市婦幼保健院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案為貫徹落實(shí)河南省衛(wèi)生健康委、市衛(wèi)健委關(guān)于開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立和弘揚(yáng)新時(shí)代衛(wèi)生健康職業(yè)精神，持續(xù)糾治行業(yè)不正之風(fēng)，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提升人民群眾就醫(yī)滿意度，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、總體要求堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的部署要求，緊緊圍繞“人民至上、生命至上”的服務(wù)宗旨，以弘揚(yáng)職業(yè)精神為核心，以整治行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)全院干部職工知敬畏、守底線、盡職責(zé)，著力構(gòu)建風(fēng)清氣正的行業(yè)生態(tài)，為保障婦女兒童健康、建設(shè)人民滿意醫(yī)院提供堅(jiān)強(qiáng)保障。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：**院長(zhǎng)副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在辦公室，**同志負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年方案制定、工作協(xié)調(diào)等日常工作。三、方法步驟（一）動(dòng)員部署（5月-30日前）召開全院動(dòng)員會(huì)與工作推進(jìn)會(huì)，結(jié)合我院特點(diǎn)制定工作方案，通過院內(nèi)公告、微信公眾號(hào)等渠道宣傳動(dòng)員。（二）職業(yè)教育培訓(xùn)（6月1日-6月30日）匯編《廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《九項(xiàng)倡議》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、單位各項(xiàng)規(guī)章制度等資料，確保人手一冊(cè)。開展集中學(xué)習(xí)、科室自學(xué)、知識(shí)測(cè)試、典型案例警示教育等活動(dòng)，強(qiáng)化法紀(jì)與服務(wù)意識(shí)。（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案質(zhì)量提升（7月1日-7月30日）制定檔案管理制度，配備檔案柜、電腦等設(shè)施，指定專人負(fù)責(zé)。以科室為單位歸檔，含電子檔與紙質(zhì)檔，動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)記錄榮譽(yù)、處分及違規(guī)行為，做到一人一檔。（四）整改落實(shí)及制度完善（8月1日-11月30日）修訂問題線索處置制度，建立登記本，對(duì)群眾投訴逐一登記、核實(shí)、處置并反饋。排查梳理婦幼領(lǐng)域常見問題，如推諉患者、過度檢查、誘導(dǎo)外購藥等，督促整改。完善內(nèi)部獎(jiǎng)懲管理制度。（五）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)及結(jié)果應(yīng)用（12月1日-15日）制定考評(píng)方案，成立工作組，結(jié)合年度人事考核，按百分制量化得分，確定優(yōu)秀（不超10%）、良好、一般、較差等級(jí)。（六）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵選樹（12月16日-30日）制定選樹方案，通過科室推薦、無記名投票、班子研究、公示等程序，選樹1-2名先進(jìn)個(gè)人，推薦至委行風(fēng)辦。四、工作要求結(jié)合我院特色和崗位職責(zé)，圍繞“六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”，推動(dòng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得新成效：（一）加強(qiáng)職業(yè)精神教育持續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，組織開展“弘揚(yáng)新時(shí)代職業(yè)精神”主題教育，通過集中學(xué)習(xí)、專題講座、先進(jìn)典型宣講等多種形式，加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)全體職工自覺踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高精神。（二）嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)制度強(qiáng)化制度執(zhí)行，嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》。加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員管理，建立健全廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，規(guī)范診療行為，堅(jiān)決防止“收受紅包”、私自收費(fèi)、轉(zhuǎn)診謀利等違紀(jì)違法問題。（三）深入開展行業(yè)作風(fēng)整治圍繞孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、婦科門診、產(chǎn)科住院等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，開展行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)排查整治，突出查處“推諉扯皮、態(tài)度生硬、作風(fēng)漂浮”等問題，強(qiáng)化醫(yī)患溝通服務(wù)培訓(xùn)，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。（四）健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機(jī)制完善我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，將考評(píng)結(jié)果作為職務(wù)聘任、績(jī)效分配、職稱評(píng)審、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。建立“一崗雙責(zé)”制度，壓實(shí)科室負(fù)責(zé)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理責(zé)任。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)紅黑榜，營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍。（五）選樹典型發(fā)揮示范引領(lǐng)開展“最美醫(yī)生”“最美護(hù)士”“最美服務(wù)窗口”評(píng)選，宣傳先進(jìn)典型事跡。組織“我講醫(yī)德醫(yī)風(fēng)故事”主題演講、征文活動(dòng)，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為堅(jiān)決問責(zé)，形成強(qiáng)大震懾。（六）加強(qiáng)宣傳營(yíng)造濃厚氛圍充分利用院內(nèi)宣傳欄、電