人力資源管理系統(tǒng)使用流程及指導(dǎo)手冊一、系統(tǒng)概述該人力資源管理系統(tǒng)聚焦企業(yè)人事事務(wù)全流程管理，涵蓋員工信息維護(hù)、考勤統(tǒng)計、薪酬核算、招聘管理、培訓(xùn)管理五大核心模塊，支持HR團隊高效處理人事業(yè)務(wù)，同時為員工、管理者提供自助服務(wù)入口（如請假申請、工資條查詢、部門數(shù)據(jù)查看等），助力組織人事管理數(shù)字化升級。二、系統(tǒng)登錄與權(quán)限說明（一）登錄入口網(wǎng)頁端：通過企業(yè)內(nèi)網(wǎng)地址（或指定域名）訪問系統(tǒng)，輸入工號/賬號+密碼完成登錄；移動端：通過企業(yè)微信/釘釘/專屬APP登錄，支持“工號+密碼”“短信驗證碼”“人臉識別/工卡掃碼”（需提前開通生物識別權(quán)限）。（二）權(quán)限劃分系統(tǒng)采用分級權(quán)限設(shè)計，不同角色權(quán)限差異如下：HR管理員：擁有全模塊操作權(quán)限（員工信息增刪改、薪酬規(guī)則配置、招聘流程管理、培訓(xùn)體系搭建等）；部門主管：可查看/審批本部門員工申請（請假、加班、報銷等）、查詢部門考勤/績效/薪資匯總數(shù)據(jù)；普通員工：僅限查詢個人信息、提交請假/加班申請、查看工資條、報名培訓(xùn)課程、反饋意見等。三、核心模塊操作流程（一）員工信息管理1.信息錄入（HR管理員操作）路徑：【員工管理】→【員工信息】→【新增】；操作：填寫工號（系統(tǒng)自動生成/手動錄入）、姓名、性別、部門、崗位、入職日期等必填項，補充學(xué)歷、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等非必填信息，支持上傳身份證、學(xué)歷證等附件（格式：PDF/圖片，大小≤5M）；完成后點擊【保存】，系統(tǒng)自動觸發(fā)入職流程（如向員工郵箱發(fā)送入職指引、開通OA/郵箱等關(guān)聯(lián)系統(tǒng)權(quán)限）。2.信息查詢與修改員工自助：登錄后點擊【個人中心】→【我的信息】，可修改手機號、緊急聯(lián)系人等個人信息（工號、部門等敏感信息需聯(lián)系HR申請調(diào)整）；HR/主管操作：在【員工管理】→【員工列表】中，通過“姓名/工號”搜索定位員工，點擊【編輯】修改信息，或點擊【導(dǎo)出】生成員工信息表（支持Excel格式）。（二）考勤管理1.員工打卡移動端打卡：打開APP/企業(yè)微信，點擊【考勤】→【打卡】，系統(tǒng)自動定位（或手動選擇考勤地點，如辦公區(qū)、出差地），點擊“打卡”完成記錄；考勤機打卡：刷工卡/人臉識別，設(shè)備自動上傳打卡數(shù)據(jù)至系統(tǒng)；補卡申請：若忘打卡，在【考勤】→【補卡】中填寫日期、時段、原因（需上傳證明材料，如工作照、出差單），提交后由直屬主管審批（審批時效：1個工作日內(nèi)）。2.考勤統(tǒng)計與審核（HR/主管操作）路徑：【考勤管理】→【考勤統(tǒng)計】；操作：選擇統(tǒng)計周期（日/周/月），系統(tǒng)自動生成考勤報表（含出勤、遲到、早退、曠工、請假時長統(tǒng)計）；異常處理：對“未打卡”“異?？记凇睒?biāo)記，聯(lián)系員工確認(rèn)后，手動調(diào)整狀態(tài)或駁回補卡申請。（三）薪酬管理1.薪資核算（HR管理員操作）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)考勤系統(tǒng)（獲取出勤天數(shù)）、績效系統(tǒng)（導(dǎo)入績效得分）、社保系統(tǒng)（同步社保公積金繳納基數(shù)）；核算流程：【薪酬管理】→【薪資計算】→選擇核算周期，系統(tǒng)自動計算基本工資、績效工資、獎金、扣款（社保、個稅、請假扣款等）；工資條生成：點擊【生成工資條】，系統(tǒng)按模板生成個人工資明細(xì)，支持“郵件推送”“APP推送”至員工端。2.薪資查詢（員工操作）（四）招聘管理1.職位發(fā)布（HR管理員/招聘專員操作）路徑：【招聘管理】→【職位管理】→【新增職位】；操作：填寫職位名稱、職責(zé)、要求、薪資范圍、招聘人數(shù)，選擇招聘渠道（內(nèi)部推薦/外部招聘網(wǎng)站/校招），設(shè)置簡歷接收規(guī)則（系統(tǒng)自動收集/指定郵箱接收）；發(fā)布后，可在【職位列表】中查看投遞量、篩選簡歷（支持按“學(xué)歷”“工作年限”“關(guān)鍵詞”過濾）。2.簡歷篩選與面試安排篩選：在【簡歷管理】中，標(biāo)記簡歷狀態(tài)（“待面試”“不合適”“已錄用”），支持批量導(dǎo)出簡歷；面試安排：點擊【安排面試】，選擇面試官、時間、地點（線上/線下），系統(tǒng)自動發(fā)送面試邀請至候選人（含時間、地點、面試流程說明），同步更新面試日程至面試官日歷。（五）培訓(xùn)管理1.課程發(fā)布（HR管理員/培訓(xùn)講師操作）路徑：【培訓(xùn)管理】→【課程管理】→【新增課程】；操作：填寫課程名稱、目標(biāo)、內(nèi)容、時長、講師、上課時間/地點（線上直播/線下教室），上傳課件（PPT/視頻，大小≤100M）；發(fā)布后，員工可在【培訓(xùn)】→【課程中心】查看并報名。2.培訓(xùn)報名與考核報名：員工在【課程中心】選擇課程，點擊“報名”（名額有限時，系統(tǒng)按報名時間排序，滿員后關(guān)閉報名）；考核：課程結(jié)束后，講師在【培訓(xùn)管理】→【考核管理】中上傳試卷或設(shè)置線上答題，員工完成后系統(tǒng)自動統(tǒng)計成績，HR可導(dǎo)出“培訓(xùn)完成情況報表”。四、常見問題與解決方法（一）登錄類問題密碼忘記：點擊登錄頁“忘記密碼”，通過綁定的手機號/郵箱接收驗證碼，重置密碼；賬號鎖定：連續(xù)5次密碼錯誤，賬號鎖定15分鐘，或聯(lián)系HR管理員解鎖。（二）考勤類問題打卡失?。簷z查網(wǎng)絡(luò)/定位權(quán)限，重啟APP或切換至考勤機打卡；若為系統(tǒng)故障，聯(lián)系HR反饋，臨時以紙質(zhì)打卡記錄為準(zhǔn)。（三）薪酬類問題工資條疑問：在【薪酬福利】→【薪資申訴】中提交疑問，HR將在3個工作日內(nèi)回復(fù)并調(diào)整（如需）。（四）系統(tǒng)操作類問題功能報錯：截圖錯誤提示，聯(lián)系IT運維人員，說明操作步驟（如“點擊‘新增員工’時彈出‘?dāng)?shù)據(jù)庫連接失敗’”）。五、系統(tǒng)維護(hù)與安全規(guī)范（一）數(shù)據(jù)備份HR管理員每周五下班前，在【系統(tǒng)設(shè)置】→【數(shù)據(jù)備份】中手動備份員工信息、薪酬數(shù)據(jù)；系統(tǒng)每月1日自動備份全量數(shù)據(jù)至云端。（二）賬號安全密碼要求：長度≥8位，包含大小寫字母、數(shù)字、特殊字符（如!@#$%），每季度強制修改；登錄環(huán)境：避免在公共WiFi、網(wǎng)吧登錄，使用后及時退出系統(tǒng)。（三）權(quán)限管理員工離職后，HR需在24小時內(nèi)凍結(jié)賬號，收回所有權(quán)限；定期（每季度）審計權(quán)限分配，確?！白钚?quán)限”原則（如部門主管僅能查看本部