ICS03.080

CCSA16

3418

宣城市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB3418/T013—2022

電機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)樣品服務(wù)規(guī)范

Sampleservicespecificationformotorinspectionandtestinginstitutions

2022-3-30發(fā)布2022-4-15實(shí)施

宣城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB3418/T013—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起

草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由安徽省電機(jī)產(chǎn)品及零部件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心提出。

本文件由宣城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：安徽省電機(jī)產(chǎn)品及零部件質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、涇縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、涇縣市場(chǎng)監(jiān)

督檢驗(yàn)所。

本文件主要起草人：肖余培、章力天、肖文煊、張俊、趙云峰、潘柏根。

I

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電機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)樣品服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)樣品的接收、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、還樣的服務(wù)原則、要求、流程等內(nèi)容，

以保證檢測(cè)樣品的有效性、完整性和唯一性。

本文件適用于電機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)樣品服務(wù)管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T6388運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志

RBT214-2017檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求

3術(shù)語(yǔ)和定義

RBT214-2017界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

倉(cāng)儲(chǔ)warehousing

倉(cāng)儲(chǔ)是指利用倉(cāng)庫(kù)對(duì)各類物資及其相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)的活動(dòng)，并且在此基

礎(chǔ)上增加庫(kù)內(nèi)加工、分揀、庫(kù)內(nèi)包裝等環(huán)節(jié)。

4服務(wù)原則

4.1科學(xué)性原則

樣品的接收、檢測(cè)、保存、配送等活動(dòng)過(guò)程應(yīng)符合相關(guān)學(xué)科的原理和客觀規(guī)律，遵循事實(shí)情況，并

在此基礎(chǔ)上開展日常工作。

4.2公正性原則

遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，保證相關(guān)工作的客觀

公正，保證客戶的利益不受損失。

4.3保密性原則

為保護(hù)國(guó)家秘密和客戶秘密及其所有權(quán)，對(duì)涉及保密內(nèi)容的所有相關(guān)環(huán)節(jié)，都需嚴(yán)格執(zhí)行保密措施，

對(duì)相關(guān)樣品、技術(shù)文件和資料等，應(yīng)妥善保管，未經(jīng)客戶同意嚴(yán)禁摘抄、復(fù)印。

4.4真實(shí)性原則

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電機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)及委托方都應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)性原則，其中委托方需對(duì)其提交設(shè)備和相關(guān)材料的真實(shí)

性負(fù)責(zé)，電機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的所有試驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論應(yīng)以客觀信息為判斷依據(jù)。

5樣品服務(wù)流程

5.1樣品接收服務(wù)

5.1.1所有檢驗(yàn)檢測(cè)樣品應(yīng)由樣品管理員統(tǒng)一接收，其他人不得直接對(duì)外接收檢驗(yàn)檢測(cè)樣品。

5.1.2在接收客戶的檢測(cè)任務(wù)時(shí)，客戶應(yīng)填寫委托檢驗(yàn)協(xié)議書（表A.1），必要時(shí)，樣品管理員應(yīng)向

客戶就委托檢驗(yàn)協(xié)議書的正確填寫作相關(guān)的指導(dǎo)。同時(shí)，樣品管理員還應(yīng)與客戶就樣品制備場(chǎng)所、方式、

方法、以及還樣方式進(jìn)行協(xié)商并加以確認(rèn)，并將確認(rèn)的結(jié)果記錄于委托檢驗(yàn)協(xié)議書中。

5.1.3樣品管理員應(yīng)明確委托協(xié)議書的必填和選填信息，包括樣品名稱、規(guī)格型號(hào)、商標(biāo)、批號(hào)、生

產(chǎn)單位、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)類型、委托單位、送樣人、聯(lián)系方式、入庫(kù)樣品數(shù)量、入庫(kù)樣品日期、完成試

驗(yàn)日期、領(lǐng)出樣品日期、樣品處理意見、取報(bào)告方式等信息。

5.1.4應(yīng)向客戶詳細(xì)詢問(wèn)對(duì)樣品及技術(shù)資料的保密要求，記錄客戶提交的所有樣品、附件、技術(shù)資料

和其它隨帶物品，客戶的特殊保密要求。完成樣品以及技術(shù)資料的登記和交接后，雙方應(yīng)在委托單上簽

字確認(rèn)，在客戶取回樣品和技術(shù)資料之前，接收人應(yīng)對(duì)此期間的保密承擔(dān)管理責(zé)任。

5.1.5接收樣品時(shí)，應(yīng)確認(rèn)樣品的特性和狀態(tài)，加以拍照并記錄。如有外觀瑕疵或損傷的，應(yīng)在委托

檢驗(yàn)協(xié)議書上明確注明，損傷嚴(yán)重的可以拒絕收樣。

5.1.6樣品管理員應(yīng)對(duì)檢測(cè)樣品進(jìn)行符合性檢查，樣品數(shù)量或體積，包裝和標(biāo)志及外觀是否完好。對(duì)

照產(chǎn)品抽樣單、委托檢驗(yàn)協(xié)議書、樣品說(shuō)明書等單據(jù)檢查樣品的名稱、生產(chǎn)單位、型號(hào)規(guī)格、樣品數(shù)量、

等級(jí)、商標(biāo)、形態(tài)等內(nèi)容是否一致。若檢查有異常的樣品，由樣品管理員當(dāng)場(chǎng)告之委托方，由委托方提

出處理意見。

5.1.7對(duì)于郵寄樣品客戶，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人在收到樣品后，應(yīng)在收樣當(dāng)天主動(dòng)與寄樣人進(jìn)行聯(lián)系，告知

樣品狀態(tài)并采用記錄儀器進(jìn)行拍照留檔；對(duì)于送樣至檢測(cè)機(jī)構(gòu)的客戶，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)樣品外觀狀態(tài)。

5.1.8雙方應(yīng)就檢測(cè)費(fèi)用及送檢樣品的異議處理達(dá)成一致后，在委托檢驗(yàn)協(xié)議書上簽字確認(rèn)。

5.1.9樣品經(jīng)符合性檢查后，樣品管理員應(yīng)根據(jù)委托檢驗(yàn)協(xié)議書的有關(guān)信息確定樣品唯一性編號(hào)。樣

品管理員應(yīng)將樣品唯一性標(biāo)識(shí)固定在樣品上，標(biāo)志應(yīng)明示在樣品較醒目且不影響正常檢測(cè)的位置，必要

時(shí)，可隱去樣品的生產(chǎn)單位、委托單位、商標(biāo)等標(biāo)志和信息后，將樣品轉(zhuǎn)移至樣品區(qū)貯存并將待檢測(cè)樣

品的參數(shù)信息和客戶要求的檢測(cè)項(xiàng)目錄入系統(tǒng)。

5.1.10檢測(cè)樣品唯一性標(biāo)識(shí)由樣品編號(hào)和樣品狀態(tài)標(biāo)記組成。

5.1.11檢測(cè)樣品狀態(tài)標(biāo)識(shí)分為“待檢”、“在檢”、“已檢”、“備樣”四種。

5.1.12當(dāng)需要在檢測(cè)過(guò)程中對(duì)樣品進(jìn)行標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)，由檢測(cè)人員粘貼或懸掛樣品標(biāo)志。檢測(cè)人員應(yīng)根

據(jù)檢測(cè)狀態(tài)及時(shí)地在樣品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽的樣品狀態(tài)框中作相應(yīng)的標(biāo)記，在檢測(cè)過(guò)程中和樣品流轉(zhuǎn)中，除樣品

標(biāo)識(shí)需轉(zhuǎn)移和樣品狀態(tài)需標(biāo)注外，任何人、任何時(shí)候都不能隨意更改樣品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽的內(nèi)容。

5.1.13如有抽樣單位、地點(diǎn)和其他檢驗(yàn)要求的，應(yīng)在委托檢驗(yàn)協(xié)議書中注明。

5.2樣品裝卸服務(wù)

5.2.1樣品裝卸時(shí)應(yīng)操作迅速、輕拿輕放、均衡布置。按照先近后遠(yuǎn)、先急后緩、先大單后小單、同

訂單同車等原則進(jìn)行裝卸，并及時(shí)核對(duì)信息，確保樣品與單據(jù)一致。

5.2.2樣品裝卸前應(yīng)仔細(xì)檢查車輛及相關(guān)運(yùn)輸設(shè)備，車廂內(nèi)應(yīng)整潔無(wú)污染。

3

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5.3樣品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

5.3.1應(yīng)具備便于定位和搬運(yùn)的設(shè)備并滿足下列要求：

a）存放大型樣品的托盤應(yīng)預(yù)留叉車搬運(yùn)空間和吊裝空間；

b）存放樣品的托盤和樣品架應(yīng)按照設(shè)備管理進(jìn)行編號(hào)；

c）樣品應(yīng)按照檢測(cè)室或者業(yè)務(wù)部的管理要求，存放到相應(yīng)的托盤和貨架。

5.3.2應(yīng)具備固定的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所并滿足下列要求：

a）應(yīng)遠(yuǎn)離有毒有害氣體、污水、粉塵等污染源，以及生產(chǎn)或存貯易燃易爆、有危險(xiǎn)品的場(chǎng)所；

b）應(yīng)預(yù)留應(yīng)急轉(zhuǎn)移備用區(qū)域；

c）倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)配備照明、應(yīng)急電源以及消防設(shè)備等；

d）倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)安裝監(jiān)控終端等，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)室進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

5.3.3委托方或抽樣人員向樣品管理員移交樣品，樣品管理員接受后，將樣品分類放在標(biāo)有樣品名稱

的樣品架上，或放于樣品存放區(qū)內(nèi)，樣品應(yīng)擺放整齊，各組樣品之間應(yīng)留有間隙、不混淆、不破損。有

存放環(huán)境要求的樣品，應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，存放到相應(yīng)條件的環(huán)境中，同時(shí)應(yīng)有環(huán)境保持記錄，以免影響

測(cè)試結(jié)果。

5.3.4樣品管理員、檢測(cè)人員應(yīng)保證樣品不丟失、不混淆、不損壞。接觸樣品的有關(guān)人員不得泄露樣

品的檢測(cè)參數(shù)和樣品的其他信息。

5.3.5檢測(cè)部在檢測(cè)開始前，應(yīng)對(duì)樣品進(jìn)行有效性檢查，其內(nèi)容包括：

a）檢查接收的樣品是否適合于檢測(cè)；

b）樣品是否存在不符合有關(guān)規(guī)定和委托方檢測(cè)要求的問(wèn)題；

c）樣品是否存在異常等。

5.3.6樣品測(cè)試完畢后，檢驗(yàn)人員需將樣品送入“已檢區(qū)”并與樣品管理員辦理樣品移交手續(xù)，雙方

在《樣品流轉(zhuǎn)單》（表B.1）上監(jiān)督簽名、樣品地點(diǎn)變化情況記錄。

5.3.7需要較長(zhǎng)時(shí)間存放的樣品應(yīng)進(jìn)入樣品儲(chǔ)存間；樣品貯存間用于進(jìn)入測(cè)試前樣品及留樣樣品的存

放，兩者需分區(qū)放置，以免混淆。

5.3.8檢測(cè)樣品除委托方、法律法規(guī)要求的，按相關(guān)要求留樣，其余一般留樣15天以備核查結(jié)果，對(duì)

于測(cè)試結(jié)果異常、應(yīng)急檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查和仲裁檢驗(yàn)樣品，應(yīng)按樣品保存條件要求在檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)出后保留

三個(gè)月。一般測(cè)試結(jié)果正常時(shí)，在接到報(bào)告一個(gè)月之內(nèi)，通知委托方來(lái)辦理退樣手續(xù)，逾期按無(wú)主處理。

5.3.9樣品管理員負(fù)責(zé)保持樣品貯存間清潔、干燥、通風(fēng)、無(wú)腐蝕的環(huán)境，并對(duì)貯存環(huán)境條件加以保

持和監(jiān)控。

5.3.10樣品貯存間應(yīng)有防火、防盜和保密措施，以保證樣品安全。

5.3.11樣品保存期滿后由樣品管理員填寫《樣品處理登記表》（表B.2）提出處理意見，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)，安排專人處理，注意處理過(guò)程中不得污染環(huán)境。

5.4樣品還樣服務(wù)

5.4.1應(yīng)根據(jù)客戶的要求合理選擇還樣方案，還樣方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

a）樣品的包裝及防護(hù)措施要求,按照GB/T6388執(zhí)行；

b）運(yùn)輸方式；

c）樣品裝卸；

d）交接手續(xù)的簽訂。

5.4.2當(dāng)檢測(cè)完畢后，根據(jù)事先約定，應(yīng)及時(shí)通知客戶領(lǐng)回樣品、技術(shù)文件和資料。

5.4.3備查期限未滿需提前領(lǐng)取樣品，應(yīng)由受檢方或委托方書面簽注“對(duì)本樣品出具的檢驗(yàn)報(bào)告無(wú)異

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議”后，樣品管理員辦理還樣手續(xù)。

5

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A

A

附錄A

（資料性）

委托檢驗(yàn)協(xié)議書

表A.1委托檢驗(yàn)協(xié)議書參考格式

送樣人

委托單位

抽樣人

聯(lián)系人

通訊地址

聯(lián)系電話

樣品名稱商標(biāo)

規(guī)格型號(hào)批號(hào)

生產(chǎn)單位生產(chǎn)日期

樣品數(shù)量樣品編號(hào)

檢驗(yàn)項(xiàng)目

檢驗(yàn)依據(jù)

樣品處理意見自提委托機(jī)構(gòu)自行處理

取報(bào)告方式自取郵寄

1、我方保證對(duì)所提供的一切材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，并提供必要合作。所需檢測(cè)費(fèi)用由我方支付；

2、我方認(rèn)可質(zhì)檢報(bào)告系針對(duì)送檢樣品所作出的。

委托人簽名：年月日

樣品特性和狀態(tài)

檢測(cè)費(fèi)商定完成時(shí)間

機(jī)

構(gòu)1、機(jī)構(gòu)保證檢驗(yàn)的公正性，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并對(duì)委托單位所提供的實(shí)物和技術(shù)資料保密；

填2、對(duì)送檢樣品，超過(guò)異議期的，不予保存；

寫3、異議期限為委托方收到檢驗(yàn)報(bào)告次日起十五天。

業(yè)務(wù)受理員簽名：

參加評(píng)審人員：年月日

備本協(xié)議一式二聯(lián)，第一聯(lián)交受檢單位取報(bào)告憑證，第二聯(lián)存根；

注

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B

B

附錄B

（資料性）

樣品流轉(zhuǎn)、樣品處理參考格式

表B.1樣品流轉(zhuǎn)單參考格式

樣品名稱規(guī)格型號(hào)