2025年高職市場營銷（市場調(diào)研與分析）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.市場調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.滿足需求D.解決問題2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點小組B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法3.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費者需求差異C.企業(yè)資源差異D.市場競爭差異4.目標市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷B.差異化營銷C.集中化營銷D.分散化營銷5.市場定位的實質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價格C.確定產(chǎn)品質(zhì)量D.使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來6.以下不屬于市場調(diào)研流程的是（）A.確定問題與目標B.制定調(diào)研計劃C.實施調(diào)研D.產(chǎn)品開發(fā)7.抽樣調(diào)查中，樣本量的大小主要取決于（）A.總體規(guī)模B.抽樣方法C.調(diào)研精度要求D.以上都是8.市場調(diào)研中，二手資料的優(yōu)點是（）A.針對性強B.時效性好C.成本低D.準確性高9.消費者購買行為模式中，刺激反應(yīng)模式的核心是（）A.消費者特征B.購買者決策過程C.營銷刺激D.環(huán)境刺激10.市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標不包括（）A.均值B.中位數(shù)C.標準差D.眾數(shù)二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.市場調(diào)研的作用包括（）A.了解市場需求B.發(fā)現(xiàn)市場機會C.制定營銷策略D.評估營銷效果E.提高企業(yè)競爭力2.定性調(diào)研的方法有（）A.焦點小組B.深度訪談C.觀察法D.案例分析E.德爾菲法3.市場細分的有效標志有（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性4.市場定位的策略有（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.創(chuàng)新定位E.心理定位5.市場調(diào)研中，收集原始資料的方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實驗法E.文獻研究法三、名詞解釋（總共4題，每題5分）1.市場調(diào)研2.市場細分3.目標市場4.市場定位四、案例分析題（1題，20分）某化妝品公司計劃推出一款針對年輕女性的美白保濕面霜。為了更好地了解市場需求和競爭情況，公司進行了市場調(diào)研。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年輕女性對于美白和保濕的需求較為強烈，且對產(chǎn)品的安全性和品牌形象也比較關(guān)注。同時，市場上已有多個品牌的同類產(chǎn)品，競爭激烈。公司分析了競爭對手的產(chǎn)品特點、價格策略和市場份額，發(fā)現(xiàn)競爭對手主要集中在中高端市場，而低端市場存在一定的市場空白。1.請指出該化妝品公司市場調(diào)研的目的。（5分）2.該公司運用了哪些市場調(diào)研方法？（5分）3.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，該公司可以采取哪些市場定位策略？（10分）五、簡答題（1題，15分）簡述市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析的步驟。答案：一、1.C2.C3.B4.D5.D6.D7.D8.C9.C10.C二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCD三、1.市場調(diào)研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產(chǎn)生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。2.市場細分是指企業(yè)按照某種標準將市場上的顧客劃分成若干個顧客群，每一個顧客群構(gòu)成一個子市場，不同子市場之間，需求存在著明顯的差別。3.目標市場是企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，從滿足現(xiàn)實或潛在的目標顧客需求出發(fā)，依據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營條件而為自己選定的一個或為數(shù)極少的特定市場。4.市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。四、1.目的是了解年輕女性對美白保濕面霜的需求，以及市場競爭情況，為產(chǎn)品推出和營銷策略制定提供依據(jù)。2.運用了問卷調(diào)查法。3.可以采取避強定位策略，進入低端市場，突出產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢；也可考慮創(chuàng)新定位，強調(diào)產(chǎn)品獨特的美白保濕技術(shù)或成分等，與競爭對手形成差異。五、1.數(shù)據(jù)清理：檢查數(shù)據(jù)的準確性、完整性，處理缺失值、異常值等。2.數(shù)據(jù)編碼：對數(shù)據(jù)進行分類和編碼