通信工程師基站維護工程師績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分基站維護質(zhì)量故障修復及時率40%98%按實際修復時間與故障上報時間的差值計算，每提前1%加0.5分，延遲1%扣0.5分，最高不超過5分，最低為0分故障一次性解決率90%統(tǒng)計故障首次處理后的解決情況，每提高1%加0.4分，最高不超過5分，最低為0分客戶滿意度評分4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶反饋評分計算，每提高0.1分加0.5分，最高不超過5分，最低為0分維護記錄完整度100%檢查維護記錄的完整性和準確性，每缺失一項關鍵信息扣1分，最高不超過5分，最低為0分安全隱患排查率95%統(tǒng)計安全隱患的排查和上報情況，每提高1%加0.5分，最高不超過5分，最低為0分工作效率與成本控制維護工單完成率25%95%統(tǒng)計完成工單數(shù)量與分配工單數(shù)量的比例，每提高1%加0.5分，最高不超過5分，最低為0分備件使用合理性90%根據(jù)備件領用和庫存管理評估，每提高1%加0.4分，最高不超過5分，最低為0分能源消耗降低率5%對比年度能源消耗數(shù)據(jù)，每降低1%加0.5分，最高不超過5分，最低為0分跨部門協(xié)作效率良好根據(jù)其他部門的反饋評估協(xié)作效果，分為優(yōu)秀、良好、一般三個等級，優(yōu)秀加5分，良好加3分，一般加0分維護成本節(jié)約率8%對比預算與實際維護成本，每節(jié)約1%加0.5分，最高不超過5分，最低為0分技術能力與知識更新新技術掌握程度20%85%根據(jù)新技術培訓和考核成績評估，每提高1%加0.5分，最高不超過5分，最低為0分故障診斷準確率92%統(tǒng)計故障診斷的準確次數(shù)與總次數(shù)的比例，每提高1%加0.4分，最高不超過5分，最低為0分培訓參與度100%統(tǒng)計參與培訓的次數(shù)和時長，全勤且時長達標加5分，部分參與加3分，未參與加0分知識分享貢獻2次/年統(tǒng)計年度內(nèi)知識分享和經(jīng)驗傳授的次數(shù)，每多1次加0.5分，最高不超過5分，最低為0分認證考試通過率100%統(tǒng)計年度內(nèi)專業(yè)認證考試的通過情況，每通過一項加1分，最多5分團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)團隊溝通有效性15%良好根據(jù)團隊成員的反饋評估溝通效果，分為優(yōu)秀、良好、一般三個等級，優(yōu)秀加5分，良好加3分，一般加0分安全規(guī)范遵守率100%統(tǒng)計違反安全規(guī)范的行為次數(shù)，未發(fā)生加5分，發(fā)生1次扣2分，最多扣5分工作責任心高根據(jù)工作態(tài)度和任務完成質(zhì)量評估，分為高、中、低三個等級，高加5分，中加3分，低加0分客戶服務態(tài)度滿意根據(jù)客戶反饋和同事評價評估服務態(tài)度，分為滿意、一般、不滿意三個等級，滿意加5分，一般加3分，不滿意加0分創(chuàng)新與改進建議1項/年統(tǒng)計年度內(nèi)提出并實施的創(chuàng)新或改進建議，每提出并實施1項加1分，最多5分本考核表用于評估通信工程師基站維護工程師的工作表現(xiàn)，分為四個維度：基站維護質(zhì)量、工作效率與成本控制、技術能力與知識更新、團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并參考評分標準進行評分。權重分配分別為：基站維護質(zhì)量40%、工作效率與成本控制25%、技術能力與知識更新20%、團隊協(xié)作與職業(yè)素養(yǎng)15%。最終得分為各維度得分乘以權重后的總和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：