旅游產(chǎn)品策劃師產(chǎn)品創(chuàng)新與市場效果績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分產(chǎn)品創(chuàng)新能力新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)量30%5個(gè)/季度每個(gè)合格新產(chǎn)品創(chuàng)意計(jì)1分，滿分5分，按實(shí)際完成數(shù)量計(jì)分。創(chuàng)意方案采納率80%每季度統(tǒng)計(jì)采納的創(chuàng)意方案數(shù)量，除以總提交數(shù)量，乘以100%得出采納率。產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值提升30%用戶滿意度通過前后對(duì)比用戶滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)，每提升1%計(jì)1分，滿分30分。創(chuàng)新方案可行性90%方案通過可行性評(píng)估每季度評(píng)估提交的創(chuàng)新方案，通過可行性評(píng)估的方案數(shù)除以總方案數(shù)，乘以100%。行業(yè)創(chuàng)新影響力至少1個(gè)產(chǎn)品被行業(yè)媒體報(bào)道每季度統(tǒng)計(jì)被行業(yè)媒體報(bào)道的創(chuàng)新產(chǎn)品數(shù)量，每個(gè)計(jì)10分，最多50分。市場推廣效果產(chǎn)品推廣覆蓋率25%覆蓋3個(gè)主要線上旅游平臺(tái)每季度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品推廣覆蓋的線上旅游平臺(tái)數(shù)量，每個(gè)平臺(tái)計(jì)25分，最高75分。推廣活動(dòng)轉(zhuǎn)化率15%每季度統(tǒng)計(jì)推廣活動(dòng)帶來的產(chǎn)品預(yù)訂轉(zhuǎn)化率，每提升1%計(jì)2分，最高30分。用戶反饋質(zhì)量正面反饋占比70%每季度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品用戶反饋中正面評(píng)價(jià)占比，每提升5%計(jì)2分，最高30分。社交媒體互動(dòng)量平均每月1000次互動(dòng)每季度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品相關(guān)社交媒體內(nèi)容的總互動(dòng)量（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享），每超過目標(biāo)10%計(jì)1分，最高25分。市場占有率提升提升5%市場占有率通過季度市場調(diào)研數(shù)據(jù)，每提升1%計(jì)2分，最高20分?？蛻魸M意度產(chǎn)品滿意度評(píng)分20%4.5分（滿分5分）每季度進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，評(píng)分按實(shí)際得分計(jì)算，每0.1分計(jì)2分，最高40分。客戶投訴率低于5%每季度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品相關(guān)客戶投訴數(shù)量，每降低1%計(jì)2分，最高20分?？蛻魪?fù)購率30%每季度統(tǒng)計(jì)老客戶復(fù)購占比，每提升1%計(jì)2分，最高20分?？蛻敉扑]率25%通過NPS（凈推薦值）調(diào)研，每提升1%計(jì)2分，最高20分。售后服務(wù)滿意度4.2分（滿分5分）每季度統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)滿意度評(píng)分，評(píng)分按實(shí)際得分計(jì)算，每0.1分計(jì)2分，最高20分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率跨部門協(xié)作完成率25%95%每季度統(tǒng)計(jì)跨部門協(xié)作任務(wù)按時(shí)完成率，每提升1%計(jì)2分，最高50分。產(chǎn)品開發(fā)周期縮短15%平均周期每季度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品從策劃到上線的時(shí)間周期，每縮短1天計(jì)1分，最高50分。資源利用效率預(yù)算控制在計(jì)劃內(nèi)每季度統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算執(zhí)行情況，未超支計(jì)10分，超支10%以內(nèi)扣5分，超支10%-20%扣10分，超支20%以上扣15分，最高50分。團(tuán)隊(duì)溝通有效性團(tuán)隊(duì)滿意度評(píng)分4.3分（滿分5分）每季度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通滿意度調(diào)研，評(píng)分按實(shí)際得分計(jì)算，每0.1分計(jì)2分，最高50分。知識(shí)分享貢獻(xiàn)至少1次內(nèi)部培訓(xùn)或分享每季度統(tǒng)計(jì)參與或主導(dǎo)的內(nèi)部培訓(xùn)/分享次數(shù)，每次計(jì)10分，最高50分。本考核表用于評(píng)估旅游產(chǎn)品策劃師在產(chǎn)品創(chuàng)新與市場效果方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重分別為：產(chǎn)品創(chuàng)新能力（30%）、市場推廣效果（25%）、客戶滿意度（20%）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與效率（25%）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)說明。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：