2025年質(zhì)量月競賽活動題庫

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪項不是ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準的基本要求？()A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導作用和員工參與C.過程方法D.質(zhì)量改進2.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是內(nèi)部審核的目的？()A.確認管理體系是否符合要求B.識別改進的機會C.評估管理體系的實施效果D.對員工進行培訓3.以下哪項不是六西格瑪管理方法的核心工具？()A.帕累托圖B.控制圖C.標準化作業(yè)指導書D.5S活動4.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是文件控制的要求？()A.文件應(yīng)清晰、易于理解B.文件應(yīng)得到適當?shù)脑u審和批準C.文件應(yīng)定期更新D.文件應(yīng)保密5.以下哪項不是統(tǒng)計過程控制（SPC）的目的？()A.識別過程異常B.確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定C.評估員工技能D.提高生產(chǎn)效率6.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是管理評審的輸出？()A.識別改進的機會B.確定目標和指標C.更新質(zhì)量手冊D.審核管理體系的實施情況7.以下哪項不是ISO14001環(huán)境管理體系標準的基本要求？()A.環(huán)境因素識別和評價B.環(huán)境目標和指標的設(shè)定C.環(huán)境管理體系文件的編制D.環(huán)境績效的持續(xù)改進8.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是供應(yīng)商評價的要素？()A.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量C.供應(yīng)商的價格D.供應(yīng)商的地理位置9.以下哪項不是ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標準的基本要求？()A.職業(yè)健康安全方針的制定B.職業(yè)健康安全管理體系的建立和實施C.職業(yè)健康安全績效的持續(xù)改進D.職業(yè)健康安全培訓的開展10.在質(zhì)量管理體系中，以下哪項不是風險管理的關(guān)鍵步驟？()A.風險識別和評估B.風險應(yīng)對策略的制定C.風險監(jiān)控和報告D.風險培訓和教育二、多選題(共5題)11.以下哪些是ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準的要求？()A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導作用和員工參與C.過程方法D.系統(tǒng)化管理E.持續(xù)改進12.在實施六西格瑪管理時，以下哪些是DMAIC流程的步驟？()A.定義（Define）B.測量（Measure）C.分析（Analyze）D.改進（Improve）E.控制（Control）13.以下哪些是統(tǒng)計過程控制（SPC）中的控制圖類型？()A.X-bar圖B.R圖C.P圖D.NP圖E.C圖14.以下哪些是ISO14001環(huán)境管理體系標準的要求？()A.環(huán)境因素識別和評價B.環(huán)境目標和指標的設(shè)定C.環(huán)境管理體系文件的編制D.環(huán)境績效的持續(xù)改進E.環(huán)境培訓和教育15.以下哪些是質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的？()A.確認管理體系是否符合要求B.識別改進的機會C.評估管理體系的實施效果D.提高員工技能E.確保管理體系的有效性三、填空題(共5題)16.ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準中，強調(diào)以顧客為______。17.六西格瑪管理中的DMAIC流程包括______、測量、分析、改進和控制五個步驟。18.在統(tǒng)計過程控制（SPC）中，用來控制過程變異的圖表是______。19.ISO14001環(huán)境管理體系標準要求組織應(yīng)建立、實施和保持一個______，以實現(xiàn)環(huán)境方針并滿足相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)的要求。20.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是確認管理體系是否符合要求，以及______。四、判斷題(共5題)21.六西格瑪管理方法強調(diào)的是追求零缺陷的目標。()A.正確B.錯誤22.ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準要求組織必須每年進行一次管理評審。()A.正確B.錯誤23.環(huán)境管理體系ISO14001標準不要求組織必須設(shè)定具體的環(huán)境目標。()A.正確B.錯誤24.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的結(jié)果不需要向組織的管理層報告。()A.正確B.錯誤25.實施六西格瑪管理時，團隊應(yīng)該由不同部門的人員組成，以促進跨部門合作。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準中‘過程方法’的核心內(nèi)容。27.如何理解六西格瑪管理中的‘DMAIC’流程？28.ISO14001環(huán)境管理體系標準中，環(huán)境因素識別和評價的具體步驟有哪些？29.在實施統(tǒng)計過程控制（SPC）時，如何確定控制圖的上限和下限？30.質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是什么？

2025年質(zhì)量月競賽活動題庫一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準的基本要求包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用和員工參與、過程方法和持續(xù)改進，不包括質(zhì)量改進。2.【答案】D【解析】內(nèi)部審核的目的是確認管理體系是否符合要求、識別改進的機會和評估管理體系的實施效果，并不包括對員工進行培訓。3.【答案】C【解析】六西格瑪管理方法的核心工具包括帕累托圖、控制圖和5S活動，而標準化作業(yè)指導書不是其核心工具。4.【答案】D【解析】文件控制的要求包括文件應(yīng)清晰、易于理解、得到適當?shù)脑u審和批準以及定期更新，但不要求文件保密。5.【答案】C【解析】統(tǒng)計過程控制（SPC）的目的是識別過程異常、確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高生產(chǎn)效率，并不用于評估員工技能。6.【答案】C【解析】管理評審的輸出包括識別改進的機會、確定目標和指標以及審核管理體系的實施情況，但不包括更新質(zhì)量手冊。7.【答案】C【解析】ISO14001環(huán)境管理體系標準的基本要求包括環(huán)境因素識別和評價、環(huán)境目標和指標的設(shè)定以及環(huán)境績效的持續(xù)改進，不包括環(huán)境管理體系文件的編制。8.【答案】D【解析】供應(yīng)商評價的要素包括供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品質(zhì)量和價格，并不包括供應(yīng)商的地理位置。9.【答案】C【解析】ISO45001職業(yè)健康安全管理體系標準的基本要求包括職業(yè)健康安全方針的制定、管理體系的建立和實施以及培訓的開展，但不包括績效的持續(xù)改進。10.【答案】D【解析】風險管理的關(guān)鍵步驟包括風險識別和評估、風險應(yīng)對策略的制定以及風險監(jiān)控和報告，并不包括風險培訓和教育。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】ISO9001:2015質(zhì)量管理體系標準的要求包括以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用和員工參與、過程方法和持續(xù)改進。系統(tǒng)化管理雖然是一個重要的管理體系原則，但不是ISO9001:2015標準的具體要求。12.【答案】ABCDE【解析】DMAIC流程是六西格瑪管理中用于改進過程的步驟，包括定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）和控制（Control）。13.【答案】ABCDE【解析】統(tǒng)計過程控制（SPC）中的控制圖類型包括X-bar圖（用于控制過程均值）、R圖（用于控制過程變異）、P圖（用于控制不合格品率）、NP圖（用于控制每批不合格品數(shù)）和C圖（用于控制缺陷數(shù)）。14.【答案】ABDE【解析】ISO14001環(huán)境管理體系標準的要求包括環(huán)境因素識別和評價、環(huán)境目標和指標的設(shè)定、環(huán)境績效的持續(xù)改進以及環(huán)境培訓和教育。環(huán)境管理體系文件的編制是管理體系的一部分，但不是ISO14001標準的具體要求。15.【答案】ABCE【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的包括確認管理體系是否符合要求、識別改進的機會、評估管理體系的實施效果以及確保管理體系的有效性。提高員工技能不是內(nèi)部審核的直接目的。三、填空題(共5題)16.【答案】關(guān)注焦點【解析】ISO9001:2015標準強調(diào)以顧客為關(guān)注焦點，這是確保組織能夠滿足顧客需求和期望的基本原則。17.【答案】定義【解析】DMAIC流程是六西格瑪管理中用于改進過程的步驟，其中第一步是定義（Define），用于明確改進項目和目標。18.【答案】R圖【解析】R圖，即范圍圖，用于展示過程數(shù)據(jù)的變異范圍，是SPC中常用的控制圖之一。19.【答案】環(huán)境管理體系【解析】ISO14001標準要求組織建立、實施和保持一個環(huán)境管理體系，以確保其環(huán)境方針得到實施，并滿足相關(guān)環(huán)境法律法規(guī)的要求。20.【答案】識別改進的機會【解析】質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的目的是確認管理體系是否符合要求，同時識別改進的機會，以持續(xù)提升組織的質(zhì)量管理水平。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】六西格瑪管理方法的核心目標是通過減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，追求的是每百萬次操作中僅有3.4次缺陷的極限質(zhì)量水平。22.【答案】正確【解析】ISO9001:2015標準規(guī)定，組織應(yīng)按計劃的時間間隔進行管理評審，至少每年一次，以確保質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進。23.【答案】錯誤【解析】ISO14001標準要求組織應(yīng)制定并實施環(huán)境方針，并設(shè)立與組織的環(huán)境方針相一致的環(huán)境目標和指標。24.【答案】錯誤【解析】內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)當向組織的管理層報告，以便管理層了解管理體系的運行情況，并采取必要的糾正和預(yù)防措施。25.【答案】正確【解析】六西格瑪管理強調(diào)團隊工作，團隊通常由來自不同部門的人員組成，這樣可以促進跨部門合作，提高改進項目的實施效果。五、簡答題(共5題)26.【答案】過程方法的核心內(nèi)容是將組織活動視為一系列相互關(guān)聯(lián)的過程，識別、理解和管理這些過程及其相互作用，以實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標?！窘馕觥窟^程方法強調(diào)將組織活動分解為一系列相互關(guān)聯(lián)的過程，通過識別和管理這些過程，確保每個過程都能有效運行，最終實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標。27.【答案】DMAIC是六西格瑪管理中用于改進過程的流程，其中D代表定義（Define），M代表測量（Measure），A代表分析（Analyze），I代表改進（Improve），C代表控制（Control）?！窘馕觥緿MAIC流程是一套系統(tǒng)化的方法，用于識別、分析、改進和維持過程的性能。通過這一流程，可以系統(tǒng)地識別問題、分析原因、實施改進措施，并建立控制機制以防止問題再次發(fā)生。28.【答案】環(huán)境因素識別和評價的具體步驟包括確定環(huán)境因素、確定環(huán)境影響、確定法律法規(guī)要求、確定重要環(huán)境因素和制定環(huán)境因素管理計劃。【解析】環(huán)境因素識別和評價是ISO14001標準中的關(guān)鍵步驟，通過這一過程，組織可以識別其活動、產(chǎn)品或服務(wù)中可能對環(huán)境產(chǎn)生影響的所有因素，并對其進行評價，以便采取相應(yīng)的管理措施。29.【答案】控制圖的上限和下限通常