電子產(chǎn)品保修合同范本甲方（保修方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（委托方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方購買了電子產(chǎn)品，為保障乙方的合法權(quán)益，確保電子產(chǎn)品在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能得到及時(shí)有效的維修或更換服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方所購電子產(chǎn)品的保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述乙方所購買的電子產(chǎn)品為：[品牌及型號]，詳細(xì)配置如下：[列出產(chǎn)品的各項(xiàng)主要配置信息，如處理器型號、內(nèi)存容量、存儲容量、屏幕尺寸及分辨率等]。該電子產(chǎn)品購買于[購買日期]，購買價(jià)格為人民幣[X]元，購買渠道為[具體購買地點(diǎn)]。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供與電子產(chǎn)品購買及使用相關(guān)的必要信息，以便準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品故障及保修范圍。在對電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測、維修或更換零部件時(shí)，有權(quán)按照本合同約定及行業(yè)慣例合理收取費(fèi)用（如有）。2.義務(wù)自乙方購買電子產(chǎn)品之日起，按照本合同約定為乙方提供保修服務(wù)。對乙方所購電子產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換零部件時(shí)，應(yīng)使用符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新零部件（如適用），確保維修后的產(chǎn)品性能恢復(fù)至正常水平。在接到乙方關(guān)于電子產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修服務(wù)或上門取件（如有需要）。維修服務(wù)應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成，具體時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品故障情況及維修難度由雙方協(xié)商確定，但最長不得超過[X]個(gè)工作日（特殊情況除外）。為乙方提供維修記錄，詳細(xì)記錄每次維修的時(shí)間、故障原因、維修內(nèi)容及更換零部件等信息，并在維修完成后及時(shí)向乙方反饋。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)。在甲方未按照本合同約定履行保修義務(wù)時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對甲方維修后的電子產(chǎn)品質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行再次檢測或維修，直至產(chǎn)品符合正常使用標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供電子產(chǎn)品的購買信息、使用情況及故障表現(xiàn)等相關(guān)資料，不得隱瞞或虛報(bào)產(chǎn)品故障情況。在電子產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方要求妥善保管故障產(chǎn)品，配合甲方進(jìn)行檢測和維修工作。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆解、改裝電子產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。按照本合同約定及甲方要求支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。三、保修范圍及期限（一）保修范圍1.電子產(chǎn)品因本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，包括但不限于零部件損壞、性能異常、軟件故障等，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。2.以下情況不屬于保修范圍：因乙方使用不當(dāng)、自行改裝、人為損壞、不可抗力因素等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障。使用不當(dāng)包括但不限于未按照產(chǎn)品說明書要求操作、在不適宜的環(huán)境下使用、過度充電或放電、進(jìn)水、受潮等。超過保修期的產(chǎn)品故障。未經(jīng)甲方授權(quán)的維修或改裝所造成的產(chǎn)品損壞。產(chǎn)品外觀的一般性磨損、劃傷，但因質(zhì)量問題導(dǎo)致的外觀損壞除外。（二）保修期限本電子產(chǎn)品的保修期限為自購買之日起[X]年。在保修期限內(nèi)，甲方按照本合同約定為乙方提供保修服務(wù)。四、維修及更換（一）維修方式1.甲方提供以下維修方式供乙方選擇：送修：乙方將故障電子產(chǎn)品送至甲方指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。維修地點(diǎn)為：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[具體號碼]。上門維修（如有）：對于符合上門維修條件的情況，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修。乙方應(yīng)確保維修人員上門時(shí)能夠順利進(jìn)入維修現(xiàn)場，并提供必要的協(xié)助。上門維修的費(fèi)用（如有）按照本合同約定執(zhí)行。2.無論采取何種維修方式，甲方維修人員在維修過程中應(yīng)遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。維修完成后，甲方維修人員應(yīng)向乙方交付維修記錄，并對維修后的產(chǎn)品進(jìn)行測試，確保產(chǎn)品能夠正常使用。（二）更換零部件1.如電子產(chǎn)品的故障是由于零部件損壞引起的，甲方應(yīng)使用符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的全新零部件進(jìn)行更換。更換的零部件應(yīng)在保修期限內(nèi)享有與原產(chǎn)品相同的保修服務(wù)。2.甲方更換的零部件應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的憑證，注明零部件的品牌、型號、更換日期等信息。五、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用說明1.在保修期限內(nèi)，對于屬于保修范圍的產(chǎn)品故障，甲方提供免費(fèi)維修或更換零部件服務(wù)，乙方無需支付額外費(fèi)用。2.如因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力因素等不屬于保修范圍的情況導(dǎo)致產(chǎn)品故障，甲方進(jìn)行維修或更換零部件時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：維修服務(wù)費(fèi)：每次維修收取人民幣[X]元（包含人工費(fèi)用及檢測費(fèi)用）。零部件費(fèi)用：按照實(shí)際更換的零部件成本價(jià)收取，甲方應(yīng)在更換零部件前向乙方明示零部件價(jià)格，并經(jīng)乙方確認(rèn)同意后進(jìn)行更換。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在收到甲方維修費(fèi)用通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：賬戶名稱：2.乙方如未按照上述約定及時(shí)支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停對該電子產(chǎn)品的保修服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用。由此給甲方造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定為乙方提供保修服務(wù)，包括但不限于未及時(shí)響應(yīng)乙方通知、未在合理時(shí)間內(nèi)完成維修、維修質(zhì)量不符合要求等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如重新維修、延長保修期限等，并賠償乙方因此遭受的損失，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。2.如甲方在維修過程中使用不符合原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件，乙方有權(quán)要求甲方更換符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。甲方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)更換零部件，并賠償乙方的合理損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定如實(shí)提供產(chǎn)品信息、未及時(shí)通知甲方產(chǎn)品故障、未配合甲方進(jìn)行檢測和維修工作、自行拆解或改裝電子產(chǎn)品等，導(dǎo)致甲方無法正常履行保修義務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于維修成本、檢測費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、因乙方違約導(dǎo)致甲方對第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任等。2.乙方如未按照本合同約定支付維修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付全部維修費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合