人力資源管理系統(tǒng)使用流程及指導(dǎo)手冊(cè)一、系統(tǒng)概述該人力資源管理系統(tǒng)聚焦企業(yè)人事事務(wù)全流程管理，涵蓋員工信息維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)、薪酬核算、招聘管理、培訓(xùn)管理五大核心模塊，支持HR團(tuán)隊(duì)高效處理人事業(yè)務(wù)，同時(shí)為員工、管理者提供自助服務(wù)入口（如請(qǐng)假申請(qǐng)、工資條查詢、部門數(shù)據(jù)查看等），助力組織人事管理數(shù)字化升級(jí)。二、系統(tǒng)登錄與權(quán)限說(shuō)明（一）登錄入口網(wǎng)頁(yè)端：通過(guò)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)地址（或指定域名）訪問(wèn)系統(tǒng)，輸入工號(hào)/賬號(hào)+密碼完成登錄；移動(dòng)端：通過(guò)企業(yè)微信/釘釘/專屬APP登錄，支持“工號(hào)+密碼”“短信驗(yàn)證碼”“人臉識(shí)別/工卡掃碼”（需提前開(kāi)通生物識(shí)別權(quán)限）。（二）權(quán)限劃分系統(tǒng)采用分級(jí)權(quán)限設(shè)計(jì)，不同角色權(quán)限差異如下：HR管理員：擁有全模塊操作權(quán)限（員工信息增刪改、薪酬規(guī)則配置、招聘流程管理、培訓(xùn)體系搭建等）；部門主管：可查看/審批本部門員工申請(qǐng)（請(qǐng)假、加班、報(bào)銷等）、查詢部門考勤/績(jī)效/薪資匯總數(shù)據(jù)；普通員工：僅限查詢個(gè)人信息、提交請(qǐng)假/加班申請(qǐng)、查看工資條、報(bào)名培訓(xùn)課程、反饋意見(jiàn)等。三、核心模塊操作流程（一）員工信息管理1.信息錄入（HR管理員操作）路徑：【員工管理】→【員工信息】→【新增】；操作：填寫工號(hào)（系統(tǒng)自動(dòng)生成/手動(dòng)錄入）、姓名、性別、部門、崗位、入職日期等必填項(xiàng)，補(bǔ)充學(xué)歷、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等非必填信息，支持上傳身份證、學(xué)歷證等附件（格式：PDF/圖片，大小≤5M）；完成后點(diǎn)擊【保存】，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)入職流程（如向員工郵箱發(fā)送入職指引、開(kāi)通OA/郵箱等關(guān)聯(lián)系統(tǒng)權(quán)限）。2.信息查詢與修改員工自助：登錄后點(diǎn)擊【個(gè)人中心】→【我的信息】，可修改手機(jī)號(hào)、緊急聯(lián)系人等個(gè)人信息（工號(hào)、部門等敏感信息需聯(lián)系HR申請(qǐng)調(diào)整）；HR/主管操作：在【員工管理】→【員工列表】中，通過(guò)“姓名/工號(hào)”搜索定位員工，點(diǎn)擊【編輯】修改信息，或點(diǎn)擊【導(dǎo)出】生成員工信息表（支持Excel格式）。（二）考勤管理1.員工打卡移動(dòng)端打卡：打開(kāi)APP/企業(yè)微信，點(diǎn)擊【考勤】→【打卡】，系統(tǒng)自動(dòng)定位（或手動(dòng)選擇考勤地點(diǎn)，如辦公區(qū)、出差地），點(diǎn)擊“打卡”完成記錄；考勤機(jī)打卡：刷工卡/人臉識(shí)別，設(shè)備自動(dòng)上傳打卡數(shù)據(jù)至系統(tǒng)；補(bǔ)卡申請(qǐng)：若忘打卡，在【考勤】→【補(bǔ)卡】中填寫日期、時(shí)段、原因（需上傳證明材料，如工作照、出差單），提交后由直屬主管審批（審批時(shí)效：1個(gè)工作日內(nèi)）。2.考勤統(tǒng)計(jì)與審核（HR/主管操作）路徑：【考勤管理】→【考勤統(tǒng)計(jì)】；操作：選擇統(tǒng)計(jì)周期（日/周/月），系統(tǒng)自動(dòng)生成考勤報(bào)表（含出勤、遲到、早退、曠工、請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)）；異常處理：對(duì)“未打卡”“異?？记凇睒?biāo)記，聯(lián)系員工確認(rèn)后，手動(dòng)調(diào)整狀態(tài)或駁回補(bǔ)卡申請(qǐng)。（三）薪酬管理1.薪資核算（HR管理員操作）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)考勤系統(tǒng)（獲取出勤天數(shù)）、績(jī)效系統(tǒng)（導(dǎo)入績(jī)效得分）、社保系統(tǒng)（同步社保公積金繳納基數(shù)）；核算流程：【薪酬管理】→【薪資計(jì)算】→選擇核算周期，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、扣款（社保、個(gè)稅、請(qǐng)假扣款等）；工資條生成：點(diǎn)擊【生成工資條】，系統(tǒng)按模板生成個(gè)人工資明細(xì)，支持“郵件推送”“APP推送”至員工端。2.薪資查詢（員工操作）（四）招聘管理1.職位發(fā)布（HR管理員/招聘專員操作）路徑：【招聘管理】→【職位管理】→【新增職位】；操作：填寫職位名稱、職責(zé)、要求、薪資范圍、招聘人數(shù)，選擇招聘渠道（內(nèi)部推薦/外部招聘網(wǎng)站/校招），設(shè)置簡(jiǎn)歷接收規(guī)則（系統(tǒng)自動(dòng)收集/指定郵箱接收）；發(fā)布后，可在【職位列表】中查看投遞量、篩選簡(jiǎn)歷（支持按“學(xué)歷”“工作年限”“關(guān)鍵詞”過(guò)濾）。2.簡(jiǎn)歷篩選與面試安排篩選：在【簡(jiǎn)歷管理】中，標(biāo)記簡(jiǎn)歷狀態(tài)（“待面試”“不合適”“已錄用”），支持批量導(dǎo)出簡(jiǎn)歷；面試安排：點(diǎn)擊【安排面試】，選擇面試官、時(shí)間、地點(diǎn)（線上/線下），系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送面試邀請(qǐng)至候選人（含時(shí)間、地點(diǎn)、面試流程說(shuō)明），同步更新面試日程至面試官日歷。（五）培訓(xùn)管理1.課程發(fā)布（HR管理員/培訓(xùn)講師操作）路徑：【培訓(xùn)管理】→【課程管理】→【新增課程】；操作：填寫課程名稱、目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)、講師、上課時(shí)間/地點(diǎn)（線上直播/線下教室），上傳課件（PPT/視頻，大小≤100M）；發(fā)布后，員工可在【培訓(xùn)】→【課程中心】查看并報(bào)名。2.培訓(xùn)報(bào)名與考核報(bào)名：?jiǎn)T工在【課程中心】選擇課程，點(diǎn)擊“報(bào)名”（名額有限時(shí)，系統(tǒng)按報(bào)名時(shí)間排序，滿員后關(guān)閉報(bào)名）；考核：課程結(jié)束后，講師在【培訓(xùn)管理】→【考核管理】中上傳試卷或設(shè)置線上答題，員工完成后系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)成績(jī)，HR可導(dǎo)出“培訓(xùn)完成情況報(bào)表”。四、常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法（一）登錄類問(wèn)題密碼忘記：點(diǎn)擊登錄頁(yè)“忘記密碼”，通過(guò)綁定的手機(jī)號(hào)/郵箱接收驗(yàn)證碼，重置密碼；賬號(hào)鎖定：連續(xù)5次密碼錯(cuò)誤，賬號(hào)鎖定15分鐘，或聯(lián)系HR管理員解鎖。（二）考勤類問(wèn)題打卡失?。簷z查網(wǎng)絡(luò)/定位權(quán)限，重啟APP或切換至考勤機(jī)打卡；若為系統(tǒng)故障，聯(lián)系HR反饋，臨時(shí)以紙質(zhì)打卡記錄為準(zhǔn)。（三）薪酬類問(wèn)題工資條疑問(wèn)：在【薪酬福利】→【薪資申訴】中提交疑問(wèn)，HR將在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并調(diào)整（如需）。（四）系統(tǒng)操作類問(wèn)題功能報(bào)錯(cuò)：截圖錯(cuò)誤提示，聯(lián)系IT運(yùn)維人員，說(shuō)明操作步驟（如“點(diǎn)擊‘新增員工’時(shí)彈出‘?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)連接失敗’”）。五、系統(tǒng)維護(hù)與安全規(guī)范（一）數(shù)據(jù)備份HR管理員每周五下班前，在【系統(tǒng)設(shè)置】→【數(shù)據(jù)備份】中手動(dòng)備份員工信息、薪酬數(shù)據(jù)；系統(tǒng)每月1日自動(dòng)備份全量數(shù)據(jù)至云端。（二）賬號(hào)安全密碼要求：長(zhǎng)度≥8位，包含大小寫字母、數(shù)字、特殊字符（如!@#$%），每季度強(qiáng)制修改；登錄環(huán)境：避免在公共WiFi、網(wǎng)吧登錄，使用后及時(shí)退出系統(tǒng)。（三）權(quán)限管理員工離職后，HR需在24小時(shí)內(nèi)凍結(jié)賬號(hào)，收回所有權(quán)限；定期（每季度）審計(jì)權(quán)限分配，確?！白钚?quán)限”原則（如部門主管僅能查看本部