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文檔簡介

淘寶商戶管理協(xié)議書甲方:名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方:名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方為淘寶平臺(tái)的運(yùn)營方,乙方為在淘寶平臺(tái)從事經(jīng)營活動(dòng)的商戶,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在淘寶平臺(tái)的經(jīng)營管理事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在淘寶平臺(tái)商戶管理方面的權(quán)利義務(wù),規(guī)范乙方在平臺(tái)上的經(jīng)營行為,保障雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)淘寶平臺(tái)的健康有序發(fā)展。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.淘寶平臺(tái)服務(wù)甲方為乙方提供淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù),包括但不限于店鋪開設(shè)、商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、客戶服務(wù)支持等功能,以協(xié)助乙方開展線上經(jīng)營活動(dòng)。2.乙方經(jīng)營活動(dòng)范圍乙方承諾在淘寶平臺(tái)上從事[具體經(jīng)營范圍,如服裝銷售、數(shù)碼產(chǎn)品銷售等]的經(jīng)營活動(dòng),所售商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)規(guī)則的要求。乙方應(yīng)確保所提供商品或服務(wù)的質(zhì)量、安全性、合法性,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議的約定,對(duì)乙方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理,包括但不限于商品信息審核(如商品名稱、描述、圖片、價(jià)格等)、交易行為監(jiān)控、店鋪運(yùn)營規(guī)范檢查等。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營需要,制定、修改和調(diào)整淘寶平臺(tái)的規(guī)則、政策及服務(wù)內(nèi)容,并及時(shí)通知乙方。若乙方不同意相關(guān)變更,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)停止使用平臺(tái)服務(wù),否則視為乙方接受變更后的規(guī)則、政策及服務(wù)內(nèi)容。有權(quán)按照約定收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式按照雙方另行簽訂的相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。在乙方違反法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于限制乙方店鋪功能(如限制商品發(fā)布、暫停交易、凍結(jié)賬戶等)、要求乙方整改違規(guī)行為、追究乙方違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)則的約定,為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的淘寶平臺(tái)服務(wù),保障乙方正常開展經(jīng)營活動(dòng)。對(duì)乙方在平臺(tái)上提交的商品信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密,但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。為乙方提供必要的培訓(xùn)、指導(dǎo)和技術(shù)支持,幫助乙方了解和使用平臺(tái)功能,提升經(jīng)營能力。及時(shí)處理乙方在平臺(tái)使用過程中遇到的問題和投訴,按照合理、公正的原則進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果及時(shí)通知乙方。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合法律法規(guī)及淘寶平臺(tái)規(guī)則的前提下,按照本協(xié)議約定使用淘寶平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù),開展合法的經(jīng)營活動(dòng)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。在甲方違反法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定,給乙方造成損失時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)遵守法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議的各項(xiàng)約定,誠信經(jīng)營,不得從事任何違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益、破壞市場(chǎng)秩序的行為。按照甲方的要求和平臺(tái)規(guī)則,如實(shí)提供店鋪及商品信息,確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并及時(shí)更新。所售商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求,具備合法的資質(zhì)和認(rèn)證文件。按照約定向甲方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用,不得拖欠或拒付。妥善保管店鋪賬號(hào)及密碼等信息,不得泄露給他人。因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或出現(xiàn)安全問題,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并及時(shí)通知甲方采取措施。積極配合甲方的監(jiān)督管理工作,對(duì)于甲方提出的整改意見和要求,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。按照法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的要求,妥善處理消費(fèi)者的投訴和糾紛,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。如因乙方原因引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋處理情況。四、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照與甲方約定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用,具體費(fèi)用明細(xì)及支付周期如下:[詳細(xì)說明費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),如按照交易金額的一定比例收取,或每月固定收取一定金額等,并明確支付周期,如每月10日前支付上月費(fèi)用]。2.支付方式乙方應(yīng)通過[具體支付方式,如支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等]將平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),或因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失以及為減少損失而支付的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則或本協(xié)議約定,甲方有權(quán)采取本協(xié)議約定的措施追究乙方違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。違約金金額按照違約行為的嚴(yán)重程度及造成的影響確定,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:[詳細(xì)說明不同違約情形對(duì)應(yīng)的違約金金額或計(jì)算方式]。若乙方未按時(shí)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停乙方店鋪服務(wù),直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方提供虛假信息或從事欺詐行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,乙方應(yīng)立即停止經(jīng)營活動(dòng),并按照已使用平臺(tái)服務(wù)期間費(fèi)用的[X倍]向甲方支付違約金。同時(shí),乙方應(yīng)賠償甲方及消費(fèi)者因此遭受的全部損失。若乙方擅自將店鋪轉(zhuǎn)讓、出租或交由他人經(jīng)營,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付違約金[具體金額]。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方及第三方造成的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有

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