第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁心里安全測(cè)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分一、單選題（共20分）

1.在心理安全測(cè)試中，以下哪項(xiàng)表現(xiàn)最能體現(xiàn)個(gè)體對(duì)環(huán)境的信任感？（）

A.遇到問題時(shí)立即指責(zé)他人

B.勇于提出不同意見，即使可能被批評(píng)

C.避免參與團(tuán)隊(duì)討論，以免出錯(cuò)

D.依賴權(quán)威人士做所有決策

2.心理安全環(huán)境的核心要素不包括？（）

A.成員的發(fā)言被尊重

B.失敗被視為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

C.員工被要求時(shí)刻保持完美表現(xiàn)

D.適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制

3.根據(jù)心理安全感研究，以下哪類領(lǐng)導(dǎo)行為最不利于團(tuán)隊(duì)心理安全感的建立？（）

A.鼓勵(lì)成員嘗試新方法

B.對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行歸咎和懲罰

C.傾聽并驗(yàn)證員工的感受

D.提供建設(shè)性改進(jìn)建議

4.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議中感到沉默不語時(shí)，這通?？赡馨凳荆浚ǎ?/p>

A.成員對(duì)議題完全認(rèn)同

B.成員缺乏自信或擔(dān)心被評(píng)判

C.成員正在思考如何提出創(chuàng)新觀點(diǎn)

D.會(huì)議議程安排不合理

5.心理安全感與組織績(jī)效之間的關(guān)系通常是？（）

A.負(fù)相關(guān)，因?yàn)榘踩袝?huì)降低效率

B.正相關(guān)，因?yàn)樾湃文艽龠M(jìn)合作

C.不相關(guān)，兩者沒有直接聯(lián)系

D.依賴組織文化決定

6.在心理安全測(cè)試中，員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的前提是？（）

A.管理層會(huì)根據(jù)錯(cuò)誤進(jìn)行處罰

B.組織文化鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)

C.其他成員會(huì)嘲笑或報(bào)復(fù)

D.錯(cuò)誤發(fā)生在非關(guān)鍵業(yè)務(wù)中

7.根據(jù)哈佛商學(xué)院研究，心理安全感最可能受到以下哪類因素影響？（）

A.辦公室布局的開放程度

B.部門間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度

C.管理者的包容性溝通

D.員工的年齡分布

8.心理安全測(cè)試中，“沉默的假設(shè)”通常意味著？（）

A.成員認(rèn)為自己的觀點(diǎn)不重要

B.管理層刻意引導(dǎo)討論方向

C.團(tuán)隊(duì)成員正在秘密策劃行動(dòng)

D.會(huì)議時(shí)間安排過長(zhǎng)

9.當(dāng)團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)出現(xiàn)分歧，心理安全感強(qiáng)的環(huán)境會(huì)表現(xiàn)為？（）

A.迅速選出少數(shù)服從多數(shù)者

B.成員堅(jiān)持己見，互相攻擊

C.擁有不同意見的成員能理性辯論

D.決策被無限期擱置

10.心理安全測(cè)試常通過觀察以下行為評(píng)估？（）

A.員工的午餐習(xí)慣

B.成員是否主動(dòng)分享想法

C.辦公室內(nèi)的植物擺放

D.員工的著裝風(fēng)格

11.根據(jù)研究，心理安全感最可能通過以下哪項(xiàng)途徑提升？（）

A.強(qiáng)制性團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.管理者帶頭承認(rèn)自己的不足

C.定期進(jìn)行績(jī)效考核排名

D.鼓勵(lì)員工加班以示忠誠(chéng)

12.心理安全測(cè)試中，以下哪項(xiàng)表現(xiàn)屬于“防御性”行為？（）

A.成員在討論時(shí)補(bǔ)充數(shù)據(jù)支持觀點(diǎn)

B.員工主動(dòng)提出改進(jìn)建議并附上風(fēng)險(xiǎn)說明

C.成員在批評(píng)時(shí)強(qiáng)調(diào)“只是個(gè)人看法”

D.員工在犯錯(cuò)時(shí)立即道歉

13.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能被以下哪類事件破壞？（）

A.部門間成功的工作交接

B.管理層對(duì)失敗案例的公開討論

C.員工獲得晉升機(jī)會(huì)

D.組織進(jìn)行年度預(yù)算調(diào)整

14.在心理安全測(cè)試中，員工愿意接受新任務(wù)的前提是？（）

A.任務(wù)難度低于自身能力

B.組織提供容錯(cuò)空間

C.任務(wù)完成后有豐厚獎(jiǎng)金

D.任務(wù)由直屬上級(jí)指定

15.根據(jù)斯坦福大學(xué)研究，心理安全感最可能通過以下哪項(xiàng)機(jī)制形成？（）

A.強(qiáng)制性培訓(xùn)課程

B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則

C.定期進(jìn)行匿名滿意度調(diào)查

D.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議頻率

16.心理安全測(cè)試中，以下哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)“心理安全感”的缺失？（）

A.成員在會(huì)議中頻繁使用“或許”“可能”等詞匯

B.員工主動(dòng)提出跨部門合作方案

C.成員在討論時(shí)直接指出他人邏輯漏洞

D.員工在犯錯(cuò)后選擇隱瞞不報(bào)

17.根據(jù)研究，心理安全感最可能受到以下哪類因素強(qiáng)化？（）

A.組織的層級(jí)制結(jié)構(gòu)

B.清晰的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

C.領(lǐng)導(dǎo)者的包容性溝通

D.嚴(yán)格的考勤制度

18.在心理安全測(cè)試中，員工敢于提出創(chuàng)新想法的前提是？（）

A.創(chuàng)新方案有90%的成功率

B.組織文化鼓勵(lì)試錯(cuò)

C.創(chuàng)新方案必須符合管理層偏好

D.創(chuàng)新想法能直接帶來短期收益

19.根據(jù)哈佛商學(xué)院研究，心理安全感最可能通過以下哪項(xiàng)行為建立？（）

A.管理層公開表揚(yáng)優(yōu)秀員工

B.領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己的錯(cuò)誤決策

C.員工被要求提交每周工作總結(jié)

D.組織進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

20.心理安全測(cè)試中，以下哪項(xiàng)表現(xiàn)屬于“過度防御”行為？（）

A.員工在討論時(shí)引用權(quán)威研究

B.成員在批評(píng)時(shí)強(qiáng)調(diào)客觀依據(jù)

C.員工在犯錯(cuò)時(shí)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D.成員在討論時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“這僅代表個(gè)人觀點(diǎn)”

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.心理安全感測(cè)試中，以下哪些行為能體現(xiàn)高心理安全感？（）

A.成員在會(huì)議中直接指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤

B.員工主動(dòng)分享自己的失敗經(jīng)驗(yàn)

C.團(tuán)隊(duì)成員互相批評(píng)以改進(jìn)工作

D.員工在討論時(shí)避免眼神接觸

22.根據(jù)研究，心理安全感最可能受到以下哪些因素的影響？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的包容性溝通

B.組織的競(jìng)爭(zhēng)性文化

C.員工的信任程度

D.辦公室物理環(huán)境的開放性

23.在心理安全測(cè)試中，以下哪些情況可能破壞團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.管理層對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行歸咎

B.員工被要求時(shí)刻保持完美表現(xiàn)

C.團(tuán)隊(duì)成員互相表揚(yáng)

D.組織鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)

24.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能通過以下哪些途徑提升？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者帶頭承認(rèn)自己的不足

B.組織提供容錯(cuò)空間

C.定期進(jìn)行匿名滿意度調(diào)查

D.強(qiáng)制性團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

25.心理安全測(cè)試中，以下哪些行為屬于“防御性”表現(xiàn)？（）

A.員工在犯錯(cuò)時(shí)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

B.成員在討論時(shí)強(qiáng)調(diào)“只是個(gè)人看法”

C.員工在批評(píng)時(shí)避免直接沖突

D.成員在討論時(shí)引用權(quán)威研究

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

26.心理安全測(cè)試中，員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的前提是錯(cuò)誤發(fā)生在非關(guān)鍵業(yè)務(wù)中。

27.根據(jù)研究，心理安全感最可能通過強(qiáng)制性團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提升。

28.心理安全測(cè)試常通過觀察員工的午餐習(xí)慣評(píng)估其心理狀態(tài)。

29.當(dāng)團(tuán)隊(duì)在決策時(shí)出現(xiàn)分歧，心理安全感強(qiáng)的環(huán)境會(huì)表現(xiàn)為決策被無限期擱置。

30.心理安全測(cè)試中，沉默的假設(shè)通常意味著成員認(rèn)為自己的觀點(diǎn)不重要。

31.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能被部門間的競(jìng)爭(zhēng)性文化破壞。

32.心理安全測(cè)試中，員工敢于提出創(chuàng)新想法的前提是創(chuàng)新方案有90%的成功率。

33.根據(jù)研究，心理安全感最可能通過領(lǐng)導(dǎo)者帶頭承認(rèn)自己的錯(cuò)誤決策建立。

34.在心理安全測(cè)試中，員工在討論時(shí)避免眼神接觸能體現(xiàn)高心理安全感。

35.心理安全測(cè)試中，以下行為屬于“防御性”表現(xiàn)：?jiǎn)T工在犯錯(cuò)時(shí)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

36.根據(jù)研究，心理安全感最可能受到辦公室物理環(huán)境的開放性影響。

37.心理安全測(cè)試常通過觀察員工是否主動(dòng)分享想法評(píng)估其心理狀態(tài)。

38.在心理安全測(cè)試中，心理安全感強(qiáng)的環(huán)境會(huì)表現(xiàn)為迅速選出少數(shù)服從多數(shù)者。

39.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能通過增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議頻率形成。

40.心理安全測(cè)試中，以下行為最能體現(xiàn)“心理安全感”的缺失：成員在討論時(shí)直接指出他人邏輯漏洞。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.______是心理安全感測(cè)試中最核心的評(píng)估指標(biāo)。

42.根據(jù)研究，心理安全感最可能通過______機(jī)制形成。

43.心理安全測(cè)試中，員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的前提是______。

44.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能受到______因素的影響。

45.心理安全測(cè)試常通過觀察______行為評(píng)估個(gè)體心理狀態(tài)。

46.在心理安全測(cè)試中，以下行為屬于“防御性”表現(xiàn)：______。

47.根據(jù)研究，心理安全感最可能通過______途徑提升。

48.心理安全測(cè)試中，沉默的假設(shè)通常意味著______。

49.根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能被______因素破壞。

50.心理安全測(cè)試中，員工敢于提出創(chuàng)新想法的前提是______。

五、簡(jiǎn)答題（共30分，每題6分）

51.簡(jiǎn)述心理安全感測(cè)試中“防御性”行為的特征及其危害。

52.結(jié)合實(shí)際案例，分析心理安全感如何影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

53.根據(jù)研究，簡(jiǎn)述心理安全感最可能通過哪些途徑提升。

54.心理安全測(cè)試中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何表現(xiàn)以建立團(tuán)隊(duì)信任？

55.簡(jiǎn)述心理安全感測(cè)試中“沉默的假設(shè)”及其對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的負(fù)面影響。

六、案例分析題（共25分）

案例背景：某互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)部門在開發(fā)新功能時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員普遍反映在會(huì)議中不敢提出不同意見。最近一次產(chǎn)品評(píng)審會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理小王直接批評(píng)了提出優(yōu)化建議的老員工張師傅，導(dǎo)致張師傅當(dāng)場(chǎng)沉默并退出會(huì)議。此后，團(tuán)隊(duì)成員更不敢在公開場(chǎng)合表達(dá)觀點(diǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。

問題：

1.分析該案例中可能存在的心理安全感缺失問題及其原因。

2.提出至少三種解決措施，并說明其依據(jù)。

3.總結(jié)該案例對(duì)組織管理的啟示。

一、單選題（共20分）

1.B

解析：心理安全感的核心是信任感，勇于提出不同意見體現(xiàn)了成員敢于暴露脆弱，因此正確答案為B。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橹肛?zé)他人屬于防御性行為；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榛乇苡懻撜f明缺乏信任；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橐蕾嚈?quán)威說明缺乏自主性。

2.C

解析：心理安全環(huán)境強(qiáng)調(diào)容錯(cuò)，要求員工時(shí)刻保持完美表現(xiàn)與心理安全感背道而馳。因此正確答案為C。

3.B

解析：根據(jù)組織行為學(xué)，對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行歸咎和懲罰會(huì)破壞信任，屬于破壞心理安全感的行為。因此正確答案為B。

4.B

解析：沉默通常暗示成員擔(dān)心被評(píng)判或缺乏自信，屬于心理安全感不足的表現(xiàn)。因此正確答案為B。

5.B

解析：心理安全感通過信任促進(jìn)合作，進(jìn)而提升組織績(jī)效。因此正確答案為B。

6.B

解析：組織文化鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)是員工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的前提。因此正確答案為B。

7.C

解析：領(lǐng)導(dǎo)者的包容性溝通是心理安全感最可能的影響因素。因此正確答案為C。

8.A

解析：“沉默的假設(shè)”通常意味著成員認(rèn)為自己的觀點(diǎn)不重要，屬于心理安全感不足的表現(xiàn)。因此正確答案為A。

9.C

解析：心理安全感強(qiáng)的環(huán)境允許不同意見的理性辯論。因此正確答案為C。

10.B

解析：心理安全測(cè)試常通過觀察成員是否主動(dòng)分享想法評(píng)估其心理狀態(tài)。因此正確答案為B。

11.B

解析：領(lǐng)導(dǎo)者帶頭承認(rèn)自己的錯(cuò)誤能樹立榜樣，提升心理安全感。因此正確答案為B。

12.D

解析：在討論時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“僅代表個(gè)人觀點(diǎn)”屬于防御性行為，避免直接沖突。因此正確答案為D。

13.B

解析：對(duì)失敗案例進(jìn)行歸咎和懲罰會(huì)破壞信任，屬于破壞心理安全感的行為。因此正確答案為B。

14.B

解析：組織提供容錯(cuò)空間是員工愿意接受新任務(wù)的前提。因此正確答案為B。

15.B

解析：斯坦福大學(xué)研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則最可能通過“以身作則”機(jī)制形成心理安全感。因此正確答案為B。

16.D

解析：?jiǎn)T工在犯錯(cuò)后選擇隱瞞不報(bào)屬于“心理安全感”缺失的表現(xiàn)。因此正確答案為D。

17.C

解析：領(lǐng)導(dǎo)者的包容性溝通是心理安全感最可能的影響因素。因此正確答案為C。

18.B

解析：組織文化鼓勵(lì)試錯(cuò)是員工敢于提出創(chuàng)新想法的前提。因此正確答案為B。

19.B

解析：領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己的錯(cuò)誤決策能樹立榜樣，提升心理安全感。因此正確答案為B。

20.D

解析：在討論時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“僅代表個(gè)人觀點(diǎn)”屬于防御性行為，避免直接沖突。因此正確答案為D。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.AB

解析：心理安全感強(qiáng)的環(huán)境允許成員直接指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤，并主動(dòng)分享失敗經(jīng)驗(yàn)。因此正確答案為AB。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榛ハ嗯u(píng)屬于破壞信任的行為；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楸苊庋凵窠佑|屬于防御性表現(xiàn)。

22.ACD

解析：心理安全感受領(lǐng)導(dǎo)者溝通方式、員工信任程度及物理環(huán)境開放性影響。因此正確答案為ACD。

B選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)性文化會(huì)破壞信任。

23.AB

解析：管理層對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行歸咎和員工被要求時(shí)刻保持完美表現(xiàn)會(huì)破壞信任。因此正確答案為AB。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)榛ハ啾頁P(yáng)能提升信任；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)楣膭?lì)從失敗中學(xué)習(xí)能提升信任。

24.AB

解析：領(lǐng)導(dǎo)者帶頭承認(rèn)不足及組織提供容錯(cuò)空間能提升心理安全感。因此正確答案為AB。

C選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)槟涿{(diào)查不能直接提升安全感；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)閺?qiáng)制性活動(dòng)可能破壞自主性。

25.BC

解析：在討論時(shí)強(qiáng)調(diào)“只是個(gè)人看法”及避免直接沖突屬于防御性表現(xiàn)。因此正確答案為BC。

A選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橹鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任屬于開放性行為；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因?yàn)橐脵?quán)威研究屬于開放性行為。

三、判斷題（共15分，每題0.5分）

26.×

解析：?jiǎn)T工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的前提是組織文化鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)，而非錯(cuò)誤發(fā)生在非關(guān)鍵業(yè)務(wù)中。

27.×

解析：心理安全感最可能通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則提升，而非強(qiáng)制性團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

28.×

解析：心理安全測(cè)試常通過觀察員工是否主動(dòng)分享想法評(píng)估其心理狀態(tài)，而非午餐習(xí)慣。

29.×

解析：心理安全感強(qiáng)的環(huán)境允許不同意見的理性辯論，而非決策被擱置。

30.√

解析：沉默的假設(shè)通常意味著成員認(rèn)為自己的觀點(diǎn)不重要，屬于心理安全感不足的表現(xiàn)。

31.√

解析：部門間的競(jìng)爭(zhēng)性文化會(huì)破壞信任，屬于破壞心理安全感的行為。

32.×

解析：?jiǎn)T工敢于提出創(chuàng)新想法的前提是組織文化鼓勵(lì)試錯(cuò)，而非創(chuàng)新方案的成功率。

33.√

解析：領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己的錯(cuò)誤能樹立榜樣，提升心理安全感。

34.×

解析：避免眼神接觸屬于防御性表現(xiàn)，避免直接沖突。

35.×

解析：主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任屬于開放性行為，能提升心理安全感。

36.√

解析：辦公室物理環(huán)境的開放性能提升心理安全感。

37.√

解析：心理安全測(cè)試常通過觀察員工是否主動(dòng)分享想法評(píng)估其心理狀態(tài)。

38.×

解析：心理安全感強(qiáng)的環(huán)境允許不同意見的理性辯論，而非迅速選出少數(shù)服從多數(shù)者。

39.×

解析：心理安全感最可能通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則形成，而非增加會(huì)議頻率。

40.√

解析：成員在討論時(shí)直接指出他人邏輯漏洞屬于開放性行為，能提升心理安全感。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.開放性溝通

解析：開放性溝通是心理安全感測(cè)試中最核心的評(píng)估指標(biāo)。

42.以身作則

解析：根據(jù)研究，心理安全感最可能通過“以身作則”機(jī)制形成。

43.組織文化鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)

解析：?jiǎn)T工敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的前提是組織文化鼓勵(lì)從失敗中學(xué)習(xí)。

44.領(lǐng)導(dǎo)者的包容性溝通

解析：根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能受到領(lǐng)導(dǎo)者的包容性溝通影響。

45.是否主動(dòng)分享想法

解析：心理安全測(cè)試常通過觀察是否主動(dòng)分享想法評(píng)估個(gè)體心理狀態(tài)。

46.成員在討論時(shí)強(qiáng)調(diào)“只是個(gè)人看法”

解析：在討論時(shí)強(qiáng)調(diào)“只是個(gè)人看法”屬于防御性表現(xiàn)。

47.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則

解析：根據(jù)研究，心理安全感最可能通過領(lǐng)導(dǎo)者以身作則途徑提升。

48.成員認(rèn)為自己的觀點(diǎn)不重要

解析：沉默的假設(shè)通常意味著成員認(rèn)為自己的觀點(diǎn)不重要。

49.部門間的競(jìng)爭(zhēng)性文化

解析：根據(jù)組織行為學(xué)，心理安全感最可能被部門間的競(jìng)爭(zhēng)性文化破壞。