第1篇第一章總則第一條為了規(guī)范特色馬術(shù)俱樂(lè)部的管理，保障會(huì)員的合法權(quán)益，提高俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于特色馬術(shù)俱樂(lè)部的所有活動(dòng)和管理行為。第三條俱樂(lè)部管理應(yīng)遵循以下原則：1.公平、公正、公開(kāi)原則；2.會(huì)員至上、服務(wù)第一原則；3.安全第一、預(yù)防為主原則；4.持續(xù)改進(jìn)、追求卓越原則。第二章會(huì)員管理第四條會(huì)員資格1.凡年滿18周歲，熱愛(ài)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)，具備一定經(jīng)濟(jì)能力，愿意遵守俱樂(lè)部章程的公民，均可申請(qǐng)成為俱樂(lè)部會(huì)員。2.會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和鉆石會(huì)員四個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高，享受的權(quán)益越多。第五條會(huì)員入會(huì)程序1.填寫會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表；2.提交有效身份證明；3.繳納會(huì)費(fèi)及相應(yīng)會(huì)員卡費(fèi)用；4.俱樂(lè)部審核通過(guò)后，發(fā)放會(huì)員卡。第六條會(huì)員權(quán)利1.享有俱樂(lè)部提供的各項(xiàng)服務(wù)；2.參加俱樂(lè)部組織的各類活動(dòng)；3.享有對(duì)俱樂(lè)部工作的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)；4.享有會(huì)員卡規(guī)定的權(quán)益。第七條會(huì)員義務(wù)1.遵守俱樂(lè)部章程和各項(xiàng)規(guī)章制度；2.積極參加俱樂(lè)部組織的活動(dòng)；3.維護(hù)俱樂(lè)部形象，不得損害俱樂(lè)部利益；4.按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)。第八條會(huì)員卡管理1.會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人；2.會(huì)員卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)；3.會(huì)員卡過(guò)期后，會(huì)員需重新辦理會(huì)員卡。第三章活動(dòng)管理第九條活動(dòng)策劃1.俱樂(lè)部應(yīng)根據(jù)會(huì)員需求和季節(jié)特點(diǎn)，制定年度活動(dòng)計(jì)劃；2.活動(dòng)策劃應(yīng)充分考慮安全、環(huán)保、健康等因素。第十條活動(dòng)組織1.俱樂(lè)部應(yīng)提前發(fā)布活動(dòng)通知，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、報(bào)名方式等；2.活動(dòng)組織者應(yīng)做好安全措施，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；3.活動(dòng)結(jié)束后，組織者應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，收集會(huì)員反饋意見(jiàn)。第十一條活動(dòng)參與1.會(huì)員應(yīng)按時(shí)參加活動(dòng)，如因特殊情況無(wú)法參加，應(yīng)提前告知組織者；2.會(huì)員應(yīng)遵守活動(dòng)紀(jì)律，服從組織者安排。第四章安全管理第十二條安全責(zé)任1.俱樂(lè)部對(duì)會(huì)員的人身安全負(fù)有責(zé)任；2.會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守安全規(guī)定，確保自身安全。第十三條安全措施1.俱樂(lè)部應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如防護(hù)欄、急救箱等；2.俱樂(lè)部應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)；3.俱樂(lè)部應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。第五章財(cái)務(wù)管理第十四條財(cái)務(wù)制度1.俱樂(lè)部應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支透明；2.俱樂(lè)部財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)資格，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。第十五條財(cái)務(wù)監(jiān)督1.俱樂(lè)部應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行監(jiān)督；2.會(huì)員有權(quán)查閱俱樂(lè)部財(cái)務(wù)報(bào)表。第六章人員管理第十六條人員招聘1.俱樂(lè)部應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，依法招聘工作人員；2.招聘過(guò)程應(yīng)公開(kāi)、公平、公正。第十七條人員培訓(xùn)1.俱樂(lè)部應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；2.俱樂(lè)部應(yīng)關(guān)注工作人員身心健康，提供必要的福利待遇。第十八條人員考核1.俱樂(lè)部應(yīng)建立健全考核制度，對(duì)工作人員進(jìn)行定期考核；2.考核結(jié)果作為人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第七章章程修改與終止第十九條章程修改1.俱樂(lè)部章程的修改，需經(jīng)會(huì)員大會(huì)表決通過(guò)；2.修改后的章程自通過(guò)之日起生效。第二十條章程終止1.俱樂(lè)部章程的終止，需經(jīng)會(huì)員大會(huì)表決通過(guò)；2.章程終止后，俱樂(lè)部應(yīng)依法進(jìn)行清算。第八章附則第二十一條本制度由俱樂(lè)部理事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范本俱樂(lè)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，特制定本管理制度。第二條本俱樂(lè)部管理制度適用于所有會(huì)員、工作人員及合作伙伴。第三條本俱樂(lè)部遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，以會(huì)員需求為導(dǎo)向，致力于打造一個(gè)安全、舒適、專業(yè)的馬術(shù)運(yùn)動(dòng)環(huán)境。第二章會(huì)員管理第四條會(huì)員分類1.普通會(huì)員：對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)有一定興趣，愿意參與俱樂(lè)部活動(dòng)的人員。2.青少年會(huì)員：年齡在18歲以下，對(duì)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)有濃厚興趣的青少年。3.高級(jí)會(huì)員：具備一定馬術(shù)技能，積極參與俱樂(lè)部活動(dòng)，為俱樂(lè)部發(fā)展做出貢獻(xiàn)的會(huì)員。4.榮譽(yù)會(huì)員：對(duì)俱樂(lè)部發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的會(huì)員。第五條會(huì)員入會(huì)1.會(huì)員需填寫入會(huì)申請(qǐng)表，并繳納會(huì)費(fèi)。2.俱樂(lè)部對(duì)會(huì)員申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，頒發(fā)會(huì)員證。3.會(huì)員證為會(huì)員在本俱樂(lè)部的身份證明，遺失需及時(shí)補(bǔ)辦。第六條會(huì)員權(quán)利1.享有參加俱樂(lè)部組織的各類馬術(shù)活動(dòng)的權(quán)利。2.享有使用俱樂(lè)部設(shè)施的權(quán)利。3.享有參加俱樂(lè)部舉辦的各類培訓(xùn)、講座的權(quán)利。4.享有對(duì)俱樂(lè)部工作的監(jiān)督、建議和投訴的權(quán)利。第七條會(huì)員義務(wù)1.遵守俱樂(lè)部章程和各項(xiàng)規(guī)章制度。2.積極參與俱樂(lè)部組織的活動(dòng)，維護(hù)俱樂(lè)部形象。3.不得在俱樂(lè)部?jī)?nèi)從事違法活動(dòng)。4.不得將會(huì)員證轉(zhuǎn)借他人使用。第三章活動(dòng)管理第八條活動(dòng)類型1.馬術(shù)培訓(xùn)：針對(duì)不同水平的會(huì)員，提供專業(yè)馬術(shù)培訓(xùn)課程。2.馬術(shù)比賽：組織會(huì)員參加國(guó)內(nèi)外馬術(shù)比賽，提升會(huì)員競(jìng)技水平。3.馬術(shù)表演：邀請(qǐng)專業(yè)馬術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表演，豐富會(huì)員業(yè)余生活。4.馬術(shù)講座：邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行馬術(shù)知識(shí)講座，提高會(huì)員馬術(shù)素養(yǎng)。第九條活動(dòng)策劃1.俱樂(lè)部活動(dòng)策劃部門負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，報(bào)經(jīng)俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2.活動(dòng)方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)算等內(nèi)容。第十條活動(dòng)實(shí)施1.活動(dòng)前，俱樂(lè)部應(yīng)做好場(chǎng)地、設(shè)備、人員等準(zhǔn)備工作。2.活動(dòng)中，工作人員應(yīng)確保活動(dòng)順利進(jìn)行，保障會(huì)員安全。3.活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，收集會(huì)員反饋意見(jiàn)，為今后活動(dòng)提供參考。第四章設(shè)施管理第十一條設(shè)施類型1.馬術(shù)場(chǎng)地：包括馬廄、訓(xùn)練場(chǎng)、比賽場(chǎng)等。2.培訓(xùn)設(shè)備：包括馬術(shù)器材、訓(xùn)練器材等。3.公共設(shè)施：包括休息室、更衣室、衛(wèi)生間等。第十二條設(shè)施使用1.會(huì)員在使用設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛(ài)護(hù)設(shè)施。2.俱樂(lè)部工作人員負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)和管理。第五章人員管理第十三條人員分類1.俱樂(lè)部工作人員：包括管理人員、教練員、服務(wù)員等。2.會(huì)員：見(jiàn)第二章會(huì)員分類。第十四條人員職責(zé)1.俱樂(lè)部工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.教練員應(yīng)具備專業(yè)馬術(shù)技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)會(huì)員的馬術(shù)培訓(xùn)。3.服務(wù)員應(yīng)熱情周到，為會(huì)員提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。第十五條人員培訓(xùn)1.俱樂(lè)部定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)。2.俱樂(lè)部鼓勵(lì)工作人員參加各類馬術(shù)比賽和活動(dòng)，提升自身能力。第六章財(cái)務(wù)管理第十六條財(cái)務(wù)制度1.俱樂(lè)部實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，定期向會(huì)員公布財(cái)務(wù)狀況。2.俱樂(lè)部財(cái)務(wù)收支應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十七條費(fèi)用收取1.會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)用等，應(yīng)按照俱樂(lè)部規(guī)定執(zhí)行。2.俱樂(lè)部不得擅自增加會(huì)員費(fèi)用。第七章附則第十八條本制度由俱樂(lè)部制定，解釋權(quán)歸俱樂(lè)部所有。第十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第二十條本制度如有未盡事宜，由俱樂(lè)部另行規(guī)定。本管理制度旨在為特色馬術(shù)俱樂(lè)部提供一個(gè)全面、規(guī)范的管理框架，以保障俱樂(lè)部健康、有序地發(fā)展。俱樂(lè)部將不斷優(yōu)化管理制度，為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范本俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱“俱樂(lè)部”）的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障會(huì)員權(quán)益，促進(jìn)馬術(shù)運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于俱樂(lè)部全體員工、會(huì)員及參與俱樂(lè)部活動(dòng)的相關(guān)人員。第三條俱樂(lè)部以“安全、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”為宗旨，致力于為廣大馬術(shù)愛(ài)好者提供一個(gè)安全、舒適、專業(yè)的馬術(shù)運(yùn)動(dòng)環(huán)境。第二章組織架構(gòu)第四條俱樂(lè)部設(shè)立理事會(huì)，負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的全面工作，理事會(huì)下設(shè)主席、副主席、秘書長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人。第五條俱樂(lè)部下設(shè)以下部門：1.會(huì)員部：負(fù)責(zé)會(huì)員招募、管理、服務(wù)等工作。2.教練部：負(fù)責(zé)教練員招聘、培訓(xùn)、考核及日常教學(xué)工作。3.賽事部：負(fù)責(zé)組織各類馬術(shù)賽事，包括比賽策劃、宣傳、執(zhí)行等工作。4.營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)俱樂(lè)部品牌推廣、市場(chǎng)拓展、廣告宣傳等工作。5.財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)收支、成本控制、預(yù)算管理等工作。6.維護(hù)部：負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的場(chǎng)地設(shè)施維護(hù)、安全檢查等工作。7.行政部：負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的日常行政事務(wù)、人力資源管理等。第三章會(huì)員管理第六條會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石會(huì)員四個(gè)等級(jí)。第七條會(huì)員入會(huì)需提交相關(guān)資料，經(jīng)審核通過(guò)后，辦理入會(huì)手續(xù)。第八條會(huì)員享有以下權(quán)利：1.參加俱樂(lè)部組織的各類馬術(shù)活動(dòng)；2.享受俱樂(lè)部提供的各項(xiàng)服務(wù)；3.對(duì)俱樂(lè)部工作提出意見(jiàn)和建議；4.優(yōu)先參加俱樂(lè)部組織的賽事；5.享有會(huì)員專屬優(yōu)惠。第九條會(huì)員應(yīng)履行以下義務(wù)：1.遵守俱樂(lè)部章程和各項(xiàng)規(guī)章制度；2.積極參加俱樂(lè)部組織的活動(dòng)；3.不得損害俱樂(lè)部和會(huì)員的合法權(quán)益；4.不得在俱樂(lè)部?jī)?nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)；5.不得泄露俱樂(lè)部商業(yè)秘密。第十條會(huì)員如有以下情況，俱樂(lè)部有權(quán)取消其會(huì)員資格：1.違反國(guó)家法律法規(guī)；2.違反俱樂(lè)部章程和規(guī)章制度；3.損害俱樂(lè)部和會(huì)員的合法權(quán)益；4.拖欠俱樂(lè)部費(fèi)用；5.其他嚴(yán)重違反會(huì)員義務(wù)的行為。第四章教練管理第十一條教練員需具備以下條件：1.具有國(guó)家認(rèn)可的馬術(shù)教練資格證書；2.具備良好的職業(yè)道德和教育教學(xué)能力；3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；4.具備一定的馬術(shù)賽事經(jīng)驗(yàn)。第十二條教練員招聘、培訓(xùn)、考核由教練部負(fù)責(zé)。第十三條教練員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和俱樂(lè)部規(guī)章制度；2.尊重會(huì)員，關(guān)心會(huì)員，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)；3.不得有歧視、侮辱會(huì)員的行為；4.不得泄露會(huì)員隱私；5.不得利用職務(wù)之便謀取私利。第五章賽事管理第十四條俱樂(lè)部舉辦的賽事應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第十五條賽事策劃、宣傳、執(zhí)行由賽事部負(fù)責(zé)。第十六條參賽選手需具備以下條件：1.具備一定的馬術(shù)基礎(chǔ)；2.遵守賽事規(guī)則和紀(jì)律；3.服從裁判判決。第十七條俱樂(lè)部對(duì)賽事成績(jī)進(jìn)行公示，并對(duì)獲獎(jiǎng)選手給予獎(jiǎng)勵(lì)。第六章?tīng)I(yíng)銷管理第十八條營(yíng)銷部負(fù)責(zé)俱樂(lè)部品牌推廣、市場(chǎng)拓展、廣告宣傳等工作。第十九條營(yíng)銷部應(yīng)遵循以下原則：1.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)；2.尊重會(huì)員，關(guān)注會(huì)員需求；3.提高俱樂(lè)部知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；4.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。第七章財(cái)務(wù)管理第二十條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的財(cái)務(wù)收支、成本控制、預(yù)算管理等工作。第二十一條財(cái)務(wù)部應(yīng)遵循以下原則：1.依法納稅，遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度；2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，控制成本；3.保障俱樂(lè)部財(cái)務(wù)安全；4.定期向理事會(huì)報(bào)告