2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識競賽試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題，總計(jì)60分）1.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者是指為（）需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。A.生產(chǎn)經(jīng)營B.生活消費(fèi)C.個(gè)人收藏D.投資答案：B解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所保護(hù)的消費(fèi)者是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。生產(chǎn)經(jīng)營、個(gè)人收藏、投資等用途通常不屬于該法所定義的消費(fèi)者范疇。2.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，這是消費(fèi)者的（）。A.自主選擇權(quán)B.公平交易權(quán)C.安全保障權(quán)D.依法求償權(quán)答案：C解析：安全保障權(quán)是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。自主選擇權(quán)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利；公平交易權(quán)側(cè)重于交易的公平性；依法求償權(quán)是在權(quán)益受到損害時(shí)要求賠償?shù)臋?quán)利。3.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，下列不屬于自主選擇權(quán)內(nèi)容的是（）。A.自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者B.自主選擇商品品種或者服務(wù)方式C.自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)D.自主進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)答案：D解析：自主選擇權(quán)包括自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者、自主選擇商品品種或者服務(wù)方式、自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。而自主進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不屬于消費(fèi)者的自主選擇權(quán)范疇，這是經(jīng)營者的相關(guān)權(quán)利。4.消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為，這體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.自主選擇權(quán)D.知悉真情權(quán)答案：B解析：公平交易權(quán)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在交易中獲得公平的條件，如質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等，并且有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。安全保障權(quán)側(cè)重于人身和財(cái)產(chǎn)安全；自主選擇權(quán)是自主選擇商品或服務(wù)；知悉真情權(quán)是了解商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。5.消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，下列不屬于消費(fèi)者知悉真情權(quán)內(nèi)容的是（）。A.商品的價(jià)格B.商品的產(chǎn)地C.商品的生產(chǎn)成本D.商品的用途答案：C解析：消費(fèi)者知悉真情權(quán)包括了解商品的價(jià)格、產(chǎn)地、用途等與商品或服務(wù)密切相關(guān)的真實(shí)情況。而商品的生產(chǎn)成本通常屬于企業(yè)的商業(yè)秘密，一般不屬于消費(fèi)者知悉真情權(quán)的范疇。6.消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利，這是消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.依法求償權(quán)D.知悉真情權(quán)答案：C解析：依法求償權(quán)明確規(guī)定消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，有權(quán)依法獲得賠償。安全保障權(quán)是保障人身和財(cái)產(chǎn)安全；公平交易權(quán)強(qiáng)調(diào)交易公平；知悉真情權(quán)是了解真實(shí)情況。7.消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，這體現(xiàn)了消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)答案：A解析：安全保障權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。公平交易權(quán)側(cè)重于交易條件公平；自主選擇權(quán)是自主選擇商品或服務(wù)；依法求償權(quán)是受損后求償?shù)臋?quán)利。8.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，這是消費(fèi)者的（）。A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)D.知悉真情權(quán)答案：C解析：人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)明確保障消費(fèi)者在消費(fèi)過程中人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重。安全保障權(quán)是關(guān)于人身和財(cái)產(chǎn)安全；公平交易權(quán)是交易公平；知悉真情權(quán)是了解真實(shí)情況。9.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（）。A.行政機(jī)關(guān)B.司法機(jī)關(guān)C.社會(huì)團(tuán)體D.企業(yè)法人答案：C解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，并非行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或企業(yè)法人。10.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照（）和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國廣告法》答案：C解析：經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，首先應(yīng)當(dāng)依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。雖然《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等也與經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)，但《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是直接規(guī)范經(jīng)營者與消費(fèi)者關(guān)系的核心法律。11.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）。A.必須出具B.可以不出具C.視情況出具D.與消費(fèi)者協(xié)商是否出具答案：A解析：根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者有義務(wù)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，當(dāng)消費(fèi)者索要時(shí)，經(jīng)營者必須出具。12.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對（）的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全B.有瑕疵C.質(zhì)量不合格D.價(jià)格較高答案：A解析：經(jīng)營者對于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明正確使用方法及防止危害發(fā)生的方法，以保障消費(fèi)者的安全。有瑕疵、質(zhì)量不合格、價(jià)格較高等情況并不一定都需要這樣的警示說明。13.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得設(shè)定（），不得違背消費(fèi)者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。A.最低消費(fèi)B.最高消費(fèi)C.合理的價(jià)格D.公平的交易條件答案：A解析：經(jīng)營者不得設(shè)定最低消費(fèi)，不得違背消費(fèi)者意愿搭售商品或附加不合理?xiàng)l件，以保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)。最高消費(fèi)一般不存在禁止設(shè)定的規(guī)定；合理的價(jià)格和公平的交易條件是應(yīng)該遵循的。14.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（）內(nèi)退貨，且無需說明理由，但法律另有規(guī)定的除外。A.三日B.七日C.十五日D.三十日答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但法律另有規(guī)定的除外。15.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.生產(chǎn)者B.銷售者C.網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者D.以上都可以答案：D解析：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，消費(fèi)者也可以向生產(chǎn)者要求賠償。16.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失（）以下的懲罰性賠償。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：B解析：經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷仍提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。17.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷售者B.生產(chǎn)者C.服務(wù)者D.以上都不是答案：A解析：消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，首先可以向銷售者要求賠償。如果屬于生產(chǎn)者的責(zé)任，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。18.消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)，其中不包括（）。A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)C.對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評D.從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)答案：D解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公益性職責(zé)包括向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律等、對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行揭露批評等。消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)。19.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決，其中不包括（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院提起行政訴訟答案：D解析：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決途徑包括與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴等。向人民法院提起的是民事訴訟，而非行政訴訟。20.對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，（）可以向人民法院提起訴訟。A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)B.消費(fèi)者C.經(jīng)營者D.行政機(jī)關(guān)答案：A解析：對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以向人民法院提起訴訟，以維護(hù)消費(fèi)者的整體利益。21.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起（）內(nèi)退貨。A.三日B.七日C.十五日D.三十日答案：B解析：經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定時(shí)，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。22.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。這里的“合理費(fèi)用”不包括（）。A.往返路費(fèi)B.通訊費(fèi)C.誤工費(fèi)D.商品成本費(fèi)答案：D解析：“合理費(fèi)用”通常包括往返路費(fèi)、通訊費(fèi)、誤工費(fèi)等因經(jīng)營者未按約定提供商品或服務(wù)而給消費(fèi)者造成的額外支出。商品成本費(fèi)不屬于這里所指的合理費(fèi)用。23.消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.銷售者或者服務(wù)者B.展銷會(huì)的舉辦者、柜臺的出租者C.生產(chǎn)者D.以上都可以答案：A解析：消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，首先可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。24.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C解析：經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為購買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。25.下列不屬于經(jīng)營者的義務(wù)的是（）。A.聽取消費(fèi)者的意見并接受監(jiān)督B.保證商品和服務(wù)的質(zhì)量C.對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)指導(dǎo)D.不得侵犯消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)答案：C解析：經(jīng)營者的義務(wù)包括聽取消費(fèi)者意見并接受監(jiān)督、保證商品和服務(wù)質(zhì)量、不得侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)等。對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)指導(dǎo)并非經(jīng)營者的法定義務(wù)。26.消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是（）。A.12315B.12345C.12369D.12333答案：A解析：12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話。12345是政務(wù)服務(wù)便民熱線；12369是環(huán)保舉報(bào)熱線；12333是人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線。27.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，關(guān)于商品的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，下列說法正確的是（）。A.有質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的商品一定是優(yōu)質(zhì)商品B.質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志可以隨意使用C.質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是企業(yè)自愿申請的D.質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志只能由國家機(jī)關(guān)頒發(fā)答案：C解析：質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是企業(yè)自愿申請的，企業(yè)通過相關(guān)認(rèn)證后可以使用。有質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的商品只能說明其符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，但不一定是優(yōu)質(zhì)商品；質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志不能隨意使用，必須經(jīng)過合法認(rèn)證；質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志可以由依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，并非只能由國家機(jī)關(guān)頒發(fā)。28.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)馁M(fèi)用不包括（）。A.醫(yī)療費(fèi)B.護(hù)理費(fèi)C.營養(yǎng)費(fèi)D.精神損失費(fèi)答案：D解析：經(jīng)營者造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用。精神損失費(fèi)在造成嚴(yán)重精神損害等特定情況下才需要賠償，并非必然包含在人身傷害賠償費(fèi)用中。29.消費(fèi)者在購買進(jìn)口商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供（）。A.商品的進(jìn)口報(bào)關(guān)單B.商品的原產(chǎn)地證明C.商品的質(zhì)量檢測報(bào)告D.以上都是答案：D解析：消費(fèi)者購買進(jìn)口商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的進(jìn)口報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證明、質(zhì)量檢測報(bào)告等，以了解商品的真實(shí)情況。30.下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍，說法錯(cuò)誤的是（）。A.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行B.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，適用本法C.經(jīng)營者為生產(chǎn)經(jīng)營需要購買商品，也適用本法D.消費(fèi)者在購買、使用商品過程中受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，適用本法答案：C解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主要適用于消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或接受服務(wù)的情況，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料參照本法執(zhí)行。經(jīng)營者為生產(chǎn)經(jīng)營需要購買商品不適用本法，因?yàn)槠渖矸菔墙?jīng)營者而非消費(fèi)者。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，總計(jì)30分）1.消費(fèi)者的權(quán)利包括（）。A.安全保障權(quán)B.公平交易權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)答案：ABCD解析：消費(fèi)者享有安全保障權(quán)，即人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害；公平交易權(quán)，保障交易公平；自主選擇權(quán)，可自主選擇商品或服務(wù)；依法求償權(quán)，在權(quán)益受損時(shí)可依法獲得賠償。2.經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。A.履行法定義務(wù)和約定義務(wù)B.聽取意見和接受監(jiān)督C.保證商品和服務(wù)的質(zhì)量D.出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)答案：ABCD解析：經(jīng)營者有義務(wù)履行法定義務(wù)和約定義務(wù)，聽取消費(fèi)者意見并接受監(jiān)督，保證商品和服務(wù)質(zhì)量，按照規(guī)定或消費(fèi)者要求出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)。3.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決（）。A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD解析：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議的解決途徑包括與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、向人民法院提起訴訟等。4.消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)（）。A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查C.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議D.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解答案：ABCD解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公益性職責(zé)包括向消費(fèi)者提供信息和咨詢服務(wù)、參與監(jiān)督檢查、向有關(guān)部門反映問題并提出建議、受理投訴并進(jìn)行調(diào)查調(diào)解等。5.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償（）。A.醫(yī)療費(fèi)B.護(hù)理費(fèi)C.交通費(fèi)D.因誤工減少的收入答案：ABCD解析：經(jīng)營者造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。6.下列屬于欺詐消費(fèi)者行為的有（）。A.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品B.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足C.以虛假的“清倉價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品D.利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳答案：ABCD解析：銷售摻雜摻假等商品、使商品分量不足、使用虛假價(jià)格表示、利用媒體作虛假宣傳等都屬于欺詐消費(fèi)者的行為。7.消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其（）得到尊重的權(quán)利。A.人格尊嚴(yán)B.民族風(fēng)俗習(xí)慣C.個(gè)人隱私D.宗教信仰答案：AB解析：消費(fèi)者在消費(fèi)過程中享有其人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。個(gè)人隱私和宗教信仰在其他相關(guān)法律中有專門的保護(hù)規(guī)定，但在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確提及的是人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣。8.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具（）。A.購貨憑證B.服務(wù)單據(jù)C.發(fā)票D.質(zhì)量檢測報(bào)告答案：ABC解析：經(jīng)營者應(yīng)按照規(guī)定或慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證、服務(wù)單據(jù)、發(fā)票等。質(zhì)量檢測報(bào)告并非在所有情況下都必須向消費(fèi)者提供。9.消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向（）反映、查詢，提出建議。A.有關(guān)行政部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.經(jīng)營者D.人民法院答案：ABC解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就消費(fèi)者合法權(quán)益問題向有關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營者反映、查詢并提出建議。人民法院是司法審判機(jī)關(guān)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不向其進(jìn)行此類反映查詢等操作。10.下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的說法，正確的有（）。A.它是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法律B.它調(diào)整的是消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的關(guān)系C.它的立法目的是保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序D.它規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)答案：ABCD解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的基本法律，調(diào)整消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的關(guān)系，立法目的是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，同時(shí)規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。三、判斷題（每題1分，共10題，總計(jì)10分）1.消費(fèi)者為生產(chǎn)經(jīng)營需要購買商品，也適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（）答案：錯(cuò)誤解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主要適用于消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的情況，經(jīng)營者為生產(chǎn)經(jīng)營需要購買商品不適用本法。2.消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)