2025年工業(yè)信息安全應(yīng)急響應(yīng)合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有工業(yè)信息系統(tǒng)，并希望委托乙方提供專業(yè)的工業(yè)信息安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，以應(yīng)對可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障工業(yè)生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行；乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團隊和應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)驗，愿意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供工業(yè)信息安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于以下安全事件：(1)網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：包括但不限于DDoS攻擊、勒索軟件攻擊、APT攻擊、拒絕服務(wù)攻擊等；(2)系統(tǒng)漏洞事件：包括但不限于操作系統(tǒng)漏洞、數(shù)據(jù)庫漏洞、應(yīng)用軟件漏洞等；(3)數(shù)據(jù)泄露事件：包括但不限于敏感數(shù)據(jù)被竊取、篡改、丟失等；(4)其他影響工業(yè)信息系統(tǒng)安全的突發(fā)事件。1.2應(yīng)急響應(yīng)流程：(1)事件監(jiān)測與預警：乙方利用專業(yè)技術(shù)和工具，對甲方指定的工業(yè)信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在威脅和安全異常，并進行預警；(2)事件響應(yīng)：發(fā)生安全事件時，乙方按照預定的應(yīng)急響應(yīng)流程和預案，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，采取措施進行處置，包括但不限于隔離受感染系統(tǒng)、清除惡意程序、修復漏洞、阻止攻擊流量、恢復數(shù)據(jù)等；(3)事件調(diào)查與分析：對安全事件進行深入調(diào)查，分析攻擊路徑、攻擊手段、攻擊源頭、損失情況等，形成事件分析報告；(4)事件修復與恢復：根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，制定并實施系統(tǒng)修復方案，恢復受影響的工業(yè)信息系統(tǒng)正常運行；(5)事件報告：乙方在應(yīng)急響應(yīng)工作完成后，向甲方提供詳細的事件報告，包括事件概述、處置過程、分析結(jié)果、防范建議等。1.3服務(wù)方式：(1)7x24小時服務(wù)：乙方提供全天候的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保及時響應(yīng)安全事件；(2)遠程服務(wù)：乙方主要通過遠程方式提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，必要時可安排技術(shù)人員前往甲方現(xiàn)場提供支持；(3)定期培訓：乙方根據(jù)甲方需求，定期對甲方相關(guān)人員提供工業(yè)信息安全意識和應(yīng)急響應(yīng)技能培訓。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2服務(wù)期限屆滿前[]個月，如甲方需要繼續(xù)委托乙方提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：a.要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；b.獲得乙方提供的事件報告和防范建議，并根據(jù)建議采取相應(yīng)的安全措施；c.要求乙方對服務(wù)過程和結(jié)果保密。(2)甲方的義務(wù)：a.向乙方提供必要的工業(yè)信息系統(tǒng)信息，包括網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、系統(tǒng)架構(gòu)圖、設(shè)備清單、軟件清單、安全策略等，并確保信息的真實性和完整性，配合乙方開展應(yīng)急響應(yīng)工作；b.建立健全的安全管理制度，落實安全防范措施，包括但不限于訪問控制、密碼管理、安全審計等；c.為乙方提供必要的技術(shù)支持和配合，包括提供訪問權(quán)限、配置設(shè)備、提供相關(guān)數(shù)據(jù)等；d.甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負責與乙方溝通協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)事宜。3.2乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：a.按照合同約定收取服務(wù)費用；b.獲得甲方必要的配合和支持；c.對服務(wù)過程和結(jié)果以及從甲方獲取的保密信息嚴格保密。(2)乙方的義務(wù)：a.按照合同約定提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準和最佳實踐；b.及時響應(yīng)安全事件，按照預定的應(yīng)急響應(yīng)流程和預案，采取有效措施進行處置，力求最大限度地降低事件造成的損失；c.對事件調(diào)查結(jié)果和處置過程進行嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；d.定期向甲方提供服務(wù)報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)概述、事件響應(yīng)情況、安全建議等；e.根據(jù)甲方需求，定期對甲方相關(guān)人員提供工業(yè)信息安全意識和應(yīng)急響應(yīng)技能培訓，培訓內(nèi)容應(yīng)包括但不限于安全意識、安全防護、應(yīng)急響應(yīng)流程、工具使用等。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用：(1)本合同服務(wù)費用總額為人民幣[]元（大寫：[]元整）；(2)該費用包含乙方提供本合同約定的所有應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于事件監(jiān)測、事件響應(yīng)、事件調(diào)查、事件修復、事件報告、定期培訓等；(3)如因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或擴大服務(wù)范圍，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定額外服務(wù)費用。4.2支付方式：(1)本合同服務(wù)費用采用預付費方式支付；(2)甲方應(yīng)在本合同簽訂后[]日內(nèi)，向乙方支付全部服務(wù)費用，即人民幣[]元（大寫：[]元整）；(3)乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，開始提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、工業(yè)信息系統(tǒng)信息、客戶信息、個人信息等所有非公開信息，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)：甲乙雙方及其工作人員應(yīng)對保密內(nèi)容承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式泄露、披露或使用保密內(nèi)容，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。5.3保密期限：本合同項下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，并在本合同終止后持續(xù)有效[]年。第六條違約責任6.1甲方的違約責任：(1)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金，逾期超過[]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并解除本合同，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)的費用及所有應(yīng)付未付款項。(2)甲方未按照合同約定提供必要信息、技術(shù)支持或配合，導致應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)無法正常開展或延遲開展，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方的違約責任：(1)乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。(2)乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償甲方因此遭受的所有損失。(3)乙方在應(yīng)急響應(yīng)過程中，因故意或重大過失造成甲方工業(yè)信息系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失的，應(yīng)承擔賠償責任。第七條不可抗力7.1不可抗力是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)，書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生及其影響，并提供相關(guān)證明材料。7.3因不可抗力導致本合同無法履行或延遲履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，并協(xié)商決定是否解除合同。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[]人民法院提起訴訟。第九條合同生效與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同在以下情況下終止：(1)本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；(2)雙方協(xié)商一致解除合同的；(3)一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)的；(4)一方進入破產(chǎn)、清算程序的。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2對本合同的任何修訂，均需雙方書面同意。10.3本合同一式[]份，甲方執(zhí)[]份，乙方執(zhí)[]份，具有同等法律效力。10.4本合同所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送