全國高級經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)試題精編

注意事項：

1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范：考試時間為120分鐘。

:2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛笠填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字笆書寫，字體

工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

j書寫的答案無效：在草稿紙、試卷上答題無效。

密

!（參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

zi1、反映企'也在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標(biāo)是（）o

上：A.工業(yè)總產(chǎn)值

4：B.工業(yè)商品產(chǎn)值

!C.銷售值

D.工業(yè)增加值

[2、某游樂場規(guī)定，購買通票量小于50張，單價是500,；購買通票量大于50張包括50張，

單價是400元.這種折扣折讓定價策略為（

iA.數(shù)量折扣定價

B.現(xiàn)金折扣定價

C.功能折扣

iD.季節(jié)折扣

,,13、在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價值”的美譽(yù)，日本的豐田汽車側(cè)重于“經(jīng)

兇玄濟(jì)可靠”的屬性，這是根據(jù)（）進(jìn)行定位的。

0|A.產(chǎn)品使用的用途

IB.競爭者的情況

C.產(chǎn)品檔次

1D.屬性與利益

|4、戰(zhàn)略控制的方法不包括（）。

!A.杜邦分析法

!B.平衡計分卡

：C.利潤計劃輪盤

D.德爾菲法

恬

5、下列各項中，不屬于專業(yè)化組織的是（）。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.矩陣型組織

D.市場型組織

6、以下關(guān)于PDCA循環(huán)說法錯誤的是（）。

A.PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)活動的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作

B.各個PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)

C.推動PCDA循環(huán)，關(guān)鍵在A階段

D.PDCA四個階段周而復(fù)始的循環(huán)，回到原點(diǎn)

7、我國海運(yùn)保險險別中，不屬于基本險的是（）。

A.平安險

B.水漬險

C.戰(zhàn)爭險

D.一切險

8、某企業(yè)采用流水線方式生產(chǎn)汽車，則該流水線?天連續(xù)生產(chǎn)兩輛相同汽車的間隔時間就

是該流水線的（）。

A.生產(chǎn)周期

B.生產(chǎn)提前期

C.生產(chǎn)率

D.節(jié)拍

9、某零件的長度涉及要求10±0.015mm,樣本均值x=10mm,s=0.005mm請問工序能力（）。

A.充足

B.過剩

C.不足

D.正常

10、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。

A.指揮

B.溝通

C.執(zhí)行

D.協(xié)調(diào)

11、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以（）為指導(dǎo)。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.市場營銷觀念

D.社會營銷觀念

12、根據(jù)渠道的寬窄，分銷渠道分為寬渠道和（)o

A.狹渠道

B.扁渠道

C.小渠道

D.窄渠道

13、關(guān)于全球定位系統(tǒng)的特點(diǎn)，下列說法錯誤的是（）。

A.全球全天候定位

B.定位精度高

C.觀測時間短

D.儀器操作難度大

14、大批量流水線.上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)R勺時間間隔稱為（）。

A.間節(jié)

B.方奏

C.節(jié)拍

D.間隔

15、我國《著作權(quán)法》規(guī)定，公民的作品。其發(fā)表權(quán)、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)等保擾期為

作者終生及其死亡后（）年。

A.20

B.30

C.50

D.60

16、全面質(zhì)量管理實施的原則不包括（）。

A.科學(xué)原則

B.預(yù)防原則

C.經(jīng)濟(jì)原則

D.協(xié)作原則

”、下列關(guān)于哥頓法和頭施風(fēng)暴法的說法，錯誤的是（）。

A.哥頓法雖然與頭腦風(fēng)暴法類似，無明顯區(qū)別

B.頭腦風(fēng)暴法要求盡可能地提出具體的意見

C.哥頓法在給出抽象的問題之后，尋求卓越的構(gòu)想

D.頭腦風(fēng)暴法要明確提出決策問題

18、下列關(guān)于專家會議法的說法，錯誤的是（）。

A.與會專家之間可能有上級、前輩、同學(xué)、朋友、同事等多種關(guān)系

B.作為組織預(yù)測者，在專家會議上，可以有引導(dǎo)性發(fā)言

C.會議前組織者必須盡可能收集一些有關(guān)預(yù)測項目的背景材料

D.如果專家認(rèn)為對這次預(yù)測項目不太了解，或沒興趣，可以不參加

19、工作分析的客體（）

A.職位

B.工作內(nèi)容

C.員工

D.崗位任務(wù)

20、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。

A.降低周轉(zhuǎn)庫存

B.降低在途庫存

C.降低調(diào)節(jié)庫存

D.降低安全庫存

21、某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，各種產(chǎn)品在車床組的臺時定額分別為60臺時、

90臺時、150臺時、100臺時；車床組共有車床10臺，全年制度工作FI為250天，兩班制

生產(chǎn)，每班工作8小時，設(shè)備停修率為10%；計劃甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品年產(chǎn)量為160

臺、240臺、200臺、21C臺。如果該企業(yè)采用代表產(chǎn)品法計算生產(chǎn)能力，則代表產(chǎn)品的生

產(chǎn)能力為（）臺。

A.200

B.223

C.400

D.445

22、關(guān)于股東控制型治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)，下列說法錯誤的是（）。

A.股東控制型治理結(jié)構(gòu)就是股東實質(zhì)性地掌握企業(yè)的控制權(quán)，經(jīng)理人員只負(fù)責(zé)企業(yè)的日常

經(jīng)營活動

B.股東控制型企業(yè)多表現(xiàn)為家族類企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)

C.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)由法律授予經(jīng)理人員對企業(yè)的控制權(quán)，公司在治理上表現(xiàn)出明顯的

經(jīng)理控制和強(qiáng)烈的市場導(dǎo)向特點(diǎn)

D.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)可能會使經(jīng)理人員損害股東利益成為可能

23、某產(chǎn)品在試銷成功后，銷售額急劇增加，成本大幅下降。促銷費(fèi)用也相對減少，利潤迅

速上升。這種產(chǎn)品處于什么階段（）o

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

24、下列關(guān)于工序能力分析法的說法錯誤的是（）。

A.工序能力即滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力

B.T.序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成正比

C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力

D.影響過程質(zhì)量的因素主要包括人、機(jī)器、原料、方法、測量和環(huán)境

25、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（？）。

A.安全管理的基本任務(wù)是保護(hù)人員的安全與健康

B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策

C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理〃方針的基本保證

D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生措施落實的保障

26、某企業(yè)采用SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略分析，克服劣勢，利用機(jī)會的戰(zhàn)略是（

A.SO

B.ST

C.WO

D.WT

27、我國《合同法》規(guī)定，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同并且收件人指定接收系統(tǒng)的，承諾到

達(dá)時間是（）。

A.數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間

B.數(shù)據(jù)電文進(jìn)入指定系統(tǒng)的指定時間

C.數(shù)據(jù)電文進(jìn)入指定系統(tǒng)的首次時間

D.數(shù)據(jù)電文進(jìn)入指定系統(tǒng)的時間

28、我國海運(yùn)保險險別中，不屬于基本險的是（）。

A.平安險

B.水漬險

C.戰(zhàn)爭險

D.一切險

29、管理者搜集企業(yè)內(nèi)部某種職位信息和任職條件信息，并以特定格式將這些信息描述出來,

這一過程稱為（）。

A.職務(wù)分析

B.工作分析

C.職務(wù)描述

D.崗位描述

30、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.為企業(yè)注入新鮮血液

B.給員工提升晉升空間

C.可以提高員工的忠誠度

D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)生

31、下列各項不屬于科學(xué)經(jīng)營決策方法中的定性決策方法的是（）.,

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲法

C.線性規(guī)劃

D.盈虧平衡點(diǎn)法

32、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法正確的是（）。

A.現(xiàn)代企業(yè)是勞動、原材料、投資者和產(chǎn)品消費(fèi)者等之間的一組多邊合約關(guān)系

B.股東價值的最大化等于企業(yè)社會財富的最大化

C.法人治理結(jié)構(gòu)是公司本身封閉的運(yùn)行

D.公司法人治理結(jié)構(gòu)對利益相關(guān)者的保護(hù)是通過法律來實現(xiàn)的

33、生產(chǎn)調(diào)度工作的基本原則是（）。

A.快速

B.準(zhǔn)確

C.以生產(chǎn)進(jìn)度計劃為依據(jù)

D.高度集中和統(tǒng)一

34、下列生產(chǎn)指標(biāo)中，不屬于反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標(biāo)的是（）。

A.產(chǎn)品資金利潤率

B.質(zhì)量損失率

C.廢品率

D.成品返修率

35、下列選項中，不屬于主導(dǎo)設(shè)計特征的是（）。

A.領(lǐng)先性

B.主導(dǎo)性

C.高效性

D.綜合性

36、（）是反映一定時期內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)總規(guī)模和總水平的指標(biāo)。

A.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)

B.工業(yè)總產(chǎn)值

C.工業(yè)商品產(chǎn)值

D.工業(yè)增加值

37、下列選項中不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是（）。

A.承擔(dān)有限責(zé)任

B.企業(yè)存續(xù)時間長久

C.股權(quán)可以自由流動

D.管理的經(jīng)驗性

38、速動資產(chǎn)是流動資產(chǎn)扣除變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的待攤費(fèi)用、一年內(nèi)到期的非流動資產(chǎn)

及其他流動資產(chǎn)、（）等后的余額。

A.無形資產(chǎn)

B.存貨

C.遞延資產(chǎn)

D.固定資產(chǎn)

39、生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部各種資源能力的綜合反映指的是（）。

A.生產(chǎn)規(guī)模

B.生產(chǎn)能力

C.生產(chǎn)資源

D.生產(chǎn)方式

40、下列關(guān)于海運(yùn)提單的性質(zhì)和作用的說法，錯誤的是（）。

A.運(yùn)輸合同

B.貨物收據(jù)

C.物權(quán)憑證

D.運(yùn)輸契約的證明

41、要進(jìn)行供應(yīng)鏈的全局性優(yōu)化和控制，必須采用（）.

A.供應(yīng)商管理庫存

B.聯(lián)合庫存管理

C.多級庫存優(yōu)化與控制

D.第三方庫存管理

42、下列各項不屬于小批生產(chǎn)的特點(diǎn)的是（）。

A.產(chǎn)量小

B.品種多

C.生產(chǎn)穩(wěn)定性差

D.專業(yè)化程度高

43、選擇籌資方式、進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)選擇和選擇追加籌資方案的依據(jù)是（）。

A.資本成本

B.營業(yè)杠桿系數(shù)

C.現(xiàn)金流量

D.利潤

44、某公司投資一項目需要籌資1000萬元。公司采用三種籌集方式，向銀行借入400萬元，

資本成本率為12%：發(fā)行債券融資300萬元，資本成本率為13%：發(fā)行普通股股票融資300

萬元，資本成本率為17%,則這筆投資的綜合資本成本率為（）。

A.12%

B.13.8%

C.13.9%

D.14%

45、海運(yùn)貨物保險基本險的責(zé)任期限，如貨物未抵達(dá)倉店或儲存處所，以被保險貨物在最后

卸載港全部卸離海輪滿（）天為止.

A.15

B.30

C.50

D.60

46、（）是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。

A.監(jiān)事會

B.董事會

C.執(zhí)行機(jī)構(gòu)

D.股東（大）會

47、下列各項不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是（）。

A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略

B.企業(yè)的發(fā)展階段

C.企業(yè)的財務(wù)狀況

D.員工的工作年限

48、電子現(xiàn)金最簡單的形式包括（）。

A.三個主體和四個安全協(xié)議過程

B.四個主體和三個安全協(xié)議過程

C.三個主體和四個保密協(xié)議過程

D.四個主體和三個保密協(xié)議過程

49、市場調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.撰寫市場調(diào)查報告

B.實施市場調(diào)查

C.確定市場調(diào)查目標(biāo)

D.制訂市場調(diào)查計劃

50、下列定價策略中，屬于產(chǎn)品組合定價策略的有（）

A.整數(shù)定價策略

B.聲望定價策略

C.習(xí)慣定價策略

D.副產(chǎn)品定價策略

二、多選題

51、某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過4道工序加工，按照加工順序，單件

每到工序作業(yè)時間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘。不考慮搬運(yùn)時間，按照平行

移動方式計算一個批次該種零件的生產(chǎn)出來的是時間是（）o

A.163

B.170

C.175

D.200

52、下列不屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略變革的外部動因的是（）。

A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

B.企業(yè)生命周期階段的變化

C.社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

D.激烈的市場競爭

53、關(guān)于訂單驅(qū)動的采購方式的特點(diǎn)，說法錯誤的是（）。

A.交易成本大為降低

B.制造計劃、采購計劃、銷售計劃保持同步

C.加大了采購部門的工作壓力

D.供應(yīng)商能共享制造商的相關(guān)信息

54、豐田生產(chǎn)方式的核心為（）。

A.準(zhǔn)時化

B.工業(yè)增加值

C.看板管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

55、由于消費(fèi)者對某產(chǎn)品不感興趣的現(xiàn)象稱為（）。

A.負(fù)需求

B.充分需求

C.無需求

D.過量需求

56、不是員工內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.為企業(yè)注入新鮮血液

B.給員工提升晉升空間

C.可以提高員工的忠誠度

D.減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用

57、確定產(chǎn)品品種指標(biāo)的方法是（）。

A.產(chǎn)品品種系列平衡法

B.盈虧平衡分析法

C.線性規(guī)劃法

D.臨界收益評價法

58、工作分析的主體是（）。

A.企業(yè)內(nèi)部各個職位

B.與各個職位有關(guān)的情況信息

C.進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員

D.工作分析報告

59、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系，說法錯誤的是（）。

A.經(jīng)理受聘于股東（大）會

B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動

C.茶事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力

D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)

60、關(guān)于國際貨物運(yùn)輸保電的險別和責(zé)任范圍的說法，王確的是（）。

A.平安險的責(zé)任范圍包括水漬險的各項責(zé)任

B.水漬險的責(zé)任范圍包括一切險的各項責(zé)任

C.平安險的責(zé)任范圍包括一切險的各項責(zé)任

D.水漬險的責(zé)任范圍包括平安險的各項責(zé)任

61、適合穩(wěn)定性強(qiáng)，趨勢變化不明顯，且需要考慮時間序列的全部數(shù)據(jù)的定量預(yù)測方法是（）。

A.移動平均數(shù)法

B.指數(shù)平滑法

C.算術(shù)平均數(shù)法

D.一次移動平均數(shù)法

62.關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債表，下列表述錯誤的是（工

A.資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表

B.資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)動態(tài)的財務(wù)狀況

C.資產(chǎn)負(fù)債表是根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一會計恒等式編制

D.資產(chǎn)負(fù)債表表明企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)數(shù)額及構(gòu)成情況

63、生產(chǎn)調(diào)度工作的基本原則是（）。

A.快速

B.準(zhǔn)確

C.以生產(chǎn)進(jìn)度計劃為依據(jù)

D.高度集中和統(tǒng)一

64、適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的是（）。

A.連鎖計算法

B.累計編號法

C.在制品定額法

D.生產(chǎn)周期法

b5、電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素不包括（

A.支付體系

B.CA認(rèn)證中心

C.政府財政部門

D.物流配送體系

66、下列關(guān)于開展國際多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具備的基本條件的說法，錯誤的是（）。

A.經(jīng)營人必須對全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)

B.經(jīng)營人接管的貨物必須是國際間運(yùn)輸?shù)呢浳?/p>

C.必須是相同運(yùn)輸方式下的連續(xù)運(yùn)輸

D.貨物從發(fā)運(yùn)地至目的地實行全程單一的費(fèi)率

67、下列網(wǎng)絡(luò)營銷的方式中，（）利用的是用戶口碑傳播的原理。

A.病毒式營銷

B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

C.網(wǎng)絡(luò)事件營銷

D.BBS營銷

68、確定各單位、部門之間的相互聯(lián)系，以及它們之間在信息溝通和相互協(xié)作方面的原則和

方法，把構(gòu)成組織的實體上下左右聯(lián)結(jié)起來，屬于企業(yè)組織設(shè)計程序的（）o

A.確定業(yè)務(wù)內(nèi)容

B.確定基本架構(gòu)

C.確定權(quán)責(zé)范圍

D.確定組織運(yùn)營系統(tǒng)

69、關(guān)于集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，下列說法錯誤的是（）。

A.作業(yè)效率高

B.可以減少貨損貨差

C.可以簡化貨主貨運(yùn)手續(xù)

D.不同運(yùn)輸工具轉(zhuǎn)換復(fù)雜

70、在工序檢驗中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報廢的有效措施。

A.巡回檢驗

B.完工檢驗

C.首件檢驗

D.末件檢驗

71、容易導(dǎo)致公司控制權(quán)分散的融資方式是（）。

A.發(fā)行普通股

B.銀行借款

C.發(fā)行債券

D.商業(yè)信用

72、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進(jìn)軍家居行業(yè)，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。

A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略

B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.集中戰(zhàn)略

73、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)（）。

A.企業(yè)間的合作

B.公司利益最大化

C.總成本最低

D.供應(yīng)效率最高

74、某資金雄厚的大企業(yè)為了在市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，向各個細(xì)分市場的顧客提供性能不同

的系列產(chǎn)品，其選擇目標(biāo)市場的模式是（）。

A.市場專業(yè)化

B.產(chǎn)品集中化

C.產(chǎn)品專業(yè)化

D.市場全面化

75、在物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)中，主生產(chǎn)計劃是指（)o

A.在制品凈生產(chǎn)計劃

B.生產(chǎn)調(diào)度計劃

C.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃

D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃

76、在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中，電子商務(wù)網(wǎng)站推廣屬于（）階段的工作。

A.制定電子商務(wù)戰(zhàn)略

B.選擇電子商務(wù)戰(zhàn)略

C.系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)

D.電子商務(wù)的組織實施

77、某高新技術(shù)企業(yè)積極吸引并聚集了大量高素質(zhì)的研發(fā)人才和管理人才，構(gòu)建了企業(yè)的核

心競爭力，該企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)為（）。

A.關(guān)系競爭力

B.環(huán)境競爭力

C.資源競爭力

D.市場競爭力

78、數(shù)據(jù)庫技術(shù)研究和管理的對象是（）。

A.信息

B.數(shù)據(jù)

C.字符

D.電子數(shù)據(jù)

79、工作分析的客體（）

A.職位

B.工作內(nèi)容

C.員工

D.崗位任務(wù)

80、企業(yè)某設(shè)備1?4周黑的實際銷售量分別為：6000臺，6200臺，6600臺，6800臺，采

用上期銷售量法計算，則第5周期銷售量的預(yù)測值為（）臺。

A.6000

B.6200

C.6400

D.6800

81、現(xiàn)代市場營銷觀點(diǎn)認(rèn)為，經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營思想，必須以（）為中心。

A.利潤

B.銷售量

C.顧客需求

D成本

82、某零件的長度涉及要求10±0.015mm,樣本均值x=10mm,s=0.005mm請問工序能力（）。

A.充足

B.過剩

C.不足

D.正常

83、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想的說法，錯誤的是（）。

A.對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理，減少服務(wù)成本和增加物流

B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求，并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)

C.實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略

D.根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈的資源計劃成為一體

84、適用于成批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的是（）。

A.在制品定額法

B.生產(chǎn)周期法

C.連鎖計算法

D.提前期法

85、下列企業(yè)中，應(yīng)對債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的有（）。

A.國有獨(dú)資公司

B.股份有限公司

C.合伙企業(yè)

D.有限責(zé)任公司

86、根據(jù)市場擇時理論的觀點(diǎn)，如果一個公司的股價被高估，該企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)選擇（）。

A.回購股票

B.發(fā)行股票

C.發(fā)行債券

D.銀行借款

87、為了扭轉(zhuǎn)虧損，某家電生產(chǎn)企業(yè)將旗下的洗衣機(jī)事業(yè)部整體出伐，這一做法表明該企業(yè)

采取的戰(zhàn)略是（）。

A.放棄戰(zhàn)略

B.暫停戰(zhàn)略

C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

D.清算戰(zhàn)略

88、根據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論，如果企業(yè)同時擁有所有權(quán)優(yōu)勢和（）,則出口貿(mào)易

是參與國際經(jīng)濟(jì)活動的一種較好形式。

A.所有權(quán)優(yōu)勢

B.使用權(quán)優(yōu)勢

C.內(nèi)部化優(yōu)勢

D.整體性優(yōu)勢

89、（）是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

A.矩陣型組織

B.金字塔型組織

C.地域型組織

D.市場型組織

90、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化階段，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略為（）。

A.在發(fā)展中國家進(jìn)行直接投資，轉(zhuǎn)讓標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)

B.在國內(nèi)生產(chǎn)，大部分產(chǎn)品供國內(nèi)市場

C.避開貿(mào)易壁壘，接近消費(fèi)市場和減少運(yùn)輸費(fèi)用

D.通過出口貿(mào)易的形式滿足國際市場的需求

91、關(guān)于實驗調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯誤的是（）o

A.調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的針對性和客觀性

B.實驗結(jié)果可以探索不明確的市場因果關(guān)系或行動方案

C.實驗結(jié)論具有較強(qiáng)的說服力

D.調(diào)查費(fèi)用較低

92、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。

A.合伙企業(yè)

B.公司

C.業(yè)主制企業(yè)

D.家庭手工業(yè)

93、我國海運(yùn)保險的幾個基本險別中，承保責(zé)任范圍最窄的是（）o

A.一切險

B.平安險

C.水漬險

D.附加險

94、反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)晟的指標(biāo)包括（）o

A.產(chǎn)品平均技術(shù)性能

B.質(zhì)量損失率

C.廢品率

D.成品返修率

95、如果某公司的資產(chǎn)總額為1億元，負(fù)債總額為0.7億元，則其資產(chǎn)負(fù)債率為（）o

A.14.29%

B.23.3%

C.30%

D.70%

96、某乳制品公司將消費(fèi)者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場細(xì)分依據(jù)變量是

（）。

A.地理變量

B.心理變量

C.行為變最

D.人口變量

97、關(guān)于企業(yè)管理的職能，（）為首要職能。

A.控制職能

B.組織職能

C.計劃職能

D.領(lǐng)導(dǎo)職能

98、（）是企業(yè)管理的首要職能。

A.計劃職能

B.組織職能

C.指揮職能

D.控制職能

99、下列各項中，不屬于影響分銷渠道設(shè)計因素的足（）。

A.顧客特性

B.產(chǎn)品特性

C.服務(wù)特性

D.環(huán)境特性

100.用戶調(diào)查法對未來市場需求變動預(yù)測的準(zhǔn)確性以（）為最低。

A.工業(yè)品市場

B.耐用消費(fèi)品市場

C.一般消費(fèi)品市場

D.農(nóng)產(chǎn)品市場

三、問答題

101、（二）

CH公司多年來致力于新材料的開發(fā)，2002年，該公司抽調(diào)5名技術(shù)人員組建研發(fā)團(tuán)隊，

率先開展A型新材料生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā)，2007年，該公司X技術(shù)成功推向市場，成為市場上

最有競爭力的成熟技術(shù)。

2004年，US公司與某研究所簽訂協(xié)議，由該公司出資3000萬元，研究所提供研究團(tuán)隊，

雙方共同開發(fā)A型新材料生產(chǎn)技術(shù)，2008年，US公司的Y技術(shù)研發(fā)成功，Y技術(shù)上市后，

US公司與多家企業(yè)簽訂合作協(xié)議，大力搶占市場，兩大技術(shù)展開了激烈競爭。到2015年,

US公司的Y技術(shù)已經(jīng)占有了39%的市場份額。

面對競爭，CH公司決定對技術(shù)進(jìn)行技術(shù)升級，其中一個備選技術(shù)升級項目中，需要投入200

萬元，用于購買新設(shè)備，項目期5年，估算設(shè)備投入使用后（每年新增的運(yùn)營收入為60萬元，

新增運(yùn)行費(fèi)用5萬元，5年后該設(shè)備可按10萬元轉(zhuǎn)讓。折現(xiàn)率為20%。

2016年，CH公司完成了技術(shù)升級，升級后的X-1技術(shù)，不僅使得新材料的生產(chǎn)成本較低，

抗熱性能也比上一代技術(shù)提升20%,很快獲得市場認(rèn)可，到2019年，X-1技術(shù)取得了95%

的市場份額，成為A型新材料生產(chǎn)技術(shù)的主導(dǎo)設(shè)計。

1、CH公司作為A型新材料生產(chǎn)技術(shù)的市場領(lǐng)先者，其優(yōu)勢主要有哪些？

2、CH公司和US公司在A生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)上，分別采用了什么技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，并說明這兩種戰(zhàn)

略的優(yōu)點(diǎn)。

3、假定折現(xiàn)率為20%,CH公司投資購買新設(shè)備的凈現(xiàn)值為多少?投資該設(shè)備經(jīng)濟(jì)上是否可

行，并說明理由。（計算結(jié)果保留兩位小數(shù)）。

102、亞馬遜公司（Amazon,簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商

務(wù)公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務(wù)公司發(fā)展為一家擁有13個國家國外

直接投資站點(diǎn)，產(chǎn)品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡(luò)

書籍銷售業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個領(lǐng)域的銷售業(yè)務(wù)。亞馬遜在

美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個國家有分站

運(yùn)營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，口本，

荷蘭，西班牙和英國?；旧铣侵?、南極洲和北極洲之外的各大洲都有分站。

1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？

2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？

3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織形式？

4.國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式包括哪些？

103、全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上且考慮到充分滿足用戶要求的條件下，進(jìn)

行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)

成一體的一種有效體系。試論述全面質(zhì)量管理實施的原則。

104、試述企業(yè)設(shè)計和選攔技術(shù)創(chuàng)新項目的過程。

105、近期一條百度向旗下團(tuán)購網(wǎng)糯米投資200億元的新聞把正在翻騰的020市場掀起了大

浪。近日，在2015Mlic大會上，百度外賣老大說看不上賣外賣的錢，最終要做的是同城物

流，一時間，大眾對的關(guān)注度陡升。

上個月，阿里巴巴重啟“口碑”網(wǎng)，投入60億元試圖打造自己的020平臺。而騰訊早在去年

就向另一個重量級020平臺大眾點(diǎn)評網(wǎng)投資4億美元，獲20%股份，并于今年4月大眾點(diǎn)評

的E輪融資中再次加碼。而58同城和京東已經(jīng)分別推出58到家和京東到家，進(jìn)軍生活服務(wù)

020市場。

一些高增長的020平臺融資高得驚人，僅做美甲的平臺河貍家年初就收獲C輪5000萬美

元融資；外賣平臺“餓了么"年初融資3.5億美元；合并后的打車平臺滴滴快的現(xiàn)在要融資20

億美元！

另一邊很多還在發(fā)展的垂直的020平臺正鉀足干勁向前沖，如醫(yī)藥平臺藥給力、家政平臺阿

姨幫等，每一類都有很多創(chuàng)業(yè)公司在忙著推廣和融資。還有不少新創(chuàng)業(yè)者正試圖闖進(jìn)來分一

杯羹。

一時間020市場成了金礦，各路英雄都豎起大旗，拉開架勢要攻城略地。

L請簡述020的具體含義。

2.某種程度上，020是B2C的一種特殊形式。B2C電子商務(wù)的基本組成部分有哪些？

3.在電子商務(wù)中，無論何種模式都離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。請至少說出網(wǎng)絡(luò)營銷的三種方式以及其

主要內(nèi)容。

106、某貨輪從舟山港裝運(yùn)150噸、共計200立方米的商品去西歐某港口，要求直航。經(jīng)查

該商品貨物分級表規(guī)定的等級為9級，計算標(biāo)準(zhǔn)為W/M(即以重量或體積兩者中運(yùn)費(fèi)高的

為準(zhǔn))，基本費(fèi)率為1100元/運(yùn)費(fèi)噸，另收燃油附加費(fèi)30%。

在航行過程中由于船舶觸礁發(fā)生共同海損，船體損失20萬元，貨物犧牲30萬元，救助費(fèi)8

萬元，損失運(yùn)費(fèi)2萬元。設(shè)各方的分?jǐn)們r值如下：船舶600萬元，貨主甲為200萬元，貨主

乙為100萬元，貨主丙為90萬元，運(yùn)費(fèi)10萬元。

1.計算該貨輪運(yùn)費(fèi)總額。

2.在航行過程中由于船舶觸礁造成的海運(yùn)貨物風(fēng)險屬于哪種風(fēng)險？

3.在航行過程中發(fā)生共同海損，則共同海損的犧牲和費(fèi)用如何分?jǐn)偅?/p>

4.計算貨主乙的共同海損分?jǐn)傤~。

107.某企業(yè)對生產(chǎn)管理進(jìn)行控制，通過檢查、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況，考察實

際的生產(chǎn)情況與原定生產(chǎn)計劃的差異，分析偏差的原因，及時采取必要的糾偏措施，碓保企

業(yè)目標(biāo)順利實現(xiàn)，試簡述企業(yè)在實施控制工作中，可以采用的控制類型有哪些？

108＞試述Q排序法的一般步驟。

109、某公司全部資產(chǎn)為1000萬元，資產(chǎn)負(fù)債比率為04債務(wù)利率為10%,所得稅為25%,

在息稅前利潤為80萬元時，假設(shè)公司為優(yōu)先股，計算財務(wù)杠桿系數(shù)并說明意義。

110.江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看

到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想懵客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，

這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點(diǎn)補(bǔ)充。熱的要再冷卻，冷的

要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針

對這個問題進(jìn)行攻關(guān)，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼

鐵般的強(qiáng)度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他

們的第一個產(chǎn)品一一節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機(jī)會和市場，它減少了管道80%的

能耗。比如4U。度的蒸汽管于，支撐管架每個地方年能耗是40U瓦，一公里有15U個支架，

能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗

是60多萬千瓦，相當(dāng)于一個下關(guān)電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問

題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團(tuán)針對大家都忽略的問題，把它挖掘

出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。

1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？

2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？

3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。

111＞某手表廠機(jī)械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設(shè)計尺寸為3.1mm,生產(chǎn)過程中所允許的誤

差為(+0.0015,-0.0020)o某道工序承擔(dān)并完成齒輪外徑的加工，現(xiàn)在需要通過隨機(jī)抽

樣對該工序的工序能力進(jìn)行評估,抽取了250個樣品，經(jīng)測算，樣本平均值和公差中心重合，

5=0.00049o

根據(jù)上述資料，回答卜.列問題：

1.計算該工序的工序能力指數(shù)CPc

2.判斷該工序的工序能力是否正常。

3.若該手表廠推行六西格瑪，其組織及成員包括哪些？

112、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查研究與分析，確認(rèn)該企業(yè)的銷售額（萬

元）和所需要的銷售人員數(shù)（人）成正相關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元

線性回歸預(yù)測模型Y=a+bX,X代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=18,b=0.03。

同時.，該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將達(dá)到1000萬元，2022年銷售額將達(dá)到1500萬元。通過

統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人，

新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2。根據(jù)人力資源需求與供給

情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。試論述該企業(yè)制定員工招聘計劃時應(yīng)主要考

慮的內(nèi)容；并利用轉(zhuǎn)換比率分析法計算該企業(yè)2022年需要增加客服人員數(shù)。

113、某公司以CFR條件出口一批貨物到歐洲某港口，總金額為150000美元，投保一切險

（保險費(fèi)率為0.5%）及海運(yùn)戰(zhàn)爭險（保險費(fèi)率為0.03%）,保險加成率為10%。問：改報CIF價

格是多少？保險金額是多少？保險費(fèi)是多少？

114、在供應(yīng)鏈管理模式下，制造訂單是在客戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的，制造訂單驅(qū)動采

購訂單，采購訂單驅(qū)動供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作。試論述訂單驅(qū)動采購方式的特點(diǎn)。

115、國內(nèi)某知名電視生產(chǎn)企業(yè)采用SWOT分析法，分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，井進(jìn)行戰(zhàn)略

選擇。該企業(yè)不斷收購中小電視生產(chǎn)企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模;加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，降低產(chǎn)

品價格，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者;同時，該企業(yè)針對兒童觀看電視的需求，獨(dú)家推出保護(hù)

視力的防眩光，不閃式液晶電視，獲得了市場的認(rèn)可和顧客的青睞。該企業(yè)擬推出一款新型

平板電視，共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品和丁產(chǎn)品四種產(chǎn)品方案可供選擇。每種產(chǎn)品方案均

存在著暢銷、一般、滯銷三種市場狀態(tài)，三種市場狀態(tài)發(fā)生的概率無法預(yù)測。每種方案的市

場狀態(tài)及損益值如表所示［單位:元）。

N場狀態(tài)

暢銷滯銷

甲產(chǎn)品640300-250

乙產(chǎn)品690460-350

丙產(chǎn)品550300-200

問題：

1.請解釋SWOT分析法的內(nèi)涵。

2.請判斷該企業(yè)目前都采用了什么戰(zhàn)略。

3.若采用后悔值原則進(jìn)行決策，哪種方案可以為該企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益?

116、請簡述企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用。

117、某企業(yè)在確定產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)時采取盈虧平衡分析法，盈虧平衡示意圖如圖4-1所示。

該企業(yè)2020年計劃生產(chǎn)?種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價為500元，單位產(chǎn)品的變動成本為250元,

總固定成本為600萬元。

圖4-1

盈虧平衡圖

1.在盈虧平衡圖上標(biāo)號為4的線是什么線？

2.在盈虧平衡圖上標(biāo)號為3的線是什么線？

3.該企業(yè)2020年不虧損的最低產(chǎn)銷量是多少件？

4.該企業(yè)2020年若想盈利100萬元，則產(chǎn)銷量為多少件。

118、試述現(xiàn)金流展表的作用。

119、某企業(yè)建立了分銷渠道，首先通過代理商將產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，再由批發(fā)商銷智給零

售商，最后由零售商銷售給消費(fèi)者。請分析該企業(yè)的分銷渠道類型。

120、某企業(yè)遵循SMART原則確定企業(yè)經(jīng)營決策目標(biāo)，試簡述SMART原則的內(nèi)容。

四、問答題

121、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同E標(biāo)且相互獨(dú)立的經(jīng)營主體組成，物

資從供應(yīng)源進(jìn)入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達(dá)最終消費(fèi)者手中，經(jīng)過眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括諸多

環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和難度，

導(dǎo)致風(fēng)險的產(chǎn)生。同時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)

環(huán)境、政策環(huán)境、市場競爭環(huán)境和需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供

應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作過程中，如材料供應(yīng)商的運(yùn)輸、貨源等問題造成的不確定性,

以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險、計劃執(zhí)行的偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷企業(yè)

在配送、渠道設(shè)置等方面的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不

確定性，就存在一定的風(fēng)險。供應(yīng)鏈的全球化趨勢使得供應(yīng)鏈企業(yè)分布范圍更廣，影響供應(yīng)

和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈運(yùn)作的風(fēng)險。

1.請簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險的含義。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險具有什么特征？

3.按照風(fēng)險的性質(zhì)分類，供應(yīng)鏈風(fēng)險可以分為哪幾類？

122、某企業(yè)運(yùn)用價值鏈分析法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，企業(yè)價值鏈中的主體活動與輔助

活動的內(nèi)容有哪些？

123、工序能力判斷的目的是對工序進(jìn)行預(yù)防性處置，以確保生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平。請論述

判斷工序能力時應(yīng)遵循什么準(zhǔn)則，判斷完成后需要如何對應(yīng)處置。

124、假設(shè)甲公司2018年實際銷售收入為3000萬元，2019年預(yù)計銷售收入為3600萬元，

實際完成4000萬元。2018年資產(chǎn)總計和負(fù)債總計分別為4500萬元、2500萬元.

1.甲公司2018年資產(chǎn)負(fù)債率為？

2.財務(wù)比率反映償債能力的指標(biāo)有哪些，其中企業(yè)長期償債能力的指標(biāo)有哪些？

3.甲公司2019年銷售增長率為？

4.企業(yè)的主要財務(wù)報表有哪些？

125、某型號零件的內(nèi)徑設(shè)計尺寸為20mm,公差為(+0.15,-0.15)mm。某道工序承擔(dān)

該零件內(nèi)徑的最后加工，現(xiàn)需要通過隨機(jī)抽樣對該工序的工序能力進(jìn)行評估，共抽取200

個樣本，經(jīng)測算，該樣本平均值和公差中心重合，標(biāo)準(zhǔn)差為0.08mm。

1.該工序的工序能力指數(shù)是多少？

2.根據(jù)該工序的工序能力指數(shù)，可以判斷該工序的工序能力如何，等級為幾級？

3.在該型號零件的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素包括哪幾個方面？

126＞某工廠現(xiàn)生產(chǎn)某種零件30件，加工工序數(shù)為3,每道工序的單件加工時間：tl=5分

鐘,t2=5分鐘,t3=10分鐘。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

L如果采用順序移動方式，生產(chǎn)這批零件共需要多少分鐘。

2.若采取平行移動方式，則這批零件的生產(chǎn)時間是多少分鐘。

3.什么是平行順序移動方式，順序移動方式的特點(diǎn)有哪些？

127、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決

定企?業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。

法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電

信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)

的運(yùn)營效率。

法國電信的組織結(jié)構(gòu),主要由OperatingManagementsBusinessSegments和GroupFunctions

三個模塊構(gòu)成。

按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地

區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的笫一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和

輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，井按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。

BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、

互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了

增強(qiáng)這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，

以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。

此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，

原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型

企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小

企業(yè)通信服務(wù)的新使命。

GroupFunctions則負(fù)貨集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息

體系對接、力資源等等。

通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略,集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，

以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團(tuán)的健康發(fā)展。

法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化「法國電信

集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。

OperatingManagement在獲取用戶需求后，BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，同時

GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完成所有

的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服

務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融合〃。

閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：

1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)?分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)

缺點(diǎn)。

128、該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是哪一種，并說明理由。

129、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時調(diào)整戰(zhàn)略模式，成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩，董

事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子公司生產(chǎn)口罩，選擇了新

的廠址，進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了口罩機(jī)和新型頭戴式n95口罩，還

擴(kuò)大了生產(chǎn)線，進(jìn)軍了國際市場，取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需

要，贏得客戶好評。

1.生產(chǎn)運(yùn)營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用足什么？

2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟？

3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn).

130、項目的初始現(xiàn)金流量和終結(jié)現(xiàn)金流量的構(gòu)成。

131、某公司發(fā)行面值100元，期限5年，票面利率為12%的長期債券。債券的票面金額是

2000萬元，企業(yè)按溢價發(fā)行，發(fā)行價為2200萬元，籌資費(fèi)用率為2%,公司所得稅稅率為

25%,則公司發(fā)行該債券的資本成本率為：

132、2019年是蘭山家電集團(tuán)取得輝煌成就的?年。在眾多家電品牌降價的風(fēng)潮中，中國國

內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超

過60%的面速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團(tuán)又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額

達(dá)到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集

團(tuán)，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型

現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團(tuán)已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，枳極

主動地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高

級化發(fā)展。

1.該集團(tuán)考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？

2.國際直接投資的動機(jī)具體包括哪些？

3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？

4.若該集團(tuán)想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？

133、結(jié)合實際中企業(yè)的生產(chǎn)活動，論述質(zhì)量檢驗的基本類型。

134、請簡要分析企業(yè)內(nèi)部招聘的方式有哪些，他的優(yōu)勢和劣勢分別是什么？

135、某企業(yè)第二薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為2000元，薪酬浮動率為15%,該薪酬等級內(nèi)部

由低到高劃分為4個薪酬級別，各薪酬級別之間的差距是等差的，則該企業(yè)薪酬區(qū)間的最高

值、最低值和各薪酬級別的數(shù)值分別為多少？

136、什么是主導(dǎo)技術(shù)？主導(dǎo)技術(shù)具有哪些特征？

137、供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以客戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營

導(dǎo)向的，為滿足客戶和消費(fèi)者的最終期望來生產(chǎn)和供應(yīng)的。試論述你對供應(yīng)鏈管理的理解。

138、某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加15人。預(yù)計一

年后銷售額將增加1億元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:5:2,則新增

的150人中，管理人員約為19人，銷售人員約為94人，后勤服務(wù)人員約為37人。請計算

出企業(yè)各類人員的需求量，

139、請簡述市場營銷計劃所包含的內(nèi)容。

140、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標(biāo)決

定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。

法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電

信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的

運(yùn)營效率。

法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagementsBusinessSegmentsfnGroupFunctions

三個模塊構(gòu)成。

按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地

區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和

輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)整。

BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、

互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了

增強(qiáng)這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，

以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。

此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間口益顯露。因此，

原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型

企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小

企業(yè)通信服務(wù)的新使命。

GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息

體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略，集中管理影

響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團(tuán)的健康發(fā)展。

法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信

集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。

OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案，

同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完

成所有的運(yùn)作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的

客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的，融合”。

閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：

1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的

優(yōu)缺點(diǎn)。

參考答案與解析

1、答案：D

本題解析：

工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果。工業(yè)增加值不包括企

業(yè)之間、部門之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值，減少了工業(yè)總產(chǎn)值的一些重復(fù)計算部分。工業(yè)

增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定資產(chǎn)折舊。

2、答案：A

本題解析：

本題考查的是折扣與折讓定價策略。數(shù)量折扣是給予那些購買數(shù)量較多的客戶的一種價格減

讓，根據(jù)題干買的越多越便宜，可知為數(shù)量折扣定價，改選A。

3、答案：D

本題解析：

本題考查的是市場定位的方法。根據(jù)屬性與利益定位是指產(chǎn)品本身的屬性以及由此而獲得的

利益能使消費(fèi)者體會到它的定位。例如，在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價

值”的美譽(yù)，日本的豐田汽車側(cè)重于“經(jīng)濟(jì)可靠"的屬性，而瑞典的沃爾沃汽車則側(cè)重于〃耐用

安全〃的屬性，故選D,,

4、答案：D

本題解析：

戰(zhàn)略控制需要綜合地、正確地運(yùn)用各種現(xiàn)代化的控制方法，而且控制方法的選擇恰當(dāng)與否將

直接關(guān)系到控制的效果。戰(zhàn)略控制的方法有：①杜邦分析法；②平衡計分卡；③利潤計劃

輪盤。D項屬于企業(yè)經(jīng)營決策的方法。

5、答案：C

本題解析：

市場營銷組織的類型可分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織兩種，其中專業(yè)化組織包括：①職能

型組織；②產(chǎn)品型組織：③市場型組織；④地域型組織。結(jié)構(gòu)性組織包括：①金字塔型

組織；②矩陣型組織。

6、答案：D

本題解析：

本題考查實施全面質(zhì)量管理的基本方法一PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)作為企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)活動

的一般方法，適用于企業(yè)的各方面工作，各個PDCA循環(huán)之間相互銜接、相互促進(jìn)，推動PCDA

循環(huán)，關(guān)鍵在實施階段。PDCA循環(huán)是螺旋式上升的，不是回到原點(diǎn)。所以D的說法是錯誤

的，ABC說法均為正確。

7、答案：C

本題解析：

本題的考點(diǎn)為第卜一章第3節(jié)：我國海運(yùn)貨物保險條款。我國海洋運(yùn)輸保險條款規(guī)定的險別

包括基本險和附加險兩類，其中基本險別包括：平安險、水漬險、一切險，而戰(zhàn)爭險屬于附

加險中的特別附加險，故選C。

8、答案：D

本題解析：

節(jié)拍是指流水線生產(chǎn)上連續(xù)生產(chǎn)兩個相同制品的間隔時間。

9、答案：C

本題解析：

工序能力等級工序能力指數(shù)工序能力判斷

特級CPM.67過剩

一級1.67>CP>1.33充足

二級1.33>CP>1.00正常

三級1.00>CP>0.67不足

四級CPW0.67嚴(yán)重不足

10、答案：C

本題解析：

本題考查的是領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)職能包括：指揮、協(xié)調(diào)、激勵、溝通和變革等方面的工作，不

包括Co

11、答案：D

本題解析：

綠色營銷是照顧環(huán)保層面的，以可持續(xù)發(fā)展理論為指導(dǎo)思想，在營銷過程各個環(huán)節(jié)皆貫徹和

實施"綠色〃的新型市場營銷。它與傳統(tǒng)市場營俏相比，具有以下特點(diǎn)：①綠色消費(fèi)是開展

綠色營銷的前提；②綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想；③綠色體制是綠色營銷的法制保障;

④綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。

12、答案：D

本題解析：

根據(jù)渠道的寬窄，分銷渠道分為寬渠道和窄渠道，其中渠道的寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中

使用同類型中間商的數(shù)目。企業(yè)使用的同類型中間商多，市場分銷范圍廣，分銷渠道為寬渠

道；反之，使用同類型中旬商少，市場分銷面窄則為窄渠道。

13、答案：D

木題解析：

全球定位系統(tǒng)是利用通信衛(wèi)星、地面控制部分和信號接收機(jī)對對象進(jìn)行動態(tài)定位的系統(tǒng)。利

用該系統(tǒng)，用戶可以在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)全天候、連續(xù)、實時的三維導(dǎo)航定位和測速；另外，

利用該系統(tǒng)，用戶還能夠進(jìn)行高精度的時間傳遞和高精度的精密定位。全球定位系統(tǒng)的特點(diǎn)

包括：①全球全天候定位；②定位精度高；③觀測時間短；④儀器操作簡便等。

14、答案：B

本題解析：

節(jié)奏是指大批最流水線上前后兩批相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。節(jié)拍是指大批最流

水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間問隔。

15、答案：C

本題解析：

本題考查的是：我國《著作權(quán)法》的規(guī)定。

我國《著作權(quán)法》規(guī)定，公民的作品，其發(fā)表權(quán)、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)等保護(hù)期為作者

終生及其死亡后50年。

16、答案：A

本題解析：

本題考查的是全面質(zhì)量管理實施的原則。包括預(yù)防原則、經(jīng)濟(jì)原則和協(xié)作原則。

17、答案：A

本題解析：

哥頓法雖然與頭腦風(fēng)暴法類似，但區(qū)別也較為明顯。頭腦風(fēng)暴法要明確提出決策問題，并且

盡可能地提出具體的意見,與此相反，哥頓法并不明確地闡述決策問題，而是在給出抽象的

問題之后，尋求卓越的構(gòu)想。

18、答案：B

本題解析：

B項，作為組織預(yù)測者，在專家會議上，不要作任何引導(dǎo)性發(fā)言，不要給予任何暗示，讓專

家充分、客觀地發(fā)表自己的意見，作出個人判斷。

19、答案：A

本題解析：

工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是

與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書和工作分析報告。

20、答案：A

本題解析：

本題考查的是降低庫存措施。降低周轉(zhuǎn)庫存：減少庫存批量，故A正確；降低在途庫存：

主要策略是縮短生產(chǎn)、配送周期：降低調(diào)節(jié)庫存：基本策略是盡量使生產(chǎn)和需求相吻合：降

低安全庫存：主要努力是使訂貨時間、訂貨量接近需求時間和需求量。

21、答案：C

木題解析：

本題考查以代表產(chǎn)品法計算的生產(chǎn)能力。代表產(chǎn)品是反映企業(yè)專業(yè)方向、產(chǎn)最較大、占用勞

動較多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝上具有代表性的產(chǎn)品。四種產(chǎn)品中年產(chǎn)量最大的是乙產(chǎn)品，所以它

為代表產(chǎn)品。以代表產(chǎn)品來計算的生產(chǎn)能力=單位設(shè)備有效工作時間x設(shè)備數(shù)量/代表產(chǎn)品的

時間定額=250X8X2X（1-10%）xl0/90=400（臺）。

22、答案：C

本題解析：

經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)是指公司經(jīng)理人員掌握著企業(yè)的控制權(quán)，公司在治理上表現(xiàn)出明顯的經(jīng)

理控制和強(qiáng)烈的市場導(dǎo)向恃點(diǎn)。法律并沒有授予經(jīng)理對企業(yè)的控制權(quán)，但由于經(jīng)理特殊的地

位和作用，在企業(yè)實際工作中，經(jīng)理往往可以掌握企業(yè)的控制權(quán)，處于實際的支配地位。C

項錯誤。

23、答案：B

本題解析：

產(chǎn)品成長期是指產(chǎn)品試銷成功后，在市場營銷中處于發(fā)展上升的階段。其特征包括：①銷

售量迅速增加；②產(chǎn)品已具備大批量生產(chǎn)的條件，生產(chǎn)效率提高，成本降低；③產(chǎn)品在市

場上已被消費(fèi)者所熟悉，促銷費(fèi)用可以相對減少，銷售成本大幅度下降；④企業(yè)扭虧為盈，

利潤迅速上升并達(dá)到最高峰；⑤同行競爭者迅速增加，同類產(chǎn)品出現(xiàn)，產(chǎn)品市場競爭漸趨

激烈。

24、答案：B

本題解析：

當(dāng)影響工序質(zhì)量的各種系統(tǒng)性因素已經(jīng)消除，由人（Man〕、機(jī)器（Machine）、原料（Material）、

方法（Method）、測量（Measurement）和環(huán)境（Environment）（簡稱5Ml.E）等原因引起的

偶然性質(zhì)量波動已經(jīng)得到有效的管理和控制時，工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)。這時，生產(chǎn)過程中

工序質(zhì)量特性值的概率分布反映了工序的實際加工能力。工序能力是受控狀態(tài)下工序?qū)庸?/p>

質(zhì)量的保證能力，具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性。工序能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分

散性特征來度量。用符號B表示。如工序質(zhì)量特性值X的標(biāo)準(zhǔn)差為則工序能力的計算公

式為：B=6Oo一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成反比，即B越小，工序能力

越強(qiáng)。工序能力的大小應(yīng)和質(zhì)量要求相適應(yīng)，過小的B值在經(jīng)濟(jì)性上往往是不合適的。

25、答案：A