第1篇一、總則第一條為了規(guī)范公司房源管理，提高房源利用效率，確保房源信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)部所有部門及員工，以及與公司合作的房源信息提供者。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，保障房源信息的真實(shí)性、完整性、安全性。二、房源信息收集與錄入第四條房源信息收集：1.員工通過現(xiàn)場(chǎng)勘察、網(wǎng)絡(luò)查詢、客戶推薦等方式收集房源信息。2.與房源信息提供者簽訂合作協(xié)議，明確信息提供者責(zé)任和義務(wù)。3.收集房源信息時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄房源的地址、面積、戶型、配套設(shè)施、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)等信息。第五條房源信息錄入：1.員工將收集到的房源信息錄入公司房源管理系統(tǒng)。2.房源信息錄入時(shí)，應(yīng)確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。3.房源信息錄入后，系統(tǒng)自動(dòng)生成房源編號(hào)，便于查詢和管理。三、房源信息審核與更新第六條房源信息審核：1.公司設(shè)立房源信息審核小組，負(fù)責(zé)對(duì)錄入的房源信息進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括房源信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、合法性等。3.審核不合格的房源信息，應(yīng)要求員工重新收集和錄入。第七條房源信息更新：1.房源信息發(fā)生變更時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)更新房源信息。2.房源信息更新應(yīng)包括房源價(jià)格、配套設(shè)施、產(chǎn)權(quán)狀況等。3.更新房源信息后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄更新時(shí)間和更新人。四、房源信息使用與保護(hù)第八條房源信息使用：1.公司內(nèi)部員工有權(quán)查詢和使用房源信息，但不得泄露房源信息。2.員工在查詢和使用房源信息時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：（1）合法、合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信；（2）保護(hù)客戶隱私；（3）確保房源信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。第九條房源信息保護(hù)：1.公司應(yīng)建立健全房源信息保護(hù)制度，確保房源信息不被泄露。2.員工應(yīng)遵守房源信息保護(hù)制度，不得泄露房源信息。3.公司定期對(duì)房源信息進(jìn)行備份，以防信息丟失。五、違規(guī)處理第十條對(duì)違反本制度的行為，公司將按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：1.對(duì)泄露房源信息的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解聘等處分。2.對(duì)故意提供虛假房源信息的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解聘等處分。3.對(duì)未按規(guī)定更新房源信息的行為，給予警告、罰款等處分。六、附則第十一條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。原有規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十三條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。中介公司房源管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)公司房源管理，規(guī)范房源信息收集、審核、使用和保護(hù)，提高房源利用效率，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有員工以及與公司合作的房源信息提供者。第三條本制度遵循真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性、安全性的原則。第二章房源信息收集第四條房源信息收集方式：1.現(xiàn)場(chǎng)勘察：?jiǎn)T工親自到房源所在地進(jìn)行實(shí)地考察，了解房源的實(shí)際情況。2.網(wǎng)絡(luò)查詢：通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道收集房源信息。3.客戶推薦：鼓勵(lì)客戶推薦房源，并提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。4.合作伙伴：與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理公司等建立合作關(guān)系，獲取房源信息。第五條房源信息收集內(nèi)容：1.房源基本信息：地址、面積、戶型、配套設(shè)施、產(chǎn)權(quán)狀況等。2.房源交易信息：價(jià)格、交易方式、交易時(shí)間等。3.房源周邊環(huán)境：交通、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)設(shè)施等。4.房源歷史信息：房源產(chǎn)權(quán)變更、租賃記錄等。第三章房源信息審核第六條房源信息審核流程：1.員工將收集到的房源信息提交給房源審核小組。2.房源審核小組對(duì)房源信息進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。3.審核通過的房源信息錄入公司房源管理系統(tǒng)。第七條房源信息審核標(biāo)準(zhǔn)：1.房源信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.房源信息應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。3.房源信息應(yīng)具有代表性、實(shí)用性。第四章房源信息使用第八條房源信息使用原則：1.公平、公正、公開。2.保護(hù)客戶隱私。3.確保房源信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。第九條房源信息使用范圍：1.公司內(nèi)部員工查詢房源信息。2.客戶查詢房源信息。3.合作伙伴查詢房源信息。第五章房源信息保護(hù)第十條房源信息保護(hù)措施：1.建立健全房源信息保密制度，防止信息泄露。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工保密意識(shí)。3.定期對(duì)房源信息進(jìn)行備份，確保信息安全。第十一條房源信息保護(hù)責(zé)任：1.公司負(fù)責(zé)人對(duì)房源信息保護(hù)工作負(fù)總責(zé)。2.房源信息審核小組負(fù)責(zé)房源信息審核工作。3.員工對(duì)所負(fù)責(zé)的房源信息負(fù)有保密責(zé)任。第六章違規(guī)處理第十二條對(duì)違反本制度的行為，公司將按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：1.對(duì)泄露房源信息的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解聘等處分。2.對(duì)故意提供虛假房源信息的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解聘等處分。3.對(duì)未按規(guī)定更新房源信息的行為，給予警告、罰款等處分。第七章附則第十三條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。原有規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十五條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范公司房源管理，提高房源利用率，保障客戶和公司的合法權(quán)益，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有員工，包括但不限于房源采集、審核、發(fā)布、維護(hù)、更新、流轉(zhuǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。第三條本制度遵循公開、公平、公正、高效的原則，確保房源信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二章房源采集第四條房源采集應(yīng)遵循以下原則：1.合法合規(guī)：房源信息來源合法，符合國(guó)家法律法規(guī)和公司政策；2.真實(shí)可靠：房源信息真實(shí)有效，不得虛構(gòu)、篡改；3.及時(shí)更新：房源信息應(yīng)及時(shí)更新，確保信息的時(shí)效性；4.分類清晰：房源信息應(yīng)按照類別、區(qū)域、價(jià)格等進(jìn)行分類，便于查找和匹配。第五條房源采集方式：1.線下采集：通過實(shí)地考察、客戶推薦、合作渠道等方式獲取房源信息；2.線上采集：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、房產(chǎn)網(wǎng)站、社交媒體等渠道獲取房源信息；3.合作渠道：與房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主等建立合作關(guān)系，獲取房源信息。第六條房源采集人員應(yīng)具備以下條件：1.具備一定的房地產(chǎn)知識(shí)，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)行情；2.具備良好的溝通能力，能夠與客戶、業(yè)主、開發(fā)商等建立良好關(guān)系；3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠按時(shí)完成房源采集任務(wù)。第三章房源審核第七條房源審核應(yīng)遵循以下原則：1.嚴(yán)格把關(guān)：對(duì)房源信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性；2.及時(shí)反饋：對(duì)審核結(jié)果及時(shí)反饋給房源采集人員，以便及時(shí)更新房源信息；3.保密原則：對(duì)房源信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。第八條房源審核內(nèi)容：1.房源基本信息：包括房屋地址、面積、戶型、樓層、裝修情況等；2.房源產(chǎn)權(quán)信息：包括產(chǎn)權(quán)證號(hào)、產(chǎn)權(quán)人、產(chǎn)權(quán)類型等；3.房源交易信息：包括交易價(jià)格、交易稅費(fèi)、交易時(shí)間等；4.房源周邊配套：包括交通、教育、醫(yī)療、商業(yè)等配套設(shè)施。第九條房源審核流程：1.房源采集人員提交房源信息；2.房源審核人員對(duì)房源信息進(jìn)行審核；3.審核通過后，房源信息進(jìn)入發(fā)布環(huán)節(jié)；4.審核未通過，反饋給房源采集人員，要求補(bǔ)充或修改信息。第四章房源發(fā)布第十條房源發(fā)布應(yīng)遵循以下原則：1.廣泛宣傳：通過多種渠道發(fā)布房源信息，提高房源曝光度；2.優(yōu)化展示：對(duì)房源信息進(jìn)行優(yōu)化展示，吸引潛在客戶；3.適時(shí)更新：及時(shí)更新房源信息，保持信息的時(shí)效性；4.保密原則：對(duì)房源信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。第十一條房源發(fā)布渠道：1.公司官方網(wǎng)站；2.房地產(chǎn)平臺(tái)；3.社交媒體；4.合作渠道。第十二條房源發(fā)布內(nèi)容：1.房源基本信息；2.房源圖片；3.房源描述；4.房源聯(lián)系方式。第五章房源維護(hù)第十三條房源維護(hù)應(yīng)遵循以下原則：1.及時(shí)更新：定期對(duì)房源信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性；2.優(yōu)化調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，對(duì)房源信息進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；3.保密原則：對(duì)房源信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。第十四條房源維護(hù)內(nèi)容：1.房源基本信息更新；2.房源交易狀態(tài)更新；3.房源周邊配套更新；4.房源圖片更新。第六章房源流轉(zhuǎn)第十五條房源流轉(zhuǎn)應(yīng)遵循以下原則：1.公平公正：房源流轉(zhuǎn)過程公平公正，不得偏袒任何一方；2.高效便捷：房源流轉(zhuǎn)過程高效便捷，減少客戶等待時(shí)間；3.保密原則：對(duì)房源信息嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。第十六條房源流轉(zhuǎn)流程：1.客戶咨詢房源信息；2.業(yè)務(wù)人員推薦房源；3.客戶實(shí)地考察；4.簽訂購房合同；5.房源信息更新。第七章責(zé)任與考核第十七條房源管理人員應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1.負(fù)責(zé)房源信息的采集、審核、發(fā)布、維護(hù)和流轉(zhuǎn)；2.負(fù)責(zé)房源信息的保密工作；3.負(fù)責(zé)對(duì)房源信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和優(yōu)化；4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理房源流轉(zhuǎn)過程中的問題。第十八條對(duì)房源管理人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：1.房源信息準(zhǔn)確率；2.房源信息更新及時(shí)性；3.房源流轉(zhuǎn)效率；4.客戶滿意度。第八章附則第十九條本制度由公司房源管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。（注：本制度字?jǐn)?shù)未達(dá)到2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范公司房源管理，提高房源利用率，保障公司及員工的合法權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有涉及房源管理的部門、員工及合作伙伴。第三條本制度遵循公開、公平、公正、高效的原則。第二章房源信息管理第四條房源信息包括但不限于房屋的坐落、面積、戶型、裝修、配套設(shè)施、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)狀況等。第五條房源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳、夸大其詞。第六條房源信息更新及時(shí)，確?？蛻裟軌颢@取最新的房源信息。第七條房源信息分類管理，包括出租房源、出售房源、求租房源、求購房源等。第八條房源信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房源信息電子化管理。第三章房源獲取與登記第九條房源獲取途徑包括：客戶委托、合作伙伴推薦、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜集等。第十條房源獲取后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成房源登記。第十一條房源登記內(nèi)容包括：房源基本信息、產(chǎn)權(quán)信息、租賃或出售意向、客戶聯(lián)系方式等。第十二條房源登記應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，不得遺漏重要信息。第十三條房源登記后，由專人負(fù)責(zé)審核，確保信息的真實(shí)性。第四章房源分配與跟進(jìn)第十四條房源分配遵循“先到先得”的原則，優(yōu)先滿足客戶需求。第十五條房源分配前，需對(duì)房源進(jìn)行實(shí)地查看，確保房源信息與實(shí)際情況相符。第十六條房源分配后，指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，確保房源銷售或租賃順利進(jìn)行。第十七條跟進(jìn)內(nèi)容包括：與客戶溝通、協(xié)調(diào)解決客戶問題、跟蹤房源成交進(jìn)度等。第五章房源維護(hù)與更新第十八條房源維護(hù)是指對(duì)已分配的房源進(jìn)行定期檢查，確保房源信息準(zhǔn)確無誤。第十九條房源更新是指對(duì)房源信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，保持房源信息的時(shí)效性。第二十條房源維護(hù)與更新由專人負(fù)責(zé)，定期對(duì)房源進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第六章房源保密與安全第二十一條房源信息屬于公司機(jī)密，未經(jīng)授權(quán)，不得向無關(guān)人員泄露。第二十二條房源信息保密措施包括：限制信息訪問權(quán)限、設(shè)置密碼保護(hù)、不對(duì)外公布房源信息等。第二十三條房源信息泄露或泄露嫌疑，應(yīng)立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。第七章房源考核與獎(jiǎng)懲第二十四條公司對(duì)房源管理進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：房源信息準(zhǔn)確性、房源分配效率、房源成交率等。第二十五條對(duì)房源管理成績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)房源管理存在問題的員工進(jìn)行處罰。第二十六條獎(jiǎng)勵(lì)與處罰標(biāo)準(zhǔn)由公司制定，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第八章附則第二十七條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第二十九條本制度如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定。第一章總則第一條為規(guī)范公司房源管理，提高房源利用率，保障公司及員工的合法權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有涉及房源管理的部門、員工及合作伙伴。第三條本制度遵循公開、公平、公正、高效的原則。第二章房源信息管理第四條房源信息包括但不限于房屋的坐落、面積、戶型、裝修、配套設(shè)施、價(jià)格、產(chǎn)權(quán)狀況等。第五條房源信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛假宣傳、夸大其詞。第六條房源信息更新及時(shí)，確?？蛻裟軌颢@取最新的房源信息。第七條房源信息分類管理，包括出租房源、出售房源、求租房源、求購房源等。第八條房源信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房源信息電子化管理。第三章房源獲取與登記第九條房源獲取途徑包括：客戶委托、合作伙伴推薦、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜集等。第十條房源獲取后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成房源登記。第十一條房源登記內(nèi)容包括：房源基本信息、產(chǎn)權(quán)信息、租賃或出售意向、客戶聯(lián)系方式等。第十二條房源登記應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，不得遺漏重要信息。第十三條房源登記后，由專人負(fù)責(zé)審核，確保信息的真實(shí)性。第四章房源分配與跟進(jìn)第十四條房源分配遵循“先到先得”的原則，優(yōu)先滿足客戶需求。第十五條房源分配前，需對(duì)房源進(jìn)行實(shí)地查看，確保房源信息與實(shí)際情況相符。第十六條房源分配后，指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，確保房源銷售或租賃順利進(jìn)行。第十七條跟進(jìn)內(nèi)容包括：與客戶溝通、協(xié)調(diào)解決客戶問題、跟蹤房源成交進(jìn)度等。第五章房源維護(hù)與更新第十八條房源維護(hù)是指對(duì)已分配的房源進(jìn)行定期檢查，確保房源信息準(zhǔn)確無誤。第十九條房源更新是指對(duì)房源信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，保持房源信息的時(shí)效性。第二十條房源維護(hù)與更新由專人負(fù)責(zé)，定期對(duì)房源進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第六章房源保密與安全第二十一條房源信息屬于公司機(jī)密，未經(jīng)授權(quán)，不得向無關(guān)人員泄露。第二十二條房源信息保密措施