第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE電商渠道商品品質(zhì)承諾函5篇電商渠道商品品質(zhì)承諾函第（1）篇合同編號：__________尊敬的_客戶/合作伙伴/相關(guān)方_：依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升商品服務(wù)質(zhì)量，保障電商渠道商品交易的公平、公正與誠信，本承諾人（以下簡稱“承諾人”）就所售商品品質(zhì)事宜，鄭重作出如下承諾：一、總則1.1承諾人系合法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)法人或個體工商戶，具備從事商品銷售活動的主體資格，并嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)電子商務(wù)、商品流通及質(zhì)量監(jiān)管的強(qiáng)制性規(guī)定。1.2承諾人承諾在本承諾書有效期內(nèi)，通過所有線上銷售渠道（包括但不限于自建網(wǎng)站、第三方電商平臺店鋪等）所銷售的商品（以下簡稱“承諾商品”），均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及明示的商品質(zhì)量要求。1.3承諾人充分尊重并嚴(yán)格履行消費(fèi)者所享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)及求償權(quán)等合法權(quán)益，保證商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并就商品品質(zhì)提供持續(xù)有效的保障。二、商品品質(zhì)保證2.1承諾商品質(zhì)量保證2.1.1承諾商品的原產(chǎn)地、材質(zhì)、工藝、規(guī)格、功能、功效、使用期限等核心品質(zhì)指標(biāo)，均應(yīng)與商品描述、宣傳資料、廣告宣傳及其他公示信息保持一致，不存在虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述。2.1.2承諾商品在運(yùn)輸、存儲等環(huán)節(jié)可能導(dǎo)致的品質(zhì)損害風(fēng)險(xiǎn)，承諾人將通過合理的包裝、物流選擇及售后支持等方式進(jìn)行管控，但最終交付時商品的品質(zhì)狀態(tài)應(yīng)以消費(fèi)者簽收時為準(zhǔn)。2.1.3對于涉及強(qiáng)制性認(rèn)證（如CCC認(rèn)證、CE認(rèn)證等）、生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等資質(zhì)要求的商品，承諾人保證已取得并持續(xù)保持有效，并將相關(guān)資質(zhì)證書信息在商品詳情頁顯著位置公示。2.1.4對于進(jìn)口商品，承諾人保證具備合法的進(jìn)口報(bào)關(guān)文件、檢驗(yàn)檢疫證明等，并保證商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求。2.2商品瑕疵擔(dān)保2.2.1承諾人保證所售承諾商品均為全新、未使用、未殘損、未滅失的原裝正品，不存在因生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲等非消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)原因造成的內(nèi)在瑕疵或外觀缺陷。2.2.2承諾商品所附帶的配件、說明書、合格證等隨附文件應(yīng)齊全、有效，與商品本身匹配。2.2.3對于承諾商品在正常使用條件下，出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷、材料缺陷、制造工藝缺陷或因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的功能異常、功能失效等情形，承諾人應(yīng)依法承擔(dān)“三包”（包修、包換、包退）責(zé)任或提供其他合理的品質(zhì)補(bǔ)救措施。2.3商品信息真實(shí)性保證2.3.1承諾人承諾提供的商品圖片、視頻、文字描述、參數(shù)數(shù)據(jù)等信息，均為承諾商品的真實(shí)反映，未經(jīng)任何惡意篡改、美化或選擇性展示，能夠客觀、全面地展現(xiàn)商品的實(shí)際品質(zhì)狀況。2.3.2對于涉及商品評價、用戶口碑等信息展示，承諾人將建立客觀、公正的評價管理機(jī)制，不得通過虛假宣傳、刷單炒信、惡意刪除差評等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者判斷。2.3.3承諾人承諾對所售商品擁有合法、完整的銷售權(quán)或授權(quán)，保證商品來源合法，無侵犯知識產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等）、商業(yè)秘密或其他第三方合法權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。三、售后責(zé)任與消費(fèi)者權(quán)益保障3.1承諾人承諾建立完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于：3.1.1設(shè)立暢通的消費(fèi)者咨詢、投訴、建議渠道（如在線客服、服務(wù)、電子郵箱等），并在承諾時限內(nèi)（通常是_24小時_內(nèi)響應(yīng)，_48小時_內(nèi)初步處理）與消費(fèi)者溝通。3.1.2對于確認(rèn)存在的商品質(zhì)量問題，承諾人將遵循國家“三包”規(guī)定及雙方約定的售后服務(wù)政策，及時為消費(fèi)者辦理換貨、退貨或維修手續(xù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理運(yùn)輸費(fèi)用。3.1.3對于適用“三包”規(guī)定的商品，承諾人承諾提供明確的“三包”憑證，并保證在三包有效期內(nèi)履行承諾。對于非適用“三包”但存在瑕疵的商品，承諾人將本著誠信原則，與消費(fèi)者協(xié)商確定合理的處理方案。3.2承諾人承諾尊重消費(fèi)者的退換貨權(quán)利，遵循《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于無理由退貨的規(guī)定（如適用），并承擔(dān)退換貨過程中的必要物流成本。3.3承諾人承諾積極配合市場監(jiān)督管理部門、消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)開展的監(jiān)督抽查、質(zhì)量檢查及投訴處理工作，自覺接受社會監(jiān)督，對檢查或監(jiān)督中發(fā)覺的問題將及時整改。四、知識產(chǎn)權(quán)與權(quán)利擔(dān)保4.1承諾人保證所售承諾商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)或其他合法權(quán)益。如因承諾商品引發(fā)任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛，導(dǎo)致消費(fèi)者或第三方遭受損失，承諾人將獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償由此給消費(fèi)者或第三方造成的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費(fèi)用等。4.2承諾人承諾對所售商品擁有完整的權(quán)利擔(dān)保，保證不會因商品本身的權(quán)屬爭議（如所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等）而影響消費(fèi)者的正常使用或權(quán)益實(shí)現(xiàn)。五、承諾人的責(zé)任與違約處理5.1承諾人鄭重承諾，本承諾書所載各項(xiàng)條款均為承諾人的真實(shí)意思表示，具有法律約束力。承諾人將嚴(yán)格遵守本承諾書的各項(xiàng)約定，如有任何違反，視為違約。5.2若承諾人違反本承諾書任何一項(xiàng)承諾，消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求承諾人承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。5.3對于因承諾商品質(zhì)量問題給消費(fèi)者造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，承諾人將依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并接受有關(guān)部門的行政處罰。5.4承諾人承諾積極配合解決因商品品質(zhì)引發(fā)的任何爭議，優(yōu)先采取協(xié)商、調(diào)解等方式解決，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。六、承諾的生效與持續(xù)性6.1本承諾書自承諾人簽署之日起生效，并持續(xù)有效至雙方另行協(xié)商一致或法律規(guī)定的義務(wù)履行完畢為止。6.2承諾人承諾將本承諾書作為其從事電商商品銷售活動的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則，并保證所有員工、合作伙伴均知曉并遵守相關(guān)約定。七、其他7.1本承諾書未盡事宜，依照國家法律法規(guī)及雙方簽訂的其他協(xié)議約定執(zhí)行。7.2本承諾書一式_兩_份，承諾人執(zhí)_一份_，接收方執(zhí)_一份_，具有同等法律效力。7.3本承諾書內(nèi)容涉及的商業(yè)秘密，除法律法規(guī)另有規(guī)定或接收方另有要求外，承諾人有權(quán)不予泄露。承諾人（蓋章/簽名）：____________________簽訂日期：______年______月______日電商渠道商品品質(zhì)承諾函第（2）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾所售商品均通過合法渠道采購，保證商品質(zhì)量與宣傳信息一致。1.3本單位承諾商品包裝、運(yùn)輸及售后服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全商品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，保證上架商品經(jīng)嚴(yán)格檢測。2.2本單位承諾在商品頁面顯著位置公示商品詳細(xì)信息，包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。2.3本單位承諾提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等，并明確服務(wù)流程及時限。三、違約責(zé)任3.1若本單位承諾事項(xiàng)未完全履行，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。3.2若因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，本單位承諾先行賠付，并協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。3.3若本單位違反承諾，消費(fèi)者有權(quán)向有關(guān)部門投訴，本單位承諾積極配合調(diào)查處理。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力同等。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________電商渠道商品品質(zhì)承諾函第（3）篇第一部分基本原則甲方（電子商務(wù)平臺運(yùn)營方）與乙方（入駐平臺商品供應(yīng)商）基于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場秩序及提升平臺信譽(yù)之宗旨，經(jīng)友好協(xié)商，就商品品質(zhì)保障事宜作出如下約定：1.1甲方承諾嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立健全商品質(zhì)量監(jiān)控體系，保證平臺內(nèi)銷售商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。1.2乙方承諾所提供商品均系合法生產(chǎn)、真實(shí)有效的合格產(chǎn)品，不存在假冒偽劣、三無產(chǎn)品等違法違規(guī)情形。1.3雙方確認(rèn)，商品品質(zhì)承諾以本函約定內(nèi)容及國家法律法規(guī)為依據(jù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第二部分權(quán)責(zé)劃分2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方負(fù)責(zé)建立商品準(zhǔn)入審核機(jī)制，對乙方提交的商品資質(zhì)（如生產(chǎn)許可證、檢測報(bào)告等）進(jìn)行嚴(yán)格核查，保證其真實(shí)性與有效性。2.1.2甲方保證對平臺內(nèi)商品實(shí)施全流程質(zhì)量抽檢，抽檢比例不低于（__________）%，抽檢結(jié)果將作為乙方考核的重要依據(jù)。2.1.3甲方承諾在商品頁面顯著位置公示乙方資質(zhì)及商品檢測報(bào)告，并設(shè)置品質(zhì)承諾標(biāo)識，提升消費(fèi)者信任度。2.1.4甲方建立消費(fèi)者投訴快速響應(yīng)機(jī)制，7個工作日內(nèi)完成投訴處理，并監(jiān)督乙方對質(zhì)量問題進(jìn)行先行賠付。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方保證商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對（__________）類高風(fēng)險(xiǎn)商品需提供第三方權(quán)威檢測報(bào)告。2.2.2乙方承諾建立質(zhì)量追溯體系，能夠完整提供商品生產(chǎn)日期、批次、原料來源等信息，并配合甲方進(jìn)行溯源核查。2.2.3乙方保證售后服務(wù)響應(yīng)時效不低于（__________）小時，對可維修商品承諾維修周期不超過（__________）日。2.2.4乙方對所售商品承擔(dān)全部質(zhì)量責(zé)任，如因商品本身缺陷引發(fā)糾紛，需承擔(dān)消費(fèi)者退貨、換貨及（__________）元以內(nèi)賠償責(zé)任。第三部分監(jiān)督與執(zhí)行3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)對乙方商品質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)抽查，抽查不合格的，乙方須立即整改，整改率低于（__________）%的，甲方有權(quán)暫停其商品銷售權(quán)限。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方履約情況實(shí)施分級管理，對連續(xù)（__________）次抽檢不合格或發(fā)生重大質(zhì)量的乙方，予以清退平臺。3.2乙方義務(wù)3.2.1乙方須配合甲方進(jìn)行商品質(zhì)量檢查，提供所需資料，不得隱瞞或偽造信息。3.2.2乙方承諾對商品進(jìn)行預(yù)上市質(zhì)量自查，自查合格率須達(dá)到（__________）%以上，并留存自查記錄備查。3.2.3乙方須向甲方書面承諾，若因自身原因?qū)е律唐反嬖谫|(zhì)量問題，愿意接受平臺（__________）倍的行政罰款。第四部分后續(xù)約定4.1本承諾函有效期自簽訂之日起（__________）年，期滿前（__________）個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽或解除。4.2任何一方違反本承諾函約定，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損或平臺聲譽(yù)受損的，違約方須賠償守約方（__________）萬元經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。4.3本承諾函未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾函具有同等法律效力。承諾人簽名處（甲方蓋章處）承諾人：__________簽訂日期：__________（乙方蓋章處）承諾人：__________簽訂日期：__________電商渠道商品品質(zhì)承諾函第（4）篇為規(guī)范__________行為，特制定本商品品質(zhì)承諾函。承諾函旨在明確商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，促進(jìn)誠信經(jīng)營。一、基本準(zhǔn)則1.承諾人承諾所售商品均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量真實(shí)可靠，無欺詐行為。2.承諾人承諾嚴(yán)格遵守誠實(shí)信用原則，對商品信息進(jìn)行真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的披露，不得提供虛假宣傳或隱瞞重要信息。3.承諾人承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，保證商品從采購、倉儲到銷售的全流程符合品質(zhì)要求。4.承諾人承諾尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，提供完善的售后服務(wù)，及時處理消費(fèi)者投訴。5.承諾人承諾積極參與行業(yè)自律，主動接受監(jiān)管部門和社會監(jiān)督，持續(xù)提升商品品質(zhì)水平。二、具體承諾1.商品質(zhì)量保證承諾人承諾所售商品均為正規(guī)渠道采購，具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)，并提供相關(guān)證明文件。承諾人承諾商品符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全隱患，不得銷售三無產(chǎn)品或假冒偽劣商品。承諾人承諾對進(jìn)口商品提供原產(chǎn)地證明和檢驗(yàn)檢疫合格證明，保證商品符合進(jìn)口國及國內(nèi)相關(guān)法規(guī)要求。承諾人承諾對特殊商品（如食品、化妝品、醫(yī)療器械等）嚴(yán)格按照法定標(biāo)準(zhǔn)儲存、運(yùn)輸和銷售，保證安全有效。承諾人承諾定期對庫存商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，及時發(fā)覺并處理不合格產(chǎn)品。2.信息披露規(guī)范承諾人承諾在商品描述中明確標(biāo)注商品規(guī)格、材質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息，不得作虛假或誤導(dǎo)性陳述。承諾人承諾對商品圖片、視頻等展示內(nèi)容進(jìn)行真實(shí)還原，不得進(jìn)行惡意美化或夸大宣傳。承諾人承諾在商品頁面顯著位置公示生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式等必要信息，保證消費(fèi)者可追溯。承諾人承諾對促銷活動、優(yōu)惠信息等進(jìn)行真實(shí)說明，不得設(shè)置隱形條款或進(jìn)行虛假促銷。承諾人承諾及時更新商品信息，對停產(chǎn)或下架商品進(jìn)行明確標(biāo)注，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。3.售后服務(wù)保障承諾人承諾提供完善的售后服務(wù)體系，明確退換貨政策、保修期限等，并顯著公示于商品頁面。承諾人承諾在收到消費(fèi)者退換貨申請后，在法定時限內(nèi)完成處理，不得無理拒絕或拖延履行。承諾人承諾對存在質(zhì)量問題的商品提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。承諾人承諾建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)并解決消費(fèi)者提出的合理訴求。承諾人承諾對售后服務(wù)過程進(jìn)行記錄，并定期進(jìn)行復(fù)盤，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。4.自律管理措施承諾人承諾加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升員工對商品品質(zhì)管理的意識和能力。承諾人承諾建立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對商品品質(zhì)進(jìn)行評估，發(fā)覺問題及時整改。承諾人承諾與上游供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證原材料和零部件的質(zhì)量穩(wěn)定。承諾人承諾積極參與行業(yè)組織活動，遵守行業(yè)公約，共同維護(hù)市場秩序。承諾人承諾對違反本承諾的行為進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)，并定期向監(jiān)管部門匯報(bào)落實(shí)情況。三、監(jiān)督機(jī)制1.承諾人承諾主動接受市場監(jiān)督部門的檢查，對監(jiān)管部門提出的整改意見及時落實(shí)。2.承諾人承諾建立消費(fèi)者反饋渠道，定期收集消費(fèi)者對商品品質(zhì)的意見和建議，并進(jìn)行改進(jìn)。3.承諾人承諾對違反本承諾的行為承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.承諾人承諾定期對本承諾的落實(shí)情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，并形成書面報(bào)告存檔備查。5.承諾人承諾將本承諾函向社會公示，接受公眾監(jiān)督，并承諾每年更新一次承諾內(nèi)容。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________電商渠道商品品質(zhì)承諾函第（5）篇承諾方：[承諾方公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[承諾方法定代表人姓名]，注冊地址：[承諾方注冊地址]，聯(lián)系方式：[承諾方聯(lián)系方式]。接收方：[接收方公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[接收方統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[接收方法定代表人姓名]，注冊地址：[接收方注冊地址]，聯(lián)系方式：[接收方聯(lián)系方式]。鑒于承諾方在電商渠道經(jīng)營銷售商品，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升商品品質(zhì)，營造公平誠信的市場環(huán)境，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方特向接收方作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.承諾方保證其銷售的每一件商品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求，并具備合法的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)。2.承諾方承諾所售商品的質(zhì)量、功能、規(guī)格、等級、產(chǎn)地等各項(xiàng)指標(biāo)與商品宣傳、描述相符，不存在虛假宣傳、夸大其詞等情形。3.承諾方保證所售商品均為正品，無假冒偽劣、三無產(chǎn)品，并隨附完整的產(chǎn)品合格證、說明書等相關(guān)質(zhì)保文件。4.承諾方承諾建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量關(guān)，保證每一件售出商品均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。5.承諾方承諾在商品銷售過程中，嚴(yán)格遵守《_________價格法》等相關(guān)法律法規(guī)，明碼標(biāo)價，不存在價格欺詐、哄抬物價等行為。6.承諾方承諾在商品銷售過程中，嚴(yán)格遵守《_________廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，不存在虛假廣告、誤導(dǎo)性宣傳等行為。7.承諾方承諾在商品銷售過程中，嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。8.承諾方承諾在商品銷售過程中，嚴(yán)格遵守《_________電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，不存在虛假交易、刷單炒信等行為。9.承諾方承諾在商品銷售過程中，嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的個人信息安全，不存在泄露、篡改、毀損消費(fèi)者個人信息等行為。10.承諾方承諾在商品銷售過程中，嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，不存在仿冒混淆、商業(yè)賄賂等行為。第二條權(quán)利義務(wù)1.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.承諾方有權(quán)要求接收方對違反本承諾書的行為進(jìn)行監(jiān)督，并及時制止和糾正。3.承諾方有權(quán)要求接收方對違反本承諾書的行為進(jìn)行通報(bào)批評，并追究相關(guān)責(zé)任。4.承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的協(xié)助，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。5.承諾方有權(quán)要求接收方定期對其商品質(zhì)量進(jìn)行抽查，并公布抽查結(jié)果。6.承諾方有權(quán)要求接收方對其商品質(zhì)量進(jìn)行宣傳推廣，以提高消費(fèi)者對商品質(zhì)量的認(rèn)知度。7.承諾方有權(quán)要求接收方對其商品質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)教育，以提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)意識。8.承諾方有權(quán)要求接收方對其商品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，以知曉消費(fèi)者對商品質(zhì)量的滿意度。9.承諾方有權(quán)要求接收方對其商品質(zhì)量進(jìn)行投訴處理，并及時解決消費(fèi)者投訴。10.承諾方有權(quán)要求接收方對其商品質(zhì)量進(jìn)行保險(xiǎn)，以保障消費(fèi)者權(quán)益。接收方有權(quán)要求承諾方提供相關(guān)證明材料，以核實(shí)承諾方所售商品的質(zhì)量狀況。接收方有權(quán)要求承