(chǎn)品（A）、開拓新市場（B，如進(jìn)入新的地理區(qū)域或行業(yè)）、改進(jìn)產(chǎn)品（C，如提升產(chǎn)品質(zhì)量或功能）等。提高價格（D）通常不是市場開拓的途徑，可能適得其反。增加促銷（E）是促進(jìn)銷售的手段，但不是開拓市場的根本途徑。20.影響市場細(xì)分的因素包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：有效市場細(xì)分必須滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括可衡量性（A，即細(xì)分市場的規(guī)模、購買力等可衡量）、可進(jìn)入性（B，即企業(yè)能夠有效觸達(dá)和覆蓋該細(xì)分市場）、可盈利性（C，即細(xì)分市場能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤）、可區(qū)分性（D，即不同細(xì)分市場之間具有明顯的差異）和可行動性（E，即企業(yè)能夠針對該細(xì)分市場制定有效的營銷策略）。三、判斷題1.市場細(xì)分的主要目的是擴(kuò)大企業(yè)的總市場份額。（）答案：錯誤解析：市場細(xì)分的主要目的是將一個整體市場劃分為若干個具有相似特征的子市場，以便企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶，制定更有針對性的營銷策略，從而提高營銷效率和效果，而不是單純追求擴(kuò)大總市場份額。過于追求總市場份額可能導(dǎo)致資源分散，降低效率。2.品牌定位一旦確定，就永遠(yuǎn)不能改變。（）答案：錯誤解析：品牌定位是企業(yè)為品牌在目標(biāo)消費者心中確立的位置，但隨著市場環(huán)境、競爭格局和消費者需求的變化，品牌定位也需要適時調(diào)整和重新定位。固守過時的品牌定位可能導(dǎo)致品牌失去競爭力。因此，品牌定位不是一成不變的。3.4P營銷組合中的“渠道”指的是產(chǎn)品的物理分銷渠道。（）答案：錯誤解析：4P營銷組合中的“渠道”（Place）是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者所經(jīng)過的途徑或網(wǎng)絡(luò)，包括分銷渠道、分銷模式、運輸方式等。它不僅指產(chǎn)品的物理分銷渠道，也包括服務(wù)傳遞的途徑，例如銀行提供金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。4.市場調(diào)研只能通過收集第二手資料進(jìn)行。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研的方法包括收集第一手資料和第二手資料。第一手資料是直接通過觀察、訪談、問卷、實驗等方式收集的原始數(shù)據(jù)，第二手資料是已經(jīng)存在的公開數(shù)據(jù)或內(nèi)部數(shù)據(jù)。有效的市場調(diào)研通常需要結(jié)合使用兩種資料。5.SWOT分析中的“W”代表優(yōu)勢。（）答案：錯誤解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。S代表優(yōu)勢（Strengths），W代表劣勢（Weaknesses），O代表機會（Opportunities），T代表威脅（Threats）。因此，W代表劣勢。6.營銷組合策略是靜態(tài)的，不需要根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯誤解析：營銷組合策略（4P或7P）是企業(yè)為了實現(xiàn)營銷目標(biāo)而制定的計劃，但它必須是一個動態(tài)的過程。市場環(huán)境、競爭狀況、消費者需求等都是不斷變化的，因此營銷組合策略也需要根據(jù)這些變化進(jìn)行定期評估和調(diào)整，以確保其有效性和適應(yīng)性。7.品牌延伸策略只有風(fēng)險沒有優(yōu)勢。（）答案：錯誤解析：品牌延伸策略是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)識使用到新產(chǎn)品或新市場上的策略。這種策略的優(yōu)勢在于可以利用現(xiàn)有品牌的知名度和聲譽來降低新產(chǎn)品的市場推廣成本，提高消費者接受度。當(dāng)然，品牌延伸也伴隨著一定的風(fēng)險，如品牌形象受損等，但并非只有風(fēng)險沒有優(yōu)勢。8.促銷組合中的公共關(guān)系是指企業(yè)發(fā)布的所有宣傳材料。（）答案：錯誤解析：促銷組合中的公共關(guān)系（PublicRelations）是指企業(yè)為了建立和維護(hù)良好的公眾形象，與公眾、媒體、政府等利益相關(guān)者建立良好關(guān)系而進(jìn)行的一系列活動，例如舉辦新聞發(fā)布會、參與社會公益活動、處理客戶投訴等。它并不僅僅指企業(yè)發(fā)布的所有宣傳材料。9.市場開拓就意味著要進(jìn)入全新的市場領(lǐng)域。（）答案：錯誤解析：市場開拓是指企業(yè)為了擴(kuò)大市場份額或進(jìn)入新市場而采取的一系列行動。市場開拓不一定意味著進(jìn)入全新的市場領(lǐng)域，也可以是在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，通過開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品、拓展新的銷售渠道、提高服務(wù)質(zhì)量等方式來擴(kuò)大市場份額。10.可衡量性是有效市場細(xì)分的必要條件。（）答案：正確解析：市場細(xì)分是指將整體市場劃分為若干個具有相似特征的子市場。為了確保市場細(xì)分的有效性和可行性，細(xì)分的市場必須是可以衡量的，即企業(yè)能夠衡量細(xì)分市場的規(guī)模、購買力、增長潛力等關(guān)鍵指標(biāo)。只有可衡量的細(xì)分市場，企業(yè)才能評估其價值和制定針對性的營銷策略。四、簡答題1.簡述市場細(xì)分的步驟。答案：市場細(xì)分的步驟主要包括確定細(xì)分變量，即根據(jù)市場特性選擇合適的細(xì)分依據(jù)，如地理、人口、心理、行為等；進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)選定的變量將整體市場劃分為不同的子市場；評估細(xì)分市場，對劃分出的子市場進(jìn)行評估，包括規(guī)模、增長潛力、結(jié)構(gòu)吸引力等；選擇目標(biāo)市場，根據(jù)評估結(jié)果選擇一個或多個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場；制定目標(biāo)市場策略，為目標(biāo)市場制定相應(yīng)的營銷組合策略。這些步驟是相互關(guān)聯(lián)、循序漸進(jìn)的，需要企業(yè)根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活運用。2.簡述品牌定位的內(nèi)涵。答案：品牌定位是指企業(yè)在目標(biāo)消費者心中為品牌確立一個獨特、清晰、有價值的地位，從而使品牌在競爭