Howdoairportsensureaccessibletravelforwheelchairpassengers?

一、情景導(dǎo)入圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用Question1Whichagegroupofchildrenwillbeprovidedwithunaccompaniedminorservice?Question2Unaccompaniedminors:二、重點(diǎn)講解Childrenbetweentheagesof5and12whoareunaccompaniedbyadultsandtravelalonebyplane.Childrenwhotravelalonebyairwithinthisagegroupmustapplyforunaccompaniedminorservicefromtheairline.1.Appointmentservice2.Ticketpurchaseandapplicationsubmission3.Checkin4.Passsecuritychecks5.Completeboarding6.Servicesduringflights7.Handovertoairportpick-upperson無成人陪伴兒童服務(wù)流程:輪椅乘客的分類:二、重點(diǎn)講解1.WCHR（WHEELCHAIR-SFORRAMP）Abletowalktoorleavethecabinseatontheirown,aswellasgetonandofftheelevator.Theyonlyneedcertaintoolsorassistancetoreachorleavetheaircraftfromthewaitingroom.2.WCHS（WHEELCHAIR-SFORSTEP）Abletowalktoorleavethecabinseatontheirown,buttheyneedexternalforceorsupportwhengettingonandofftheelevator.Whentravelingorleavinganairplaneorloungefromadistance,theyneedthehelpofawheelchair3.WCHC（WHEELCHAIR-SFORCABINSEAT）Completelyimmobile.Theyneedthehelpofawheelchairwhengoingtoorleavingtheplaneorlounge,andtheyalsoneedawheelchairwhengettingonandofftheelevatorandenteringandexitingthecabinseats.1.Appointmentstage2.Airportservicephase3.Boardingphase4.Inflightservice5.Arrivingatthedestination輪椅乘客服務(wù)流程:圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用三、核心詞匯圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用unaccompaniedminors圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用appointment預(yù)約handover移交圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用pick-up接機(jī)圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用guardian監(jiān)護(hù)人圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用applicationform申請(qǐng)表圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用accessibilityfacilites無障礙設(shè)施圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用accessibleparkingspaces無障礙停車位wheelchairaccess輪椅通道accessiblerestroom無障礙衛(wèi)生間accessibleelevator無障礙電梯圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用wheelchair輪椅escort護(hù)送者圖片來源于網(wǎng)絡(luò)僅供教學(xué)使用1.PleasefillouttheUnaccompaniedMinorServiceapplicationform.

請(qǐng)?zhí)顚憻o成人陪伴兒童服務(wù)申請(qǐng)表。2.Ourstaffwilltakecareofthechildthroughoutthejourney.孩子將由我們的工作人員全程照顧。3.Pleaseensureyouhaveinformedusofyourchild'sdietarypreferences

andallergies.請(qǐng)確保您已經(jīng)詳細(xì)告知我們孩子的飲食偏好和過敏情況。四、高頻語句4.Duringtheflight,wewillensurethatyourchildreceivesthe

necessaryassistanceandattention.在飛行過程中，我們會(huì)確保孩子得到必要的幫助和關(guān)注。5.Wewillhandoveryourchildsafelytothedesignatedescort

uponarrival.我們會(huì)在航班到達(dá)后，將孩子安全地交給指定的接機(jī)人。6.Weofferbarrier-freeservicestoensureasmoothjourneyforyou.我們提供無障礙服務(wù)，確保您順暢出行。7.Wewillarrangeyourboardingprioritytoensureyourcomfortandconvenience.我們會(huì)優(yōu)先安排您登機(jī)，確保您的舒適和便利。8.Duringtheflight,ourcrewmemberswillbeonstandbytoassistyou.

在飛行過程中，我們的機(jī)組人員將隨時(shí)為您提供幫助。

四、高頻語句9.Yourwheelchairwillbewelltakencareof,pleasebeassured.您的輪椅我們會(huì)妥善保管，請(qǐng)您放心。10.Ifyouhaveanyspecialneedsorquestions,pleasefeelfreetoinformourserviceteam.如有任何特殊需求或問題，請(qǐng)隨時(shí)告知我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。五、典型任務(wù)場(chǎng)景：小明，一名10歲的留守兒童，因父母在外地工作，暑假期間計(jì)劃前往父母所在城市團(tuán)聚。由于無人陪伴，父母給小明申請(qǐng)了航空公司的無人陪伴兒童服務(wù)。六、案例分析六、案例分析1.無人陪伴兒童服務(wù)在哪些方面需要特別注意？2.如何確保無人陪伴兒童在旅途中的安全？思考問題：參考答案：1.無人陪伴兒童服務(wù)在多個(gè)方面需要特別注意。首先，需要確保與兒童的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行充分的溝通，了解兒童的具體情況，以便為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。其次，在航班起飛前，需要為兒童提供必要的幫助，如協(xié)助他們完成值機(jī)、安檢等流程。在飛機(jī)上，需要為兒童提供特殊的關(guān)照，如提供適合他們口味的餐食、為他們提供娛樂設(shè)施等。最后，在飛機(jī)降落后，需要確保將兒童安全地送到他們的監(jiān)護(hù)人手中。2.為了確保無人陪伴兒童在旅途中的安全，航空公司可以采取多種措施。首先，可以為兒童提供專門的陪伴人員，負(fù)責(zé)在旅途中照顧他們。其次，可以加強(qiáng)對(duì)兒童的安全教育，提醒他們注意安全問題，如不要隨意離開座位、不要與陌生人交談等。此外，還可以為兒童提供緊急聯(lián)系方式，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)