2025年志愿服務(wù)技能大賽精華題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.志愿服務(wù)的基本精神是A.奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步B.忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)C.愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.自由、平等、公正、法治答案：A2.2025年國(guó)際志愿者日的主題是A.志愿同行，共創(chuàng)未來(lái)B.人人志愿，處處溫暖C.志愿服務(wù)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展D.數(shù)字賦能，志愿無(wú)界答案：D3.在大型賽會(huì)志愿服務(wù)中，首要的突發(fā)事件處置原則是A.先報(bào)告后處置B.先控制后評(píng)估C.先人后物、先急后緩D.先媒體后現(xiàn)場(chǎng)答案：C4.志愿者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似傳染病病例，應(yīng)第一時(shí)間A.將其帶離人群并報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療官B.拍照上傳社交媒體C.給予口服藥品D.讓其自行前往醫(yī)院答案：A5.關(guān)于“時(shí)間銀行”機(jī)制，下列說(shuō)法正確的是A.志愿者存儲(chǔ)的服務(wù)時(shí)數(shù)只能本人使用B.服務(wù)時(shí)數(shù)可轉(zhuǎn)贈(zèng)直系親屬C.服務(wù)時(shí)數(shù)可兌換現(xiàn)金D.服務(wù)時(shí)數(shù)永久有效不過(guò)期答案：B6.在助殘服務(wù)中，與視力障礙者溝通時(shí)應(yīng)避免A.使用方位詞配合觸覺(jué)引導(dǎo)B.直接推其輪椅前行C.先通報(bào)姓名再接觸肢體D.使用正常音量與語(yǔ)調(diào)答案：B7.志愿者在境外服務(wù)時(shí)，首要遵守的準(zhǔn)則是A.我國(guó)志愿服務(wù)條例B.東道主國(guó)家法律C.聯(lián)合國(guó)憲章D.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部公約答案：B8.心肺復(fù)蘇術(shù)中，成人胸外按壓與人工呼吸的比例為A.15:2B.30:2C.5:1D.50:5答案：B9.使用AED除顫時(shí)，第一步操作是A.粘貼電極片B.打開(kāi)電源C.清除患者胸部水分D.按下電擊鍵答案：B10.在心理危機(jī)干預(yù)“黃金72小時(shí)”內(nèi)，志愿者最重要的任務(wù)是A.提供經(jīng)濟(jì)援助B.建立安全感和信任感C.幫助聯(lián)系律師D.指導(dǎo)其辭職答案：B11.關(guān)于“碳中和”志愿服務(wù)，下列做法最直接有效的是A.發(fā)放紙質(zhì)宣傳單B.使用可重復(fù)利用的布標(biāo)C.乘坐燃油大巴往返D.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放瓶裝水答案：B12.志愿者在服務(wù)中遭遇語(yǔ)言暴力，最佳應(yīng)對(duì)策略是A.立即反擊B.錄音取證并報(bào)告督導(dǎo)C.忍氣吞聲D.當(dāng)場(chǎng)痛哭以博取同情答案：B13.在大型賽事中，志愿者對(duì)媒體提問(wèn)應(yīng)遵循的原則是A.知無(wú)不言B.統(tǒng)一口徑，未經(jīng)授權(quán)不擅自發(fā)布C.只回答“是”或“不是”D.讓媒體自行猜測(cè)答案：B14.志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估的“邏輯框架法”中，首要步驟是A.制定預(yù)算B.明確目標(biāo)C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫(xiě)報(bào)告答案：B15.志愿者在入戶(hù)探訪孤寡老人時(shí)，最佳入戶(hù)時(shí)間是A.6:00—7:00B.10:00—11:00C.14:00—15:00D.19:00—20:00答案：B16.在青少年科普志愿活動(dòng)中，最能激發(fā)興趣的教學(xué)法是A.講授法B.任務(wù)驅(qū)動(dòng)+情境模擬C.默寫(xiě)法D.罰抄法答案：B17.志愿者在服務(wù)中意外損壞服務(wù)對(duì)象財(cái)物，應(yīng)A.悄悄離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B.主動(dòng)告知并協(xié)商賠償C.推卸責(zé)任給同伴D.用志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)抵扣答案：B18.關(guān)于“志愿匯”平臺(tái)，下列功能錯(cuò)誤的是A.記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)B.購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)C.強(qiáng)制捐款D.生成電子證書(shū)答案：C19.在野外應(yīng)急救援中，使用三角巾最主要是為了A.包扎止血B.固定骨折C.制作簡(jiǎn)易擔(dān)架D.以上皆可答案：D20.志愿服務(wù)倫理的核心是A.效率優(yōu)先B.尊重與自主C.成本最小化D.政府主導(dǎo)答案：B21.志愿者在數(shù)字助老服務(wù)中，首先應(yīng)評(píng)估老人的A.資產(chǎn)狀況B.數(shù)字素養(yǎng)與需求C.子女學(xué)歷D.政治面貌答案：B22.在無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)中，下列哪項(xiàng)屬于禁忌癥A.體重45公斤B.一周前口服抗生素C.血壓130/80mmHgD.脈搏80次/分答案：B23.志愿者在參與“河長(zhǎng)制”巡河時(shí)，發(fā)現(xiàn)水體發(fā)黑，應(yīng)使用APP上報(bào)的指標(biāo)是A.色度、氣味、透明度B.水深、流速、水溫C.魚(yú)類(lèi)數(shù)量、游客數(shù)量D.河道寬度、橋梁數(shù)量答案：A24.在“非遺”文化志愿服務(wù)中，最重要的保護(hù)原則是A.原汁原味、整體傳承B.商業(yè)優(yōu)先、市場(chǎng)導(dǎo)向C.大膽創(chuàng)新、摒棄傳統(tǒng)D.政府包辦、民間旁觀答案：A25.志愿者在開(kāi)展“垃圾分類(lèi)”小游戲時(shí)，最能強(qiáng)化記憶的方法是A.單純講解B.卡片分類(lèi)+即時(shí)反饋C.播放背景音樂(lè)D.發(fā)放禮品答案：B26.關(guān)于“志愿信用積分”，正確的是A.可兌換公共交通優(yōu)惠B.可抵稅但不可轉(zhuǎn)贈(zèng)C.可買(mǎi)賣(mài)變現(xiàn)D.終身有效永不扣分答案：A27.在“暖冬行動(dòng)”中，為流浪人員發(fā)放棉衣的最佳順序是A.先拍照后發(fā)放B.先登記身份證C.先評(píng)估需求再發(fā)放D.先讓媒體采訪答案：C28.志愿者在開(kāi)展“閱讀陪伴”時(shí)，最佳朗讀速度為每分鐘A.50—80字B.120—150字C.200—250字D.越快越好答案：B29.在“鄉(xiāng)村振興”志愿服務(wù)中，最能提升農(nóng)戶(hù)內(nèi)生動(dòng)力的做法是A.直接捐款B.技能培訓(xùn)+市場(chǎng)對(duì)接C.代耕代種D.贈(zèng)送城市二手衣物答案：B30.志愿者在服務(wù)結(jié)束后出現(xiàn)“替代性創(chuàng)傷”，首選的自助方法是A.自我封閉B.同伴分享+專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)C.借酒消愁D.立即辭職答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選少選均不得分）31.以下哪些屬于“應(yīng)急志愿服務(wù)”必備裝備A.一次性口罩B.橡膠手套C.應(yīng)急口哨D.防曬霜答案：A、B、C32.志愿者在開(kāi)展“反詐宣傳”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)提醒老年人A.不輕信陌生來(lái)電B.不點(diǎn)擊不明鏈接C.不透露驗(yàn)證碼D.不購(gòu)買(mǎi)保健品答案：A、B、C33.以下哪些行為違反志愿服務(wù)倫理A.擅自公開(kāi)受助者隱私B.強(qiáng)行拍照發(fā)朋友圈C.因民族差異歧視服務(wù)對(duì)象D.接受受助者饋贈(zèng)并公示答案：A、B、C34.在“心理健康”志愿服務(wù)中，傾聽(tīng)技巧包括A.眼神接觸B.適時(shí)點(diǎn)頭C.打斷對(duì)方糾正錯(cuò)誤D.復(fù)述關(guān)鍵詞答案：A、B、D35.志愿者在“減塑”宣傳中，可替代一次性塑料制品的有A.玉米淀粉餐具B.紙質(zhì)吸管C.不銹鋼吸管D.聚乳酸購(gòu)物袋答案：A、B、C、D36.以下哪些屬于“社區(qū)營(yíng)造”志愿服務(wù)內(nèi)容A.墻體彩繪B.樓道堆物清理C.鄰里節(jié)策劃D.高空拋物監(jiān)測(cè)答案：A、B、C37.在“無(wú)償獻(xiàn)血”志愿服務(wù)中，志愿者須核實(shí)獻(xiàn)血者A.年齡B.體重C.血壓D.學(xué)歷答案：A、B、C38.志愿者在“文明交通”勸導(dǎo)時(shí)，可使用工具A.口哨B.勸導(dǎo)旗C.反光背心D.手持喇叭答案：A、B、C、D39.以下哪些屬于“數(shù)字鄉(xiāng)村”志愿服務(wù)內(nèi)容A.教授農(nóng)民手機(jī)拍照賣(mài)菜B.幫助搭建村級(jí)公眾號(hào)C.直播帶貨培訓(xùn)D.維修城市信號(hào)燈答案：A、B、C40.志愿者在“臨終關(guān)懷”服務(wù)中，應(yīng)遵循的原則有A.尊重信仰B.緩解痛苦C.強(qiáng)行搶救D.陪伴傾聽(tīng)答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.志愿者可以接受服務(wù)對(duì)象數(shù)額較大的現(xiàn)金紅包。答案：×42.在AED語(yǔ)音提示“無(wú)需電擊”時(shí)，仍需持續(xù)心肺復(fù)蘇。答案：√43.志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可以依法繼承。答案：×44.志愿者在境外服務(wù)時(shí)，遇到政治敏感話題應(yīng)回避。答案：√45.心理志愿者可在未取得資質(zhì)情況下做精神類(lèi)藥物建議。答案：×46.志愿組織必須每年公開(kāi)財(cái)務(wù)報(bào)告。答案：√47.志愿者在野外遇到雷雨，應(yīng)立刻躲在大樹(shù)下。答案：×48.“時(shí)間銀行”機(jī)制鼓勵(lì)互助養(yǎng)老。答案：√49.志愿者可以在服務(wù)對(duì)象家中留宿以節(jié)省費(fèi)用。答案：×50.志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估可以采用“前后測(cè)”設(shè)計(jì)。答案：√四、填空題（每空1分，共20分）51.中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的英文縮寫(xiě)是________。答案：CVA52.心肺復(fù)蘇術(shù)按壓深度成人約為_(kāi)_______厘米。答案：5—653.志愿者在入戶(hù)探訪時(shí)應(yīng)提前________分鐘電話預(yù)約。答案：3054.在“垃圾分類(lèi)”中，廢電池屬于________垃圾。答案：有害55.志愿服務(wù)記錄保存期限不得少于________年。答案：556.志愿者在高原服務(wù)時(shí)，海拔超過(guò)________米需警惕高原反應(yīng)。答案：250057.“志愿匯”平臺(tái)生成的電子證書(shū)具有________位防偽碼。答案：1658.在心理援助中，最常用的簡(jiǎn)化情緒評(píng)估量表是________量表。答案：PHQ-459.志愿者在開(kāi)展“河小青”行動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)黑臭應(yīng)立即撥打________熱線。答案：1236960.國(guó)際志愿者日是每年的________月________日。答案：12，561.在“暖冬行動(dòng)”中，為流浪人員發(fā)放的棉衣安全類(lèi)別應(yīng)不低于________類(lèi)。答案：B62.志愿者在“科普大篷車(chē)”活動(dòng)中，車(chē)載展品更新周期為_(kāi)_______個(gè)月。答案：663.志愿服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常用的矩陣維度是________與________。答案：可能性，嚴(yán)重程度64.在“數(shù)字助老”培訓(xùn)中，老年人智能手機(jī)基礎(chǔ)操作課程建議不超過(guò)________分鐘。答案：4565.志愿者在“無(wú)償獻(xiàn)血”服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)獻(xiàn)血者暈針應(yīng)立即讓其________體位。答案：平臥頭低腳高66.志愿組織在“鄉(xiāng)村振興”中常用的參與式工具是________。答案：PRA（參與式農(nóng)村評(píng)估）67.志愿者在“文明旅游”勸導(dǎo)時(shí)，對(duì)亂刻字行為應(yīng)依據(jù)《________法》進(jìn)行勸導(dǎo)。答案：旅游68.在“非遺”課堂中，志愿者教學(xué)傳統(tǒng)剪紙最常用的紙張規(guī)格是________開(kāi)。答案：1669.志愿者在“應(yīng)急救護(hù)”中，使用止血帶應(yīng)每________分鐘放松一次。答案：40—5070.志愿服務(wù)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告的核心部分是________與________。答案：成效，反思五、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）71.簡(jiǎn)述“數(shù)字鴻溝”背景下，志愿者如何幫助老年人跨越“掃碼難”問(wèn)題。答案：（1）需求評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷與訪談了解老年人常用場(chǎng)景（公交、就醫(yī)、支付）。（2）分層教學(xué)：將老年人分為“零基礎(chǔ)”“會(huì)微信不會(huì)掃碼”“會(huì)掃碼不會(huì)支付”三級(jí)，分別設(shè)計(jì)15分鐘微課。（3）情境模擬：設(shè)置真實(shí)場(chǎng)景，如菜市場(chǎng)、醫(yī)院，志愿者一對(duì)一指導(dǎo)掃碼步驟，使用大字卡片標(biāo)注“先點(diǎn)這兒再點(diǎn)那兒”。（4）安全提醒：用方言錄制“三不”口訣（不掃碼送禮品、不掃碼填銀行卡、不掃碼輸密碼），循環(huán)播放。（5）建立“銀齡互助小組”，選出1名掌握較快的老人當(dāng)組長(zhǎng)，志愿者每周回訪鞏固，降低重復(fù)教學(xué)成本。（6）反饋迭代：每月收集老年人“失敗案例”，更新教學(xué)手冊(cè)，形成“錯(cuò)題本”，持續(xù)優(yōu)化。72.志愿者在“雙碳”科普活動(dòng)中，如何用“游戲化”方式向小學(xué)生傳遞“碳足跡”概念？答案：（1）設(shè)計(jì)“碳足跡大富翁”棋盤(pán)，每一步代表1公里出行方式，擲骰子后抽取“交通卡”，如“步行0g、電動(dòng)車(chē)20g、私家車(chē)120g”，先到終點(diǎn)且碳排放最低者獲勝。（2）使用“碳幣”作為代幣，孩子們通過(guò)回答“關(guān)燈一小時(shí)節(jié)約多少克碳”等問(wèn)題贏取碳幣，可兌換種子紙獎(jiǎng)品。（3）AR互動(dòng)：平板掃描校園植物，顯示該植物年吸碳量，讓孩子“領(lǐng)養(yǎng)”虛擬樹(shù)，實(shí)時(shí)比拼吸碳排行榜。（4）“碳偵探”任務(wù)：分組測(cè)量教室電燈、空調(diào)功率，計(jì)算一周碳排，提出減排方案，優(yōu)勝小組獲得“碳中和小衛(wèi)士”徽章。（5）結(jié)營(yíng)時(shí)發(fā)放“個(gè)人碳護(hù)照”，記錄游戲得分，鼓勵(lì)回家與家人一起完成“一周低碳挑戰(zhàn)”，形成小手拉大手效應(yīng)。73.在“鄉(xiāng)村振興”志愿服務(wù)中，志愿者如何運(yùn)用“故事圈”技術(shù)激活村民內(nèi)生動(dòng)力？答案：（1）破冰：志愿者圍圈而坐，先分享自己“第一次失敗”的故事，降低村民防御。（2）規(guī)則：只有手持“故事棒”的人可以說(shuō)話，限時(shí)3分鐘，不評(píng)判只提問(wèn)。（3）主題：圍繞“我們村最驕傲的一件事”，讓老支書(shū)、返鄉(xiāng)青年、脫貧戶(hù)依次分享，提煉出“集體記憶”。（4）可視化：將故事關(guān)鍵詞寫(xiě)在卡片貼于“故事墻”，分類(lèi)出“資源”“技能”“愿望”三欄。（5）行動(dòng)：志愿者引導(dǎo)村民把“愿望”轉(zhuǎn)為“微項(xiàng)目”，如“老磨坊變咖啡館”，當(dāng)晚投票，次日組隊(duì)制定“一周行動(dòng)計(jì)劃”。（6）傳播：用手機(jī)錄制故事音頻，回傳志愿團(tuán)隊(duì)公眾號(hào)，吸引外部資源對(duì)接，形成正向循環(huán)。74.志愿者在“大型賽會(huì)”中，如何高效完成“媒體迷路”突發(fā)事件處置？答案：（1）預(yù)判：賽前利用GIS繪制“2分鐘步行圈”，在媒體區(qū)設(shè)置3個(gè)迷路高發(fā)點(diǎn)，安排雙語(yǔ)志愿者定點(diǎn)守望。（2）識(shí)別：志愿者佩戴“PressHelper”袖標(biāo)，發(fā)現(xiàn)媒體人員徘徊超過(guò)30秒主動(dòng)上前，使用“三問(wèn)法”——問(wèn)目的地、問(wèn)證件、問(wèn)語(yǔ)言。（3）分流：對(duì)能使用APP的媒體，直接掃碼“室內(nèi)導(dǎo)航”二維碼；對(duì)不能使用者，發(fā)放“卡通折頁(yè)地圖”，用顏色標(biāo)注動(dòng)線。（4）聯(lián)動(dòng)：志愿者手臺(tái)統(tǒng)一頻道，發(fā)現(xiàn)迷路者目的地超出本域，呼叫“導(dǎo)航崗”同事接力，形成“人鏈”指引。（5）復(fù)盤(pán)：閉館后30分鐘召開(kāi)“迷路案例”快閃會(huì)議，更新標(biāo)識(shí)盲區(qū)，次日賽前補(bǔ)齊地面“腳印貼紙”，將迷路率下降50%。75.志愿者在“心理援助”中，如何運(yùn)用“蝴蝶拍”技術(shù)緩解災(zāi)區(qū)兒童焦慮？答案：（1）環(huán)境：選擇安靜角落，墊軟墊，調(diào)暗燈光，確保兒童感到安全。（2）示范：志愿者先自我示范，雙臂交叉輕拍肩膀，節(jié)奏慢而規(guī)律，配合深呼吸。（3）引導(dǎo)：用兒童語(yǔ)言解釋“像蝴蝶慢慢飛”，讓孩子閉眼想象蝴蝶翅膀帶走過(guò)度緊張。（4）計(jì)時(shí)：以10輪為一組，每組后詢(xún)問(wèn)感受，使用“情緒溫度計(jì)”讓孩子打分，從8降到4以下為目標(biāo)。（5）強(qiáng)化：教會(huì)孩子自己操作，贈(zèng)送“蝴蝶卡片”作為錨定物，焦慮時(shí)可隨時(shí)使用；同時(shí)告知老師，形成校園支持網(wǎng)絡(luò)。六、案例分析題（每題10分，共20分）76.案例：2025年4月，某高校志愿隊(duì)赴山區(qū)小學(xué)開(kāi)展“科學(xué)實(shí)驗(yàn)秀”，因操作不當(dāng)導(dǎo)致酒精燈爆炸，3名學(xué)生輕度燒傷，家長(zhǎng)聚集學(xué)校要求賠償，媒體微博曝光。請(qǐng)分析志愿者、高校、受援學(xué)校三方責(zé)任，并提出整改方案。答案：責(zé)任分析：（1）志愿者：未按《中小學(xué)實(shí)驗(yàn)安全規(guī)范》佩戴護(hù)目鏡、未準(zhǔn)備滅火毯；缺乏應(yīng)急預(yù)案。（2）高校：未為項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)公共責(zé)任險(xiǎn)；出發(fā)前未做安全評(píng)估與演練；指導(dǎo)教師未隨行。（3）受援學(xué)校：未審查志愿者資質(zhì)；將實(shí)驗(yàn)室