2025年高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（調(diào)研實(shí)操技術(shù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（）A.確定問(wèn)題和研究目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集信息D.分析信息2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研方法（）A.焦點(diǎn)小組訪談法B.深度訪談法C.觀察法D.德?tīng)柗品?.在抽樣調(diào)研中，抽樣單位與構(gòu)成總體的元素有時(shí)是相同的，有時(shí)是不同的。以下哪種抽樣方法抽樣單位與構(gòu)成總體的元素相同（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.系統(tǒng)抽樣4.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類(lèi)別的差異B.消費(fèi)者需求與購(gòu)買(mǎi)行為的差異性C.市場(chǎng)規(guī)模的差異D.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)能力的差異5.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.密集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略6.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷(xiāo)售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（）類(lèi)產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品7.當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時(shí)，企業(yè)往往會(huì)采?。ǎ┒▋r(jià)方法。A.密封遞價(jià)法B.隨行就市定價(jià)法C.理解價(jià)值定價(jià)法D.邊際成本加成法8.渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的（）的數(shù)量。A.渠道類(lèi)型B.同類(lèi)型中間商C.不同類(lèi)型中間商D.儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商9.促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是（）A.擴(kuò)大銷(xiāo)售B.占領(lǐng)市場(chǎng)C.信息溝通D.參與競(jìng)爭(zhēng)10.企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）A.消費(fèi)者公眾B.政府公眾C.金融公眾D.內(nèi)部公眾二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的功能包括（）A.描述B.診斷C.預(yù)測(cè)D.控制E.反饋2.以下屬于調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的內(nèi)容有（）A.調(diào)研目的B.調(diào)研對(duì)象C.調(diào)研方法D.調(diào)研時(shí)間安排E.調(diào)研預(yù)算3.市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性4.影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有（）A.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本C.市場(chǎng)需求D.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格E.政府的政策法規(guī)5.促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（）A.消費(fèi)者狀況B.促銷(xiāo)目標(biāo)C.產(chǎn)品因素D.市場(chǎng)條件E.促銷(xiāo)預(yù)算三、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的流程。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的步驟。3.簡(jiǎn)述企業(yè)定價(jià)的基本方法。四、案例分析題（總共1題，20分）某化妝品公司針對(duì)女性消費(fèi)者推出了一款新的美白面霜。在產(chǎn)品上市前，公司進(jìn)行了一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)市場(chǎng)的女性消費(fèi)者對(duì)美白產(chǎn)品有較高的需求，但對(duì)現(xiàn)有的美白面霜品牌存在一些不滿，比如效果不明顯、價(jià)格較高等。公司根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品定價(jià)為中等價(jià)位，低于市場(chǎng)上一些知名品牌，同時(shí)推出了買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)。渠道方面，選擇了大型商場(chǎng)、超市以及化妝品專(zhuān)賣(mài)店作為主要銷(xiāo)售渠道。在促銷(xiāo)方面，除了上述的買(mǎi)一送一活動(dòng)，還邀請(qǐng)了一些美妝博主進(jìn)行產(chǎn)品推薦，并在社交媒體上進(jìn)行廣告投放。請(qǐng)根據(jù)上述案例回答以下問(wèn)題：1.該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中運(yùn)用了哪些調(diào)研方法來(lái)了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求和不滿？（6分）2.分析該公司針對(duì)調(diào)研結(jié)果所制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的合理性。（14分）五、策劃題（總共1題，20分）某運(yùn)動(dòng)品牌計(jì)劃推出一款面向青少年的新款運(yùn)動(dòng)鞋。請(qǐng)你為該品牌設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容以及調(diào)研時(shí)間安排等。3ADBCBBBCC1.ABC2.ABCDE3.ABCE4.ABCDE5.BCDE三、簡(jiǎn)答題答案1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研流程：確定問(wèn)題和研究目標(biāo)；制定調(diào)研計(jì)劃；收集信息；分析信息；撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。2.市場(chǎng)定位步驟：識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位；制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。3.企業(yè)定價(jià)基本方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法（包括成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法等）；需求導(dǎo)向定價(jià)法（包括認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法等）；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（包括隨行就市定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法等）。四、案例分析題答案1.可能運(yùn)用了問(wèn)卷調(diào)查法了解消費(fèi)者對(duì)美白產(chǎn)品的需求情況以及對(duì)現(xiàn)有品牌的不滿；運(yùn)用了焦點(diǎn)小組訪談法，召集部分目標(biāo)市場(chǎng)女性消費(fèi)者，深入了解她們對(duì)美白產(chǎn)品的看法、期望等。2.定價(jià)方面，產(chǎn)品定價(jià)為中等價(jià)位且低于知名品牌，符合調(diào)研中消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌價(jià)格較高不滿的情況，能吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者，具有合理性。買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)活動(dòng)能增加產(chǎn)品吸引力，促進(jìn)銷(xiāo)售。渠道選擇大型商場(chǎng)、超市及化妝品專(zhuān)賣(mài)店，符合目標(biāo)市場(chǎng)女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，便于她們購(gòu)買(mǎi)。邀請(qǐng)美妝博主推薦和社交媒體廣告投放，利用了目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)美妝博主的信任和社交媒體的傳播力，能有效提高產(chǎn)品知名度和影響力，整體營(yíng)銷(xiāo)策略較為合理且符合調(diào)研結(jié)果。五、策劃題答案調(diào)研目的：了解青少年對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的需求特點(diǎn)、喜好款式、價(jià)格接受度等，為新款運(yùn)動(dòng)鞋上市做準(zhǔn)備。調(diào)研對(duì)象：12-18歲的青少年。調(diào)