2025年云南省招聘社區(qū)工作者試題(含答案)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.關(guān)于社區(qū)工作者的主要職責(zé)，以下哪項(xiàng)不屬于？()A.開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)B.組織社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)C.審查社區(qū)居民的身份信息D.協(xié)助政府部門開展社區(qū)管理2.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)揮的作用，以下哪項(xiàng)表述不準(zhǔn)確？()A.促進(jìn)社區(qū)居民的交流與溝通B.解決社區(qū)居民的實(shí)際困難C.提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)D.監(jiān)督社區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)3.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則，以下哪項(xiàng)不正確？()A.公平公正原則B.尊重當(dāng)事人的原則C.積極主動(dòng)原則D.隱私保護(hù)原則4.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.服務(wù)對(duì)象需求優(yōu)先B.保障服務(wù)質(zhì)量C.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定D.宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式最不利于激發(fā)居民參與熱情？()A.邀請(qǐng)居民代表參與活動(dòng)策劃B.針對(duì)居民興趣開展活動(dòng)C.強(qiáng)制居民參與活動(dòng)D.提供多樣化的活動(dòng)選擇6.社區(qū)工作者在遇到居民投訴時(shí)，以下哪種處理方式最恰當(dāng)？()A.馬上拒絕處理B.拖延處理時(shí)間C.耐心聽取投訴，積極尋求解決方案D.將投訴轉(zhuǎn)給其他部門處理7.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)揮橋梁紐帶作用的表現(xiàn)？()A.促進(jìn)居民與政府溝通B.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方關(guān)系C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目D.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，以下哪種方法最有助于提高居民的參與度？()A.強(qiáng)制參加講座B.設(shè)計(jì)互動(dòng)式課程C.單向灌輸知識(shí)D.僅邀請(qǐng)專業(yè)人士授課9.社區(qū)工作者在社區(qū)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力？()A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達(dá)能力C.財(cái)務(wù)管理能力D.研究分析能力10.社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)遵循的服務(wù)理念？()A.以人為本B.公平公正C.競爭優(yōu)先D.誠實(shí)守信二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要具備以下哪些能力？()A.組織協(xié)調(diào)能力B.溝通表達(dá)能力C.創(chuàng)新能力D.社會(huì)調(diào)查能力E.應(yīng)變能力12.以下哪些措施有助于提升社區(qū)居民的幸福感？()A.加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)B.提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量C.開展社區(qū)教育活動(dòng)D.增加社區(qū)服務(wù)設(shè)施E.建立居民自治組織13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)該采取以下哪些策略？()A.保持中立客觀的態(tài)度B.傾聽各方的意見和訴求C.尋求法律援助D.促使雙方達(dá)成共識(shí)E.建立社區(qū)調(diào)解機(jī)制14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些方面需要特別注意？()A.居民的需求和期望B.社區(qū)資源的使用和管理C.社區(qū)安全與穩(wěn)定D.社區(qū)成員的參與度E.社區(qū)文化的傳承與保護(hù)15.以下哪些是社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.公平公正原則B.以人為本原則C.效率優(yōu)先原則D.可持續(xù)發(fā)展原則E.尊重自治原則三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以_________為核心，以_________為導(dǎo)向，以_________為手段，以_________為目標(biāo)。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)遵循_________、_________、_________的原則。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)充分運(yùn)用_________、_________、_________等手段，提高工作效率。19.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注_________、_________、_________等要素，確保活動(dòng)效果。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重_________、_________、_________等能力的培養(yǎng)。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)立即對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行公開處理。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以不征求居民意見，自行決定服務(wù)內(nèi)容和形式。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，可以采取強(qiáng)制措施要求雙方達(dá)成一致。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保所有居民都能參與。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，可以忽視自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德規(guī)范。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請(qǐng)簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用。27.如何有效地提升社區(qū)居民的參與度？28.在處理社區(qū)糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)遵循哪些原則？29.社區(qū)工作者如何開展社區(qū)服務(wù)工作？30.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)方面有哪些具體做法？

2025年云南省招聘社區(qū)工作者試題(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】審查社區(qū)居民的身份信息屬于公安部門的職責(zé)，不是社區(qū)工作者的主要職責(zé)。2.【答案】D【解析】社區(qū)工作者主要是服務(wù)社區(qū)居民，監(jiān)督社區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)屬于政府監(jiān)管職能，不是社區(qū)工作者的職責(zé)。3.【答案】C【解析】積極主動(dòng)原則雖然重要，但處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括積極主動(dòng)，而是要冷靜、客觀、理性地處理。4.【答案】D【解析】宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀雖然重要，但屬于社會(huì)整體宣傳教育范疇，不是社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的具體原則。5.【答案】C【解析】強(qiáng)制居民參與活動(dòng)會(huì)降低居民參與的熱情，不符合激發(fā)居民參與社區(qū)活動(dòng)初衷。6.【答案】C【解析】耐心聽取投訴，積極尋求解決方案是社區(qū)工作者應(yīng)有的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。7.【答案】C【解析】推動(dòng)社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目是社區(qū)工作者的職責(zé)之一，但不屬于發(fā)揮橋梁紐帶作用的表現(xiàn)。8.【答案】B【解析】互動(dòng)式課程能夠更好地調(diào)動(dòng)居民的積極性，提高參與度。9.【答案】C【解析】財(cái)務(wù)管理能力通常不屬于社區(qū)工作者的直接職責(zé)，更多是行政管理人員或財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。10.【答案】C【解析】競爭優(yōu)先不是社區(qū)工作者應(yīng)遵循的服務(wù)理念，社區(qū)服務(wù)應(yīng)以人為本，注重公平公正。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者需要具備組織協(xié)調(diào)能力來策劃和執(zhí)行社區(qū)活動(dòng)，溝通表達(dá)能力來與居民進(jìn)行有效溝通，創(chuàng)新能力來設(shè)計(jì)新穎的活動(dòng)和項(xiàng)目，社會(huì)調(diào)查能力來了解居民需求，以及應(yīng)變能力來應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。12.【答案】ABCDE【解析】加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)可以提高居民的精神文化生活水平，提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量能改善居民的生活環(huán)境，開展社區(qū)教育活動(dòng)能提升居民的綜合素質(zhì)，增加社區(qū)服務(wù)設(shè)施能直接滿足居民的生活需求，建立居民自治組織能增強(qiáng)居民的參與感和歸屬感。13.【答案】ABDE【解析】保持中立客觀的態(tài)度有助于公正處理糾紛，傾聽各方的意見和訴求是了解問題的基礎(chǔ)，促使雙方達(dá)成共識(shí)是解決糾紛的目的，建立社區(qū)調(diào)解機(jī)制能長期有效地處理糾紛。尋求法律援助通常是輔助措施，不是首選策略。14.【答案】ABCDE【解析】居民的需求和期望是社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)，社區(qū)資源的使用和管理關(guān)系到社區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展，社區(qū)安全與穩(wěn)定是社區(qū)和諧的基礎(chǔ)，社區(qū)成員的參與度影響社區(qū)活動(dòng)的效果，社區(qū)文化的傳承與保護(hù)是社區(qū)特色和魅力的體現(xiàn)。15.【答案】ABDE【解析】社區(qū)工作者應(yīng)遵循公平公正原則來保證服務(wù)的公正性，以人為本原則強(qiáng)調(diào)服務(wù)以居民的需求為核心，可持續(xù)發(fā)展原則強(qiáng)調(diào)社區(qū)服務(wù)的長期性和可持續(xù)性，尊重自治原則尊重社區(qū)自治的權(quán)利。效率優(yōu)先原則更多是行政管理的原則，不適用于社區(qū)服務(wù)。三、填空題(共5題)16.【答案】居民需求；問題解決；服務(wù)活動(dòng)；居民滿意【解析】社區(qū)工作者應(yīng)以居民需求為核心，以問題解決為導(dǎo)向，通過服務(wù)活動(dòng)為手段，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)居民滿意。17.【答案】公平公正；尊重當(dāng)事人；依法依規(guī)【解析】處理社區(qū)矛盾時(shí)，必須保持公平公正，尊重當(dāng)事人的權(quán)益，同時(shí)依法依規(guī)行事，確保處理過程的合法性和合理性。18.【答案】信息技術(shù)；社區(qū)資源；群眾路線【解析】社區(qū)工作者可以運(yùn)用信息技術(shù)提高工作效率，利用社區(qū)資源整合服務(wù)，遵循群眾路線確保服務(wù)貼近居民需求。19.【答案】活動(dòng)內(nèi)容；活動(dòng)形式；居民參與度【解析】組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需考慮活動(dòng)內(nèi)容是否符合居民需求，活動(dòng)形式是否吸引人，以及居民的參與度是否高，這些要素共同決定了活動(dòng)效果。20.【答案】溝通協(xié)調(diào)能力；組織管理能力；服務(wù)創(chuàng)新能力【解析】社區(qū)工作者需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力來處理人際關(guān)系，組織管理能力來策劃和執(zhí)行項(xiàng)目，服務(wù)創(chuàng)新能力來適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)先了解情況，進(jìn)行調(diào)查，避免立即公開處理可能帶來的誤解或影響。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分尊重居民的意愿和需求，通過民主協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和形式。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持公正、公平、自愿的原則，不能采取強(qiáng)制措施，應(yīng)引導(dǎo)雙方通過協(xié)商達(dá)成一致。24.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡可能考慮到所有居民的需求，確保活動(dòng)的包容性和公平性，讓更多居民能夠參與。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，必須遵守職業(yè)素養(yǎng)和道德規(guī)范，這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則，也是贏得居民信任和尊重的基礎(chǔ)。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著重要角色，主要包括：1)組織協(xié)調(diào)社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展；2)促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；3)處理社區(qū)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；4)提供社區(qū)服務(wù)，滿足居民需求；5)宣傳政策法規(guī)，提高居民素質(zhì)。【解析】社區(qū)工作者作為社區(qū)與政府、居民之間的橋梁，通過上述作用，有效提升社區(qū)治理水平。27.【答案】提升社區(qū)居民參與度可以通過以下途徑：1)增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的了解和認(rèn)同；2)提供多樣化的參與渠道和形式；3)建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與；4)加強(qiáng)社區(qū)工作者與居民的溝通；5)培養(yǎng)居民的主人翁意識(shí)?！窘馕觥客ㄟ^這些方法，可以激發(fā)居民的參與熱情，促進(jìn)社區(qū)事務(wù)的順利開展。28.【答案】處理社區(qū)糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)遵循以下原則：1)公平公正原則；2)尊重當(dāng)事人原則；3)依法依規(guī)原則；4)和諧解決原則；5)鼓勵(lì)溝通協(xié)商原則?！窘馕觥孔裱@些原則，有助于社區(qū)工作者妥善處理糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。29.【答案】社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)工作包括以下步驟：1)了解