2025年新版保安員考試試題附含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，40分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，設(shè)立保安服務(wù)公司需具備的法定條件不包括：A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員需具備5年以上軍隊(duì)、公安、司法系統(tǒng)工作經(jīng)歷C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)資格D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備答案：B（修訂后要求擬任法定代表人和主要管理人員需具備3年以上軍隊(duì)、公安、司法系統(tǒng)工作經(jīng)歷或保安管理經(jīng)驗(yàn)）2.某商場保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客在試衣間內(nèi)長時(shí)間未出，且門反鎖。正確的處理流程是：A.直接撞門進(jìn)入查看B.聯(lián)系商場客服中心，通過廣播提醒顧客注意安全C.通知值班主管，由主管聯(lián)系商場管理人員確認(rèn)情況后，協(xié)同女員工（如顧客為女性）陪同開門D.記錄時(shí)間后繼續(xù)巡邏，10分鐘后復(fù)查答案：C（需保護(hù)顧客隱私，避免單獨(dú)行動(dòng)，涉及性別需匹配人員在場）3.干粉滅火器使用時(shí)，正確的操作順序是：①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④站在上風(fēng)方向?qū)?zhǔn)火源根部A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.①②④③答案：A（需先確認(rèn)站位，再拔銷、握管、噴射）4.保安員在執(zhí)行出入口登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)訪客出示的身份證與本人明顯不符，應(yīng)首先：A.拒絕其進(jìn)入并報(bào)警B.禮貌詢問原因，要求提供其他有效證件C.登記錯(cuò)誤信息后放行D.沒收身份證并扣留訪客答案：B（需先核實(shí)情況，避免激化矛盾）5.某小區(qū)夜間發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后，首要措施是：A.追趕并控制肇事犬B.查看兒童傷情，聯(lián)系120急救C.記錄現(xiàn)場目擊者信息D.要求犬主賠償醫(yī)療費(fèi)答案：B（優(yōu)先保障人員生命安全）6.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2024年版）》，中級保安員需具備的能力不包括：A.制定區(qū)域安全防范方案B.使用電子巡查系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析C.處理一般治安糾紛并制作調(diào)解筆錄D.操作常見監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行圖像信息檢索答案：A（制定方案為高級保安員職責(zé)）7.某寫字樓發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)后應(yīng)首先：A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.通過電梯內(nèi)通話裝置安撫乘客，確認(rèn)人數(shù)及健康狀況C.聯(lián)系電梯維保單位，同時(shí)通知消防部門D.切斷電梯電源防止意外答案：B（安撫乘客情緒并確認(rèn)基本情況是首要步驟）8.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)車輛輪胎漏氣，正確的處理是：A.立即停車更換備胎，全程保持警戒B.加速行駛至最近維修站C.關(guān)閉車窗鎖閉車門，聯(lián)系總部調(diào)度支援D.要求無關(guān)人員協(xié)助更換輪胎答案：C（押運(yùn)任務(wù)中車輛故障需第一時(shí)間聯(lián)系總部，避免擅自行動(dòng)）9.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？A.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人B.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛C.對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為及時(shí)制止，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄答案：C（制止違法犯罪是保安員職責(zé)）10.某超市收銀員發(fā)現(xiàn)疑似扒竊人員，通知保安員協(xié)助。保安員觀察到該人員將商品藏入背包，正確的處置流程是：A.立即上前抓住其手臂，要求交出商品B.跟蹤至出口處，待其未結(jié)賬離開時(shí)，禮貌攔截并帶至辦公室核查C.大聲呵斥并當(dāng)眾揭露其行為D.記錄其體貌特征，事后調(diào)取監(jiān)控再處理答案：B（需在確認(rèn)真實(shí)盜竊行為且人贓俱獲時(shí)攔截，避免誣陷）11.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓與人工呼吸的比例應(yīng)為：A.15:2B.30:2C.20:1D.40:3答案：B（最新急救標(biāo)準(zhǔn)為30次按壓+2次人工呼吸）12.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶窗戶未關(guān)且室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，應(yīng)：A.進(jìn)入室內(nèi)查看損失情況B.立即報(bào)警并在窗外警戒，等待警方到達(dá)C.聯(lián)系住戶確認(rèn)是否外出D.記錄后次日上報(bào)答案：B（疑似入室盜竊需保護(hù)現(xiàn)場，避免破壞證據(jù)）13.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，保安巡邏的“三重點(diǎn)”不包括：A.重點(diǎn)時(shí)間（如凌晨、交接班）B.重點(diǎn)部位（如財(cái)務(wù)室、倉庫）C.重點(diǎn)人員（如陌生訪客、醉酒者）D.重點(diǎn)物品（如快遞包裹、垃圾）答案：D（重點(diǎn)物品指貴重或危險(xiǎn)物品）14.某學(xué)校門口發(fā)生家長因接送孩子擁堵引發(fā)的肢體沖突，保安員應(yīng)首先：A.拉開沖突雙方，分別隔離B.調(diào)用監(jiān)控記錄全過程C.檢查是否有人員受傷，撥打110D.勸說圍觀群眾散開答案：A（制止正在發(fā)生的暴力行為是首要任務(wù)）15.保安員使用對講機(jī)時(shí)，正確的用語是：A.“3號崗，南門有可疑人員，穿黑衣服，速來！”B.“老張，趕緊來南門，有麻煩！”C.“全體注意，南門發(fā)現(xiàn)情況，馬上集合！”D.“控制中心，南門發(fā)現(xiàn)一名男性，身高約175cm，穿黑色外套，攜帶灰色雙肩包，請求支援?！贝鸢福篋（需準(zhǔn)確描述細(xì)節(jié)，避免模糊表述）16.某企業(yè)保安員在檢查訪客車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)后備箱裝有疑似管制刀具，應(yīng)：A.沒收刀具并扣留訪客B.立即控制訪客，報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.記錄刀具特征后放行D.要求訪客自行處理刀具答案：B（發(fā)現(xiàn)管制刀具需立即報(bào)告，由警方處理）17.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)合同應(yīng)明確的內(nèi)容？A.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限B.保安員的家庭住址C.服務(wù)費(fèi)用及支付方式D.雙方的權(quán)利和義務(wù)答案：B（合同無需包含個(gè)人隱私信息）18.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶易燃液體入場，正確的處理是：A.沒收液體并批評教育B.拒絕其入場，告知易燃物品禁止攜帶C.允許入場但提醒注意安全D.報(bào)告現(xiàn)場指揮部，由專人引導(dǎo)至物品寄存處暫存答案：D（大型活動(dòng)需統(tǒng)一管理，避免激化矛盾）19.某小區(qū)發(fā)生高空拋物砸傷行人事件，保安員應(yīng)首先：A.查找拋物者B.保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒區(qū)域C.清理現(xiàn)場物品D.組織業(yè)主開會討論責(zé)任答案：B（保護(hù)現(xiàn)場是后續(xù)調(diào)查的關(guān)鍵）20.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安員證的有效期為：A.3年B.5年C.長期有效D.10年答案：B（2024年修訂后有效期調(diào)整為5年）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，30分）1.保安員在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：A.遵守法律、行政法規(guī)和保安服務(wù)公司的規(guī)章制度B.保守在保安服務(wù)中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息C.執(zhí)行武裝守護(hù)押運(yùn)任務(wù)時(shí)可根據(jù)情況調(diào)整路線D.接受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查答案：ABD（押運(yùn)路線需按合同執(zhí)行，不得擅自調(diào)整）2.下列屬于常見治安隱患的有：A.商場消防通道堆放貨物B.小區(qū)圍墻破損未修復(fù)C.銀行ATM機(jī)監(jiān)控正常運(yùn)行D.快遞柜未設(shè)置密碼鎖答案：ABD（監(jiān)控正常是安全措施，非隱患）3.火災(zāi)逃生時(shí)，正確的做法是：A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行B.乘坐電梯快速撤離C.身上著火時(shí)，就地打滾或用厚重衣物覆蓋滅火D.若逃生路線被堵，退回房間關(guān)閉門窗，用濕毛巾堵塞門縫，發(fā)出求救信號答案：ACD（火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電，禁止使用）4.保安員在巡邏時(shí)，需重點(diǎn)觀察的內(nèi)容包括：A.人員行為是否異常（如反復(fù)徘徊、窺視）B.設(shè)施設(shè)備是否完好（如路燈、攝像頭）C.車輛停放是否規(guī)范（如占用消防通道）D.垃圾是否及時(shí)清理答案：ABC（垃圾清理非安全巡邏重點(diǎn)）5.下列哪些情況保安員需立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)？A.發(fā)現(xiàn)有人攜帶爆炸物B.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生持刀搶劫C.客戶單位員工因工資糾紛堵門D.發(fā)現(xiàn)疑似通緝犯答案：ABD（工資糾紛屬一般糾紛，可先調(diào)解）6.保安員在進(jìn)行人員核查時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：A.保持禮貌，使用文明用語B.核對證件信息與本人是否一致C.隨意記錄訪客聯(lián)系方式D.對拒絕登記的人員強(qiáng)行扣留答案：AB（需保護(hù)隱私，不得強(qiáng)行扣留）7.下列屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是：A.人防（保安員巡邏）B.物防（圍墻、護(hù)欄）C.技防（監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)）D.心防（安全宣傳教育）答案：ABC（“三防”通常指人防、物防、技防）8.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車違規(guī)充電引發(fā)火情，正確的處置步驟是：A.立即使用附近滅火器滅火B(yǎng).撥打119報(bào)警，說明具體位置和火勢C.疏散周圍人員，設(shè)置警戒D.滅火后自行清理現(xiàn)場答案：ABC（清理現(xiàn)場需待消防部門確認(rèn)）9.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，需遵守的原則包括：A.高度警惕，嚴(yán)守崗位B.熟悉守護(hù)目標(biāo)的基本情況（如結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)部位）C.發(fā)現(xiàn)異常情況可自行處理，無需上報(bào)D.與周邊群眾保持良好溝通答案：ABD（異常情況需及時(shí)上報(bào)）10.下列關(guān)于保安服裝的說法正確的是：A.保安員服裝上需佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志B.非執(zhí)行任務(wù)時(shí)不得穿著保安服裝C.可以轉(zhuǎn)借保安服裝給他人使用D.服裝破損后應(yīng)及時(shí)更換答案：ABD（保安服裝不得轉(zhuǎn)借）三、判斷題（每題1分，共10題，10分）1.保安員可以根據(jù)客戶單位要求，對進(jìn)出人員進(jìn)行搜身檢查。（×）（禁止搜查身體）2.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給個(gè)人。（×）（禁止轉(zhuǎn)包）3.保安員在緊急情況下，可以臨時(shí)使用客戶單位的消防設(shè)施進(jìn)行滅火。（√）4.發(fā)現(xiàn)有人中暑，應(yīng)立即將其移至陰涼處，解開衣領(lǐng)，用濕毛巾擦拭身體。（√）5.保安員在巡邏時(shí)，若發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即上前查看并處理。（×）（需報(bào)告并警戒，避免觸碰）6.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將監(jiān)控影像資料至少保存30日。（√）（根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》調(diào)整）7.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼個(gè)人聯(lián)系方式，以便群眾求助。（×）（禁止泄露個(gè)人信息）8.執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，保安員可以單獨(dú)行動(dòng)以提高效率。（×）（需2人以上組隊(duì)）9.客戶單位要求保安員參與追討債務(wù)，保安員有權(quán)拒絕。（√）（屬禁止行為）10.保安員證丟失后，可自行制作臨時(shí)證件使用。（×）（需申請補(bǔ)辦）四、情景分析題（每題10分，共4題，40分）情景1：某商場下午3點(diǎn)接到顧客報(bào)警，稱在兒童游樂區(qū)丟失裝有萬元現(xiàn)金的手提包。值班保安員小張立即趕到現(xiàn)場。問題：小張應(yīng)如何處理？答案：（1）安撫失主情緒，詳細(xì)詢問包的特征（顏色、品牌、內(nèi)裝物品細(xì)節(jié)）及最后出現(xiàn)時(shí)間、活動(dòng)區(qū)域；（2）調(diào)取游樂區(qū)及周邊監(jiān)控，重點(diǎn)查看失主離開后的時(shí)間段，注意可疑人員；（3）通知商場廣播室播放尋物啟事，要求撿到者送至服務(wù)臺；（4）若監(jiān)控發(fā)現(xiàn)可疑人員，記錄其體貌特征、行動(dòng)路線，報(bào)告商場管理部并報(bào)警；（5）制作詳細(xì)的事件記錄，包括失主信息、監(jiān)控線索、處理過程，移交公安機(jī)關(guān)。情景2：某小區(qū)夜間11點(diǎn)，保安員老王巡邏至2號樓時(shí)，聽到302室傳來激烈爭吵聲，伴隨物品砸落和女性哭泣。問題：老王應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）立即聯(lián)系監(jiān)控中心確認(rèn)302室住戶信息（是否有家庭暴力記錄）；（2）上前敲門表明身份，詢問是否需要幫助；（3）若無人應(yīng)答或爭吵加劇，聯(lián)系物業(yè)管家通過業(yè)主預(yù)留電話核實(shí)情況；（4）若確認(rèn)存在暴力行為，立即撥打110報(bào)警，并在門外警戒防止人員逃離；（5）待警方到達(dá)后，配合提供現(xiàn)場情況及監(jiān)控錄像；（6）事后跟進(jìn)處理結(jié)果，提醒物業(yè)加強(qiáng)該區(qū)域巡邏。情景3：某企業(yè)保安員小李在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，遇到一名自稱是老板親戚的男子，未帶證件要求進(jìn)入廠區(qū)。該男子情緒激動(dòng)，聲稱“不讓進(jìn)就砸門”。問題：小李應(yīng)如何應(yīng)對？答案：（1）保持冷靜，禮貌解釋公司規(guī)定：“先生，為保障廠區(qū)安全，所有訪客需登記并出示有效證件。您可以聯(lián)系老板確認(rèn)，我們幫您轉(zhuǎn)接電話。”（2）若男子繼續(xù)威脅，啟動(dòng)門口一鍵報(bào)警裝置，通知值班主管到場協(xié)助；（3）保持安全距離，避免肢體沖突，同時(shí)觀察其是否攜帶危險(xiǎn)物品；（4）主管到達(dá)后，共同勸說，若仍不配合，記錄其體貌特征、車輛信息（如有），待警方到場處理；（5）事后將事件過程寫入值班日志，報(bào)告公司安全部。情景4：某公園舉辦大型燈會，保安員小劉在入口處引導(dǎo)人流時(shí)